TOC瓶颈管理和改善.docx
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TOC瓶颈管理和改善.docx
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TOC瓶颈管理和改善
TOC瓶颈管理和改善(2天)
【举办机构】
思慧德管理咨询
【时间地点】
南山区2016年11月4-5日
二天上午9:
00--12:
00下午2:
00--5:
0025人以上开课
(具体地点、乘车线路等相关事宜将在开班前一另行通知已报名人员)
【费用和其它】
1、每人3800元(含培训费、资料费、证书、午餐、上下午茶点、其他食宿可以统一安排,费用自理。
)
【课程背景】
TOC是英文TheoryofConstraint的首字母缩写,中文译作"约束理论",由以色列物理学家高德拉特(EliyahuM.Goldratt)博士创立。
TOC是关于进行改进和如最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则,可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素──TOC称之为"约束",并进一步指出如实施必要的改进来一一消除这些约束,从而更有效地实现企业目标。
TOC和精益生产可以互为补充、相得益彰,其思想和原则都一样,都要求从顾客需求出发,为顾客创造价值。
TOC更强调如增加销量,从整体出发,改善约束点,精益生产更善于从每个环节出发,消除一切浪费。
TOC和六西格玛更是有异曲同工之妙。
六西格玛DMAIC突破性改善模型就是TOC消除瓶颈的最好模型,TOC不断的消除瓶颈点就是六西格玛不断追求完美。
本人在20多年企业管理和咨询生涯中,整合应用精益生产、六西格玛和TOC理论,根据不同企业不同情况给予相应的咨询案和辅导。
【目标学员】
企业高层领导、研发、工程、生产、质量等部门负责人、工程师等。
【课程目的】
在企业外环境日益动荡不安的今天,企业为生存和发展,管理者面对太多的复杂的因子和要素。
这些要素和因子千头万绪、错综复杂,让管理者无所适从。
如拨云见日?
如四两拨千斤?
如从系统中找到约束点且加以消除?
这就是本课要回答的问题。
1、了解TOC基本理论
2、掌握如识别约束
3、掌握如消除约束的思路和法
4、掌握TOC成功开展的必备树
【课程形式】
讲授-启发式、交互式教学-小组讨论-案例分析-运作模拟-角色扮演
【培训大纲】
第一部分:
企业经营的目标是受人尊重地持续获取利润
1、企业经营的战略目标
1)多满意
2)持续赢利
2、TOC经营四个观点
1)系统观
2)有效产出观
3)逻辑观
4)动态调整观
3、TOC有效产出3条途径
1)增加产销率
2)减少库存
3)减少运行费
第二部分:
寻找TOC中的约束
1、顾客心声法VOC
来外部顾客和法律法规要求识别瓶颈
2、目标展开法
基于企业系统经营目标展开识别短板
3、问题心声法
基于日常经营问题,以问题导向型识别约束
4、VSM价值分析法
通过流程VSM绘图识别价值改善所在
讨论和训练:
识别你的项目或企业的约束
第三部分:
TOC中的约束的突破和改善
1、描述和清晰瓶颈现状--“当前树”
1)问题究竟是什么?
2)问题“4W2H”
3)问题过程描述
4)未来目标
2、TOC瓶颈的原因分析--“消雾”
导致问题的冲突的原因如团团的云雾一样,如破云见日。
1)因果分析
2)IPO分析
3)因子筛选
4)数据验证和图表分析
5)实验设计DOE
3、消除TOC中的瓶颈---“未来树”
1)双赢的解决案
2)彻底消除瓶颈的案
3)不依赖人的案--防错功能
4)案经济性--赢利
4、控制、维持成果和升华
1)控制案、维持成果
2)标准化、文件化,提升公司管理
第四部分:
TOC变革管理和文化--必备树
1、领导变革
2、团队参与
3、激励
4、持续变革
TOC案例分享和探讨
附件:
【专家简介】
小勇博士
精益六西格玛黑带大师质量管理专家项目管理硕士管理学博士
北大经济管理学院北大纵横商学院大学EDP华中科大
清华大学总裁研修班等单位特聘实战派教授
北大生产力研究中心高级研究员
思慧德国际管理咨询公司高级精益六西格玛咨询师
博士一面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫,另一面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。
能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决案。
有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验,3年公司全面管理经验。
最近十五年潜心研究质量管理和精益六西格玛。
小勇老师从2003年至今,专职于质量管理和精益六西格玛咨询。
