信息系统分析与设计.docx
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信息系统分析与设计.docx
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信息系统分析与设计
1._______、_______和_______是人类社会发展的三大资源。
答案:
信息物质能源
2.信息具有事实_______、_______、等级性、变换性和_______等性质。
答案:
时效性不完全性价值性
5.决策过程的四个阶_______、_______、_______和_______,并称之为决策过程模型的四个阶段。
答案:
情报活动阶段设计活动阶段选择活动阶段实施活动阶段
8.信息系统的开发是成功的三要素_______、_______、采用合适的技术遵循有关开发过程进行开发。
答案:
合理确定系统目标组织系统开发队伍
9.信息系统开发的步骤是:
在系统规划后,循进行_____、_____、_____、_____工作。
答案:
系统分析系统设计系统构建与实施系统评价
13.系统分析是围绕____问题展开的,而又要涉及到______技术的应用。
答案:
管理现代信息
14.系统分析的主要活动有:
_______、_______研究、系统详细调查研究和新系统逻辑方案的提出。
答案:
系统初步调查系统可行性
16.信息系统总体设计的原则有(任写两条)_______原则和_______原则。
答案:
自顶向下明确性
17.系统实施以_______工作为基础,必须按系统设计的_______进行。
答案:
系统分析与设计文档(或方案)
18.系统规划主要任务是制定信息系统的_______、确定组织的主要_______和制定系统建设的计划。
答案:
发展战略信息需求
19.信息系统战略规划的关键是要使_______的战略与整个组织的_______协调一致。
答案:
MIS目标(或战略)
20.信息系统开发方法按照时间过程可以分为_______和_______。
答案:
生命周期法原型法
21.广义的理解是任何信息系统都有生命周期,包括_______、系统分析、_______、系统实施和_______五个不断循环的阶段。
答案:
系统规划系统设计系统运行维护
22.可行性研究的主要成果是_______报告和_______任务书。
答案:
可行性研究系统开发
24.如果系统初步调查结果表明,拟开发项目有必要也有可能进行时,可向主管单位提出_______建议书,需要进行_______安排。
答案:
系统开发可行性研究
25.在系统分析中可行性研究一般包括对系统的_______可行性、_______可行性和_______可行性进行调查研究。
答案:
技术经济社会
26.需求分析结束时,应当提出_______交上级审查。
答案:
需求分析报告
29.信息系统可行性应该包括必要性和可能性两个方面,信息系统项目建设的可能性主要从技术、_______、社会意义等三个方面去分析。
答案:
经济
30.对于确定的信息系统项目,要明确其目标,并对目标进行_______和_______。
答案:
权衡量化
31.信息系统需求分为_______需求和_______需求两类。
答案:
功能非功能
32.常用的调查研究的方法有:
_______、召开调查会、业务实践、专家访谈、电子问卷。
答案:
问卷调查法
33.数据流程图的两个特征:
_______和概括性。
答案:
抽象性
40._______体制的优点是保密性决定于密钥的随机性,如果密钥是真正的随机数,在理论上是不可破的,但所需密钥量大得惊人,实际上很难满足。
定于密钥的随机性,如果密钥是真正的随机数,在理论上是不可破的,但所需密钥量大得惊人,实际上很难满足
答案:
序列密码
59.网络经费预算应包括_______和_______。
答案:
网络成本运行维护费用
74._______阶段的任务是对组织的环境、战略、目标、现行系统的状况进行初步调查,根据组织目标和发展战略,确定信息系统的发展战略,对建设新系统的需求做出分析和预测,同时考虑建设新系统所受的各种约束,研究建设新系统的B和C。
答案:
系统规划必要性可能性
75.按照生命周期法建设信息系统过程中的主要文档有:
系统开发立项报告、_______、系统开发计划书、_______、系统设计说明书、程序设计报告、系统测试计划与测试报告、系统使用与维护手册、系统评价报告、系统开发月报与系统开发总结报告。
答案:
可行性研究报告系统分析说明书
77.虽然开发MIS通常采用工程方法,但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过程,MIS开发更是一个__________过程和人与人之间的__________过程。
答案:
学习对话
78.系统详细调查具体内容包括__________状况的调查和分析,__________的调查和分析。
答案:
管理业务数据流程
79.系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对__________的需求,完成新系统的__________设计,规定新系统应当做什么。
