商场客户前期筹备计划.docx
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商场客户前期筹备计划.docx
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商场客户前期筹备计划
客户前期所需
配合工作
商场开业筹备项目组
客户前期准备计划
一、引言3
二、具体内容4
(一)客户方现状调查4
(二)客户方工程现状调查6
(三)、证照办理调查8
(四)、项目情况调查9
(五)、投资情况调查17
一、引言
随着我国市场经济水平的不断提高,零售业态正朝着多元化、多种业态并存的格局蓬勃发展,越来越多的企业意识到这块蛋糕的美味,都期望尽快加入以切分蛋糕。
因此国外零售巨头虎视眈眈,国内零售企业则加快前进步伐,到处圈地布点。
在WTO规定的零售市场全面开放日期之前,已介入或将要介入此行业的经营者无不在摩拳擦掌,从各方面、各环节、各角度在尽力完善和提高自身的经营管理水平,并通过实施差异化战略以形成本企业的核心竞争力,以求在激烈的市场竞争中抢得先机,发展壮大。
为了提高自身竞争力和管理能力,同时也为了避免在经营过程当中少走弯路,减少不必要的损失。
在时下通过借助“外脑”,聘请专业咨询公司协助管理或进行经营诊断,已经成为超市企业快速发展的有效途径和发展趋势。
咨询公司作为“第三者”,看问题更加客观和全面,通过与咨询公司合作,超市可以迅速提高管理的水平。
然而在与咨询公司开始合作前应做好充分的准备,咨询公司也并不是万能的。
特别是一个新超市进行开业筹备,不能指望咨询公司什么都能做,什么都不需要操心。
如何正确的定位咨询公司的作用,将影响到双方合作的效果,咨询公司对企业来说,更多的是起到“教练”或“伙伴”的角色。
如果由咨询公司来对一个新超市来进行筹划,提高双方合作成功率的有效前提是:
企业自身应做好前期的系列准备事宜。
这也就意味着向咨询公司提供的各种数据、资料,必须准确、真实,因为这对于双方下一步的合作非常重要,所谓“偏之毫离,差之千里”,如果资料不准确,对于后期的卖场规划、商品结构设计、组织架构设计及人员招聘计划等工作,都会带来重大影响。
二、具体内容
客户前期准备计划的内容主要是由客户收集一些资料,使咨询公司在分析这些资料后,能采取有针对性的措施,确保新店能开业成功。
需客户收集的资料包括以下六个方面:
(一)客户方现状调查
项目
内容
说明
1
资金来源
银行贷款/自有资金/其它渠道融资?
2
政府资源
政府工程、政府支持程度、各执法机关支持程度(税务、工商、卫生防疫站、质量监督局等)、地方保护?
3
政策支持
能得到哪些优惠政策?
低息/减免税/地方保护等?
4
商品资源
销售渠道优势/进货渠道优势/
供应商资源优势/强势品牌战略伙伴优势?
4
商圈结构
商圈人口总数、收入水平、构成情况等等
7
人力资源
有无专业的超市管理人员,人员从业经验、素质?
8
管理现状
是否有规范的管理流程、制度?
9
是否有其他资源
(二)客户方工程现状调查
项目
内容
说明
1
土建工程
卖场为几层建筑?
地板准备采用何种材质?
土建工程现状如何?
2
水电工程
水电工程进展如何?
3
消防
消防工程现状如何?
4
空调
空调工程现状如何?
5
电梯
有否考虑配置电梯?
如需配置电梯,
客梯和货梯的安装工程进展如何?
