银行双录系统网点理财经理操作手册网点理财经理.docx

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银行双录系统网点理财经理操作手册网点理财经理

ⅩⅩ邮政银行双录系统

操作员手册

ⅩⅩⅩⅩ技术股份有限公司

1

产品概述

1.1简介

邮政银行双录系统是一款运用于金融理财行业的录音录像管理软件，提供专业的录音录像管理功能。

营业员端具体功能如下：

●录音录像

●录像查询

●录像回放

●本地配置

2

登录操作员端

登录操作员端的步骤如下：

步骤1在IE浏览器中访问平台http:

//10.59.248.242，登录界面如图4-1所示。

图41登录界面

步骤2输入“用户名”和“密码”。

此处的用户名为在系统中已经维护的用户名，用户名为员工工号，初始密码为000000，如果出现无法登录情况，请联系管理员进行用户的添加。

步骤3单击“登录”进入理财营业员端。

3

基本功能

3.1录音录像

您可以根据业务的办理情况，随时开始录像、取消录像和完成录像。

录音录像界面如图5-1所示。

图5-1录音录像界面

步骤1录入客户信息：

身份证号、姓名。

步骤2选择业务类型和产品名称等产品信息，选择完产品会自动关联相关产品信息。

步骤3点击

开始进行录像。

录像界面如图5-2所示，开始录像后视频上会叠加客户和产品信息。

图5-2录像界面

开始录像后，如果用户中途放弃理财，点击

中止录像。

取消录像时需要进行确认，取消录像确认界面如图5-3。

确定取消后，视频上的叠加信息将消失。

图5-3录像取消确认界面

步骤4点击

完成理财录像前填写业务系统中的流水号，不填写则有图5-4填写流水号提示，填写完流水号可以点击

。

点击完成录像后界面如图5-5，点击完成录像后，会继续录制20秒才正式完成录像，此时界面跳转到录像列表界面。

图5-4填写流水号提示

图5-5完成录像继续录制

3.2录像列表

录像列表展示登录用户所有录像的记录，包括已上传、未上传和正在上传的记录。

录像列表如图5-6所示。

图5-6录像列表

序号

按钮

图标

说明

1

查询

可根据关键字、业务类型、产品名称、办理时间、是否上传进行搜索，关键字包含：

业务单号、客户姓名、客户证件号、银行卡号

2

本地录像补录

在用户办理业务之后，根据当时的信息手动补录理财信息记录

3

上传

可上传单条记录，也可选择多条记录上传

4

删除

当天未上传的记录可删除

5

编辑

可编辑录音录像记录的客户和产品等信息

6

回放

弹出回放窗口，回放业务办理录像

7

打印

可弹出跟理财记录相关的凭证页面，进行打印

8

单条上传

将此条理财记录的录像上传到服务器

9

下载

将此条理财记录关联的录像下载到本地

3.3录像回放

在录像列表中点击

弹出回放窗口，可对录像进行回放。

回放界面如图5-6

图5-6回放界面

序号

按钮

说明

1

暂停/播放

2

停止

3

抓图

4

可快放/慢放，按1/8、1/4、1/2倍慢放，按2、4、8倍快放

5

可关闭/打开声音，同时可调节音量大小

6

设置抓图和录像下载存储路径

4

扩展功能

4.1本地配置

本地配置，可以对摄像头的帧率和分辨率进行调整。

本地配置界面参照图6-1

此处默认即可，无需进行修改。

图6-1本地配置界面

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