创业策划书 最终.docx
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创业策划书最终
校园网络超市策划书
参赛单位:
攀枝花学院计算机学院
参赛队员:
杨绍晖
岳昕
童世清
王佳淋
指导老师:
刘颖老师
提交日期:
2010年10月8日
策划书摘要
创惠网络科技有限责任公司是一个拟议中的公司。
公司主要立足于大学校园内的电子商务领域,以更好地服务大学生为宗旨,以推动和加快电子商务行业在大学生群体中的发展为使命。
校园网络超市的网站在设计上,充分考虑到其前瞻性,功能实用性,通用性,查询方便性等因素,从而专门针对大学校园电子商务平台的进行开发。
校园网络超市充分结合大学生市场的需求和网购市场的发展趋势,以快捷实惠安全为出发点,以服务大学生为口号,逐步占领大学生网购市场。
从市场分析来看,目前网购市场已经成熟,大学生的网络普及率最高,接受新鲜事物的能力强,这些为大学校园网络超市的成功运营提供了保证。
虽然国内已经有大规模的购物网站,但目前还没有专门针对大学校园的购物网站,我公司专攻大学校园电子商务领域,坦然面对竞争对手,迎接社会的挑战。
创惠网络科技团队,由一群富有创业激情、充满理性智慧、各有专业所长、知识结构互补的成员组成的创业团体。
公司的组织形式,分为企划部,技术部,市场部,财务部等部门。
公司注重稳步的发展,发展初期以与校园超市建立战略合作为切入口,以代卖校园超市食品类商品、联合校外商家销售日常生活用品等其他类别产品为项目启动方式,让学生在我们的校园网络超市平台上选择购买商品,然后由我们的配送人员,将商品送到学生的寝室。
初期以攀枝花学院作为测试点,如果测试达标我们将拓展校园网络超市平台业务,增加电子产品、个性精品,攀枝花特产等类别,优化我们配送货物的方式,开放校园网络超市论坛,来统领校园电话订购和网络购物市场。
发展中期,将我们的平台迅速扩展到四川省各高校,开拓校园传媒业务,并独立形成供货商,为我们的合作超市提供电子产品,为我们的学生提供更多的商品信息服务和更快速的配送服务。
发展后期,我们将向全国各高校推广我们的B2C网络超市,让全国的大学生享受校园网络超市的快捷,实惠,安全的服务。
目录
策划书摘要I
一、项目介绍1
1.1项目优势1
1.2项目前景2
二、市场及行业分析3
2.1.市场分析3
2.2.行业分析3
2.3.竞争对手分析4
2.4.SWOT分析4
2.4.1.优势和弱势分析(内部环境分析)4
2.4.2.机会和威胁分析(外部环境分析)5
三、组织与管理6
3.1企业基本情况拟定6
3.2公司组织形式6
3.3部门人员及职责7
3.4公司管理7
四、营销策略9
4.1.步步为盈9
4.2营销手段9
4.3品牌战略10
4.4服务体系10
4.5营销推广方式:
软硬皆施四管齐下10
4.5.1硬性广告:
10
4.5.2软性广告:
10
五、经营方案12
5.1运营分析12
5.2经营思路12
5.3具体模式13
5.4运营模式补充说明14
六、财务计划16
6.1资金的筹集和运用分析16
6.2成本、费用与收益分析16
6.2.1产品成本分析16
6.2.2期间费用17
6.2.3产品销售利润18
6.3各种报表的预测19
6.3.1现金流量表19
6.3.2预测利润表20
七、风险评估与防范22
7.1市场存在的风险22
7.2应对各种风险和不足22
八、项目实施进度23
8.1第一阶段:
(发展初期)23
8.2第二阶段:
(发展中期)23
8.3第三阶段:
(发展后期)23
一、项目介绍
dream校园网络超市是创惠网络科技有限公司开发的一个专门针对大学生的B2C校园电子商务平台。
我们开发建设的网站,将大学生需要的各种商品以真实图片和详细的文字介绍方式展示在我们的销售平台上。
校园网络超市的推广,先以攀枝花学院做为我们的测试对象,测试我们到底能不能盈利,以减小我们公司的运营风险。
