中国CBD商务环境发展现状问题与提升路径.docx
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中国CBD商务环境发展现状问题与提升路径
中国CBD商务环境发展现状、问题与提升路径
CBD商务环境是CBD投资环境和办公环境的统称,集中体现在CBD区域对投资人和投资企业的吸引力,以及CBD区域内人员的满意程度。
CBD的商务环境日益成为影响CBD产业聚集力的重要因素,也是CBD区域竞争力的核心要素之一。
而区域竞争力是指在国际化的市场竞争环境中,在与不同国家或城市的CBD或其他功能区的竞争中,实现该区域经济持续、稳定、协调发展与增长的系统能力,既包括吸引、占有、控制各类资源与市场的能力,也包括在更大区域内实现资源优化配置的能力等。
虽然人们对经济活动的各个方面、各个要素在竞争力构成中的作用存在不同认识,但普遍认为商务环境应该是其中的重要组成部分。
人们对商务环境在CBD建设发展过程中的认知是逐步深化的。
初期,CBD的规划建设者更看重规划的合理、楼宇建设的水平和高端业态的聚集等,追求更高、更大、更多,而对商务环境这一决定CBD发展品质的因素相对重视不够。
但在经过高速发展期后,越来越多的CBD入驻企业开始关注商务环境,并根据自己的需求提出要求,直接提升了商务环境的重要地位。
因此CBD的建设管理者也开始关注并着手优化和提升商务环境。
当前,国内已经有针对CBD的研究和针对城市投资环境、经济社会环境等方面的研究,但专门针对商务环境的研究较少。
因CBD商务环境的内容丰富、着力点多,具有需求密度大、需求层次多、需求范围广、质量要求高的特点,很多CBD的规划建设者不能很好地把握商务环境的需求,导致在商务环境的改善和营造方面存在一定的主观性和盲目性。
因此,对商务环境的研究必须结合实际,结合区内企业和人员的需求。
本文将在充分吸收国内外已有研究成果的基础上,对我国CBD商务环境的发展现状及存在的问题进行分析,并借鉴国际著名CBD的发展经验,结合中国经济发展的实际情况和客观需求,尝试提出优化CBD商务环境特别是国际化商务环境的总体思路,并在需要改善的重点领域提出相关的对策建议。
一当前我国CBD商务环境发展现状及存在的问题
商务环境与CBD的发展阶段、主导产业的类型息息相关,与区域内聚集的主要企业和人员的需求紧密相连,每个CBD对商务环境都有其个性化需求,本文结合CBD的本质特征,力求从个性中寻找当前我国CBD商务环境存在的共性问题。
一般认为,CBD的本质特征主要表现在强大的影响力、高经济贡献度、国际化程度高、企业密集、高端产业引领等方面,与之相对应地要求商务环境具有国际认同度、先进的硬件设施、高效的软件服务、和谐的整体环境等。
总体上看,当前我国各地CBD的发展程度和发展阶段不同,有的较为成熟,如上海陆家嘴CBD、北京CBD、深圳福田CBD等,有的还处于开发建设初期,如部分区域性中心城市的CBD。
当前我国CBD的发展现状主要有以下三个特点。
一是硬件设施的建设水平普遍较高。
国内CBD起步相对较晚,具有一定的后发优势。
因此,国内CBD普遍在规划阶段即确定了高起点、高标准、高要求的开发建设方向;同时中国经济社会保持了长期快速发展,特别是在投资方面常年处于高位增长,客观上也为实现CBD的高端硬件建设创造了条件。
可以看到,国内CBD在新理念实施、新技术应用、新产品使用,以及楼宇的设计与建设、道路景观的建设等方面一直处于国内领先地位,成为最能代表各城市形象的标志性区域。
二是注重政策倾斜与配套。
良好的政策环境是国内CBD的普遍优势,为促进CBD发展,各地普遍出台了相关政策及措施,促进产业、企业、人才、资金等优势资源在CBD聚集。
这不仅因为CBD代表城市发展的未来,更是因为CBD的政策环境能够对全市发展起到示范带动作用。
三是政府服务逐渐完善。
建设适应当前经济社会发展阶段的服务型政府是我国政府职能转变的方向。