(三)、证照办理调查
项目
内容
证照办理进度
1
法人代码证
2
营业执照
3
税务登记证
4
公章、合同章、法人章
4
劳动用工证
5
公共场所卫生许可证
6
食品卫生许可证
7
熟食品加工专卖许可证
8
烟草专卖许可证
9
图书音像许可证
10
零售食盐许可证
11
价格标签许可证
12
计量标准审批
13
无线通讯许可证
14
员工健康证
15
医药专卖许可证
16
户外广告许可证
17
各项抽奖活动证
18
叉车使用证
(四)、项目情况调查
序号
项目内容
备注
一、项目概述
1
租赁(买断)物业地理位置:
2
租赁(买断)物业面积:
平方米
3
物业租赁年限:
二、物业概况
1
地理位置:
2
物业条件:
位于,临近市区,主楼共层,其中群楼层
租赁房屋总面积:
平方米
1)一楼面积平方米,标高:
米,载重量:
公斤/平方米
2)二楼面积平方米,标高:
米,载重量:
公斤/平方米
门前停车场:
平方米,车位:
个
用电负荷:
KVA
柴油发电机:
货梯:
台,厢体尺寸:
三、地域情况
1
主要经济指标
2001年
增幅(比2000年)
全区工业总产值万元
%
全区人均国内生产总值元/人
全区社会消费品零售总额万元
%
城镇居民可支配收入元/人
%
平均每人每年消费性支出元
其中食品支出元
居民消费价格涨幅%
序号
项目内容
备注
2
城区人口家庭
行政区域
年末总户数(户)
年末总人口(万人)
城区总人口:
固定人口人,流动人口人
人口密度:
平均每户家庭人口:
四、商圈了解
1
商圈人口――步行15分钟内
居委会
家庭户数
居民人口数量
序号
项目内容
备注
2
商圈内企事业单位――步行15分钟内
学校
数量:
平均距离:
人流量:
机关
数量:
平均距离:
人流量:
企业
数量:
平均距离:
人流量:
医院
数量:
平均距离:
人流量:
银行
数量:
平均距离:
人流量:
其他
3
商圈内竞争店――步行15分钟内
店名
形象知名度
网点布局
经营状况
序号
项目内容
备注
4
商圈内商场(超市)――步行15分钟内
商圈内商场(超市)
营业面积(m²)
业态
营业时间
5
商圈内餐饮业――步行15分钟内
餐饮业名称
营业面积(m²)
营业时间
翻台率
序号
项目内容
备注
6
交通状况
(1)
途经大巴
线路
起点
终点
交通状况
(2)
长途交通
站名
距离
人流量
长途
汽车站
火车站
6
交通状况(3)
周一
07:
30~09:
30
人流量:
人/小时
车流量:
大巴辆/小时;小车辆/小时
摩托车辆/小时;自行车辆/小时
14:
00~16:
00
人流量:
人/小时
车流量:
大巴辆/小时;小车辆/小时
摩托车辆/小时;自行车辆/小时
18:
00~20:
00
人流量:
人/小时
车流量:
大巴辆/小时;小车辆/小时
摩托车辆/小时;自行车辆/小时
周三
07:
30~09:
30
人流量:
人/小时
车流量:
大巴辆/小时;小车辆/小时
摩托车辆/小时;自行车辆/小时
14:
00~16:
00
人流量:
人/小时
车流量:
大巴辆/小时;小车辆/小时
摩托车辆/小时;自行车辆/小时
18:
00~20:
00
人流量:
人/小时
车流量:
大巴辆/小时;小车辆/小时
摩托车辆/小时;自行车辆/小时
周六
07:
30~09:
30
人流量:
人/小时
车流量:
大巴辆/小时;小车辆/小时
摩托车辆/小时;自行车辆/小时
14:
00~16:
00
人流量:
人/小时
车流量:
大巴辆/小时;小车辆/小时
摩托车辆/小时;自行车辆/小时
18:
00~20:
00
人流量:
人/小时
车流量:
大巴辆/小时;小车辆/小时
摩托车辆/小时;自行车辆/小时
(五)、投资情况调查
内容
预估值
备注
预计毛利率(全店)
请参考直接竞争对手毛利率
人员工资(月)
请参考当地同业工资
水平,包含资金
房租(月)
折旧(月)
建筑物折旧万/月
商用设备折旧万/月
其他折旧万/月
总计万/月
水、费、电话、煤气费(月)
水费万/月
电费万/月
电话费万/月
煤气费万/月
总计万/月
开店贷款利息(月)
修缮维护费(月)
物业管理费(月)
开办费费用摊提(月)
竞争店坪效率
坪效率=销售额/卖场面积
请先了解竞争店月销售额,再了解竞争店卖场面积,最好多了解几家
竞争店客单价
客单价指每个顾客每次在竞争店平均购物花费的金额,比如在A店为30元,在B店为25元,最好多了解几家。
可采取分时段调查再平均的方法进行调查。
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- 商场 客户 前期 筹备 计划