面试的一般过程与具体准备辅导讲义.docx
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面试的一般过程与具体准备辅导讲义
面试的具体过程
面试的时间通常是几分钟或十几分钟,一般较低职位的都在半小时间以下。
应试者预先了解面试的过程,不但信心倍增,还可以避免因不知下一步对方会问哪一类问题而惶恐焦虑。
没有预先计划的面试既是"自然发展"的,主试者看应试者的反映和表现来发问,如果是由多位主试者主持,则谁都有可能询问任何事项。
这种事情通常是主试者比较有经验,或该机构习惯如此;有时由人事经理或雇主亲自主持面式,也会选择这种方式。
奖学金的筛选,或着规模叫小的工商机构,多这样面试。
碰到这种情况应试者只能随机应变,发挥急才。
有有周详计划的面式都是有组织、有系统的。
如果有多为主试者主持,往往由各人负责按预先约好的顺序大概提出某个范围的问题。
这类面式的过程多数大同小异,应试者可以大概预知。
一般应试求职分为五个阶段,各个阶段的时间分配如下:
(1)热身
(2)查明背景资料
(3)进入正题
(4)评审应试者是否适合
(5)讨论聘用条件
1、热身
面式可能是主试者与应试者初次见面,所以面式的开始通常环绕一般性社交话题,问题多为友善、客套、比较随便的,目的在于打破籍次隔膜,使应试者消除紧张等。
此部分通常只有主席发言,介绍其他主试者姓名身份,然后开始发问,最普通的话题可能是:
我们温暖这处难不难找?
(如果此处地址在较偏远处)
你从事×××行业已经多年,必定很有经验吧?
(如属转工者)
你是否不打算继续升学,开始工作?
你父亲从事什么行业?
(如属刚毕业离校者)
应付着类礼貌性的问题应简洁有礼,要了解这只是主试者在正题前的应酬语,他们不可能对你乘何中交通工具来到这里面式感兴趣,故此,没有必要长篇大论回答这些问题。
同时,要注意切忌因主试者态度友善客气而过分随便。
面式的最终目的是让主试者评估你是否适合担任申请的工作,不管怎样,总不是社交集会,态度不要过分轻松,给人一种轻易夸大的感觉。
要谨记:
这虽然是开场白,但亦是你给主试者的第一印象。
2、查明背景资料
这阶段的问题主要环绕应试者所填报的各项资料。
本书在以前章节中已详细解释履历表的重要性及如何利用履历表的资料引导主试者提问自己有利的问题,本节不再獒述。
明显地,这阶段的问题要是应对得好的话,需要面式前的充分准备。
首先要清楚记得自己提供了什么样的资料,如果面式时所提供的资料与履历表上的截然不同的话,后果非常严重,对没有虚构资料的应试者来说,这情况应该不会出现。
但准备一份履历表的副本,面式前重温一遍是必要的工夫。
这样,当问及为履历表里提到的资料时,便可以随时解释或补充。
这节的问题往往是短而直接的,但倘若事前未有好好准备,便可能会变成枯燥的资料提供,使交谈无法进行下去。
而且有不少问题看上去似乎简单,但实际上不容易应付。
那些问题踏出校门的求职人尤其特别留意这方面的问题。
以下常见的问题便不容易应付:
请用三分钟时间做一自我介绍。
可否略略介绍你的家庭人员。
为什么你的数学(或语文)科成绩不够理想?
你曾经经历过的地方,哪吃最令你难忘?
你为什么时常换职业?
你有什么工余/课余活动?
在履历表上,你提到喜欢阅读,可否介绍一两本你欣赏的书籍/杂志?
如果对这些看似简单的问题没有充分心理准备的话,可能会不知所错,或者提出较为幼稚的回答。
比方自我介绍一条,若事前没有准备,很可能再叙述一便已列于履历表中的一些基本资料,实际,是一个非常有利于突出自己的机会,如应对得体,可尽量突出自己的个性、兴趣、志气、工余课余活动及工作经验等。
3、进入正题
这节问题主要表现在应试者雇主机构的业务范围、嘴直结构,工作方针、发展方向、政策,以及对所申请的职位的认识(如工作性质、内容及职业范围)等。
目的在于判断这个人对该职业的兴趣及诚意。
这个阶段里出现的问题,通常预先都猜得到,可以及早准备。
一是一些常见的例子:
商业职位面试
你有没有看过我们公司出版的年报?