答案:
信息逻辑
83.数据流程图配以数据字典,就可以从图形和文字两个方面对系统的__________模型进行描述,从而形成一个完整的说明。
答案:
逻辑
84.程序设计说明书是以一个__________作为单位,用以定义处理过程的书面文件、其编写者为__________,交给程序员进行程序设计。
答案:
处理过程系统设计员
85.管理信息系统的系统设计包括两个阶段,即__________设计阶段和__________设计阶段。
答案:
总体物理
87.功能结构图就是按功能从属关系画成的图,图中每一个框称做__________。
答案:
功能
88.输入设计包括_________________设计和_________________________设计。
答案:
输入方式用户界面
89.系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段,上接系统规划,下联接___________,具有承上启下的作用。
答案:
系统设计
92.按照结构化程序设计的原则,所有的程序都可以由顺序结构、选择结构、_________________三种基本逻辑结构及其组合来实现。
答案:
循环结构
三、问答题
1.试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答:
“物流”是实物的流动过程,“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程,“事务流”则是各项管理活动的工作流程;“信息流”与它们的关系在于:
“信息流”是伴随以上各种流的流动而流动的,它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。
2.试举例说明决策问题的三种类型?
答:
按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型,即:
结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。
3.信息系统对企业管理的影响是什么?
答:
企业管理主要包括计划、组织、领导和控制四大职能方面,其中任何一方面都离不开信息系统的支持。
(1)信息系统对计划职能的支持主要包括:
支持计划编制中的反复试算,支持对计划数据的快速、准确存取,支持计划的基础——预测,支持计划的优化。
(2)信息系统对组织职能的支持在于信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础,信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分,从而进一步提高企业的管理水平。
(3)信息系统对领导职能的支持:
领导者在信息方面的职责是作为信息汇合点和神经中枢,对内对外建立并维持一个信息网络,以沟通信息,及时处理矛盾和解决问题,由此可见信息系统在支持领导职能方面的重要作用。
(4)信息系统对控制职能的支持:
为了实现管理的控制职能,需要随时掌握反映管理运行动态的系统监测信息和调控所必要的反馈信息,而这些都要由信息系统支持和辅助。
4.说明数据、信息与知识之间的相互关系,它们在管理上有什么不同?
答:
(1)数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号,这些符号不仅指数字,而且包括字符、文字、图形等等;数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了便于更好地解释,只有经过解释,数据才有意义,才成为信息;可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
(2)信息(1nformation)是对客观世界各种事物的特征的反映,是关于客观事实的可通讯的知识。
(3)所谓知识,就是反映各种事物的信息进入人们大脑,对神经细胞产生作用后留下的痕迹。
知识是由信息形成的。
(4)在管理过程中,同一数据,每个人的解释可能不同,其对决策的影响可能不同。
结果,决策者利用经过处理的数据做出决策,可能取得成功,也可能失败,这里的关键在于对数据的解释是否正确,即:
是否正确地运用知识对数据做出解释,以得到准确的信息。
5.假设在一定时期内有三种事件共发生了16次,这三种事件发生的概率分别是0.25、0.5和0.25。
请计算该时期内产生的信息量。
答:
H(x)=—∑P(Xi)log2P(Xi)=-(-0.25×0.5-0.5×1-0.25×0.5)=-0.75(bit)
6.简述信息系统的发展过程。
影响信息系统不断发展的因素有哪些?
结合目前信息处理需求和信息技术的发展,说明信息系统今后的发展。
答:
自第一台电子计算机于1946年创始,50多年以来,信息系统的发展经历了由单机到网络,由低级到高级,由电子数据处理到管理信息系统、再到决策支持系统,由数据处理到智能处理的过程。
7.如何深刻地认识信息系统不仅是一个技术系统,而且同时又是一个社会系统?