各城市普遍在CBD区域建设了一站式的政府服务大厅,配齐了必要的工商、税务等职能部门,更有甚者为大项目落地建立了高层次的协调机制,并安排固定人员负责和跟踪服务,虽然与投资人和企业要求相比仍有一定差距,但在带动整个政府的职能转变方面发挥了示范作用。
总的来说,各城市CBD的商务环境与CBD发展水平乃至城市发展阶段相一致,发展较为成熟的如上海陆家嘴CBD、北京CBD、深圳福田CBD等各项指标均相对领先,商务环境也处于领先位置,但相较于世界一流的CBD,如纽约曼哈顿、巴黎拉德芳斯、东京新宿、新加坡CBD等,国内CBD的商务环境在地区形象认同、交通便利化、政府服务效率、硬件环境等方面还有一定的提升空间。
本文所提到的问题是国内CBD普遍存在的共性问题,但并不表明所有CBD存在这些问题,部分发展成熟的CBD在一些指标上特别是硬件建设方面甚至领先于一些世界一流的CBD。
共性的问题主要有以下几个方面。
(一)国际认同度相对不足
地区形象认同度是国外CBD普遍注重的,并在日常工作中不断进行地区形象的塑造和强化,以持续扩大在全世界的知名度和影响力。
良好的地区形象既提升了区域层次,也加强了驻区机构的认同感。
例如,伦敦金融城是独立于伦敦城市的城中城,政府部门不仅专门制作了宣传短片,在金融城政府网站提供免费下载服务,而且每年金融城的市长亲自带队赴世界各主要投资来源地宣传推介金融城,并在比利时、印度、中国等国家设立代表处,仅在我国就设有北京、上海和深圳三个代表处,其主要工作就是宣传推介金融城的国际金融中心形象,促进更多的金融机构、跨国公司进驻金融城。
曼哈顿地区本身就是华尔街、联合国总部的所在地,区内拥有帝国大厦等多幢标志性建筑,再加之纽约作为全世界最重要的经济中心城市,极大提升了曼哈顿的国际影响力。
东京新宿拥有自己的区标、区花和区树,而且该区域已成为东京知名的景点,是展现城市发展的一个缩影。
新加坡CBD则通过举办各种国际知名会议(如2008国际G12大会)宣传和推介自身的商务氛围,不断扩大其在世界范围内的影响力。
国内CBD逐步认识到提升地区形象的重要性,部分领先的CBD也在强化和提升区域形象方面做了大量的工作并取得一些成绩。
比如,北京CBD已经连续举办了13届北京CBD国际商务节,向国内外宣传推介北京CBD的形象和品牌;上海陆家嘴不但拥有环球金融中心、金茂大厦等多幢地标性建筑,还常年举办环球嘉年华、金茂跳伞、国际时装发布会等大型活动,宣传和提升陆家嘴的形象及国际知名度。
但从整体上看,国内CBD的对外宣传推介相对不够,国际交往互动不够频繁,虽然在国内或区域内拥有一定的影响力,但区域品牌和形象的国际认同度不高,影响力有限,有待进一步提高。
(二)商务出行不够便捷
CBD是外资企业和外籍人员相对集中的区域,区域内企业的业务也更加全球化,区域内的人员经常需要出行,特别是前往不同国家和地区进行商务活动,因此,商务出行便捷是考察一个CBD商务环境和国际化程度的重要指标。
与国际知名CBD相比,在这一指标上国内CBD存在较大差距,以香港中环、东京新宿和新加坡CBD为例,香港为从事商务活动的人员提供多次往返签证,东京对符合一定条件的短期商务签证申请人可提供有效期为1年或3年的多次往返签证,新加坡为外籍商务管理人员提供多次出入境签证服务,极大地方便了国际人员往来,人员的频繁、快速流动也大幅提升了经济发展活力。
但国内CBD则无法做到,这既有国内相关政策限制的客观原因,也有缺乏专门针对商务人员办理签证绿色通道的主观原因。
(三)政府服务有待提高
当前,国际上公认政府服务和行政效率最高的是新加坡CBD和法国拉德芳斯。
新加坡通过“新加坡政府网”全面公开新加坡的各类法律法规和行业政策,通过新加坡经济发展局提供专业的产业政策及法律法规介绍,内容丰富、解释详细,便于投资者检索查询。
拉德芳斯则通过专门网站提供详细的企业设立程序、劳动法、企业税、企业可享受政府提供的财政支持等相关资料的介绍和下载,最大化地进行信息公开。
这两个CBD之所以高效,既有政府管理体制的原因,也是主动服务的结果。