首先我们采取与校内实体超市合作,形成代卖提成的战略合作方式作为敲门砖。
如果测试达标,我们会在攀枝花校园内建立代销点,囤积部分常用商品,招聘配送人员,完成配送服务。
客户利用我们的电子商务网站挑选货物、通过网站订购系统、电话和客服QQ多方式下达订单,收到订单后我们会及时派人送货上门。
我们的主营销团队将密切与各种厂商及一级代理商进行合作,力求以最低的价格得到最优的产品,占据有利的市场竞争地位。
我们的宗旨是:
更快捷,更实惠,更安全。
更快捷:
学生再也不用因购买一件商品而往返于超市和寝室之间,整个购物过程,您仅需打开电脑,轻轻键入,登陆我们的网站,借用我们强大的搜索引擎,便能轻松从众多的商品中寻找到自己所想购买的商品。
网站管理员收到订单后,将会安排配送人员在最短的时间内将您选购的商品送入您的手中。
更实惠:
由于我们的dream校园网络超市基于网络平台上,免去了店面租金和部分税收,我们将把这些节省的资金让利跟学生,以薄利多销为主要经营理念,致力于打造一个诚信,实惠受大学生欢迎的大型B2C电子商务平台。
更安全:
dream网络超市的货物由一级代理商或厂商直接提供,采购时,由专门的采购员进行检查后批量购入,收货时由客户验货,满意后付款。
整个过程,多重保障,使假冒伪劣产品远离我们大学生。
1.1项目优势
◇前瞻性。
公司这个项目的开发充分考虑了电子商务和信息技术的发展趋势,确保了项目的可持续性和可行性。
◇功能实用。
网站完全按照大学生的需求,专为大学生量身定做。
学生足不出门,登陆我们的网站()就可以买到自己心仪的商品,我们还提供定点送货上门服务,更方便快捷。
◇通用性强。
现今大学生网络普及率高,专门针学生的网站却是屈指可数,校园电子商务具有很强的通用性。
◇查询方便。
对每一种商品信息,网站都进行了科学的分类,加上强大的搜索引擎,可从不同的角度进行查询,方便地信息进行浏览和对比。
1.2项目前景
该项目充分结合了大学生市场的需要和网购市场的发展趋势。
将dream超市放置于网络平台之上,以快捷实惠安全作为亮点,以1700万在校大学生为客户对象,以服务大学生为口号,以占领大学生网购市场为目标。
具有巨大的市场发展前景。
二、市场及行业分析
创惠网络科技有限责任公司是一个以电子商务为背景,以服务学生为口号,以提供更快捷、更实惠、更安全的大学生校内网络购物平台为出发点的新型公司。
所以为了更好的、更稳的起步,现对行业环境、竞争对手进行了全面的市场调研和分析。
2.1.市场分析
目前国内的网购市场已经成熟,其交易量以每年一倍的速度在增长,全国拥有1700万在校大学生,大学生的网络使用普及率接近100%,这些都为大学生校内网络超市的成功运营提供了保证。
而网上定购,送货上门将成为大学生流行的一种购买方式。
2.2.行业分析
◆从国内网购市场的发展分析:
根据艾瑞咨询和亚洲最大零售商淘宝网的联合调研,2007年全年,中国网络购物市场总成交额超过500亿,达到594亿,和2006年312亿的总成交额相比,增长了90.4%。
其中以淘宝为例,该网站2006年的总交易额逼近联华超市全国3913家门店的2006年总成交额440亿,甚至逼近三大跨国零售巨头沃尔玛(150亿)、家乐福(248亿)和易初莲花(135亿)在华销售额的总和。
这些数据表明,国内的网购市场已经成熟。
◆从目标群体分析:
我们的直接目标群体为校内大学生,目前全国大约有1700万在校生。
目前大学生的月消费额在600左右,个人电脑拥有率已经超过50%,网络使用普及率接近100%。
大学生基本拥有网上选择商品的条件,且大学生属于思想开放和与时俱进的一个群体,他们对新的网购思想也是最容易接受的,我们选择大学生作为主要针对对象将会使项目发展更迅速更成功。
◆从销售方式来分析:
传统的销售市场是面向大众的,没有特定群体,购买不方便,信息的传播速度也较慢。
