13企业文化.docx

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13企业文化

企业文化

（共计200题）

一、单选题（70道）

1、中国百年老店——北京“同仁堂”坚持“同声同气福民济世，仁心仁术医病医人”，为民族工业树立了典范，这主要体现了企业文化的（C）。

A.导向功能B.凝聚功能C.对外辐射功能D.规范功能

2、沃尔玛公司把低层主管变成企业文化“代理人”，让他们明晓公司文化精髓并传播给其他员工，这体现了企业文化传播过程的（B）。

A.外传播B.内传播C.由外向内传播D.由内向外传播

3、受传者在接受活动中，将认知对象的某种印象不加分析地扩展到其他方面去，从而得出全部好或全部坏的整体印象，这是传播的一种（C）。

A.投射效应B.从众效应C.晕轮效应D.自己人效应

4、CIS系统不包括（D）。

A.理念识别系统B.行为识别系统

C.视觉识别系统D.印象识别系统

5、联结精神文化、物质文化和行为文化的纽带是（Ｂ）。

A.精神文化B.制度文化C.组织文化D.法律文化

6、内化和渗透企业文化的最好时机是（A）。

A.企业挑选新成员时B.企业年初计划的时候

C.企业年终总结的时候D.企业开全体大会的时候

7、企业文化的核心是（B）。

A.个人价值B.企业价值观C.满足客户需求D.顺应市场趋势

8、企业精神不包括以下的（C）。

A.参与精神B.协作精神C.领导精神D.奉献精神

9、企业员工的群体意识精华和企业价值观的精髓是（A）。

A.企业精神B.企业文化C.企业家精神D.企业理念

10、以下不属于企业文化负向功能的是（C）。

A.变革创新的障碍B.多样化的障碍

C.彼此区分的障碍D.兼并和收购的障碍

11、以下属于企业文化凝聚功能的是（A）。

A.目标凝聚B.结果凝聚C.薪酬凝聚D.制度凝聚

12、企业文化整合的基本原则是（D）。

A.领导意志原则B.全员负责原则

C.冒险激进原则D.求同存异原则

13、开创企业文化变革理论先河的是（A）。

A.《Z理论》B.《企业文化：

排除企业成功的潜在障碍》

C.《企业文化生存指南》D.《追求卓越》

14、企业文化变革要进行风险管理，风险管理的第一步是（A）。

A.收集信息B.评估风险

C.提出风险管理的策略D.评估风险管理的有效性

15、企业文化调研中，调研者运用统一设计的问卷向受访者了解情况或征询意见，这种方法是（A）。

A.问卷法B.调查法C.访谈法D.观察法

16、（A）的目的是使与员工了解并尊重各国不同的文化并理解文化差异的必然性和合理性。

A.跨文化培训B.跨文化调查

C.跨文化人才本土化D.跨文化管理

17、以铁人王进喜为代表的大庆精神，通过内刊、广播等方式被广大职工了解，这是企业精神培育的一种（C）。

A.目标激励法B.领导垂范法C.舆论宣传法D.形象教育法

18、以下不属于企业文化整合内容的是（B）。

A.经营宗旨的整合B.经营市场的整合

C.企业形象的整合D.道德行为准则的整合

19、世界上没有两个企业的文化是完全一致的，这体现了企业文化的（D）功能。

A.规范功能B.辐射功能C.凝聚功能D.区分功能

20、企业文化不但包括一系列要素，还要求这些要素具有结构层次，这说明企业文化具有（A）。

A.系统性B.根生性C.功能性D.共识性

21、在企业文化的各个层次中，（B）具有决定作用。

A.行为层B.精神层C.制度层D.物质层

22、企业文化的核心是（A）。

A.人B.企业C.制度D.市场