15年来为超过20家企业提供咨询,其中包括中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、通用电气、小松中国公司、五羊本田、美的集团、中国南车集团、中兴通信、三洋光电、飞利浦、海尔集团、航天科技集团、中烟集团、信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、移动、台达电子、电力、新疆电力、长飞光纤光缆、黄河集团、玲珑轮胎公司、伊利牛奶等知名企业。
辅导精益六西格玛项目超过1000多个,培训黑带1000多名,绿带2000人。
辅导的项目为企业创造经济收益超过20亿元人民币。
具体请参见第二部分:
精益六西格玛咨询部分企业案例
教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计(DOE)、价值工程、创造性解决问题法(TRIZ)、全面设备管理(TPM)、防错法、工业工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、质量功能展开(QFD)、统计过程控制(SPC)、全面质量管理(TQM)、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次,学员数万人。
具体请参见第三部分:
课程培训部分企业案例。
二、2003年到2016年精益六西格玛和DOE咨询项目部分案例
服务时间
2003年--2005年
服务公司
雅刚电子,主要产品为高频无线、红外线和蓝牙耳机,松下、飞利浦ODM厂
咨询业绩
培训100多位中高层管理人员,黑带3人,绿带12人。
实施项目6个,质量改善类2个,设备维修成本降低类2个,效率类2个。
服务时间
2005年--2007年
服务公司
军工企业692厂,产品:
军品火攻品,火箭、卫星导航变轨用。
咨询业绩
共培训全体中高层管理人员,黑带大师1名,28个黑带,61个绿带。
三期共完成60个项目。
项目包括研发类、工程类、管理类、设备类等。
服务时间
2006年--2008年
服务公司
航天科技集团
咨询业绩
全体中高层管理人员400名,黑带大师4名,80个黑带,240个绿带。
三期共完成280个项目。
项目包括研发类、工程类、管理类、设备类、科研、医院、学校等。
服务时间
2006年--2007年
服务公司
圣阳电源
产品:
铅酸阀控式电池
咨询业绩
培训全体中高层管理80多名,黑带10人,绿带15人。
实施项目20个,黑带项目15个绿带项目5个
研发类2个、质量改善类7个,生产效率类5个
服务时间
2007年--2008年
服务公司
海尔集团
产品:
白色家电,全球行业前三名。
咨询业绩
本人培训和辅导海尔集团下电热事业部、洗碗机事业部。
实施项目共45个
服务时间
2008年--2010年
服务公司
信利半导体集团
产品:
LCD、LED显示器和模块。
咨询业绩
实施三期项目,培训中高层管理人员400名,黑带120人,绿带200人。
实施项目80个,最典型项目为《降低XXLCD麻点不良率》由于原来100%,降为0%。
研究类项目如LED显示亮度提高1.5倍,提高液晶国产化率由原来的20%提高到70%。
精益项目如TFT产能由原来的每小时130大板提高到270块大板,LCD装配效率提高2.5倍。
服务时间
2008年--2009年
服务公司
中国建材集团国际贸易公司
国际贸易
咨询业绩
培训全体中高层管理80多名,黑带8人,绿带40人。
实施项目20个,黑带项目8个,绿带项目12个。
流程优化项目如出口退税申请时间由原来平均88天,降到35天,人员由原来3人减少到2人。
客户来访招待餐费用由原来平均每人每次108元降低到50元。
服务时间
2007年--2009年
服务公司
台达集团
产品:
电脑电源。
咨询业绩
研发类12个,质量改善类50个,精益效率类30个,成本节约类15个,流程优化管理类18个。
服务时间
2010年--2011年
服务公司
金升阳科技
产品:
AC—DC模块。
咨询业绩
第一期项目培训20个绿带,实施15个项目。
如:
降低产品老化不良率(DC/DC)改善前1500PPM,改善后500PPM,
提高RCC宽压产品设计验证有效性,由75%提高到90%
第二期项目培训23个绿带,实施15个项目。
1、降低宽压5V输入产品低温启动电流3.4A降到2.5A
2、降低包封产品外观不良率由30.52%降低至1.0%
服务时间
2011年--2012年
服务公司
长飞光纤光缆
产品:
光纤光缆。
咨询业绩
成本降低项目5个:
1、降低每公里光纤人工成本
2、降低拉丝塔断不良损失
3、降低每公里光纤物流成本
4、降低设备故障停机时间
5、降低拉丝棒报废
服务时间
2012年--2012年
服务公司
航盛电子
产品:
汽车导航和音响。
咨询业绩
DOE咨询项目3个:
1、PCB焊点可靠性设计