答:
(1)信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
它能够实测组织的各种运行状况,利用已有的数据预测和展望未来,从全局出发辅助组织进行决策,利用信息控制组织的行为,帮助组织实现其规划目标。
它不仅是一个人机合成的技术系统,而且是一个社会系统。
(2)信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模式及经济学的混合物。
它全面使用计算机技术、网络通讯技术、数据库技术,是多学科交叉的边缘系统,因此是一个技术系统。
(3)组织是信息系统。
信息系统是一个人机系统,人的部分是便是由组织结构、组织目标构成,在组织中人担任各种各样的工作,扮演不同角色。
组织是一个社会技术系统,二信息系统是面向组织并为组织服务的系统,因此社会系统是一个社会技术系统。
(4)从社会技术系统的观点来看,信息系统和组织结构之间是相互影响的,引进信息系统将导致新的组织结构的产生,而现存的组织结构又对信息系统的成功与否等产生重要的影响,其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。
8.诺兰模型分哪几个阶段?
了解诺兰模型的意义是什么?
答:
诺兰模型分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理及成熟六个阶段。
了解诺兰模型的意义在于:
诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的;因此,无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
9.信息系统开发有哪几种策略?
各有何优缺点?
适用于什么场合?
答:
开发管理信息系统有两种策略:
(1)“自下而上”的开发策略:
其优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险,但缺点是不能像想象那样完全周密,由于缺乏从整个系统出发考虑问题,随着系统的进展,往往要作许多重大修改,甚至重新规划、设计。
这种开发策略用于小型系统的设计,适用于对开发工作缺乏经验的情况。
一般在组织初装和蔓延阶段,各种条件(设备、资金、人力)尚不完备时,常常采用这种开发策略。
(2)“自上而下”的开发策略:
此种开发策略强调从整体上协调和规划,由全面到局部,由长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统;由于这种开发策略要求很强的逻辑性,因而难度较大。
在实践中,对于大型系统,通常是自上而下地作好MIS的战略规划。
10.为什么要制定信息系统的战略规划?
答:
信息系统战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分,是关于信息系统长远发展的规划。
由于建设信息系统是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程,在着手开发之前,必须认真地制订有充分根据的信息系统战略规划。
这项工作的好坏往往是MIS成败的关键。
11.简述信息系统应用的四个层次。
答:
信息系统应用的四个层次为:
局部开发与应用、企业内部应用集成、业务过程重组、基于Internet的网络信息化重构。
而在每一层次对信息系统目的和任务的要求都是不同的。
12.信息系统的战略规划涉及的主要内容是哪些?
答:
计算机网络的拓扑结构是指通信子网中转发结点的几何连接形式,可分为五类:
(1)星型:
所有结点都与中心结点相连,采用集中控制,即任何两个结点之间的通信都要通过中心结点进行转发。
(2)总线型:
网络中各站都是平等地连接到一条共用的总线上。
信道的共享采用分散控制,每个站发送的信号都可以传到总线的每一个站,但按目的地址接收。
由于只有单一的共享信道,当两个或更多的站同时发送信息时就产生了冲突。
为了避免冲突,一个时刻只能有一个站发送信息,所有要发送信息的站通过某种仲裁协议分时地使用共享信道。
总线网可以使用两种协议,一种是载波监听多点接入冲突检测CSMA/CD访问控制规程,另一种是令牌传送总线协议。
(3)环型:
在环型网中每台入网的计算机都先连接到一个转发器上,再将所有的转发器通过点到点信道连成环型,所以各工作站也是平等地连接到网上。
信道的共享也是采用分散式控制,但网络中的信息是单向流动的,从任一站所发出的信息经环路传送一周以后都返回到发送站进行回收。
当信息经过目的站时,目的站根据信息中的目的地址判断出自己是接收站,并把该信息拷贝到自己的接收缓冲区中。
为了控制各站对环路的访问,在环上流通着一个包含特殊信息的令牌。
只有得到令牌的站可以发送信息。
当一个站发送完信息并回收后,就把令牌向下传送,以便下游的站可以得到发送的机会。
当网络中没有信息传送时,环网上只有令牌流通。
(4)树型:
在实际建造一个较大型网络时,往往采用多级星型网络,将多级星型网络按层次方式排列,即形成树型网络。
网络的最高层是中央处理机,最低层是终端,而其他各层可以是多路转换器、集中器或部门用计算机。
树型网络是总线网的变型,都属于使用广播信道的网络。
信息交换主要在上、下层结点之间进行,相邻及同层结点之问一般不进行数据交换。
(5)网状型:
将多个结点交换机(也称接口信息处理机IMP)通过点到点信道连接成不规则的网状,即成网状通信子网。
凡需入网的计算机都应连接到IMP上,而各计算机之间必须通过通信子网,采用存储转发方式方能通信。
13.信息系统规划有哪些方法?