23、企业文化作为一种亚文化，不可避免受到社会制度、民族文化、风俗习惯等因素的影响，以上诸因素属于企业文化的（A）。

A.外部环境因素B.企业内部因素

C.价值观差异因素D.个体差别因素

24、在建设企业文化时，应首先做好（C）。

A.策划提案B.项目实施C.调查研究D.实践巩固

25、文化整合的基本原则不包括（A）。

A.果断机智B.平稳过渡C.充分沟通D.专人负责

26、企业文化在企业中形成一种软约束机制，引导其成员的行为，这体现了企业文化的（D）功能。

A.凝聚B.激励C.导向D.规范

27、IBM公司的管理者人人都穿蓝色西装，因此IBM有“蓝色巨人”之称，这体现了企业文化的（C）功能。

A.规范B.激励C.对外辐射D.凝聚

28、企业文化变革要求相应的人员管理流程，这之中不包括（A）。

A.全部使用以前的人员B.建立文化变革领导小组

C.选择合适的领导小组负责人D.将文化变革工作与工作绩效挂钩

29、迪尔和肯尼迪的企业文化五要素说，不包括（D）。

A.企业价值观B.英雄人物C.文化网络D.经营战略

30、阿里巴巴公司“乐观向上、永不放弃”的企业理念，集中体现了企业家马云的（B）。

A.创新精神B.进取精神C.宽容精神D.实效精神

31、北京新东方公司非常注重利用工作之余的聚餐、郊游等形式增进同事们之间的感情和合作，此举可以有效促进员工的（B）。

A.参与精神B.协作精神C.领导精神D.奉献精神

32、企业创办网站向社会传播企业理念，这是在进行企业文化的（A）。

A.外传播B.内传播C.循环传播D.新闻传播

33、企业文化是一个外显——内隐的深层结构，有学者用“冰山图”予以展现，位于水平面之上的是（A）。

A.具体行为B.观念C.行为标准D.共同价值观和宗旨

34、在企业中，文化最明显表现在（C）上。

A.企业产品B.企业制度C.企业行为D.企业标志

35、下列（A）不是企业文化研究的主要方法。

A.文献研究的方法B.具体分析和实证的方法

C.辩证的方法D.实验观察的方法

36、马斯洛的需要层次理论中，人最基本的需要是（A）。

A.生理上的需要B.安全上的需要

C.感情和归属上的需要D.自我实现的需要

37、赫茨伯格的双因素理论将激励手段分为保健因素和激励因素两大类，以下不属于保健因素的是（D）。

A.工资待遇B.职务保障C.人事关系D.发展前景

38、企业固有的应用媒体,不包括（A）。

A.包装用品B.企业产品C.事务用品D.交通工具

39、企业达到稳定阶段时，外部形象一般为（B）。

A.发展形象B.竞争形象C.创新形象D.合作形象

40、某公司一直坚持绿色经营、生态发展，对当地生态环境保护产生了促进作用。

这体现了企业文化的（C）。

A.导向功能B.激励功能C.辐射功能D.调适功能

41、某公司的企业文化中，环境和消费者保护占有重要地位，这体现了企业承担的（A）。

A.社会责任B.社区责任C.政治责任D.市场责任

42、某公司相信，研究主管人员的成功和失败、他们解决特殊问题的方法和策略，有助于提升管理效能，这是一种（B）管理分析方法。

A.人际行为法B.经验法或案例法

C.集体行为法D.系统论的方法

43、在马斯洛的“人类需要层次”理论中，人最高一级的需要（C）。

A.生理上的需要B.感情和归属上的需要

C.自我实现的需要D.地位和受人尊敬的需要

44、把企业理解为社会的单元，从企业中人与人的关系以及群体行为的角度来研究企业，这是一种（C）。

A.经济性企业观B.技术性企业观

C.社会性企业观D.法律性企业观

45、（A）是企业物质文化的保证。

