设计总结怎么写最新.docx
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设计总结怎么写最新.docx
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设计总结怎么写最新
设计总结怎么写?
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弹指一挥间,一年的时间又过去了,从福厦线转战到厦深线,在从事工程部的工作中收获颇多,有领导的信任、有同事的关心、有父母的支持和自己的不懈努力,现将自己一年来的工作做如下总结:
一、福厦线工作
福厦线ⅱ类变更签认的工作做得很滞后,导致我们的签认工作很被动,在签认的艰辛过程中我吸取了很多教训,也总结了经验。
签认工作要对所签认的资料和施工现场非常熟悉,在和监理、设计单位、业主交涉的过程中,有足够的胆量,既要表明由于施工现场的实际情况不能按照设计图纸进行施工,和设计单位沟通后,提议变更,又要合理的将变更所增加的工程数量及时签认,还要与计财部沟通,保证签认资料中的签认项目合理、有效,这样才真正意义上达到我们二次经营中变更索赔的目的。
在从事技术工作中,我很幸运的接触到福厦线客运专线的技术标准,对于一名出入茅庐的技术员来说,高标准的施工工艺和严格的验收要求,都是对自己的一种挑战。
装卸队的装车工作看似简单,其实不然,长轨车装车前要先跟现场技术员沟通,核照轨节表,再按照轨道设计说明、线路说明和无缝线路布置图的要求,进行装车,时刻掌握前方铺轨进度,及时下发装车单,以满足铺轨要求。
二、厦深线工作
鹰厦线二次转线角美油库专用线的材料计划,由于我对道岔图纸的不清楚,将岔后无枕区的轨枕未扣除,造成将轨枕从现场二次倒运回铺轨基地。
做为一名技术员,我没有将图纸和标准掌握,给现场施工带来了不便,足以说明技术工作的严谨性。
鹰厦线二次转线的交叉施工、既有线与新铺线路拨接施工,仅仅9km铺轨的线路,所有施工工序和技术资料都要及时跟上,来不得半点马虎,可谓是麻雀虽小五脏俱全。
三、今后工作中的要求
有了福厦线的经验和教训,在今后的工作中,我对自己充满了信心,无规矩不成方圆,我对自己提以下要求:
认真学习好规范标准及相关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时完成领导安排的各项工作。
总之,在今后的工作中,我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,更好的提高自身素质与业务水平。
在成熟和迷惘的交织中,20__悄然流逝了。
在我眼里,设计室也是一个没有硝烟的战场,它能磨炼人的意志,淡泊人的心灵,业务素质能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起来,这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。
年终岁末的时候,人总是特别感叹生命的蹉跎,回首与展望会是两个亘古不变的主题。
下面我将从业务素质,外界沟通与内部合作两个大的方面来分析自己一年来的得失。
作为一名建筑专业设计人员,业务能力的提高是重中之重。
20__年的半年,通过大量的施工图绘制,我对建筑设计的流程,方法等有了较深的认识,对建筑规范也有了一定的了解。
今年年初,我给自己制定的目标是大致具备能独立操作一个一般项目的能力,包括它的总平规划,方案设计,效果图表现,以及后期施工图的设计。
能力来源于实践,实践检验能力;一年来,我按照自己既定的目标一步一步地脚踏实地走过来,有些可能达到了,而有些可能离目标还有一定地差距,具体表现在以下几个方面。
一、总平规划能力:
20__年上半年,通过对郫县某住宅小区的总平规划,南充某集资房的总平设计,正兴某商业中心的总平调整以及市中心某商住区的总平规划,我对规划方面的知识有了较为深刻的理解,具备了一定的动手能力。
为方便与甲方的沟通,我力争更多地了解房地产开发的动态和走向,用心揣测开发商的商业目的,努力寻求设计师与开发商完美的结合点。
作为设计师,主要通过国家现行规范和当地政府部门规定的容积率,建筑密度,绿化率,建筑高度和间距来宏观控制;其次,基本柱网的确定,消防通道与小区路网的贯通,建筑风格的选定也是一名成熟的设计师必须熟练解决的几个问题。
我在工作中特别注意上述问题,并妥善处理,遇到难题时就虚心向领导和资深专家请教,取得了较好的效果,积累了不少宝贵的经验。
二、效果图的表现:
效果图作为一种表现手段,是建筑设计作品最直观的表达方式,它决定着建筑的整体风格,也是决定开发商取舍整套方案的一个很重要的原因,所以我认为效果图的表现是建筑设计前期相当重要的组成部分,也使我必须掌握的一项基本技能。
一年来,通过对警备区招待所,某大厦附属天桥,忘忧谷宾馆和某双拼别墅的效果图制作,我能熟练的掌握3dma_,photoshop等设计软件,加以自己对建筑形体的理解,能作出一般的单体效果图,对于大型的商业建筑和小区的鸟瞰图制作还很欠缺,还需要不断的学习和实践。
三、方案能力:
方案能力是一名建筑设计师应必备的重要能力。
好的平面方案直接与建筑的适用,经济,美观三大基本要素挂钩。
一年来,我参与了公司大部分项目平面方案的设计,在桂湖花园,怡然居,竹韵苑等平面方案的设计中,我跟随设计组的领导一起查阅资料,实地考察,埋头苦干,虚心请教,圆满完成了既定任务。
与此期间,受领导重托,我还独立完成了警备区招待所,某双拼别墅和百货大楼,竹韵苑1,2#楼的平立面方案设计。
在平面柱网的布置中,我先按自己的想法大致布置结构柱网,再请结构组同事帮忙检查是否合理,无形之中,我增强了结构概念,丰富了专业知识。
在独立设计的过程中,我发现了自己的很多不足之处,特别是对立面方案的把握还缺乏基础理论性的认识,这都是在以后的工作中必须首要加强的。
课程设计就是简单的毕业设计,经过这次课设,给予我们实践的机会使我积累了必须的经验,为以后的学习打下了基础,也为毕业设计铺平了道路。
经过这次的课程设计,使我学会了很多东西,包括书本上的理论知识及书本上学不到的知识。
具体的收获与体会如下:
一、经过课程设计,培养了我耐心、仔细、谨慎的工作态度。
这次课程设计的资料最多的是绘画机构简图。
在绘图过程中,比较例尺的选定以及合理的布图都要有细致的规划,这是最考验一个人的耐心与严谨态度的过程,仅有这样才能使绘制的机构简图更准确、更美观。
二、经过课程设计,使我加深了对所学理论知识的理解与巩固,并能将课本上的纯理论应用到实践中,进一步加深了对知识的认识。
同时,也有助于对其他知识的理解。
此刻,我不但对图解法和解析法有了更深入的理解,并且熟练了应用图解法对机构进行运动分析以及力分析。
三、经过这次课程设计,使我更充分认识了团队合作的重要性。
由于这次课设是以小组为单位对机构不一样的运动位置进行运动分析和受力分析,还要查找资料,每个人都有分工。
所以在进行分析的过程中每个成员都要保证自我计算数据的准确,查找资料时都要有耐心,这样才能确保小组顺利完成任务。
在这次课设过程中,我们小组成员之间都互帮互助、共同思考,相互查漏补缺,互相给予信心,这样得以保证高速、高效率的完成任务,充分体现了团队精神。
最终,我对我们小组的成员同学表示衷心的感激,因为我们是是靠互帮互助才能完成课程设计的,我想其他同学也跟我有一样感受,同时也要感激我们的指导教师,教师严谨细致、一丝不苟的作风一向是我工作、学习中的榜样;教师循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪;这次模具设计的每个实验细节和每个数据,都离不开教师的细心指导。