国内各CBD在这方面也进行了很多尝试,如通过政府网站、宣传册、各类展会等渠道提供政策咨询、产业引导等信息。
但整体来看,在各方面因素的共同影响下,信息的完整性、及时性和查找的便利性等方面还有待改进,其中既有政府部门存在的多头管理、沟通不畅等问题,也有相关政策信息发布不及时、政策解读不深的问题,迫切需要适应CBD建设发展的需要,尽快构建高效的政府行政服务体系。
(四)信息基础设施不够完备
伴随着信息技术的快速发展和推广应用,快捷便利的信息资源的获取、发布和管理已成为助力企业发展的必要因素。
当前,世界一流的CBD都在积极推动现代综合信息基础设施建设,香港中环和伦敦金融城在信息通信网络设施方面较为领先,具体做法是香港中环建立了全球最全面的光纤电信网络,伦敦金融城则建立了欧洲最大的无线局域网。
国内CBD也逐渐认识到这一点,并结合国家信息化建设大力推广3G、4G技术,加快“三网一库”(外网、内网、专网和电子政务信息资源库)等信息基础设施的建设,但除个别CBD外,整体情况还需要进一步提升,各CBD的信息基础设施还不够完备,不能完全满足区内企业和人员的需求,还有待进一步提高。
(五)产业配套不够完善
世界一流的CBD因规划建设较早,在经过以单一主导产业为主的发展模式后,逐步认识到产业配套不齐全的缺陷,并相应调整发展战略,积极吸引和聚集了大量配套产业,一些CBD还在附近区域规划了新的中心用以承载配套产业。
例如,伦敦金融城和金丝雀码头区,金融城主要发展银行、证券、保险等传统金融业,金丝雀码头区则大力发展相关金融及商务服务类产业,两者同在伦敦市内,通过紧密合作形成优势互补,避免这些公司去外部寻求发展空间而导致资源流失,也对伦敦金融城维护世界金融中心的地位起到极其重要的作用。
国内一些CBD依托国家区域发展战略也逐步建立起配套产业集群,如上海陆家嘴依托上海城市发展和长三角一体化的不断深入,不仅促进相关配套产业发展,也促进周边区域经济社会发展;深圳福田依托珠三角地区合作,聚集相关配套产业。
但国内大部分CBD产业配套尚不完备,CBD与周边地区在产业配套、产业链衔接、资源整合等方面都有较大提升空间。
(六)交通便利化有待提高
发达国家的汽车产业起步早,很早就开始推广和普及乘坐公共交通工具出行,因此,一些世界一流的CBD公共交通出行率很高,为缓解交通拥堵做出了重要贡献。
其中做得最好的是法国拉德芳斯和新加坡CBD,拉德芳斯地区建成了欧洲最大的公交换乘中心,并在规划设计之初就确立了人车分流的理念,极大缓解了区域内的交通拥堵;新加坡完善的交通系统将商业区、工业区和居民区连成一体,通行顺畅。
国内CBD起步较晚,在规划建设初期也非常重视交通出行的便利性,但因城市整体规划和人们出行习惯等因素的影响,交通仍不够顺畅,特别是目前发展较好的CBD经常出现交通拥堵,极大地影响了区域的商务环境。
其主要原因有五点:
①道路规划不够科学先进,很多国内CBD是在原城市中心商业区的基础上改建,因此改变原有规划重新设计较为困难。
同时,由于部分地区过于追求楼宇建设和产业聚集,对道路建设的重视不够,致使路网密度偏低,不能够满足CBD发展的需要。
②在建设时序上,地铁等公共交通建设滞后于楼宇建设,且部分CBD因审批等问题出现长时间滞后,造成没有合适的公共交通可供区域内员工选择。
③已建成的公共交通不够便捷,存在公共交通节点到办公楼宇之间相距较远的“最后一公里”问题,虽然国内一些CBD推出摆渡车着力解决这一问题,但车次少、费用高、线路不够优化等问题仍较突出,无法满足区内员工需要。
④出行方式方面,因我国汽车工业起步较晚,家庭普及机动车更晚,再加之公共交通不够便捷,人们在出行方式的选择上更倾向于自驾车出行,这就更加剧了道路拥堵。
⑤停车设施方面,一些CBD停车场较少或整合不足、高科技的停车引导设施覆盖率较低等因素,致使不少车辆因长时间寻找车位滞留在路面,也直接影响了整体交通,降低了出行效率。
总体上看,国内CBD交通便利化程度还有待改善。
