pon常见故障处理方法.docx

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pon常见故障处理方法

常见故障

1.无法正常发现ONU光路问题。

超出ONU接受光功率的范围。

ONU正常的收光范围为-8到-24DB之间，如果超出此范围的话就会导致设备无法上线；

ONU与OLT之间的距离过远。

一般测量时，ONU处的接收光功率，不得小于-24db。

OLT—

般支持最大的ONU距离为20KM,保险的范围是15KM。

分光比：

距离大于30KM，分光比不超过1:

2。

距离在25-30KM，分光比不能超过1:

4，距离在20-25KM，分光比不能超过1：

8。

距离在20KM以内，随着距离的远近，分光比在1：

32和1:

64之内调整。

OLT发光情况。

OLT的发光功率在+7〜+2范围内属于正常发光范围。

如果在OLT的PON口上测量光功率过低或无光，需要更换光模块或直接更换PON口测试。

ONU硬件故障。

可以通过在OLT上查看ONU的收发光情况判断ONU是否正常，或更换ONU测试。

长发光ONU影响到其他设备无法正常上线。

处理方法可以将光箱侧的分光器摘下，测量从ONU到分光器有没有光上来。

如果有光，表示有长发光设备，需找出后更换。

如果以上情况都判断没有问题。

则需要在OLT侧搭建简单网络环境测试，再逐一排查故障点。

2.设备正常注册，宽带问题

查看本地连接是否正常，不正常的话查看端口状态或更换网线测试。

本地连接正常，拨号678问题。

ONU上需要查看的问题：

查看ONUVLAN情况，宽带VLAN是否创建了

ONU长查看命令：

ZXAN#shovians

Allcreatedvlannumber:

21

Detailsarefollowing

1,229,301-316,3120

查看VLAN的透传情况

ZXAN#shovlan301

id:

301

name:

VLAN301

Member-limit:

disable

port（untagged）:

fei_0/2/1

port（tagged）gei_0/®1

查看MAC地址学习情况，是否能通过业务VLAN学习到上层BAS和下层用户的MAC

ZXAN#shomac

PORT

MAC

VID

TYPE

31

FC-C8-97-A1-B2-7C

301

dynamic

71

FC-C8-97-A7-C9-BF

301

dynamic

如果无法通过业务VLAN学习到上层设备的MAC,则需要到OLT上查看设备配置情况。

OLT上需要查看的问题

外层VLAN是否已经在OLT上联口透传，qinq或serviceport流设备是否正确。

TaiZhouWuLu_C300#shovlan401

vianid:

401

name:

VLAN0401

description:

N/A

multicast-packet:

flood-unknown

port（untagged）:

port（tagged）:

gei_1/19/3

gpon-onu_1/2/1:

1-3:

1

ZXAN#shovlan-smart-qinq

smart-qinqitemnum（used）:

1

Ingress-PortBegin-CvlanEnd-CvlanEther-TypeCosSvlanNewCosError

epon-olt_1/2/13011000------304--OK

JN_BeiLeFen_C300#shorunning-configinterfaceepon-onu_1/2/2:

1

Buildingconfiguration...

!

interfaceepon-onu_1/2/2:

1

adminenable

slaupstreamfixed0fixedpkt64assured100000maximum100000maxburst95000

priority0vport1

sladownstreammaximum90000vport1

encryptdirectiondownstreamenablevport1

mac-binddisable

ems-autocfg-requestdisable

switchportmodehybridvport1

service-port1vport1user-vlan301to500svlan305

service-port2vport1user-vlan206vlan206

OLT上MAC地址学习情况:

TaiZhouWuLu_C300#shomacgpononugpon-onu_1/2/1:

2

Totalmacaddress:

1

Vc

MacaddressVianidTypePort

Time

f4ec.3872.e7c9401Dynamicgpon-onu_1/2/1:

2vport10

0022.9354.8f20401Dynamicgei_1/19/3300

如果以上都正常，需要查看OLT到ONU之间是否存在丢包情况，光路是否在正常

范围之内，可以通过跟踪信令或到OLT侧直接模拟环境进行测试。

3.语音问题

有电无音

查看语音协议和用户标识是否正确；

ZXAN（ag）#h248s/查看语音协议是否正常，OK为正常，BREAK为断开

如果语音协议断开在ONU上PING软交换地址查看与软交换之间是否是通的。

ZXAN#Ping11.0.18.24

PING11.0.18.24:

56databytes

64bytesfrom11.0.18.24:

icmp_seq=0.time=20.ms

64bytesfrom11.0.18.24:

icmp_seq=1.time=10.ms

64bytesfrom11.0.18.24:

icmp_seq=2.time=10.ms

64bytesfrom11.0.18.24:

icmp_seq=3.time=10.ms

64bytesfrom11.0.18.24:

icmp_seq=4.time=10.ms

----11.0.18.24PINGStatistics----

5packetstransmitted,

5packetsreceived,

0%packetloss

ZXAN（ag）#get-voip-config

mgid:

1

type:

media

ipaddr:

1041.10

submask:

255.255.255.0

nexthop:

10.4.1.1

port:

10000mgid:

1

type:

control

ipaddr:

10.4.1.10

submask:

255.255.255.0

nexthop:

0.0.0.0

port:

2944

ZXAN（ag）#shovlan3120

:

3120

:

VLAN3120

id

name

port（untagged）:

port（tagged）

gei_0/5/1

如果能PING通再查看软交换地址配置是否正确。

ZXAN（ag）#get-mgcmgcid1

MGCID:

1

MGCTYPE:

2

MGCIP:

11.0.18.24

MGCPORT:

2944

DOMNAME:

MGCINFO:

USEIP

MD5INFO:

0

1rowsareeffected

如果语音协议是起来的，则需要查看语音用户标识是否正确配置，语音资源是否正常。

ZXAN（ag）#get-slctermidslot3/查看槽位3的语音用户标识

WanKeA7_1_4_F821（ag）#get-slctermidslot2

slot2

circuit:

0termid:

AOmgid:

1circuit:

1termid:

A1mgid:

1circuit:

2termid:

A2mgid:

1circuit:

3termid:

A3mgid:

1circuit:

4termid:

A4mgid:

1circuit:

5termid:

A5mgid:

1circuit:

6termid:

A6mgid:

1circuit:

7termid:

A7mgid:

1circuit:

8termid:

A8mgid:

1circuit:

9termid:

A9mgid:

1circuit:

10termid:

A10

mgid:

1

circuit:

11termid:

A11mgid:

1

circuit:

12termid:

A12mgid:

1

circuit:

13termid:

A13mgid:

1

circuit:

14termid:

A14mgid:

1

circuit:

15termid:

A15mgid:

1

16rowsareeffected

查看用户资源是否正常

ZXAN（ag）#get-ipsstatus/查看语音小板的状态idlenum32busynum0blocknum0

circuit

0

1

2

3

status

IDLE

IDLE

IDLE

IDLE

4

IDLE

5

IDLE

6

IDLE

7

IDLE

8

IDLE

9

IDLE

10

IDLE

11

IDLE

12

IDLE

13

IDLE

14

IDLE

15

IDLE

16

IDLE

提机忙音查看语音协议和用户标识及语音资源是否正确；查看外线是否混线。

ZXAN（ag）#get-slcstatusbeginslot3/查看语音板3的端口状态（IDLE空闲，SIZE为

占用，POWEROFF|FAULT为不可用）

idlenum8busynum0blocknum24

circuitstatus

3-0IDLE

3-1

SIZE

3-2

3-3

3-4

3-5

3-6

3-7

IDLE

IDLE

IDLE

IDLE

IDLE

IDLE

无电无音

查看用户线缆或单板硬件是否正常

ZXAN（ag）#get-slcstatusbeginslot4/查看语音板4的端口状态（IDLE空闲，SIZE为

占用，POWEROFF|FAULT为不可用）

4-0

POWEROFF|FAULT

4-1

POWEROFF|FAULT

4-2

POWEROFF|FAULT

4-3

POWEROFF|FAULT

4-4

POWEROFF|FAULT

4-5

POWEROFF|FAULT

4-6

POWEROFF|FAULT

4-7

POWEROFF|FAULT

4-8

POWEROFF|FAULT

单通

查看设备的语音网关是否配置

正常呼入，无法呼出，拨号忙音查看号码的匹配方式是否正确

ZXAN（ag）#get-mgcapabili

TRACTNUM:

6000

SDPCHO:

63

RETRANNUM:

6

RESDE