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入伙活动方案
入伙活动方案
篇一:
入伙方案
喜盈门
入伙收楼筹备方案(参考稿)
深圳市第一太平戴维斯物业顾问有限公司编制
喜盈门入伙收楼筹备方案
一.准备入伙收楼时间
20XX年XX月XX日至XX月XX日,上午8:
30—12:
00,下午1:
30—6:
00。
二.办理地点:
喜盈门营销中心(待定)
三.邮寄入伙通知书(营销策划部负责)
1.时间:
具体时间由营销策划部确定;
2.邮寄《入伙通知书》;
3.物业将业主入伙时应缴纳的相关费用列出明细,作为入伙须知之附件;
4.入伙前需根据《入伙通知书》中约定的入伙时间顺序,再次电话通知。
四.入伙收楼方式
一)通知入伙
采取分日分时分批入伙收楼交付,每日安排XX户。
安排时注意事项:
1.根据《业主入伙收楼预约安排表》时间,入伙前两天再次提醒业主前来入伙
收楼。
2.避免同一层楼左右相邻业主同时入伙收楼。
3.问题业主可安排在下午最后时间收楼,避免影响其他业主入伙收楼。
二)办理入伙
1.为业主办理验证、交费手续、签约收楼时,应采取集中办理的方式,无需业
主走动,以方便业主及体现业主的尊贵;现场安排接待、验证组、收费组、签约组、验楼组工作人员,每组3人以上为客户进行集中办理;客服部安排后台服务人员,负责钥匙、资料整理等工作,及时配合现场入伙工作的开展。
2.为业主办理验房手续时,由物业公司1名客服和1名工程人员携带验楼工具
陪同业主验楼,按业主要求进行验楼的具体操作,无需业主动手以体现物业
公司无微不至的服务。
3.在入伙收楼期间,由营销部、律师、工程师、物业公司各派一名专家组成咨
询组,负责业主的咨询接待及突发事件处理;由工程部会同施工单位人员组成工程整改组,负责回复业主工程整改问题。
五.人员安排分工
1.成立入伙工作筹备组,对入伙进行全面的统筹、安排;由物业公司牵头,地
产营销策划部、工程部、办公室与物业公司共同合作、分工进行。
2.组长:
待定副组长
:
待定
成员:
待定
六.入伙收楼程序
入伙接待
入伙流程示意图
验证
交费
签约
验房
注:
未验房前不愿交费的业主,可同意业主的需求,先验房后交费。
入伙办理流程(公示版)
一.敬候您的光临。
请在接待处签到,如现场繁忙,请在休息区稍稍待候。
二.办理入伙手续,业主需提交营业执照复印件、授权委托书、公司印章、法人代表证明书等资料,以及具有发展商开出的证明付清房款或同意收楼的相关证明。
三.负责核计、收取入伙费用,开具收款收据;填写《委托银行代收费合同》。
四.协助您填写、签署有关入伙文件,包括《临时管理规约》《区域防火责任协议书》《前期物业管理协议书》《业主宣言》《业户情况登记表》等。
五.验房员陪同您验收房屋。
请您参照《单元设施验收确认表》验
收单元内各项主要设施,并签署《单元设施验收确认表》及《收
楼声明书》;若有需整改的项目,可签署《整改项目表》,整
改完成后,将通知您进行验收并签署意见。
七.入伙收楼现场操作步骤
一)入伙接待
由销售人员将前来办理入伙的业主迎接到接待处等候办理,在接待区安排XX名接待人员,提供适量的水果、饮料招待及引领业主到综合组办理入伙手续。
二)综合组
1.验证
1)市场营销部工作人员确认前来办理入伙手续人员的合法资格,检验《入伙通知书》、购房缴款收据或购房合同、按揭合同业主身份原件(业主委托授权书和代理人身份证原件各2份)。
2)验证工作人员确认完后,收回《入伙通知书》,并将业主身份证或业主授权原件及代理人身份证复印二份,填写《入伙证明书》并在签名栏上签名/盖章,交收楼人员办理签约收楼手续。
2.交费
1)财务人员事先准备好《委托银行代收款协议书》与《物业管理收费清册》,
该清册中须列明房号、业主姓名、建筑面积、收费标准、月管理费金额、首交3个月的管理费金额等。
2)财务人员按《物业管理收费清册》审核、计收管理费。
3)与业主办理《委托银行代收款协议书》。
4)办完收费手续后,财务经办人员在《入伙证明书》收费签名栏上签名或盖
章,再持《入伙证明书》带业主到签约组办理签约手续。
3.签约收楼
1)发放《业户手册》《装修指南》《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》;
2)与业主签订《前期物业管理服务协议》《临时管理规约》《区域防火责任
协议书》《业主宣言》各两份;
3)登记业主基本信息,填写《业户情况登记表》,需张贴业主及其公司主要
成员的相片;同时,安排验房组人员等候带领业主验房。
三)验房组
1)物业公司工作人员(1名工程人员、1名客服人员),带验房工具箱、《单元设施验收确认表》《收楼声明书》《整改项目记录表》《钥匙领取登记表》陪同业主一起验收房间各项设施,核对水、电表读数。
物业人员应尽可能按业主需求进行验房的具体操作,对不符合收楼标准的事项做好记录,协助业主填写《整改项目表》,对不影响主体结构的问题,尽可能说服业主签署同
篇二:
锦绣豪庭入伙活动方案
锦绣豪庭入伙活动方案
(一)、活动目的
在锦绣豪庭第一期入伙之际,借此客户关怀入伙活动的开展,传达开发商追求精品质量,不惜推迟交房,以此增强客户购买信心,并为下阶段项目销售做好口碑传播。