对我们去年的业绩有什么意见?
你对这行业的看法如何?
照你看,我们公司最大的劲敌是谁?
你能否简略说明我们公司的业务范围?
你认为我们应该致力发展什么系列产品?
你是否认为这些产品在市场上仍有竞争能力?
你为什么对我们这家机构有特别兴趣?
(或)你为什么希望加入我们的机构做事?
你队我们现在空缺的职位了解有多少深?
你认为什么人才适合担任这工作,他应具备那些资力及条件?
依你的看法,这职位最主要的责任是什么?
如果我们决定品聘用你,你会对我们的机构有什么贡献?
这写问题如果答好,更要多做准备工夫:
预先翻阅有关申请行业、机构及职位的资料是不可少的工夫。
试想想,如果被问及“你为什么假如我们公司?
”时,答案只是“因为你们的机构有规模,名气大……”等等之言,却未能提供进一步有关机构有关资料,更难令雇主相信你对他们机构有兴趣和诚意。
确定应试者对机构及职位的兴趣是大多数的雇主关心的问题,如果谁在面式时这部分的问题应付不当的话,被雇主考虑录用的机会便会大打折扣。
4、评审应试者是否适合
这个阶段是整个面式过程中的最高潮,并具决定性的影响力。
雇主一般从以下个方面评判应试者是否适合:
(a)应试者的学历/资力
(b)应试者是否具备所需的技巧/知识等
(c)应试者是否有同一行业的工作经验
(d)应试者的个性能否配合工作需要
(e)应试者以往的工作表现及推荐者的评语
这个阶段问题所涉范围广、不容易预料,而不同于雇主亦因其阅历、背景不同自有一套评选的方法,挑选适合自己心意的申请人。
当然,“合心意”也包括双方交谈时投契,对事情的看法有没有共鸣。
求职人仍需注意所谓的“有共鸣”不等于要对雇主“唯唯诺诺”。
完全没有自己的见解立场,将弄巧反拙,被主试者认为无主见或看风使舵。
这部分的问题虽然不容易猜测,但仍可将之大略归入以下几方面:
(1)应试者阐释为何自己适合某职位
(2)假设性的问题
(3)一般时事性的问题
(4)兴趣与活动的问题
5、讨论聘用条件
这节问题常在初次面式时不会出现,但也有雇主喜欢预先了解应试者对这方面的期望。
所以你要见貌变色,评估自己被录用的机会究竟有多大。
倘若主试者根本没有录用你的意图,饿你由斤斤计较起薪点,抓住福利的问题争辩下去,是不理智的做法,但如果已经到了最后面式,雇主亦颇明显地表示很有兴趣,而你却故做清高壮,口口声声说薪水多少没关系,会令人感到你缺乏诚意,或者过分天真,都会弄巧返拙。
应预先查本行的薪水状况,被问及时,最好按市场同类职位薪金提一个范围,这样比较灵活;如果对工作颇感兴趣,新酬稍低也可以接受。
由或者你可以将现在的职位的薪金提供给雇主作为参考,这样他便对你的期望有心理准备。
至于附加利益及福利问题,大机构已有明文规定,并无争论余地。
如果你斤斤计较,只会给人一个坏印象。
至于规模较小的机构,便应在应聘前多了解情况,研究一下聘约所提的附福利是否合理,或者说是否与同类工作现职人员相符。
面试过程中关键问题
面试的方式主要有两种:
一是没有预先计划、"自然发展"的;一是有周详程序的。
应付"自然发展"是的面试时,应试者只能尽量保持镇定及随机应变。
有周详计划的面试通常分为五个阶段。
第一阶段是热身:
回答问题要见解有礼。
第二阶段是查明背景资料:
应该利用这个机会突出自己的个性、兴趣、志向、工作经验等。
第三阶段是进入正题:
要尽量表示对申请职位的兴趣和诚意,这个阶段的表现对成败非常重要。
第四阶段是评论应试者是否合适:
所碰到的问题会是最难应付的,这是决定性的时刻,要靠事前准备和临场的谈吐技巧。
第五阶段是讨论聘用条件:
要有技巧,并预先了解行情。
面试时的具体准备
我们踏进面试室之前,有许多准备工作可以做,其中一些更必须认真做好。
最重要的包括:
(a)知己——了解自己的长处短处、兴趣、就业倾向、人生目标。
(b)知彼——了解整个行业、未来雇主、申请那份职位的情况。
(c)拟履历表——配合求职的计划而写,预备面试时使用。