而校园网络销售平台,更加有针对性,货物种类齐全,随时可开展特定活动,信息传播速度快,采取送货到寝室的方式,将成为大学生最流行的一种购物方式。
整体来看,大学生网购市场前景无可限量,市场广阔,利润丰厚。
2.3.竞争对手分析
电子商务前景广阔,淘宝、易趣、拍拍等先行网站已渐成规模。
雄厚的资金、优秀的人才、完善的营销网络是它们竞争优势所在,但它们缺乏对大学生市场的深入研究。
另外,上述竞争对手大部分是致力于广范围的电子商务等项目开发,而我公司专攻大学电子商务领域,以一所学校为一个区域点,以点构建我们的整体销售网络,借用网络平台的使用和有针对性的大力宣传将商品销售走进每所寝室,走进每个人的心中。
“有竞争才有发展”。
我们坦然面对有实力的竞争对手,以便共同创造出广阔的大学电子商市场。
2.4.SWOT分析
2.4.1.优势和弱势分析(内部环境分析)
类别
优势
弱势
项目发展
1.市场前景广。
2.网络交易平台省去了部分店面费用和税收。
3.采用每所学校为分站建仓,送货到寝室的经营思路。
1.资金投资不足。
2.潜在的竞争对手多。
3.短期内货源的渠道无法超过大型超市。
开发运营
1.了解大学结构和大学生需求
2.由于采用了招聘学生送货,货到付款,解决了网购上经常出现的诚信与安全问题。
1.资金投资不足。
2.公司的管理和市场营销方面还缺乏一些经验。
2.4.2.机会和威胁分析(外部环境分析)
类别
机会
威胁
行业环境
1.电子商务市场已经成熟。
2.大学生校内网购市场无成熟的大型公司涉足。
3.大学生人数基数大。
4.大学生消费水平高。
1.有实力的大型企业家已经注意到这块市场。
2.销售行业竞争较激烈。
宏观环境
国家和地方政策鼓励大学生创业,并提供多种优惠政策。
部分大学生为了保障校内寝室安全会制定一些限制送货上寝室的政策。
三、组织与管理
3.1企业基本情况拟定
公司名称:
创惠网络科技有限责任公司
成立时间:
2011年10月
注册地点:
四川省攀枝花市
投资额度:
100,000RMB
资金来源:
60%由发起人支出,40%由其他投资者支出。
3.2公司组织形式
公司坚持以人为本,唯才是用的准则构建项目运作团队。
发展后公司各部门职责安排:
3.3部门人员及职责
◆总经理:
负责公司的日常经营,部署具体企业发展战略事宜,决定各部门人选与调配,协调各部门之间的关系。
◆企划部:
负责项目前期调研以及开发;企业项目系统的建设、开发及监督执行;搜集其它部门信息,整理反馈给公司;广告计划拟定、执行及效果评估。
◆技术部:
负责网站的开发和正常运作,依据用户的要求开发出更符合大学生风格和功能更完善的B2C平台。
◆市场部:
负责公司总体的营销活动;决定公司的营销策略和措施,对营销工作进行评估和监控;进行市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务;建立健全的市场销售网络
◆财务部:
按照公司决策,负责分配公司资金使用和分配;进行财务分析,确定资本结构及股利分配等;日常会计工作与税务管理;向公司汇报季度财务情况并规划下一季度财务工作。
各部门之间资源共享,建立通畅交换通道。
构建节约型、协作型公司人事管理体系。
3.4公司管理
创惠网络科技团队是由一群富有创业激情、充满理性智慧、各有专业所长、知识结构互补的成员组成的创业团体
【团队宗旨】:
体验创业激情,享受创业过程,积累创业经验;
培养创新意识,提高创造能力,弘扬创新精神。
【团队理念】:
心系团体事业、施展个人才华;
倡导全局观念、维护集体利益;
不行架空之事、不谈过高之理;
共享发展成果、同创销售伟业。
【团队精神】:
拼搏精神——为实现自身价值面拼搏,为实现社会进步而拼搏。
创惠网络科技公司注重人才的选择和培养,致力于建立高效的优秀团队。
选拔进入各部门的人才需要具备相关部门的优势才允许胜任。
试用期为一个月,若该成员能够很好的融入团队并能够按要求完成相关的测试任务,即可成为正式团队成员,一同完成公司项目的开发和运营。