2、旋钮尺寸搭配设计
3、结构优化设计
服务时间
2012年--2014年
服务公司
电网新疆阿克电力公司
产品:
发电、供电等服务。
咨询业绩
咨询项目102个,项目涵盖供电安全管理、线路维护、工程施工、材料采购、库存管理、供电可靠性管理、调度、资金管理、发电机组利用率、审计管理、文件管理、培训管理、人力资源管理、绩效考评几乎公司一切管理领域:
1、缩短供电故障处理时间
2、提高顾客预缴电费比例
3、降低线损
4、提高月度资金预算准确率
5、提高工程施工一次验收合格率
。
。
。
。
。
。
服务时间
2014年--2014年
服务公司
美锐电子
产品:
PCB。
咨询业绩
DOE咨询项目5个。
1、等离子除PCB胶均匀性参数设计
2、PCB钻优化设计
3、提高外层阻抗线的合格率
4、棕化拉微蚀速率改善
5、压板同炉涨缩差异研究
服务时间
2014年--
服务公司
黄河啤酒
产品:
啤酒饮料。
咨询业绩
典型项目如下:
1、降低二氧化碳缺口量,从14.1%减少到9%
2、提高3.6万线洗净率,从93%提高到98%
3、降低瓶子报损率,从10.3%降低到4%
服务时间
2015年--
服务公司
玲珑轮胎公司
产品:
汽车轮胎
咨询业绩
典型项目如下:
1、田口DOE优化混炼工艺:
2、DOE优化挤出工艺:
3、压出线增加宽度自动调整程序
4、卷取力控制改善
5、口型板精度改善
6、压出流程优化
7、供胶断胶、传送偏歪、卷取偏歪等防错改善
8、返回率从14%降低到8%,
9、成品胎冠、胎肩部位缺胶、露线等相关不良的减少,代表规格不良率的降低14.5%-100%
10、胎面尺寸稳定性提升(以代表规格来体现)
提升幅度26%-134%
三、培训课程部分案例
1、公开课(2002年--2016年)
课程名称
开班地点
累计开班
课程名称
开班地点
累计开班
TQM全面质量管理
、、、、
102次
SPC统计过程控制
、、、、呼尔浩特
32次
六西格玛黑带
、、、
20次
六西格玛绿带
、、、
28次
精益生产
、、
12次
SEQ供应商质量管理
、、、
26次
价值工程
、、
17次
TRIZ创新发明
、
14次
工业工程IE
、、
25次
TPM全面设备管理
、乌木齐、
23次
FMEA失效模式分析
、、、
18次
DOE实验设计
、、、
22次
2、培训和咨询过的部分企业(排名不分先后):
中国科学院生物物理研究所
中国物理研究院
中国科学院微电子研究所
信利半导体集团
中国航天科技集团
中国南车集团
中化
中油
中国建材集团
中海油
通用电气公司
菲利浦公司
海尔集团
海信集团
三星电子
德赛集团
美的集团
东芝压缩机
东芝家用电器制造()
康佳通信科技
台达电子
集团
天马微电子公司
步步高电子
中兴通讯
航天科技集团
宝钢集团
钢铁集团
埃赫曼合金材料(天津)
礼兴塑胶
金升阳科技
航嘉电源集团
中国煤机集团
奔泰机电()
小松山推
三一重工
中联重工
一汽柴油机厂
汉拿电机
粤裕丰钢铁
电力集团
中烟集团
中烟集团
中烟集团
中烟集团
光大银行
首都空港管理
日本富士通
中国建材集团
中国南车集团
平安保险
晶苑毛织制衣
印钞
航天医院
生益科技股份
TOTO(东)
中海油
不凡帝梅勒糖果(中国)
信浓马达
康健医疗用品
移动
番禺美特包装
路畅科技
晨新科技
翼东水泥
西化工
三洋光电公司
SANYO电机
艾默生
东芝磁存储
美芝空压机
航天科技集团
优尼冲压
亚忆电子()
招商银行
桥头技研新阳
光宝集团
692厂
联想集团
株洲时代新材
沃茨水暖器材
新飞通光电子
四科技
美国开利中国公司
贝迪印刷()
航天宾馆
阿诺德磁材()
中建国际贸易
APPLE中国公司
航天医院
化工
航盛电子()
广西移动
移动
中国南车集团
航空技术学院培训中心
小松(中国)公司
贝格涂料()
中国建材进出口贸易总公司
德图仪表()
美国芙婴乐公司
步步高电子
昂纳科技集团
美芝空压机
TTM集团美维电子
五羊本田摩托
比亚迪集团
鄂尔多斯集团
趋势科技
长飞光纤光缆
新疆阿克电力
天津机电集团
广汽菲亚特
伊利牛奶
坚朗五金
天津泵业集团
复合材料集团
长城科技
兴华玻璃制品
东锅炉集团
宏发电子集团
格力电器
牧羊集团
格拉特()传动
东箭汽车装饰用品公司
东电机集团
美锐电子
长塑集团
宏发电子
华渝电器仪表总厂
林得叉车
长塑
风华高科
中国中车株洲时代电气
特发信息
……
四、提供以下服务
专注领域
服务式
六西格玛
精益生产
精益六西格玛
六西格玛设计
各个品质管理专项技术
现场管理
公开课
√
√
√
√
√
√
训
√
√
√
√
√
√
项目咨询
√
√
√
√
诊断
√
√
√
√
MBA课
√
√
√
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- 配套讲稿:
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