答:
用于企业信息系统规划的方法主要有战略分析法,即关键成功因素法(CriticalSuccessFactors,CSF);企业分析法,即企业系统规划法(BusinessSystemPlanning,BSP);基于BPR的信息系统战略规划方法。
其他的方法还有战略目标集转化法(StrategySetTransformation,SST)、企业信息分析与集成技术(BIAIT)、投资回收法(R01)等。
14.制定战略规划的具体步骤是什么?
答:
制定战略规划的具体步骤依次为:
确定规划的性质、收集相关信息、进行战略分析、定义约束条件、明确战略目标、提出未来的略图、选择开发方案、提出实施进度、通过战略规划。
15.如何对信息系统开发方法进行分类?
答:
结构化开发方法、原型化开发方法、面向对象开发方法、生命周期开发方法
16.如何理解广义和狭义的生命周期法?
答:
(1)广义的生命周期法
通常说的信息系统开发的生命周期,指的是系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立信息系统的一个过程,是管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架,是信息系统开发中的一种用于规划、执行和控制信息系统开发的项目组织和管理方法,是系统工程原理在信息系统开发中的具体应用。
从宏观上讲,任意一个信息系统的生命周期都可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等五个阶段。
这就是我们讲到的广义的信息系统生命周期法。
(2)狭义的生命周期法
狭义的生命周期法主要指的是结构化系统开发方法SSDM(StructuredSystemDevelopmentMethodologies),亦称SSA&D(StructuredSystemAnalysisandDesign)或SADT(StructuredAnalysisandDesignTechnologies),是自顶向下结构化方法、工程化的系统开发方法和生命周期方法的结合,又叫结构化生命周期法。
结构化生命周期法,它是迄今为止开发方法中最普遍、最成熟的一种,是与广义生命周期法配合最规范、最严谨的一种开发方法。
该方法要求信息系统的开发工作,从初始到结束划分为若干阶段,预先规定好每个阶段的任务,再按一定的准则来按部就班地完成。
17.如何对生命周期法实施中的变更进行管理?
答:
信息系统按生命周期法进行实施的过程中,总会出现各种各样的变更。
这些变更的要求多数是在项目计划的实施过程中提出和确定的,项目变更的总体控制涉及到好多个方面的管理问题。
在项目实施过程中,项目的目标、计划、任务范围、进度、成本和质量等各个方面都会发生变动,这些变动多数可以在项目变更的专项控制中予以解决。
但是在项目计划的实施中,必须开展对于项目变更的总体控制,以协调和管理好项目各个方面的变动要求,和各项目相关利益者提出的项目变更要求。
项目变更的总体控制与项目范围变更控制、项目进度变更控制、项目成本变更控制、项目质量变更控制、项目风险变更控制、项目合同变更控制等专项变更控制是紧密相关的,它是更高一层的全局性的项目变更控制。
无论是总体控制还是单项控制,都应纳入变更管理系统,需要一套变更的管理制度、变更的管理流程和变更管理的表格。
18.生命周期法的成功要素有哪些?
答:
•建立面向用户的观点,根据用户需求来设计系统;
•自顶向下来规划或设计信息系统;
•严格按阶段进行;
•有效的工作文档;
•运用系统的分解和综合技术,使复杂的系统结构化、模块化;
•强调阶段成果的审定和检验。
20.如何进行有效的文档管理?