公司将聘请专业的相关专家对我们的项目进行评估,并对公司相关部门的人员进行指导和培训。
公司的所有信息内部共享,鼓励员工多学多问,鼓励员工创新观念,表扬并奖励员工在技术改进、经营思路等方面的创新行为。
四、营销策略
4.1.步步为盈
第一步:
形成点,稳定起步。
先以一所超市和一栋楼的学生来作为整个项目的测试目标。
测试阶段,尽最大的努力将我们的服务做好。
希望通过测试来了解学生的需求,增长运营团队的经验,优化平台的适用性。
第二步:
从点向线发展,测试攀枝花学院的网络超市运营状况,确保生存。
测试目标群体由一栋楼扩大到多栋楼,平台以代售超市食品,独立销售自己组织的校外商家的生活用品和电子产品等等。
宣传采用与校园传媒的结合方式来推广。
本次测试目的希望推广我们的网络购物平台,为后期更加完善的网络平台做准备。
第三步:
将线继续延伸,讲超市商品类别从视频类扩大到电子产品、日常用品等学生需求量大的几大类别,把握好物品来源渠道,保障我们优秀的物流状况。
第四步:
将线延伸到面,我们立足攀西地区高校,以攀枝花学院为模板陆续在攀西地区其他高校开放我们的网络超市,逐渐占领攀枝花学院市场,并通过总站综合统计数据,挖掘客户对相关商品的需求来合理更新商品类别和数量。
第五步:
将面延伸到空间,利用dream网络超市拥有多所校园合作超市可开展铺货等业务,利用超市有众多的大学生消费群体可开展广告、交友、直销等业务,同时可尝试dream网络超市走出学校向社会扩展的方案。
此时我们需要全方位的挖掘大学校园市场!
4.2营销手段
以校园宣传为主,加强扩大网站知名度和影响力的宣传工作,在攀枝花报刊上、杂志上、知名网站上刊登广告、开办相关咨询栏目。
并通过与企业的合作宣传扩大影响力,丰富公司网站内容。
通过网页宣传公司的产品及服务,为客户提供网上咨询、网上培训。
聘用专业的配货员、送货员,建立培训基地,对员工进行上岗培训,传达公司文化,规范工作语言。
与各地企业保持联系,建立一个对市场、对竞争对手反应灵敏、执行能力强的信息网络体系。
4.3品牌战略
实施品牌战略,加大宣传工作和品牌经营力度,扩大“dream网络”品牌的知名度和信誉度,使之成为国内大学生电子商务领域的著名品牌。
4.4服务体系
电子商务市场不仅是网站实用度和完善度的竞争,也是客户服务之间的竞争。
公司将成立“客户服务中心”,采用网络远程监控、在线答疑等服务手段,为客户提供不间断、全方位的服务,以实现客户利益的最大化,公司收益的持续性。
4.5营销推广方式:
软硬皆施四管齐下
4.5.1硬性广告:
条幅标语:
制作红、黄、蓝、绿四套四种颜色的条幅,每种颜色突出选择一个卖点(便宜、快捷、方便、时尚),每套暂定5条。
目的是有利于长期使用,区分宣传,在不同的时期,宣传不同的卖点,悬挂不同的条幅,让校园不定期变脸。
悬挂位置设在食堂周围、路旁、宿舍楼附近。
宣传单张:
单张共设计四套,每套侧重不同的卖点(便宜、快捷、方便、时尚),配合宣传期的不同宣传重点的不同,进行不同的投放。
前期推广投放方式:
每次派发一套单张(只宣传一个卖点),连续派发四次(四套就全派发一遍了),时间分别为1号、3号、6号、10号四天。
4.5.2软性广告:
新闻炒作:
邀请记者参加开业庆典、“电子商务座谈会”等,让其在校报等校级媒体上发表相关报道,以及做“电子商务”的相关介绍(侧面宣传),以引起广泛的关注。
(庆典、座谈会都发送公关小礼品或准备相关的吸引人的项目,对于中区的记者赠送代金券,让其免费感受电子商务)
组建大学“电子商务论坛”组织:
这个论坛组织以“推动电子商务的发展,培养电子商务人才”为宗旨。
定期(每周)在教学楼的多媒体教室组织举办一次电子商务讲座或相关的互动交流活动,为电子商务专家和电子商务的爱好者在一起研讨电子商务创造环境,促进我校电子商务的发展,这样不仅增强了dream网的知名度、美誉度,进一步培植了校园电子商务的生存土壤,而且为dream网的技术、运营的发展和完善提供了更为广泛的智力支持,为易购网的发展培养、挖掘大量人才。