室内装饰装修工程设计协议
甲方:
乙方:
甲方委托乙方承担本所列室内装饰工程项目的设计任务,为了做好分工协作,共同完成设计任务,经双方友好协商,签订本协议,作为双方共同遵守的依据。
甲方委托乙方进行下列工程项目的设计工作
工程地址:
套内面积:
平方米(以实测面积为准)
一、设计费用
本设计的总费用为3000元(大写:
叁仟元整)
二、设计内容
本设计包含所有的装修内容,如:
1、设计施工总说明;2.平面方案图(要有备选方案)3、总平面图;4、各部位立面图及剖面图;5、节点大样图;6、固定家具制作图;7、电气平面图;8、电气系统图;9、给排水平面图(涉及改造部分);10、顶视图;11、装修材料表;12.天花布局图;13.地面布局图;_.电力及多媒体分布图(隐蔽工程维修备用图,中央空调方案,音响,安防控制)15.墙体土建工程图(哪些地方拆了,哪些地方砌了);16.施工立面图(客厅,餐厅,过道玄关,楼梯间,阳台,卧室,厨卫的4个立面,有的甚至不止4个立面);17.施工大样图,剖视图,现造门,家具,造型打样图;18.效果图2套:
包含客餐厅、卧室等。
三、支付方式
共分三次付款
(1)签订本协议,支付定金,即(大写:
)
(2)设计图全部完成(修改至甲方满意),经书面签字认可后,支付全款的90%
(3)工程全部竣工后将全部余额支付到位
四、甲方权利与义务
1、甲方有义务为乙方人员测量现场提供方便(有可能要多次测量现场),有权利监督乙方设计人员在现场测量数据是否准确,服务是否积极到位。
2、按本设计协议按标准及时向乙方支付设计费,并索要由乙方的收款凭证。
3、甲方有义务在工作周期内积极配合乙方工作,按工作进度在接到乙方提交的设计方案
后,及时与乙方进行讨论并约定修改方案。
4、甲方有权利监督乙方设计人员在设计中诸如设计方案、解释图纸等工作上是否满意并
及时提出意见,有义务对最终方案以书面签字确认作为施工依据。
五、乙方权利和义务
1、乙方人员为甲方准确、细致的测量工程现场尺寸。
2、乙方有义务在甲乙双方商议的基础上修改设计方案,直至甲方满意为止。
3、在甲方按协议交纳设计费用后,工程开工时,乙方有义务向甲方提供全套施工图纸并
作施工现场交底。
4、在装修过程中,乙方有义务陪同甲方对影响装修效果的主要材料的样式进行选材,如
墙纸、灯具、地板、瓷砖、细部精装等。
六、设计期限
自年月日至年月日截止,共计天。
补充条款——
一、其他约定条款
1、本协议一经签订,定金不予退还(甲乙双方书面预订定金可退还的除外)。
2、乙方设计师提供全程跟踪服务,包括后期配饰。
3、签订本协议后,即开始工程项目设计工作,因甲方原因导致协议无法履行,设计费不予返还。
二、违约解决方式
如双方出现不能自行解决的问题,双方同意以到协议签订地人民法院诉讼的方式解决。
三、如因不可抗力造成协议终止,双方互不承担违约责任。
四、本协议自双方签字之日起生效。
五、甲乙双方确认
在签订本协议之前,已认真阅读并理解本协议所有条款的含义,签订本协议是双方真实意愿表达。
甲方:
乙方:
联系电话:
联系电话:
签字日期:
年月日签订日期:
年月日
光阴似水,20_年一晃而过,本人加盟____________公司后的第三个年头,虽然为公司做了不少的工作,在自己的岗位上,兢兢业业辛勤地劳作,但也存在一些问题,年终已到,为来年将工作做的更好,作如下总结:
1、本人20_年工作成绩和亮点:
20_年本人服从公司领导的分配,主要负责“____________工程项目”的施工阶段监理工作,其中6月份至9月份同时管理“____________工程”的施工阶段监理工作。
首先理顺监理项目部的各项管理工作,特别是做好项目?
ahref=''target='_blank'>咳嗽钡乃枷牍ぷ鳎沤嵋磺锌梢酝沤岬牧α浚浞址⒒油哦泳瘢⒒哟蠹业墓ぷ骰裕?