(七)生活服务配套设施较少
“白天熙熙攘攘,晚上冷冷清清”不仅是国内CBD存在的问题,也是全世界CBD普遍存在的问题,这与CBD“24小时活力之城”、“不夜城”的发展方向不符。
主要原因是大部分CBD在规划之初更多地考虑商务办公需求,而忽略或忽视了建设相关的生活服务类配套设施,即使在建设中也没有很好地弥补这些不足。
当前,国内CBD在生活服务配套设施方面主要有四方面的问题:
①居住需求,北京CBD、上海陆家嘴CBD等区域配套建设了一定比例的住宅和宾馆酒店,基本能够满足居住所需,但部分CBD仍缺少相应设施,致使一些住宿需求只能在离CBD较远的区域得到满足。
②教育设施,因国内教育体制等原因,优质教育资源一般是长期形成并逐步固化的,因此国内各CBD普遍存在教育设施不足甚至缺失的情况。
③医疗设施,情况基本与教育设施情况相同,目前普遍存在不足甚至缺失的情况。
④购物中心等休闲娱乐场所,国内部分CBD建设了商场等场所,但文化娱乐设施匮乏,很难满足区域内员工午间就餐、休闲娱乐等日常所需。
总的来说,国内CBD虽然在部分指标如租金和人员成本上优于世界一流CBD,但整体商务环境仍存在不少问题,服务供给不能有效反映服务对象的需求偏好,不能很好地适应CBD这一特殊城市结构的特殊需求,还有诸多工作需要逐步改进,特别是上述七个方面还有较大提升空间。
二优化CBD商务环境的总体思路和基本原则
总结问题并借鉴纽约曼哈顿、东京新宿、伦敦金融城和香港中环等世界一流CBD改善商务环境方面的发展经验,有助于完善国内CBD商务环境的理论研究和规划建设,有助于我们确定优化和提升CBD商务环境的基本原则、重点领域,确定改进和提升的方向。
在全球经济一体化背景下,中国的经济、社会、生活等各方面与世界的融合将更加深入,CBD的入驻企业也将更加多元化、国际化,CBD的最终发展目标是成为一个具有区域影响力乃至国际影响力的地区,是国际化、具引领性、具有较强辐射力的全球性或区域性经济功能中心。
CBD区域内聚集的应是高端服务业、跨国公司、国际组织、金融资本、顶尖技术、国际信息和高端人才;CBD集中的应是金融、商务、服务贸易、信息、传媒等高端产业,且购物、文化、娱乐等生活配套设施完备。
基于这些特点,入驻企业对CBD商务环境的要求将更加多元化、国际化、服务化。
基于此,优化国内CBD商务环境的总体思路是:
结合区域发展实际,围绕CBD发展目标和产业发展特点,根据CBD内企业和员工的需求,明确本区域CBD的功能定位和发展方向,批判地吸收国内外各CBD商务环境的建设经验,在改善重点上不断提升地域特色浓郁、领先优势明显、具有竞争潜力的优势指标,加快发展和攻克薄弱环节及关键节点,不断缩小与先进CBD的发展差距;在实施策略上坚持政府引导和市场主导的有机互动与相互促进,努力建设交通便利、公共服务完善、产业配套齐全、人文环境和谐、自然环境优越的商务环境。
由于各CBD所处的城市不同,发展阶段和发展路径也不尽相同,当地企业和员工的需求也存在一定的差异性。
因此,本文提出的总体思路和发展目标是在结合CBD发展目标和特征的基础上提出的共性目标,在CBD的规划建设实践中需根据各地的实际情况区别对待、合理使用,总体上应把握好以下三个原则。
(一)针对性原则
因国内各CBD的资源禀赋和发展阶段不同,入驻的企业和人才也不同,在推进以上优化和提升工作过程中,要充分考虑本区域的产业、企业、人群特点,以突出优势、扬长补短为重点开展各项工作。
(二)全面性原则
CBD作为一个多功能和高度复合的区域,商务环境在满足企业和人才正常经济活动的同时,还应具有为其文化、休闲和生活服务等其他功能,并充分考虑来自不同国家企业和人才的不同需求与偏好,因此商务环境的优化和提升要兼顾经济服务和生态生活要素。
(三)系统性原则
CBD商务环境的优化与提升是一个系统工程,有必要根据不同地区CBD的区域特征建立系统的商务环境评价指标体系和动态跟踪监测机制,在此基础上开展深度的定性和定量分析,才能从系统层次上分析其优劣与存在的问题,进而选择和采取具有较强针对性的改进措施。
