人力资源管理考试一级基础题及答案5.docx
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人力资源管理考试一级基础题及答案5
2017年人力资源管理考试一级基础题及答案(5)
1.银行柜台员这一职位吸引人才的优势不包括()。
A.良好的组织形象
B.较高的工资和福利
C.更大的责任和权利
D.岗位的稳定性和安全感
参考答案:
B
参考解析:
优秀的企业应具有下列吸引人才的优势:
一、良好的组织形象和企业文化;二、增强员工工作岗位的成就感;三、赋予更多、更大的责任和权限;四、提高岗位的稳定性和安全感;五、保持工作、学习与生活的平衡。
2.()属于非自愿流出。
A.解聘
B.主动辞职
C.停薪留职
D.离职创业
参考答案:
A
参考解析:
非自愿流出:
例如员工被企业解雇、开除,或者由于其他经济原因造成的裁员等。
3.()主要适合管理人员。
A.配对比较法
B.主管评定法
C.评价中心法
D.升等考试法
参考答案:
C
参考解析:
评价中心法主要适用于管理人员,特别是高层管理者的晋升考评。
题目4.企业每年年终都会对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是()。
A.成本收益分析
B.群体批次分析
C.员工满意度分析
D.员工流动后果分析
参考答案:
B
参考解析:
群体批次分析法是定期对所选定的一批员工,包括已经流出者和仍留在企业内工作的员工进行分析比较。
5.实施()的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。
A.集中战略
B.内部成长战略
C.外部成长战略
D.紧缩投资战略
参考答案:
B
6.技能水平不高,但智力水平和心理品质都不错的员工,其人力资源素质结构属于()。
A.发展型
B.限制型
C.衰退型
D.学习型
参考答案:
B
7在学习型组织中,“分权”的重要性体现在()。
A.形成多个自主管理团队
B.组织由愿景驱动
C.组织是自主管理的扁平型结构
D.组织要不断学习
参考答案:
C
参考解析:
自主管理的扁平型组织:
学习型组织要求组织对外界的变化甚至微小的变化,都能作出正确和迅速的反应。
因此,“分权”显得尤为重要。
8.()思维障碍对解决老问题并没有什么影响。
A.直线型
B.习惯型
C.权威型
D.自我中心型
参考答案:
B
参考解析:
习惯性思维障碍,又称思维定式。
思维定式是随着人的知识、经验的积累,形成了一定的思考问题、解决问题的习惯方式。
思维定式对解决一般问题、老问题是有效的,但对新问题而言,往往就成了障碍。
9.看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景属于()
A.接近想象
B.相似想象
C.对比想象
D.因果想象
参考答案:
D
参考解析:
因果联想,即由于两个事物存在因果关系而引起的联想。
10.在培训成果转化的()层面,情境模拟的转移效果最显著。
A.依样画瓢
B.融会贯通
C.举一反三
D.自我管理
参考答案:
A
参考解析:
依样画瓢式的运用。
即受训者的工作内容和环境条件与培训的情况都完全相同时才能将培训学习成果迁移。
培训成果转化的效果取决于实际工作环境与培训时环境特点的相似性大小。
比如,情境模拟培训在这个层面的转移程度就比较大。
11.适合激烈变化的工作环境的培训轮理论是()。
A.同因素理论
B.激励推广理论
C.认知转化理论
D.环境限制理论
参考答案:
B
12.()同时存在平级调动和晋升。
A.双重职业路径
B.网状职业生涯路径
C.横向职业路径
D.传统职业生涯路径
参考答案:
B
参考解析:
处于A1岗位的员工有三种选择:
①在本部门内沿着传统的职业发展路线前进;②水平移动,转换到B岗位上,沿着B部门的职业发展路线前进;③可以提升到B2岗位上,再沿着B部门的职业发展路线前进。
13..一般情况下,帮助员工建立发展职业锚是在()阶段。
A.职业生涯中期
B.职业生涯早期
C.职业选择和准备
D.职业生涯后期
参考答案:
B
参考解析:
职业生涯早期阶段:
在本阶段,新员工和组织之间相互认识,组织通过试用和新工作的挑战,发现员工的才能,帮助员工确立长期贡献区,即帮助员工建立和发展职业锚。
14.职业锚是指()。
A.日前岗位
B.职业定位
C.员工的个人兴趣
D.员工的价值观
参考答案:
B
参考解析:
职业锚虽然是员工个人发展的职业定位或者是其长期的贡献区,但是,员工能否确认自己所渴望的锚位,并非完全取决于个人,组织是否为其提供职业发展的顺畅通道,是重要的决定性因素之一。
15..相对其他绩效管理结构,绩效棱镜的突出优点在于()。
A.提供了全面的综合框架
B.能更有效的提高组织绩效
C.考虑到了组织的所有利益相关者
D.能明确企业需要什么样的能力来执行战略
参考答案:
C
参考解析:
绩效测量棱镜理论的出发点是利益相关者,而不是企业战略。
16.企业在设计KPI时,可使用()将战略性衡量项目落实到各部门。