五、经营方案
校园网络超市主要销售文具、食品、日用品、数码产品等学生需要的商品,分12:
00-14:
00、16:
00-19:
00、20:
00-22:
00三个时段送货到学生寝室,大学校园学生集中,所以宣传和配送都比较容易。
5.1运营分析
大学生寝室电脑很普及,大学生接受新事物能力很强。
网购操作对大学生是一件很容易的事。
大学生同住一个寝室,网购行为容易模仿形成羊群效应。
大部分大学校园在郊区,没有大型超市。
大学校园里的门市一般采取竞标的形式招商经营户,经营户经营成本高,所以大学城超市商品价格通常比较高。
网络超市没有实体店,商品面较窄,前期投入低。
网络超市只需要库房、网站和采购配送人员,网络超市经营成本低、同业竞争小。
网络超市价格比实体店便宜而且送货上门,看上去对大学生来说在网络超市购物更加方便更加实惠。
应该会很受欢迎。
5.2经营思路
校园网络超市,模式主要以两条思路为根本,第一条购物过程要比在超市购买更方便,更快捷,要更符合大学生消费特点。
第二条要加强大学生在网上超市购买理由。
很多大学寝室有同学卖一些常见商品,比如方便面、扑克等。
他们会放些商品在寝室,附近几个寝室需要这些商品就会到这个同学这里购买。
据我所知这种现象比较普遍,这样既能为自己创造一点利润,也能为同学带来一定的方便。
这类零售经营者容易遇到两个问题,第一个问题是经营者进货不便,这类零售销量不多,商品面也窄。
大学生为了这不多的销量去比较远的地方进货,很麻烦。
而且需要部分备货资金,运营形象也不正规。
第二个问题是这类零售销售平台窄,一般只销售给经营者熟悉的附近几个寝室,由于宣传和无店面很难到达较远的范围。
对消费者来说这类购买方式是最快捷和方便的,商品就在寝室旁边,叫一声就有人把商品送到手中,即使先享受商品后付款也没有问题,而且有人情营销因素包含在内。
我们的网络超市模式就是整合这个需求和资源,简单的说就是我们成为大学生经营者提供销售平台的批发商。
我们提供货物、销售平台、规范的服务及整合力,由分销大学生来承担宣传、物流,利用他们的人情因素共同合作销售商品。
5.3具体模式
建立大学校园网络超市,在大学校园内招代理人员。
网站销售的商品分两部分,一部分购买最频繁最可能及时需求的商品备货在代理人寝室,另一部分购买不频繁的备货在网络超市库房。
顾客购买的商品由发展此顾客的代理人员直接送货上门。
商品销售利润网络超市商家和此代理人员分成。
在大学校园附近租网络超市办公室兼库房,备货货物包括食品、日用品、文具等。
合作代销商品包括图书、数码、化妆品等。
网站及数据录入完毕后招聘网络超市代理人,由代理人员去发展顾客,顾客注册时需填入介绍代理人编码,注册帐号用手机号码,顾客购货可直接给呼叫中心电话订货。
商品分两部分,一部分是购买最频繁需求最紧急的,比如方便面、饮料、扑克等。
这部分商品备货到代理人寝室。
这些商品价格和超市价格相同,把这部分商品图片及价格印制在目录海报上。
代理人到寝室发展顾客时把商品目录海报发到寝室或贴到寝室墙上,目录海报持续对顾客产生影响。
当他们需要商品时,参照目录手册,通过网站、呼叫中心、QQ或飞信等渠道订货,网络超市商家通知相应代理人,代理人能够5分钟内送货上门。
当发展此顾客的代理人正好不在寝室时,也可以由其它邻近的代理人送货。
这样当顾客需要购买频率较高的商品时,能够通过多种简单的渠道(网站、呼叫中心、QQ、飞信、短信)在任何地方订货,而我们也能够最快速(5分钟内)的满足这部分需求。
整个过程比到楼下超市购买商品更加方便、简单、快速。
商品另一部分是购买不很频繁的商品,比如洗发水、水果、食品、文具、体育用品等等。
这部分商品品类范围较广,网络超市定价应该比线下实体店便宜。
顾客对这部分商品及时性需求不高,这些商品并非马上要用,稍微晚点也没有关系。