A.技术和设备B.资本C.厂容厂貌D.员工素质

46、企业文化的核心层是（B）。

A.制度文化B.精神文化C.物质文化D.行为文化

47、企业广结良缘，建立广泛的社会关系网络，这是一种（B）企业公共关系模式。

A.公益型B.交际型C.宣传型D.服务型

48、企业员工知识化程度较低，参与管理经验不足，可采用（D）型参与管理。

A.授权B.全方位C.协作D.控制

49、企业以人为本，建立和谐企业，关键是要（A）。

A.解决员工和企业的关系问题B.解决员工和员工的关系问题

C.解决员工和社会的关系问题D.解决企业和社会的关系问题

50、顾客服务部门提供的服务，不包括（D）。

A.听取意见和做出调整B.向顾客提供许多信用选择

C.向购买复杂设备的顾客提供技术服务D.对顾客行为进行监控

51、作为经济组织，企业的基本目标是获得（A）。

A.经济效益B.社会效益C.文化效益D.政治效益

52、（A）是品牌的灵魂，是企业力量、效益和管理精华的体现。

A.企业理念B.企业战略C.市场营销D.人力资源管理

53、企业建立“四自主体”，不包括（D）。

A.自主经营B.自主盈亏C.自我发展D.自我积累

54、历史上最古老的广告形式是（A）。

A.叫卖广告B.实物广告C.报纸广告D.杂志广告

55、（C）是广告的生命。

A.思想性B.艺术性C.真实性D.科学性

56、广告文化的隐性要素不包括（C）。

A.情感因素B.心理因素C.媒体因素D.权威意识

57、加拿大学者阿德勒提出的解决企业文化冲突的三种方案中，不包括：

（B）。

A.主导B.疏离C.妥协D.融合

58、企业坚信质量第一、产品致胜，高度重视技术研发和质量建设，这是一种（A）类型的企业理念。

A.产品质量、技术开发型B.文明服务型

C.市场经营型D.团结创新型

59、企业让员工结合自身切身体验，阐释企业理念，审视自身工作，提出改进方法，这种企业理念的宣贯方法是（B）。

A.反复法B.翻译法C.比较法D.游戏法

60、下列不属于VI核心系统的是（C）。

A.标志B.标准字C.标志广告D.标准色

61、人本管理的最高层次是（C）。

A.情感管理B.网络管理C.文化管理D.敏捷管理

62、企业文化冲突的特征不包括：

（B）。

A.非线性B.直接性C.持续性D.全面性

63、企业文化传播中（D）的传播作用最大。

A.企业文化专职人员B.英雄模范人物

C.意见领袖D.企业领导层

64、CIS系统中，（A）是企业的经营理念，是企业的灵魂，是CIS最深层次最核心的部分。

A.理念识别B.行为识别C.视觉识别D.文化识别

65、诸如教育培训设施、标示性建筑物、文化场馆、娱乐设施，这些均是企业文化传播的（C）载体。

A.企业环境B.企业组织C.文化设施D.文化活动

66、沙因认为在文化的最深层次，文化表现为（A）。

A.组织成员潜意识中的一组基本假设

B.组织成员间的一种非正式关系

C.组织的战略、目标及经营哲学

D.组织的架构及运作流程

67、企业人事工作受内部文化环境影响，这些内部文化环境中不包括（B）。

A.人事政策B.企业伦理C.组织气氛D.报酬制度

68、企业布局是指企业的内外空间设计，其中不包括（D）。

A.厂容厂貌B.商店的橱窗C.内部装饰D.企业象征物

69、企业制度文化中，不包括（C）。

A.领导体制B.经营哲学C.组织机构D.管理制度

70、中国古代积累了丰富的组织管理文化，其中将管理程序分为提出问题、贤人拟定计划、交送主管核定和交付执行机关执行四个环节，这是中国古代传统组织文化中的（A）模式。