三优化和提升CBD商务环境的重点方面
CBD商务环境的需求主体是驻区企业和在区内的工作人员,把握优化国内CBD商务环境的总体思路,要从需求主体最关心的要素出发。
从企业角度看,CBD内的企业大致可分为跨国公司、国内大型企业、国内外中小型企业三类。
一般情况下,跨国公司因有在世界多个CBD办公的体验,对商务环境的要求最高,也最为丰富和全面。
从人员角度看,CBD区域内的工作人员来自世界各地,大致可以分为企业领导者、企业高级管理人员和一般员工三类,这三类人员对商务环境的需求在内容和层次上都存在一定差别。
一般情况下,企业领导者和高级管理人员对商务环境的要求相对较高,他们通常是来自不同国家或区域的精英阶层,具有国际化视野、要求和相对较高的素养及品位。
因此,优化和提升CBD商务环境应从跨国公司和企业领导者的需求出发,并充分结合大中型企业、高级管理人员和普通员工的需求,有针对性地提出方式方法。
研究表明,CBD企业及工作人员对商务环境的需求主要集中在交通体系、公共服务、行政服务、产业促进平台、信息服务体系与人文自然环境等六个方面,这既有硬件问题,也有软件问题,优化CBD商务环境必须从硬件软件两方面共同入手,共同提升。
(一)建设现代化交通体系
交通是城市的动脉,交通的通畅关系着城市的运行效率,对CBD这样产业高度集中的区域而言更是如此。
应开展专门的交通规划,加强整体设计,重点做好交通节点、内部微循环等规划,建立与CBD发展要求和发展目标相适应的城市道路网络;应适当修正CBD建设时序,道路建设先于楼宇建设,在CBD建设之初即解决好与周边地区交通设施的连接,提高CBD的外部可达性和内部通畅性;应优先发展公共交通系统,优化公共交通线路,合理设置公交和地铁车站,适当提高穿行CBD和CBD内部公交系统与轨道交通的运载量;应加强人性化设施建设,如合理的人行通道设置,楼宇通道之间的连接,尽可能规划出专门的步行街等;应及时广泛地采用最新现代化科技手段,如及时的路况发布平台、准确的交通诱导系统等;应改善停车服务,大力引进高智能化停车引导系统,主动在各主要路段、各交通路口和停车场周边设立电子指示牌,从而依托高智能化的停车引导系统,为CBD区域内企业和员工提供实时的停车位信息发布与咨询服务(包括停车场地址、车位数和收费方式等),引导车辆尽可能快速、便捷、高效地寻找到停车位,缓解区域交通压力;应改进停车收费方式,充分结合停车时间长短的不同需求将CBD内停车位划分为不同的收费区域,并采取累进制收费方式,引导汽车快进快出,减少区域内汽车总量。
(二)提供便捷的商务服务和高效的行政服务
CBD不同于城市一般区域,区内企业多、人员多,且人员来源比其他区域更加多元化,对商务服务和行政服务的要求也更加多样,因此应逐步建立专门的服务机构和完善必要的平台。
①设立专门的工商、税务部门,CBD区内企业高度聚集,企业密度远大于城市其他区域,新注册成立、资本金变动等业务的数量也远高于城市其他区域,应设立专门的工商所(分局或局)和税务所(分局或局)满足企业需求。
②设立服务窗口办理护照和提供签证代办服务,国际化与全球化是一般CBD的普遍特征,外资企业多、外籍员工多以及全球化开展业务等特点决定了其必然对出入境的便利化具有较高要求,应设立专门的服务窗口办理护照,并引进中介代办机构为区内企业办理签证。
③建立政府官方网站,依托网站及时高效地发布政策法规信息、政务信息等。
④引进配套中介服务机构,CBD区域内商务活动密集,应重点引进业内层次高、客户口碑好的律师、会计、咨询等中介服务机构,为区内企业提供优质的中介服务。
除上述相应的机构和平台外,国内各CBD需要下更大力气解决好软件服务:
①建立政府部门间的联合工作机制,畅通日常的沟通和交流,整合提升对CBD内各企业和人员的管理协调能力。
②加强电子政务建设,依托当地政府和CBD管理方的官方网站,及时准确地发布和解读相关政策法规、优惠政策和办事程序等,不断提高政府的透明度、开放度和行政效率。