A.战略地图
B.任务分工矩阵
C.目标分解鱼骨图
D.岗位职责说明书
参考答案:
B
参考解析:
战略地图完成了战略的分解以及企业年度KPI的制定,但是为了完成企业的战略目标,需要把企业的战略落实到各部门乃至基层。
任务分工矩阵就是为了完成任务分工而设计的工具。
根据企业各部门的职责分工和业务流程,把战略地图中的战略性衡量项目落实到各部门。
17.某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层,某部门下属班组的绩效指标会位于()
A.第一层
B.第二层
C.第三层
D.第四层
参考答案:
C
解析.指标库的建立可以按照企业组织层级的角度建立,比如第一部分为企业层面的KPI和NNI,第二、三层面分别为各部门和班组的KPI、PRI以及NNI,第四层面为各岗位的KPI、PRI、PCI和NNI。
18.如果没有异常就会得满分的方法是()。
A.减分考评法
B.说明法
C.区间赋分法
D.百分率法
参考答案:
A
参考解析:
减分考评法是一种只对标准分进行扣减而不进行加分的考评方法,当发现指标在完成过程中出现异常情况时,就按照一定的标准进行扣分,如果没有异常就会得到满分。
19.在考评中实践中,最前沿、最复杂的是()。
A.上级考评
B.180度考评
C.同级考评
D.360度考评
参考答案:
D
参考解析:
在管理实践中,使用最广泛的是上级考评,而最前沿最复杂的考评方式则是360度考评。
20.市场份额属于平衡计分卡的()方面。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
参考答案:
B
参考解析:
客户方面绩效指标主要包括:
①市场份额②客户保留度;③客户获取率④客户满意度⑤客户利润贡献率。
21.关于岗位的平衡计分卡,说法错误的是()。
A.要体现不同的岗位的特点
B.四个方面指标都是必需的
C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格
D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计
参考答案:
D
参考解析:
在设计岗位平衡计分卡时,可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行,但对岗位和部门甚至班组而言是不同的。
22.在对平衡记分卡进行综合数据处理时,数据处理的顺序是()。
A.先计算最低层次指标值,然后计算较高层次指标值
B.先计算最高层次指标值,然后计算较低层次指标值
C.先计算中间层次指标值,然后计算最低和最高层次指标值
D.先计算最低和最高层次指标值,然后计算中间层次指标值
参考答案:
A
参考解析:
数据处理的顺序是逆序法,即先计算最低层次指标值,然后计算较高层次指标值,最后是第一层指标值。
23.股票期权属于()。
A.基本工资
B.绩效工资
C.激励工资
D.员工保险福利
参考答案:
C
参考解析:
经营者年薪制、股票期权、期股和员工持股计划等属于长期激励工资。
24.在同一企业不同岗位或不同技能水平之间,()是薪酬战略的决定性因素。
A.内部一致性
B.外部竞争性
C.员工贡献率
D.薪酬体系的完备性
参考答案:
A
参考解析:
内部一致性是指在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的比较。
25.在企业迅速发展的阶段,薪酬结构()。
A.折中,以绩效为导向
B.高弹性,以绩效为导向
C.折中,以能力为导向
D.高弹性,以能力为导向
参考答案:
B
26.因为在投资期间无法工作而放弃的收入属于人力资本的()。
A.有形支出
B.资本投入
C.无形支出
D.心理损失
参考答案:
C
参考解析:
无形支出,又称为机会成本,是指因为投资期间不可能工作,至少不能从事全日制工作而放弃的收入。
27.采用()型薪酬策略的薪酬成本和竞争对手最接近。
A.跟随
B.领先
C.滞后
D.混合
参考答案:
A
参考解析:
跟随型薪酬策略力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本。
28.()属于保健因子。
A.成就感
B.更多的责任
C.认同感
D.工作的安全感
参考答案:
D
参考解析:
赫兹伯格将马斯洛的五个需求层次中前三个层次为比较低级层次的需要,是保健因子。
29.在计算经营者的效益年薪时,()模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。
A.G
B.S
C.Y
D.WX
参考答案:
A
参考解析:
G模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。
30.经营者年薪的()模式未规定要缴纳风险抵押金。
A.G
B.N
C.Y
D.J
参考答案:
D
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