A.唐模式B.宋模式C.明模式D.清模式

二、多选题（50道）

1、企业文化的导向功能具体表现为（ABC）。

A.规定企业行为的价值取向B.明确企业的行动目标

C.建立企业的规章制度D.规范员工的意识和行为

2、企业文化的核心运作机制包括（ABCD）。

A.价值观系统B.行为系统C.结果系统D.反馈系统

3、企业文化心理运作机制的关键要素包括（ABCD）。

A.环境B.文化C.心理D.行为

4、企业物质文化传播的特点为（ABCD）。

A.物质性B.显示性C.可传播性D.可变性

5、从传播的角度来看，英雄模范人物对企业文化的传播具有（ABCD）的作用。

A.具体化B.品质化C.规范化D.形象化

6、企业文化传播者应具备的条件包括（ABCD）。

A.学习能力B.传播能力C.组织能力D.具有主体性

7、企业文化建设包括以下（ABCD）方面。

A.精神文化建设B.制度文化建设

C.行为文化建设D.物质文化建设

8、企业领导在企业文化塑造中所扮演的角色包括（BCD）。

A.企业组织的创造者B.企业价值观的缔造者

C.企业观念转变的带头者D.企业文化的实践者

9、企业文化与企业战略的关系为（ABC）。

A.企业文化引领企业战略B.企业战略打上深刻的企业文化烙印

C.企业文化提升战略执行力D.企业文化决定企业战略

10、企业价值观的作用包括（ABCD）。

A.激励员工发挥潜能

B.对企业及与员工行为起到导向和规范作用

C.决定企业的基本特质和发展方向

D.为企业的生存和发展提供精神支柱

11、企业价值观的内容包括（ABCD）。

A.经济价值取向B.社会价值取向

C.伦理价值取向D.政治价值取向

12、企业精神的基本特征是（ABD）。

A.客观性B.群体性C.稳定性D.卓越性

13、企业文化冲突形成的原因有（ABCD）。

A.外部环境因素B.价值观差别C.地位差别D.沟通误会

14、企业文化冲突的类型包括（ABD）。

A.企业传统文化与现代文化的冲突

B.企业主文化与亚文化的冲突

C.企业当前文化与目标文化的冲突

D.群体文化与个体文化的冲突

15、企业文化冲突的特征包括（BCD）。

A.直接性B.全面性C.客观性D.交融性

16、企业文化变革的原则包括（ABC）。

A.审慎原则B.持久原则C.系统原则D.风险原则

17、企业文化变革的阻力主要来自（AC）。

A.环境层面的阻力B.领导人层面的阻力

C.组织层面的阻力D.传统层面的阻力

18、企业文化变革的内在原因包括（ABCD）。

A.企业经营危机B.企业成长推动

C.企业战略转变D.企业领导人更替

19、企业文化测评的方法包括（ABD）。

A.文献法B.问卷法C.实践法D.访谈法

20．以下属于美国企业文化特征的是（ABCD）。

A.重视物的因素B.制度化C.讲究效率D.强烈的进取精神

21、文化差异在企业管理中表现为（ABCD）。

A.管理文化不同B.领导与员工关系不同

C.管理模式不同D.组织结构不同

22、外资企业在中国的跨文化管理，已经经历的发展阶段包括（ABC）。

A.复制原有管理模式B.文化互渗管理模式

C.融合管理模式D.文化创新管理模式

23．企业文化的特性包括（ABCD）。

A.系统性B.共时性C.功能性D.根生性

24、企业文化整合模式主要有（ABCD）。

A.同化模式B.融合模式C.分离模式D.破坏模式

25、企业文化变革的障碍主要表现在（BC）。

A.市场层面B.组织层面C.个体层面D.政策层面

26、华商的商业精神包括（ABC）。

A.诚信不欺，一诺千金B.胸怀壮志，大展宏图

C.效率第一，业绩导向D.以人为本，关注员工

27、沙因认为，文化由（ACD）三个相互作用的层次组成。

A.物质层B.战略C.基本的潜意识假定D.支持性价值观

28、西方企业社会责任包括（ABD）基本要素。

A.自愿行为B.市场行为C.竞争行为D.监督行为

29、西方企业领导体制走过了（ABD）三个阶段。

A.家长式领导体制阶段B.经理领导体制阶段

C.厂长负责体制阶段D.职业“软专家”领导体制阶段

30、企业文化的内部结构由（ABCD）部分组成。

A.物质层B.制度层C.行为层D.精神层