③优化服务,着重解决企业和人员反映的政府服务亲和力不足、办事程序过于复杂、政策解读相对较少、政务公开范围相对较窄的问题,持续不断地提升服务质量。
④加强与区内企业的沟通与互动,政府部门应加强对企业的走访,结合实际建立政企定期对话机制,及时了解企业需求,推动实施定制服务,同时加强与潜在入驻企业的联系沟通,了解企业对于商务环境的具体需求并加快完善。
⑤增强政府部门的国际交往能力,通过建设多种语言形态和适合国际特点的政府网站扩大对外开放程度,提高国内外投资者获得CBD相关信息的便利性,打造高效的政府服务体系。
(三)建立配套齐全的公共设施
国内各CBD普遍存在公共设施不足的问题,这既有规划方面的“先天不足”,也有政府在建设管理中存在的缺位。
应摒弃“大而全”的传统发展思路,坚持“不求所在,但求所享”的宗旨,逐步建立起配套齐全的公共设施。
①对于宾馆酒店设施,目前国内各CBD不是过剩就是不足,应根据CBD规划总建筑面积,科学预测未来总人口,合理规划建设宾馆酒店等设施,并结合CBD区域内企业和人员层次相对较高的考虑,适当提高高档次酒店的比例,满足区域内所需。
②教育医疗设施不足是国内各CBD普遍存在的问题,虽然有城市建设中形成的历史原因,但应突破这些因素,如可通过优质学校办分校、优质医院办分院,或者通过引入国际学校和国际医院的方式加以解决,同时应结合本CBD主导产业特点,适当引进专业技能类培训项目。
③一定的商业设施可以满足区内员工用餐和休闲娱乐需要,并注意提高商业设施档次,以商务为主。
除此以外,公共设施硬件方面,应具备完善的多语指示标识、公园广场绿地、公共休憩场所等城市设施;公共设施软件方面,应具备建立在完善的公共服务设施基础上的人性化公共服务,其范围主要涵盖工作、生活、公共安全、企业发展等多方面,满足区域所需。
(四)健全产业促进平台
产业是CBD的核心,没有产业支撑的CBD无法实现可持续发展。
因此,应完善CBD的产业发展规划,建立合理的主导及配套产业发展目录,有针对性地开展产业促进工作;地方政府应围绕主导产业,制定并出台相应的政策措施,如实施租房补贴、资金奖励、人才引进服务、软环境优化等方面,鼓励相关企业在CBD发展;应支持建立各类产业的商协会,发挥产业发展的合力作用,不断促进产业聚集;应建立政府与企业以及企业间的相互沟通协调机制,对主导产业的潜力企业提供融资服务、法律服务等个性化服务;应加强版权保护政策服务,既要做好宣传和教育,提高区域内单位和公众的知识产权意识,努力在CBD区域内乃至全社会营造版权保护的良好氛围,更要发挥政府作用,加强全社会对知识产权的保护,鼓励区域内企业通过法律手段解决版权纠纷。
除此以外,因配套产业数量较大,而CBD的承载力有限,应加强与周边城市以及本市其他区域的沟通协调,充分调动和发挥其主动性,不仅促进其他区域提高为CBD产业配套的能力,也不断加强CBD对周边区域的辐射带动作用。
(五)建设先进的信息网络基础设施
信息网络是现代办公环境不可缺少的部分,CBD是信息高度密集区域,需要先进的信息基础设施来支撑;同时,CBD区域内跨国公司、国际机构众多,其对网络环境拥有更高的要求。
CBD要建立并不断完善先进的通信基础设施,应聘请专业人士制定科学、合理、适度超前的信息基础设施规划,立足于长远进行整体设计、统筹规划和统一实施;通信基础设施建设过程中要着眼于区内企业和人员24小时的信息需求,加强与电信运营商的事前沟通和事中协调,注重区域网络全覆盖、注重信息终端的普及、注重先进设施的引入等;应建立高水平的专业维护团队,做好已建信息基础设施的排查和管理,对已经建设的基站、光缆等信息基础设施,建立定期排查制度,掌握详细情况,纳入规范管理,确保无障碍、无事故。
既要建设先进的硬件设施,也要依托设施加强商务信息建设,鼓励社会与民间机构投资建立以服务CBD内员工为主的商务及生
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