瓜钅坎康募嗬砉ぷ鳎⒐睦蠹叶嘌ёㄒ抵叮嵘嗬砣嗽钡囊滴窆芾硭健?
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根据本工程的实际情况,以及___建设局、建设单位对本工程的要求,加强、文明施工、工程质量、进度、投资的控制管理工作。
一年来,共发《工程暂停令》4份,《监理工程师通知单》36份,并按时召开监理例会,同时召开《专题会议》3次,总体上确保了工程的顺利进行,无安全事故发生;并同时严格按照施工合同及投标文件等相关依据进行工程量和工程进度款的审核,本年度共审核施工方上报的不合理金额累计为546万元。
平时加强自身的业务水平及监理知识的学习和提高,参加了公司安排的___市安全监理工程师的考试、造价工程师的考试,成绩均合格通过。
现场管理之余,协助公司经营部进行二次编制监理投标文件,一1
是6月份____________项目的标书编制;二是12月份____________项目的标书编制,并取得了中标。
2、本人所管项目的收款和效益情况分析:
今年,____________工程项目±0.000以下的工程监理费23.5万元于6月份按时收回,目前工程主体结构还未施工到可验收阶段,但我们通过努力23.5万元监理费于12月份提前收回。
____________项目工程监理费5.6万元于9月份全额收回。
今年,本工程项目监理人员总共只有4人。
今年总共收回工程监理费52.6万元;同时,在公司领导的关心下,项目部同事的共同努力下,12月份将____________公司的____________项目监理一举中标,其经济效益可想而知。
3、本人20_年存在的问题及改进措施:
20_年本人虽然取得了一些成绩,但也存在一些不够之处。
如本工程的施工进度比较慢,为了确保工程施工安全和工程质量,对施工进度监管的力度不够。
今后,应该加强对施工进度的监管力度,要求施工单位加强项目部的建设,提高管理水平,合理安排落实施工进度,在确保工程施工安全、工程质量的前提下,采取有效措施,将延误的工期抢回来,确保工程按期完成。
4、与业主、施工单位沟通协调情况,对业主回访评分的自我分析:
一年来,本人带领监理项目部主动地与业主、施工单位沟通协调,确保了工程项目的顺利进行。
本工程施工单位的管理水平比较低,加之建设单位业主代表时常不在现场,所以加大了我们监理工作的难度,对监理人员的工作业务水平相应地就要求更高。
监理工作上,我
们只有主动出击,及时发现施工过程中的安全生产、文明施工、工程质量、进度、投资等各方面的问题,及时与施工单位沟通,尽量将问题消灭在萌芽状态,对重大问题及时向建设单位,控制问题的继续发展,保证工程的正常进行;同时,加强事前、事中的控制,提前提醒施工单位做好准备,对存在的问题进行协调,并要求监理人员提前熟悉施工图纸,图纸中的问题事前向建设单位提出,要求设计及时进行修改补充完善。
上半年,周边的道路市政工程正在施工,协助建设单位与周边道路的施工单位进行沟通联系,也做了不少的工作。
据了解,业主对我监理人员的评价还是满意的,每次打分均在90分以上,并得到了业主的好评。
但作为____________公司的一员,不能满足现有的成绩,将不懈地努力工作和学习,不断地提高工作能力,发挥应有的作用。
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说实话,四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察,更别提服务是一个新兴出现的名词,是一个很多学者研究的新方向,要学的东西实在太多。
所以,以下只是我个人笨拙的见解和感想。
首先,我觉得服务必须要有它针对的人群,服务需要随着针对的人群不同而有所变化。
比如我们零售行业,因为我们要服务的人不仅数量多,而且各方面都参差不齐,所以,服务必须有重点,团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人,给他们提供特殊的服务。
平时促销活动要有相关的主题,要了解这个主题对服务提出的要求。
其次,服务要有他自身的规范,要有一个可实际操作的流程。
如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等,这些都需要用一个规范的流程把他具体化。
只有把一个任务具体化,所有人接受的服务才是对等的,也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况,同时消除员工心情对工作的影响。
