游乐场管理规章制度.docx
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游乐场管理规章制度.docx
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游乐场管理规章制度
2022游乐场管理规章制度
游乐场管理规章制度1
进入本场地前,家长须细致阅读入场须知:
1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩,一律凭票入场。
2、进场儿童必需有家长全程陪伴,禁止儿童单独进场。
请家长善尽监护的义务,家长必需为年满18周岁以上行动便利的成年人。
3、进场人员必需脱鞋并穿袜子,儿童不得穿开裆裤入场。
4、儿童身上的硬物、尖物(如:
玩具、发卡、饰物等)不行带入场内。
5不得出现担心全游玩行为,严禁在平安网上攀爬嬉闹,请听从工作人员的支配。
6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球相互抛打或把球带出球池。
7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危急。
8、不得干脆从设备高处干脆跳下,以免摔伤或撞到其他小挚友。
9、请不要在场内吃零食、喝饮料;
10、禁止在场内大小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或突发事务,请刚好与工作人员联系,以便得到妥当处理。
11、禁止在管道中长时间逗留,以免影响伙伴通过;
12、为保证健康和平安,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;
13、本场内设施均出于平安考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人损害的,将由责任人一方担当,非设备质量问题缘由造成的事故本场地概不负责。
14、本场地不负看管责任,珍贵物品及鞋子请家长自行保管,遗失概不负责。
游乐场管理规章制度2
一、严格根据公司管理规定及治安维护管理要求做好本职工作。
工作期间不迟到、不早退、不脱岗。
二、工作时间,仔细执勤,巡回检查,发觉问题刚好处理。
三、上岗着装整齐、佩戴齐全;注意仪容仪表,规范服务。
四、工作时做到不搭肩,不挽臂、不吸烟、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打闹。
五、工作时避开和游客发生语言冲突,发生问题看法冷静,不与游客打骂。
六、遇到游客须要帮助时,尽可能帮助游客,不便帮助要指导服务或做好说明。
七、遇到打架斗殴,进行劝阻、报警;遇到破坏公共设施和损坏景观、绿化要进行处理。
八、发觉游客放孔明灯,在绿化带点火刚好制止,防止发生火灾事故,如不听劝阻,刚好报警。
九、加强夜间海边巡逻,用喇叭喊,提示游客海边留意平安,岸上活动。
十、巡逻时,如发觉有人溺水,轻生,第一时间上报,报警,并组织人员营救。
十一、工作中如发觉游客攀爬叠泉,刚好劝阻以免发生意外。
十二、遇到特别天气状况刚好指引和疏导游客平安离开。
十三、正确对待与各经营户关系,禁止吃、喝、拿、要。
十四、协作其他部门做好公园其他各项工作。
游乐场管理规章制度3
顾客买单流程:
1,顾客统一到中心收银处收银,并给相应的游乐场券给顾客。
2,顾客凭游乐场券到收银员处打印当日游乐场进场收银小票。
收银员收取游乐场副券,正券交顾客。
副券与收银单据一起上交财务部。
3,顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场,收银小票交游乐场服务员留存,每天与收银单据一起上交财务部。
4,游乐场服务员在游乐场区白板做记录,游玩顾客,收银小票要一样。
5,清机检查核对收银小票与副券一样。
6、收银员领取和交回票券时,均应作好签收登记工作
7,收银员领取和交回票券和收银小票时,主管应核对销售数据与交回的票券一样。
一、进出场管理
1、每天必需支配1个工作人员负责门票收取和监督管理。
2、游客进场时,工作人员须向其说明留意事项,详见附《游乐场温馨提示》。
3、不符合入场规定的,须提示其整改,直到符合规定才能进场;
4、出于平安的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:
游乐场为:
1000人上限,当达到最大容量时,停止售票,并等场内游客出来后才能允许其他游客进场。
5、进出场程序:
(1)顾客凭票进场,收取票头及收银小票,副票给顾客自留;。
工作人员给游客和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;供应餐饮地方进食,以免影响场内及吧台的卫生。
(2)中途离场:
当游客要短暂离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小挚友与其监护人的佩戴牌一样,才允许带游客离场。
中途离场时间不能超过30分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过30分钟不能进场;
(3)离场:
确认游客与其监护人的佩戴牌一样,才允许带小挚友离场,并收取佩戴牌。
6、游乐场赠票的运用时限为x小时。
运用赠票时,需提示顾客玩乐时限,并在1小时后,提示顾客时间已到,或请其再次购票;
7、顾客运用套票时,提示其先到游乐场游乐,再到观光区游玩。
二、卫生管理制度(保洁)
(一)游乐场清洁:
1、常规清洁:
每天确保工作到位,确保场地洗手间的卫生达标,如中途不合格行为应履行告知,不听劝阻者应根据相应的规章惩罚制度执行。
2、清洁程序:
(1)打算抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;
(2)用扫把扫游乐场内及四周的垃圾;
3、刚好清洁:
(1)发觉小孩拉尿/大便,刚好用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;
(2)发觉垃圾刚好清除;
(3)发觉乱涂乱画的行为,应刚好制止和清除;
4、如卫生条件达到肯定标准人员稀疏的状况下可以相应的休息10到20分钟。