答:
•文档管理的制度化。
•文档要标准化、规范化。
•文档管理的人员保证。
•维护文档的一致性。
•维持文档的可追踪性。
21.请简述信息系统开发的结构化思想。
答:
结构化是把系统功能当作成一个大模块,根据系统分析与设计的不同要求,进行模块的分解或者组合工作,这将贯穿于系统分析、系统设计和程序设计的各个过程。
这里的“结构化”含义指的是“严格的、可重复的、可度量的”。
结构化方法是从数据流的角度将问题分解为可管理的、相互关联的子问题,然后再将这些子问题的解综合成为整个业务问题解的一系列技术的总称。
结构化的实质是“自顶向下,逐步求精,分而治之”。
结构化系统设计的基本思想是:
(1)将一个复杂的系统分解成一个多层次的模块化结构
结构化设计认为,任何一个系统都具有两个特征:
过程特征:
任何一个系统都可以分解成若干个有序的过程;层次特征:
组成系统的各部分之间存在着一种上下级的隶属关系、管辖关系。
按照这种思想,可以将一个无论多么复杂的系统,逐步分解成若干个十分简单的模块的集合:
首先将系统按照过程的特征分解成几个模块,再按照层次特征将上述模块中的每一个模块分解成更小的模块,这种分解可以进行多次,使得最底层的模块变得非常简单。
这样就将一个原来十分复杂的系统分解成一个多层次的模块化结构,如图3-4所示。
(2)每一个模块尽可能独立
即尽量使每个模块成为一个独立的组成单元,使模块之间的联系降到最低程度。
至于模块之间的耦合关系在本书第七章中将予以详细阐述。
(3)可用直观的工具来表达系统的结构
结构化方法为系统开发人员提供了一套简明的图形表达工具,如数据流图、数据字典、数据存储规范化、数据立即存取图以及功能分析的表达方法,包括决策树、决策表和结构式语言等。
22.请简述使用生命周期法的条件。
答:
使用生命周期法的条件:
•用户需求定义可以明确;
•系统运行程序确定、结构化程度高;
•系统具有较长的使用寿命,环境变化不大;
•开发过程要求有严格的控制;研制人员对系统任务了解、且熟练程度较高;
•系统文档要求详而全;
•开发成果重复使用等场合。
24.如何理解PIECES方法?
答:
•P是Performance的缩写,表示提高系统的性能;
•I是Information的缩写,表示提高信息的质量和改变信息的处理方式;
•E是Economics的缩写,表示改善组织的成本、效益等经济状况;
•C是Control的缩写,表示提高信息系统的安全和控制水平;
•E是Efficiency的缩写,表示提高组织的人、财、物等使用效率;
•S是Service的缩写,表示将要提高组织对客户、供应厂商、合作伙伴、顾客等的服务质量。
25.组织的信息需求有哪些层次?
应该如何选择信息系统建设的突破口?
答:
组织的信息需求的层次:
•生产作业层的信息化;
•管理办公层的信息化;
•战略决策层的信息化;
•协作商务层的信息化。
协作商务层是基于组织内部与外部联系讲的。
前三者则是基于组织内部讲的,形成组织内部信息化的三个层次。
原则上讲,信息化应该自下而上,有里而外,因为这样数据才取自于源头,真实、有效。
但实际上,组织的发展是不平衡的,出现的问题在各个层次的分布是不均匀的。
所以,组织在进行信息化规划时,对信息化的建设应该做出先后安排,最好先解决的是组织的瓶颈问题。
也就是说将组织的瓶颈需求作为信息系统建设的突破口。
26.非功能需求为什么很重要,包含哪些方面?
答:
•性能需求;
•资源和环境需求;
•可靠性需求;
•安全保密要求;
•用户界面需求;
•成本消耗与开发进度需求;
•预先估计的可扩展性需求。
27.如何进行可行性分析?
答:
可行性分析的意思是根据系统的环境、资源等条件,判断所提出的信息系统项目是否有必要、有可能开始进行,如果要进行,那么采用什么建设方案。
所谓可行性应该包括必要性和可能性两个方面。
没有必要性的项目是不应该开始进行的。
一些单位的信息系统应用项目开展不起来的重要原因之一就是领导和管理人员没有紧迫感,没有认识到信息化对组织竞争力的支持。
一般来说,没有迫切的需要,勉强地开展信息系统建设,是很难取得好效果的。
信息系统项目建设的可能性主要从技术、经济、社会意义等三个方面去分析
28.可行性分析报告的框架主要包含哪些方面?
答:
(1)引言
•编写目的
•项目背景
•组织经营概况
•定义
•参考资料
(2)可行性研究的前提
•采用信息系统开源节流的业务发展计划要点
•要求
•条件、假定和限制
•进行可行性研究的方法
•评价尺度
(3)对现有系统的分析
•组织机构;
•信息化系统应用情况;
•组织竞争力简述;
•采用信息化开
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