残疾人就业服务中心工作总结和工作计划.docx

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残疾人就业服务中心工作总结和工作计划

残疾人就业服务中心2020年工作总结和2021年工作计划

2019年以来，市残疾人就业服务中心在市残联的领导下，围绕市残联党组、理事会中心工作，服务大局，按照中国残联教就部、就业服务指导中心确定的全年工作重点，夯实基础、规范服务，实施残疾人就业优先战略，贯彻落实残疾人就业创业各项政策措施，以就业需求为导向，以提升残疾人就业创业能力为重点，以精准高效服务为手段，促进残疾人及其家庭实现就业增收，残疾人就业工作稳步提升。

一、2019年工作总结

（一）扎实有效开展残疾人就业援助活动，帮助残疾人就业创业。

1.在日常就业援助的基础上，加强对就业年龄段残疾人的调查摸底工作，走访到户、登记到人。

针对不同残疾人职业技能和求职需求，量身定制帮扶方案，一人一策，个性化服务，分类帮扶。

同时深入用人单位积极挖掘合适岗位，确保残疾人“多岗可挑、有岗可上”。

选拔和树立一批残疾人就业创业典型，广泛宣传报道，鼓励更多就业困难残疾人通过自身努力实现就业。

开展全市168名残疾人职业能力测评，帮助残疾人科学地进行人职匹配和职业规划，有效促进残疾人精准就业。

“援助月”期间共走访残疾登记失业人员家庭453户；登记失业残疾人486人；帮助72名残疾人享受专项政策扶持。

全市共组织10场残疾人就业专场招聘会，达成就业意向829人，实现就业125人。

5月16日举办“2019年春季残疾人就业招聘会”，共有47家企业参加，230余名残疾人进场求职，59名残疾人与用人单位达成了就业意向。

2.开展残疾人应届高校毕业生调查摸底，逐一联系服务对象，摸清每一位毕业生的求职需求。

加强就业指导，帮助毕业生了解就业形式，树立科学的择业观，提高就业成功率。

做好网络招聘会组织宣传工作，积极动员用人单位提供合适岗位，帮助高校残疾人毕业生实现高质量、体面就业。

2019年应届毕业生除升学以外57人，实现就业50人，就业率87.7%。

3.为树立典型，倡导扶残助残的良好社会风尚，首次以市政府残工委名义对2018年度在按比例安排残疾人就业方面做出重要贡献的436家先进单位予以表扬，推进全市按比例安排残疾人就业工作深入开展。

截至目前，全市共安置1870名残疾人就业，其中，按比例安置1520名，集中安置252名，个体就业98名。

（二）高度重视，全面落实残疾人就业优惠扶持政策。

1.认真落实《xx市人民政府办公厅关于进一步做好残疾人就业工作的意见》等文件精神，为就业特别困难残疾人发放岗位补贴135.8万元；为超比例安置企业奖励22.8万元；为个体经营的残疾人发放个体就业扶持金32.9万元；发放稳岗补贴113.9万元。

2.1月25日印发《关于做好2019年残疾人个体户参加基本养老保险和基本医疗保险补贴工作的通知》（青残联办字〔2019〕4号），该项工作全面启动，3月起开始受理补贴申报。

今年全市共受理2395名残疾人个体户补贴申报，兑付资金2378万元，做到应补尽补，调动了残疾人个体户参保意愿。

3.政府采购量化赋分工作有序开展，自2012年实施以来，共有1988家次用人单位开具安置残疾人就业证明，安置各类残疾人4214人，今年新增41家，共安置残疾人114人，其中新安置31人。

（三）做好用人单位残疾人就业状况认定，密切配合税务机关残保金收缴。

加强业务指导，督促区市严格审核用人单位残疾人就业状况，规范审核程序，保证数据信息准确无误。

以电视台播放滚动字幕、网站发布通知公告等形式宣传残疾人就业认定标准、认定程序和受理时间，通过税务网站、短信温馨提示主动提醒用人单位及时申报。

截至目前，全市共为4306家用人单位12452人进行了残疾人就业状况认定。

加强沟通协调，主动与税务部门进行对接，密切配合残疾人就业保障金征收工作的开展。

据税务部门反馈，目前用人单位在税务网站自行申报残疾职工人数，个别存在申报人数不真实的问题，导致征收工作有一定隐患。

中心及时将审核确定后的用人单位上年安排残疾人就业人数传递给税务部门，应用信息化手段协助税务部门做好数据比对，为依规依法征收残保金打下了坚实的基础，当年入库突破8亿大关，创历史新高，为我市残疾人各项工作的开展提供资金保障。