(d)学习面试技巧——了解面试的情况,认识面试的礼仪和应对方法,预作练习。
(e)临场准备——装扮、携带物、赴会的准备。
1、认识自己
求职面试的主要目的的是雇主要深入了解求职者的背景、个性、能力,以便决定他是否适合某职位。
故此所提问题多以求职人本身及对申请机构的认识为主。
应试者如果表现出对自己的能力、个性及就业倾向了解不够,便会给人留下不知道自己喜欢或适合做什么的印象。
一般雇主对这一类申请人不会热衷。
促进自我了解方法很多,通常可通过下列途径:
(a)跟家人或熟悉自己的亲友倾谈,征询他们的意见,不妨请他们对你进行一次坦白评估。
(b)离校前与相熟的老师或辅导员讨论自己的抱负和就业倾向,他们或许可以帮助你客观分析自己的长处短处和就业倾向。
(c)访问政府劳工处下属青年就业指导组,征询该处专责辅导青年就业的工作人员的意见。
大多数的中学及大专院校都设专职的辅导老师,负责协助毕业生就业,这种服务应多利用。
(d)在某些先进的西方国家,常常用心理测验促进自我了解,分析个性品格、兴趣、就业倾向等。
倘若测验由受过专业训练的人主持,那么所得结果仍有相当的参考价值。
2、认识本行
应试者对自己有兴趣加入的行业应该有深入的认识,才能在面试时应付裕如。
要令主试者相信你对某行业确是兴趣浓厚的话,你不但要对本行业有基本的认识,还必须了解最近的发展及将来的发展趋向和前景,如果提不出客观的证据或资料来支持自己的说法,相信主试者听来只会感到啼笑皆非。
要收集各行各业的资料有很多种方法,跟该行之内的资深人士倾谈是一个最直接又有效的方法,他们不但深入了解行业的近况,并且对行业的苦与乐以及实际困难有第一手资料。
如果你打算入行的话,也不妨接触一些近期加入该行业的人,听取他们的亲身体验。
这些都对应付面试的问题有很大的帮助。
倘若主试者问:
“你为什么认为该行业最适合你?
”时,上述的资料将大派用途。
你也可以通过文献来搜集更多各行各业的发展近况。
特别是申请更高级的行政或管理职位时,更需要注意这些方面的工作。
主试者可能要求应试者对各行各业的本地及国际情况有相当的了解。
所以,在面试之前,应该经常留意报章这些方面的新闻报道,及经常参阅专业期刊。
3、认识雇主和所申请的职位
面试另一组的问题环绕着应试者对雇佣机构及申请职位的认识。
倘若你能预先掌握多一些资料,将会令主试者对你另眼相看,并且会认为你加入该机构的诚意无可置疑。
如果你对所申请的职位的性质、工作内容、所需要专业知识了如指掌的话,主试者会更相信你适合所申请的职。
要搜集有关雇佣机构的资料,最简单的办法是参考机构出版的年报或业绩简报。
商业机构,如在本地上市的,每年必须公布其业绩和业务状况;公营机构因接受政府资助,通常每年向政府提交详细运作报告。
政府各部门的资料将在政府新闻处可以拿到。
政府刊物销售处亦有大量关于政府及公营机构的资料。
了解一个机构的最好办法之一是找到该处的雇员,向他们查询。
如果有相熟的朋友可以请教,就更有利了。
去不同类型机构面试要注意它们个别的特色,不同的办事作风及管理方针都会直接影响其招募人才的政策。
比如说,政府部门和一般商营机构所需的人才往往不一样。
面试前应有心理准备,了解申请机构的管理作风,才决定大幅度时应该用什么策略。
面试前如能了解清楚所申请的职位在组织中的位置,会帮助作了解职位的工作范畴及职责,而且对将来可能的升迁途径及机构更为清楚,这些不但会使你面试表现更佳,而且对你决定是否加入该机构提供有用的参考资料。
4、面试与履历表
面试其中一个主要的部分是问及你个人的背景资料和经历。
所以你的履历表将成为面试的基础。
主试者在面试前对你一无所知,只参考你已递交的履历表的资料,问题亦会环绕着这些资料而提出。
所以履历表的准备工夫
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