(二)、活动时间:
20XX年8月30日(周一)。
(三)、活动地点:
售楼处(门前)、小区现场。
(四)、入伙现场布置:
我们对现场进行了三大板块划分:
期间平面效果图如下:
一、签到形象区
1、在出入口分别设置拱门,在主要通道铺设红地毯;
2、沿路房屋墙体悬挂横幅,路边的一排灯杆旗悬挂广告或祝贺语等3、在小区路口设置签到展板及接待前台,安排2个工作人员负责引导客户签到、告知办理手续流程。
二、交房手续区
1、在小区中庭设置一排桌椅和2个遮阳棚,作为工作人员引导客户到资料填写岗、验房岗、收费岗、钥匙ic卡发放岗等办理相应手续区域;
2、分别设置拱门,在主要通道铺设红地毯;还有灯杆旗
3、沿路房屋墙体悬挂横幅,路边的一排灯杆旗悬挂广告或祝贺语等;
三、互动游戏休息区
1、在小区中庭一处设置一个互动游戏区,作为客户及随行人员歇脚、休息、喝水的地方;
2、设置游戏展板及接待前台,安排约30个座位,2个遮阳棚。
安排工作人员负责接待、游戏管理等。
3、客户及随行人员按游戏规则,获胜者将获得相应奖品。
(五)、费用预算(简约型):
锦绣入伙费用预算表(简约)
备注:
以上物料中未注明均按常规1天内租用,超过则按实际租用天数计算。
篇三:
入伙工作方案
XX公馆入伙工作方案
根据XX公馆项目的进展情况,结合XX公馆入伙工作计划表的工作安排,现制定XX公馆入伙工作方案如下:
一、XX公馆管理处入伙装修阶段组织机构及人员到位时间:
1、组织架构(共44人):
2、人员到位时间及其工作任务:
3、基层员工具体岗位分布情况:
清洁工(7人):
清洁主管1名兼车库、空中花园;外围1名;住宅5名(公寓型走廊打扫频繁面积大,且一期入伙范围分散在每幢)。
注:
二期三期及商铺入伙后需增加的人员另计
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配置。
绿化工(1人):
绿化移交后再配置。
保安员(27人):
保安班长3人兼轮休顶岗;监控中心3人;车场3人;巡逻岗3人兼装修巡查;大堂门岗15人(小区属开放式商业街铺5个电梯大堂是住户入口)。
二、物业接管现场验收:
分户验收工作现基本完毕,接管验收工作将于入伙前半个月至一个月进行,验收的方式是按业主进驻的使用要求进行检查,大量的工作内容是进行全面的外表及功能检查。
物业接管验收分现场验收、资料交接、其他交接与接管验收注意事项等四个方面:
1、现场验收
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2、资料交接第3页共8页
3.其他交接
3.1设施设备的备品备件、施工剩余材料备品等。
3.2具有保修期的设施设备施工或购买合同(保修协议也可)等。
3.3公共区域各通道门、设备及管理用房、洗手间、会议室、检查管井信报箱钥匙等。
4.接管验收注意事项
4.1在接管验收前,管理处将主动与施工管理方协商有关接管验收的问题(包括交接方具体人员、验收具体时间、注意事项等),同时要统一验收标准,明确交接双方的责、权、利。
4.2接管验收不但要检查物业的质量,而且还应清点物业内各种设施设备、公共物品、图纸资料、绿化小品等的类型、数量及其他要求的参数。
验收报告须经交接双方认可签字后才能生效。
4.3针对初验发现的问题,若属于必须改正的,书面报请施工管理方敦促施工单位返修;一时无法返修的项目要确定今后维修的期限并请发展商认可;属于无法返修的项目,报告发
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展商记录备案。
4.4设施设备试运行
为保证小区启用后设备即能正常运行,必须在设施设备验收完成后有一个设备试运行阶段,在这个期间,客户服务中心的工作重点逐步由验收交接向正常运行、保养及维修转移,由客户服务中心工程技术人员开始直接操作设备,但设备安装调试单位应该派人配合并给予相关操作人员一定的培训。
三、入伙具体实施:
为了确保XX公馆入伙工作的顺利进行,在正式入伙前进行两次入伙模拟,入伙地点暂时定于XX公馆售楼中心。
具体方案如下:
1、模拟入伙时间及人员安排:
定于入伙模拟时间为XX年X月X日,参加人员如下(参加模拟入伙人员全部参加正式入伙):
组长:
XX副组长:
XX、XX、XX
组员:
XX管理处人员及抽调人员(名单另定)入伙现场总协调:
XX现场咨询组:
2人
现场布置负责人:
1人成员:
2人现场客服负责人:
1人(女)成员:
2人(女)资料组负责人:
1人(XX助理)成员:
5人
收费组负责人:
1人(XX收费员)成员:
4人(XX一名,公司调配三名)钥匙组负责人:
1人(XX维修主管)成员:
3人验房组负责人:
1人成员:
15人
秩序组负责人:
XX成员:
10人(公司协助入伙人数,其他人员管理处安排)后勤组负责人:
1人成员:
2人装修咨询组负责人:
1人成员:
1人(以上抽调人员数量及名单由XX提供)2、模拟入伙工作前各小组准备事项:
咨询组负责业主提出的各种问题进行现场解答;
现场布置组要提前到入伙现场进行场景布置,准备好公司的宣传版、必备的桌椅、饮水、
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