（四）组织全市首届残疾人岗位精英赛，在第六届全国残疾人职业技能大赛中实现历史性突破。

1.为提高残疾人职业技能水平，鼓励残疾人岗位成才，6月19日，在xx创业大学组织开展全市首届残疾人岗位精英赛。

竞赛设置计算机操作员、封面摄影、盲人保健按摩3个项目，共有来自10个区市的119名选手参赛。

通过竞赛，三名优秀选手脱颖而出，为山东省组队参加第六届全国残疾人职业技能大赛选拔了人才。

2.选派6名优秀残疾人选手代表山东省参加第六届全国残疾人职业技能大赛。

主动协调参赛选手单位，积极争取用人单位的全力支持，保证了选手有充分的训练、参赛时间。

召集参赛选手进行“一对一”集中强化培训，选聘优质师资对选手进行赛前辅导，针对项目特点和选手水平，制定切实有效的培训方案，以最大限度发挥选手潜力，突破薄弱环节，提高整体水平，进一步熟练技能、提升实力，为选手在竞赛中发挥出色奠定基础。

言语残疾人王文铂荣获动漫设计第一名，刷新了我市残疾人在全国技能大赛中单项竞赛的最高成绩，并被授予“全国技术能手”称号；肢体残疾人孙宗磊获得网页制作第三名；言语残疾人王伟获得摄影艺术创作第六名；共夺得19分，占山东队总分42分的45%。

我市本次职业技能竞赛成绩取得重大进步，单项最高成绩实现历史性突破，在全市残疾人职业技能提升历史上留下崭新的一笔，为山东省增光添彩。

（五）运用残疾人就业大数据，推进就业服务精准高效。

充分利用就业和职业培训实名制管理系统、就业创业网络服务平台等互联网平台，发挥残疾人就业大数据的作用，逐步实现就业服务精准化、高效化。

1.加强残疾人就业和职业培训实名制管理，组织区市管理员参加省实名制管理员培训班，学习新系统操作使用，提升管理员业务水平。

按照省残联紧急通知要求，对全市11万条实名制系统数据逐人逐条全面核查，确保每位残疾人的信息都真实、完整、准确、有效。

深入街道督促工作落实到位，确保核查工作顺利完成。

集中人力对区市提报数据进行随机抽查，逐一电话核对，及时发现问题，第一时间反馈区市，并上报分管领导，迅速研究解决办法。

对多次抽查正确率仍不足80%的区市，协调区市残联主要领导，要求限期整改，努力达到省残联标准。

截至目前，人口库中就业年龄段残疾人为101030人，实际录入就业状况人数93841人，录入率达到92.88%，录入已培训人数31700人。

2.推进残疾人就业创业网络服务平台建设，确保专人负责并进行宣传推广，做好求职和岗位信息收集工作。

截至目前，共有744名残疾人注册发布简历，招聘企业266个，发布岗位494个，职位点击量2838次。

3.创新运用“互联网+”思维，积极协调人社部门，打破信息壁垒，实现残疾人失业登记、残疾人就业困难人员认定“网上办”、“掌上办”和“全市通办”，服务对象可在xx就业网、xx人社手机APP自行提交申报材料，使残疾人摆脱地域限制，就近就便办理，真正实现数据多跑路、残疾人少跑腿。

（六）求真务实，加强盲人按摩管理。

1.认真做好盲人按摩相关公共服务事项工作，加强盲人按摩行业管理与指导，为盲人朋友提供优质高效的服务，今年，盲人保健、医疗按摩所各新增1户。

2.做好盲人按摩培训工作，今年4月份，组织盲人医疗按摩人员继续教育培训，全市共有165人参加。

3.做好《盲人医疗按摩人员从事医疗按摩资格证书》申领、管理和年审工作。

今年，共为9人申领资格证书。

认真组织盲人医疗按摩人员考试报名，租车并派专人护送27名盲人考生去济南参加2019年全国盲人医疗按摩人员考试和培训。

4.加强盲人医疗按摩人才队伍建设，做好盲人医疗按摩人员初级专业技术职务任职资格评审工作，并把符合评审条件的中、高级盲人医疗按摩人员向省残联和中残联推荐，今年为30名符合条件的盲人参加本年度盲人医疗按摩人员初级专业技术职务任职资格评审并全部通过；推荐1名盲人参加省残联组织的盲人医疗按摩中级职称评审并通过。