31、企业在进行物质生产和服务中，应当遵循（ABC）。

A.遵循品质文化的规范B.遵循知识经济的规律

C.遵循技术审美和顾客愉悦的原则D.遵循员工满意的原则

32、顾客愉悦原则包括顾客的（ABCD）。

A.品质满意B.价格满意C.态度满意D.时间满意

33、公关策划的原则是（ACD）。

A.公众利益优先B.企业利益优先

C.独创性和连续性相统一D.计划性和灵活性相统一

34、企业文化建设的内在环境包括（ABCD）。

A.职工队伍素质B.技术装备

C.原材料D.经营管理素质

35、服务企业改变顾客需求时间，减少因供求失衡造成的顾客不满或设备人员闲置的策略和方法有（ABCD）。

A.实行差别定价B.发展非高峰期服务

C.提供辅助性服务D.实行预售服务

36、企业拥有和保持品牌要把握好（ABC）三个阶段的工作。

A.创品牌B.保护品牌C.发展品牌D.传播品牌

37、企业研究市场营销的文化背景和民情习俗，应当（ABCD）。

A.重视市场信息的调研B.经常向有关机构咨询

C.企业内部建立智囊团D.企业决策层要勤于学习

38、对企业来说，广告文化具有的功能为（ACD）。

A.帮助形成独特的企业文化B.刺激消费需求

C.利于树立企业形象D.促进企业销售产品和劳务

39、广告文化的特征包括（ABCD）。

A.真实性B.艺术性C.思想性D.科学性

40、消费者对广告传播者的依赖感一般由（ACD）因素构成。

A.权威效应B.名牌效应C.名人效应D.首因效应

41、广告评估包括（ABCD）。

A.评估广告主题是否B.评估广告创意是否新颖

C.评估广告诉求是否明确D.评估广告是否有吸引力

42、企业文化的功能包括（ABCD）。

A.导向功能B.激励功能C.调适功能D.辐射功能

43、企业理念的类型包括（ABCD）。

A.抽象目标型B.团结创新型C.市场经营型D.文明服务型

44、提高企业知名度的方法有很多种，主要包括（ABCD）。

A.借机B.借冕C.借机D.借古立名

45、企业精神的内容包括：

（ABCD）。

A.参与精神B.协作精神C.奉献精神D.创新精神

46、企业文化传播过程包括：

（AC）。

A.企业文化的内传播B.企业文化的直接传播

C.企业文化的外传播D.企业文化的间接传播

47、企业文化分类包括：

（ABC）。

A.内向型文化B.外向型文化C.外向型文化D.纵向型文化

48、企业文化理念转换为员工行为的主观条件包括：

（ABD）。

A.员工对行为情境的判断能力B.员工的行为习惯

C.员工的受教育水平D.员工的行为技能和技巧

49、员工群体行为的塑造方式包括（ABC）。

A.激励全体员工为企业创新做出实际贡献

B.把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来

C.使员工认识到企业文化必不可少，以积极的态度从事工作，不断规范自己的行为

D.员工追求更好的学历，以此提升自身专业技能

50、企业模范中的情势英雄包括（ABCD）。

A.出格式英雄B.引导式英雄C.固执式英雄D.圣牛式英雄

三、判断题（80道）

1、“好酒不怕巷子深”，好的企业文化不需要进行传播。

（×）

2、企业文化传播的过程包括：

内传播、外传播、由内向外传播三种循环过程。

（√）

3、企业领导塑造企业文化，反过来，企业文化又培育和塑造企业领导。

（√）

4、企业员工是企业文化建设的基本力量。

（√）

5、企业家、企业家精神与企业文化三者没有实质联系。

（×）

6、企业精神是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念，这说明企业精神具有群体性。

（√）

7、世界上没有两个企业的文化是一样的，从这个意义上讲，企业文化具有鲜明的个性。

（√）

8、企业文化是一种与制度相对的软约束。

（√）

9、企业文化冲突是显性的，不存在隐形的文化冲突。

（×）

10、企业文化变革会自行发生。

（×）

11、通过问卷法，可以有效地、较大范围地了解企业文化实施现状、价值理念认同程度、行为准则一致性等问题。

（√）

12、对于整个企业文化评估系统而言，评估主体的确定是关键所在。

（×）