再次,服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。
这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训,以应对消费者对服务要求越来越高的需求。
最后,服务必须是能给消费者带来切实好处的。
如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。
因为,说到底,服务就是为了提高顾客的忠诚度,是以追求公司的长远利益为出发点的。
那么,下面我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略:
一、服务没有明确的规范和流程。
1.只要顾客要求,服务台人员就可以拿着钥匙去打开电子柜。
这容易引起顾客东西的丢失或者某些顾客对电子柜存放物品的担心
应对策略:
打开电子柜必须要有第三方监督,如防损员对开电子柜进行监督。
并且,在打开电子柜前,必须要顾客描述出他/她存在电子柜里东西的规格、颜色,数量等相关,只有信息正确,方可把物品拿走,拿走前还要做好相应的登记,如顾客省份证、电话号码的登记,最后让顾客签字确认。
2、服务台人员有时候遇到问题不知道如何处理,导致顾客在服务台前久等,甚至造成有些顾客不耐烦
应对策略:
对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一个流程化的管理。
也就是说,把这些工作具体化,一项工作一个流程,如办理会员卡及会员卡管理你只要按照流程去做就可以了。
流程制定后,分发到每个人手里学习,所有人都必须遵守,不得擅自违反。
3、服务台工作人员多的时候,有些人不知道自己该干嘛,于是站在服务台里面望着工作的人手忙脚乱。
应对策略:
不论是新手或者老手,都必须要有自己的职责,要有明确的分工,今天你做什么,在人多的时候就必须做什么,不得这个工作做一下,那个工作做一下,最后导致工作效率低下,而让顾客在服务台前活受罪。
当然,人少的时候可以让员工去学习那些自己不太熟悉的工作
二、新手较多,且都不太了解自己的工作
应对策略:
每项工作在新员工进来之时就必须先制定好一个完整的工作流程手册,并分发给他们。
在她们上任之初,需要给他们提供一次简单的培训,培训完毕,再给他们一个固定的岗位。
以后,慢慢再对他们轮岗,直至他们熟悉服务台工作的所有流程。
(ps:
要用人所长,新手同样也有他们自己的长处,如有些人打字较快,可以先分配到开发票的岗位,有些人善于沟通,可以先放到处理顾客纠纷的岗位,这样不仅可以增进他们对工作的信心,同样也可以起到更快投入工作的作用)
三、服务没有针对性。
我看到服务台对所有的顾客都只是做了一个简单的登记,没有挖掘一些有效信息进而对一些有特殊需求的人提供有针对性的增值服务
应对策略:
对于大宗购买或者一些有购买实力的顾客,要做好跟踪工作,并从数据中挖掘他们的喜好,针对他们的喜好提供一些公司具有特色性的服务
四、也是最后一点,就是服务质量问题,我觉得作为零售行业与顾客对话窗口的服务台,要做的不仅是满足顾客需求,还要看到顾客潜在的需求,不只是要达到顾客期望,还要超出顾客的预期
应对策略:
可以在网上开辟一个新百园地bbs,顾客在论坛里可以畅所欲言——可以交流购物心得,也可以谈自己对新百的期望,还可以谈公司需要改进的缺点,公司要做的只是引导他们说真心话;不时进行一次问卷调查,对自己的服务随时进行监督、改进;让员工隔段时间当一回顾客,去体验一下自己服务存在的缺点。
我从事服务行业主管工作有八年了,谈不上资深,纯粹源于执着与喜欢。
忠于自己的事业是我不变的初衷,公仆式领导是我崇尚的作风。
提起管理方法自然有很多种,人性化管理,亲情化管理,化管理都是很好的管理模式,要把它们融为一体,让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。
下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。
服务意识:
宾客是我们的服务对象,有了宾客我们的工作才有意义,宾客是生意的源泉,是我们的衣食父母。
客人永远是对的,客人的合理要求我们必须做到,但这些还远远不够,我们要做的是一种先知先觉的服务,不用客人去说,他的一个眼神,一个动作就是我们的服务目标,只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。