顾客因为紧急商品购买已经习惯了我们的购物渠道,很自然的会购买这部分商品。
代理人每天集中一次到网络超市库房取货送到顾客手中,顾客订货后当天就能够收到货物。
可以把这种模式看成我方是批发商,代理人是零售商,大学生是消费方。
只是我们需提供货物,还需提供顾客购买商品的途径平台和提供规范的商品结构和服务渠道。
平台的推广和发展围绕“人情营销”这个概念,大学生代理人自身拥有一定的人脉资源,他们可以在此基础上大力发展顾客。
他们是同学或同住寝室楼低头不见抬头见。
同样的价格在同学那里购买既然能够帮到同学,何乐不为。
而且在这样的网络超市购物更加方便更加快捷,部分商品更加优惠。
以上都是顾客选择此购物渠道的理由。
我们还可以把这个平台建成校园网络社区,提供兼职信息、销售其它高利润商品、中介服务、交友、组织活动、租房等等综合平台,提高顾客粘性创造新利润来源。
5.4运营模式补充说明
围绕这个网购模式,还有很多细节需要说明,还有一些地方需要详细解释,还有一些点子能够用到这个模式上,这部分内容会在实践中不断完善。
1、顾客购买方式多样化的目的是为了简化购物方便度,传统大学城网络超市需要上网才能购买。
虽然大学电脑很普及,但是还是有部分学生没有电脑。
即使有电脑的学生也不会时时都在上网。
而在我们的平台购物,顾客可以选择:
1、在网站上订货购物。
2、打电话购物。
3、到代理人寝室购物。
4、通过QQ购物。
5、通过短信购物。
6、通过飞信购物。
通过这些方式顾客能够更方便快捷的购买到所需的商品。
2、顾客注册帐号是自己的手机号码,我们有顾客的资料,他只需要通过手机说明需要什么商品,不需要其它任何说明,我们自然知道送到那间寝室。
针对即时商品,我们的目录海报上商品有相应编码,顾客直接只发送商品编码就能够得到货物。
3、此模式设想的当顾客需要任何商品时可以电话告诉网络超市商家需要什么商品,再由网络超市商家告诉相应代理人送货,这样做的目的是为了防止代理人绕过商家进货销售。
此项目也可以考虑顾客直接联系代理人要求送货,这样能够减少环节。
只要我们控制价格,制定严格的处罚措施,还是能够控制代理人进货渠道的,毕竟他们销量不大,自己进货不便,而且在我方进货由于距离近,往来多,能够实现每次少量进货。
4、此项目核心是“人情营销”所以顾客注册时需要选择代理人编码,所有的配送由代理人负责,当有顾客要加入网站,而没有推荐代理人时,我们会为顾客推荐离顾客最近的代理人,顾客注册成功后,推荐代理人会到寝室拜访发放目录海报。
5.前期商品目录海报比较重要,是代理人拜访完顾客后影响顾客购物的重要工具。
为了防止浪费,有效的把海报发放到顾客寝室中。
海报成本可以和代理人平摊,代理人所发海报成本在他的商品销售利润中扣除。
我们和代理人时合作关系,利润和风险共担思路贯穿整个项目。
6、如何利润分成,备货在代理人寝室中的商品应该由代理人在我处批发购买,其备货成本由代理人承担。
我方因为为其提供销售平台,而且大学生其它进货渠道不便,所以我认为此类商品我方保持利润8%左右。
代理人销售此类商品毛利率大概在12%左右。
7、备货在我方商品利润应该和代理人平分,各自分得利润为10%左右。
可以促销一些特价商品,这部分商品没有利润,其目的是带动其它高利润商品销售。
8、手机充值利润不高,但它是引导顾客使用我们购物渠道的重要工具,我方在淘宝上找充值商家,顾客需要充值时找代理人,代理人直接到淘宝商家处充值方便快捷。
另外游戏点卡销售也同样可以做为引导工具,其流程相同。
9、可以考虑顾客一次性购物满39元,9.5折销售,提高销售量。
10、可以考虑销售组合商品,比如早餐组合等。
多利用节假日销售应季商品,比如情人节、愚人节、圣诞节、中秋节等。
在大节临近时做专门的促销,制作海报,由代理人发放到各个寝室。
11、建立实名认证和积分
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