13、跨文化管理的高级形式是文化融合管理。

（√）

14、文化差异对跨国企业的发展没有影响。

（×）

15、企业精神主要从企业领导者的具体行为中产生和体现出来。

（×）

16、企业文化的形成和发展是一个充满主动和能动的过程。

（√）

17、初创时期的企业不需要企业文化。

（×）

18、企业文化就是“老板文化”。

（×）

19、企业整合后，生产能力、产品种类均已发生变化，经营宗旨也随之改变，因此无需进行企业文化的整合。

（×）

20、行为文化是企业文化的核心。

（×）

21、企业文化不创造任何经济价值，所以没有什么用。

（×）

22、企业文化重塑的目的是改变原有文化的不适应状态，形成新的能适应企业发展需要的企业文化，促使企业不断发展。

（√）

23、企业文化冲突会导致决策效率低、组织涣散。

（√）

24、文化冲突具有直接性。

（×）

25、企业文化的维系在企业文化的生成阶段便已经启动。

（√）

26、企业价值观是一种由领导制定的企业价值观念。

（×）

27、企业文化源于员工在生产经营生产实践中产生的群体意识，企业员工是企业文化的弘扬者。

（√）

28、企业文化的发展态势呈现出螺旋式上升状态，即在相对稳定状态下呈上升趋势。

（×）

29、企业文化的发展没有周期性。

（×）

30、企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触交流时产生的撞击、对抗和竞争。

（√）

31、企业文化冲突是企业客观存在的现象之一，不可避免。

（√）

32、企业文化的传播效果由知识、价值和行为三部分构成。

（×）

33、企业文化建设包括精神文化建设、物质文化建设和行为文化建设。

（×）

34、企业内部新旧文化的更替和协调是企业战略获得成功的保障。

（√）

35、文化差异对跨国企业只有正面效应没有负面效应。

（×）

36、跨国企业在东道国的文化创新，既不同于母公司企业文化又不同于当地企业文化，是两种文化的有机整合。

（√）

37、人力资源的开发和利用决定其他一切资源开发和利用的程度。

（√）

38、能源利用的广度和深度是衡量企业生产力发展水平的重要标志。

（√）

39、中国传统文化中，缺乏环境保护的精神。

（×）

40、企业家的形象直接代表并反映他所领导的企业形象，良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。

（√）

41、“平均分配，奖惩结合”是企业工薪管理的一个基本法则。

（×）

42、监督机制是企业承担社会责任的基础，诚信是企业承担社会责任的外部保证。

（×）

43、管理的关键在于发现人才、使用人才、协调人才。

（√）

44、现代产品的实质层是指扩大产品。

（×）

45、人本管理认为企业以人为本和企业追求利润最大化是对立的。

（×）

46、情感管理的核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。

（√）

47、人才管理是人本管理的最高层次。

（×）

48、企业经营理念是为实现企业目的、企业使命、企业生存意义所制定出来的企业规范。

（√）

49、设计标准色的主要原则是要突出企业风格，体现企业性质、宗旨、经营方针。

（√）

50、SA8000认证可以减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用。

（√）

51、绩效性付酬制度，是指根据工人是否完成工作定额而采取“差别计件工资制”，超额完成生产任务的，单件的工资额越高，收入就越多。

（×）

52、企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。

（√）

53、企业生产环境的优劣，不会影响企业员工的工作效率和情绪。

（×）

54、情势英雄是企业模范中的最高层次。

（×）

55、企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。

（√）

56、当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向