5、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必需填写登记表。
三、游乐场机动嬉戏平安管理制度(机动嬉戏操作员)
为加强对游乐场的平安管理,推动平安检查工作的常常化、制度化,确保游乐场游乐设施和设备的平安运行,保障顾客生命财产平安,制定本制度。
游乐场必需坚持“平安第一、预防为主”的方针,执行平安管理制度、定时修理保养设备、平安操作,实行必要的、足够的、有效的平安措施,确保游乐设施和设备的平安运营。
游乐场进行平安检查后,应仔细做好检查记录。
平安检查中发觉问题或设备隐患,应马上停止开放乐场,并刚好通知相关部门进行修理。
检查时间:
(1)日检:
每天结业后,必需对场内设备进行整理和检查;
(2)周检:
每个星期日结业后,必需对场内设备进行深化检查,并加固零件;
四、志愿者及摊位嬉戏人员制度
1、上岗工作服可佩戴标牌,精神饱满,反应灵敏,亲善可亲。
2、举止文明,坚守岗位,站立服务,不离岗不串岗。
3、语言文明礼貌,简明,通俗,清楚。
4、礼貌待客,微笑服务,热忱亲切,耐性周到,主动服务。
5、有问必答,回答快速,精确,如对客人提出的问题不能解决时应耐性说明。
6、摊位嬉戏日常卫生
(1)地板及桌面每天保持清洁
(2)娃娃的整理摆放及道具清洗
(3)可用抹布抹干净嬉戏器具上的灰尘;
(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;
(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。
五、营业中巡察人员制度
1.营业期间,专人负责游乐场所负责的'区域管理,留意预防场内小挚友出现奔跑推撞及攀爬等危急动作。
2.巡察游乐场内人流现状,预防客人在场内进食,并刚好为客人供应相关指引。
3.提示场内幼儿家长留意随时照看小孩,以避开出现因人为发生意外。
4.营业期间,每隔半小时巡察一次游乐场里外吧台及地下卫生并进行清洁。
5.吧台只供应客人休息用,如有客人坐在吧台或小孩跳上吧台,应几时制止并加以提示客人留意。
6.提示顾客留意人多,保管好自己的珍贵物品。
六、突发事故处理:
1、意外受伤
(1)顾客或员工受伤,马上通知管理人员并帮助救援伤病者,自觉维护现场;
(2)爱护好现场证据,进行现场拍照或保存监控录像资料;
(3)将受伤人员送到就近医院就医,状况严峻者,致电120紧急救援;
(4)刚好将事务状况汇报公司人事部;2、儿童丢失
(1)具体了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征;
(2)全部员工及安保人员留意关注身边是否有无家长携带或陪伴的儿童,如遇与丢失儿童特征相符合的,马上带领至管理人员办公室;
(3)任何时候都不行以让六岁以下或1.2米以下的儿童单独离开我店;
(4)当丢失的儿童找到时,必需核对父母一方的身份证件并登记身份证号码;
(5)如5分钟内未找到丢失的儿童,管理人员应询问丢失儿童的顾客是否须要帮助报警,如须要,马上向110报警,并帮助公安人员找寻丢失的儿童。
3、火灾
(1)马上以即将停电的名义疏散顾客和员工,并关闭电源;
(2)在状况许可的状况下,由防损人员或受训过的员工运用消防设施灭火;
(3)马上向119报警。
如有人员受伤,致电120紧急救援;
(4)马上在卖场平安范围外设立警戒区,消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场;
(5)在确保平安的前提下,依据消防人员的指示离开现场或供应帮助;
(6)刚好向公司汇报所发生的状况,等候公司进一步的指示,并严格根据公司指示执行。
附:
游乐场温馨提示
1.本乐园只适合1.2米以下的儿童在成人的爱护和监督下游玩。
2.请保持场内清洁,禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。
3.未学会自主大小便的儿童必需穿纸尿裤入场,不得穿开裆裤入场。
4.为了孩子的公共卫生,进入游乐场的家长和孩子必需穿袜子,为避开劣质的一次性袜子导致滑到,我们不供应一次性袜子。
5.游玩者不得携带任何物品和食物进场,以免造成损害。
6.游玩时,相互谦让,留意平安,不要拥挤,不要追逐打闹,以免影响和损害他人。
7.禁止沿滑梯扶手边缘滑下,禁止逆上滑梯、跨越平安爱护栏或吊在护栏外等危急运动。
8.严禁攀爬、拉扯平安网、柱。
9.严禁在管道中滞留,以免影响他人通行。
10.请爱惜场内设备,蓄意损坏设备,照价赔偿并追究相关责任。
11.随身物,自行保管,如有遗失,后果自负。
12.为了孩子能安心玩乐,请家长不要离开现场,时刻关注孩子;
13.本游乐场只负责因设备质量问题造成的损伤,而不负责由于运动消遣本身性质而引发的损伤;
14.场内发生突发事务请立即与乐园内营业员联系,以便刚好处理。
15.患有心脏病、传染病、精神病、畏高症等顾客请勿购票游玩。
16.中途离场时间超过30分钟再次入场须重新购票;
17.入场前请细致阅读本规则,凡违反以上规定,致使本人或他人受到损害的,由责任人或其家长(监护人)负责,本游乐场不负责。
储物管理:
1.供应储物柜给游乐场的顾客运用。
2.顾客留物于鞋柜时,首要提示顾客的珍贵物品自行保管,并提示离场人员别拿乱其他顾客的物品。
3.如有顾客遗失物品,寻获后第一时间上交办公室管理人员,并当面核实包内的物品列明包内的清单,移交管理人员进行暂管(在录像下)。
4.做顾客物品保管纸牌,储物时(鞋柜侧简洁物品)顾客手留一份纸牌,蓝子内留一份。
游乐场管理规章制度4
一、员工录用与离职:
新员工试用期间必需听从支配,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。
本乐园对全部员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。
经批准后,交回工作服,方可领取工资。
二、考勤管理:
1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。
特别缘由也必需提前电话通知,违者按旷工论。
4、迟到:
凡未按规定的时间
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