优质的服务是管理的基础,只有把基础作好,我们才能越走越远。
管理体系:
完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情,制度与职责要在员工的心理扎根,建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点,细微的管理不仅是体现在管理人员身上,同时管理制度也是如此,细化管理制度,让员工清楚知道,工作时那些是对的,那些是错的,有奖有罚体现了制度的合理性,认真细致的执行体现了制度的真实化,有了完善的制度,管理人员才能在管理过程中作到有法可依,一视同仁。
日常的管理模式要持之以恒,突出重点。
培训:
培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍,培训工作尤为重要,是一项常抓常新的工作,培训主要从企业概况、员工手册着手,然后就是同工的仪容仪表,礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、标准、推销的技巧等。
制度与职责:
常讲没有规矩不成方圆,国有国法,店有店规,设想没有一支纪律严明的服务队伍,怎么可能奢望可以提供优质的服务,严格执行员工手册,做到奖罚分明,我们的队伍必须要有铁的纪律,提倡军人的风格,做到有令必行,纪律严明,没有特例,一视同仁。
制定出详细的员工手册,并严格检查执行,养成良好的习惯,真正为企业树立良好的企业形象,从而带来良好的声誉,最终赢得可观的效益。
卫生:
环境卫生对于服务行业极其重要,也是吸引客人的首选条件,一个具有良好的卫生环境,会给客人以踏实、安心、愉悦的享受,卫生要达标,每一个细微的环节都不容忽视,员工要有健康证,平时要做到四勤,养成良好的卫生习惯。
环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划,包括日清扫计划、周清扫计划等。
坚持每天按计划检查卫生工作,针对不合格的卫生一定要马上整改,做出处理。
对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的,一定按规定执行严格要求。
对于破损物品要查明原因按程序报损,尽量减低损耗。
团队意识:
团队意识对于一个企业来讲是至关重要的,一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团,这就是团结的力量,一个企业没有凝聚力,没有向心力,怎么能立足于激烈的商海之巅呢?
团结是我们队伍的核心,要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍,以上层领导为核心,实现的企业目标。
节能降耗:
节能是我们一直的传统美德,一个企业更要注意节能,包括水、电、气及低制易耗品等,让员工无时无刻都关注着被浪费的能源,同时可以推出奖励机制,奖罚分明,树立员工的节能意识。
杜绝常流水现象,做到人走灯灭,合理安排灯火管制时间,低制易耗品更应勤查勤看,杜绝浪费及挪做私用现象,尽量减低一切可变和固定成本的支出,合理安排人员,避免浪费。
企业少支出一点就等于我们多赚些。
推销:
推销工作表上看市场销人员的工作,与服务人员关系不大,实则不然,任何一个员工既是服务员又是销售员,毕竟他们才是与客人接触的每一个点,只有把他们的积极性调动起来,企业的服务项目才会更广泛的被客人所知,若想推销工作有成效,首先就应该有一套科学合理的推销奖励方案,确实让员工感觉到受益,推销工作要注意技巧,语言不可让客人反感,要因人而异,不可强行推销,首先要熟悉清楚产品的相关事宜,这样才能对答如流,从而达到推销的目的。
服务工作能顺利进行各部工作的协调不容忽视。
一个企业的生存需要很多外在部门的大力支持与合作,我们决不能忽视他们的存在。
安全防火:
安全操作经营是企业不可忽视的前提,企业内部要设置科学合理的安全防火装置,万不可偷工减料,应付了事,灭火器、喷淋装置、消防栓要制定检查计划,定期演习,确保正常使用,切不可视为装饰品。
员工提高安全防火意识,从自身做起,制定严格的检查制度,违者必究,决不姑息。
预防胜于救灾,培训员工如何应付火警,如何使用灭火器具,如何防止火警发生,安全防火工作永远都不可松懈。
防盗:
防盗工作更是管理中的重点,普通的盗窃案分为内盗
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