截至目前，我市共有副主任医疗按摩师2人，主治医疗按摩师14人，医疗按摩师（士）158人。

（七）开展全员业务培训，提升服务能力。

针对4月3日xx电视台《今日聚焦》栏目中曝光的个别工作人员政策不熟悉、流程不规范等问题，中心快速反应，即知即改，第一时间到市南区残联督促解决，主动联系当事人为其现场办理残疾人就业困难人员认定，对方表示满意。

之后召开专题会议深刻剖析，对现行残疾人就业政策和法律法规进行全面梳理汇总，组织全市残联系统残疾人就业政策业务培训，特别邀请市人社局就业服务中心有关专家给予详实讲解和现场答疑，确保一线工作人员真正做到学深学透，入心入脑。

随着“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的深入开展，为进一步提高服务效能，中心实行午间值班和延时服务制度，确保服务不间断、全覆盖，为服务对象提供便利。

妥善处理12345政务服务热线，第一时间回复群众诉求，耐心做好沟通和解释工作，尽力解决群众困难，全年共受理有关残疾人就业状况认定、残保金征收及残疾人求职等热线35条，满意度100%。

二、2020年工作计划

为确保完成2020年残疾人新增就业1800人工作目标，提升残疾人就业服务机构服务水平，加快推进残疾人同步宜居幸福进程，重点做好以下工作：

（一）积极实施就业优先战略。

依法推进按比例就业，开展各类用人单位按比例安排残疾人就业情况公示；扶持集中安置用人单位稳定就业，鼓励残疾人自主创业，促进残疾人多种形式就业，完成全年就业任务1800人。

（二）继续深入组织开展2020年残疾人就业援助活动。

通过深入走访调查，实名登记认定，将实名制未就业残疾人为重点扶持对象，实行动态管理，跟踪服务。

开展政策宣讲，落实就业政策，举办专场招聘会，大力开发残疾人就业岗位。

（三）做好残疾人按比例就业和就业状况认定工作。

深入落实省委组织部等六部门《关于促进残疾人按比例就业的实施意见》等文件精神，稳定残疾人按比例就业主渠道。

按照职责分工督促区市做好残疾人就业状况认定，为残保金征收机关提供有效数据。

（四）加强实名制统计管理工作，推进就业创业网络服务平台应用。

按照上级要求，比对残疾人口数据库，确保实名制培训就业统计管理全覆盖，实现城乡持证就业年龄段残疾人就业状况数据应录尽录，实行动态化管理，完成率达到100%。

推进就业创业网络服务平台宣传应用，开展全市残疾人职业能力软件测评。

（五）进一步加强盲人按摩规范化、专业化服务与指导。

继续做好盲人按摩相关公共服务事项。

组织盲人考生参加全国盲人医疗按摩人员考试和培训；做好《盲人医疗按摩人员从事医疗按摩资格证书》申领、管理和年审工作；做好盲人医疗按摩人员继续教育培训和中、高级职称评审推荐上报工作。

（六）提升残疾人就业服务水平，参加全国就业指导员竞赛。

继续加强残疾人就业服务规范和队伍建设，建立长效机制，配备和培养专业人员队伍，参照人社系统管理模式，完善残疾人就业服务体系；提高残疾人就业服务总体水平，推进“一网通办”、“一次办好”，做到服务零距离。

选拔优秀工作人员参加全国就业指导员竞赛，展现残疾人就业服务工作者风采。

（七）开展全市第二届残疾人岗位精英赛，参加全国残疾人单项职业技能竞赛。

强化残疾人职业技能训练，组织全市第二届残疾人岗位精英赛，选拔推荐优秀选手参加全国单项职业技能竞赛，展示技能水平，争取再创佳绩。