XX医院办公班工作职责.docx
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XX医院办公班工作职责.docx
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XX医院办公班工作职责
办公班工作职责
一、热情、周到、及时办理伤病员的出、入院手续。
定时广播。
二、处理日间医嘱,查对午间及夜间医嘱,及时落实临时医嘱。
负责检查“四一致”、床位设置及属性、医嘱单及医嘱本。
三、检查计价是否合理,及时发现并纠正漏费、多收费或错收费等。
四、检查护理文书,负责出科病历的终末质量。
五、负责病区的对外联系。
包括:
1、接听电话,及时处理相关事情。
2、热情接待来访人员(含院内工作人员、病人或家属及其他人员),主动提供帮助。
3、及时联系消毒供应室、临床支助中心、维修队、伤病员食堂、陪护中心等部门,处理相关事宜。
六、负责科室五个病区之间的协调。
包括:
1、掌握科室床位情况,协调病区间的迁床。
2、掌握科室人员的去向,及时落实各类通知及特殊事情的告知。
3、协调病区间的借物
【例行工作】
一、每日两次检查信息看板内容是否正确(8:
00、17:
30)。
二、每日接班后以消毒液擦拭办公室台面、电话、键盘等。
三、每周二、五组织大查对。
四、每周三检查急救车及急救设备。
五、每周四整理办公室物品,清洁计算机及打印设备,更换墨盒。
六、每周五清理病区表格柜,将需请领各类表格报至总务护士。
办公班工作流程
7:
30着装整齐,接物品、毒麻药品。
协助晨间护理。
8:
00参加病区交班及床头接班,周五参加科室大交班。
8:
20更新值班信息,掌握病区人员情况,办公室物表消毒。
8:
30查对夜班医嘱,检查前一天医嘱签名情况并装订。
8:
40转抄、处理医嘱,落实临时医嘱,集中检查申请单请支助人员帮助预约并陪送。
(要求:
医嘱执行时间、计价属性及项目等均准确无误,及时根据医嘱更改病人信息,保持“四一致”,临时医嘱15分钟内落实到位。
)
9:
30接收入院病人。
(要求:
热情接待,及时录入信息,完善手续,包括授权委托书、医保知情同意书,收医保卡、医保病历及部队伤病员管理的相关事宜等),办理出院手续。
(要求:
及时办理并做好登记,保证病历的终末质量)。
11:
30打印执行单,提醒治疗班查对。
12:
00打印医嘱本并签名,督促相关班次签名,整理办公室后交班。
14:
25着装整齐,接班。
14:
30查对7-3班医嘱。
15:
00处理医嘱,落实临时医嘱,录入生命体征,办理出入院手续。
15:
30清点污染物品,填写换物本与供应室交接。
16:
00为病人解释费用问题,为欠费病人下达催款单。
16:
50转抄次日抽血医嘱并贴试管,接收下送的各类报告单及物品。
17:
00填写毒麻药品及物品交班本,打印医嘱本并签名,提醒药疗班查对下午医嘱,打印流动统计表,补充或更正相关信息。
整理交班本,整理病人护理量登记。
17:
30清理办公室,交班。
辅助班工作职责
一、负责病区所有药品的管理。
1、保证药品均在有效期内并按要求分区放置。
2、负责药品流动环节的质量管理,包括对药、摆药、退药、及消毒液的请领等工作。
3、负责病人当日用药的查对及合理安排输液顺序,协助加药,为责任护士完成治疗提供帮助。
二、负责医嘱的查对,执行单的打印及核对,保证医嘱的内容、执行时间及计价属性均正确无误。
检查临时医嘱的执行情况。
参加大查对。
三、负责治疗室、换药室、处置室的管理。
1、保持三室整洁,物品分区放置,标识明确。
2、严格执行感染控制制度及消毒隔离要求,每班检查监督落实。
3、定期整理并及时补充物品,负责与消毒供应室的物品交换。
四、协助责任护士更换湿化瓶、吸痰罐等物品。
五、协助被服管理,负责与洗衣房的被服交换。
【例行工作】
1、每天更换砂轮、体温计消毒液;按时配置封管液。
2、周一整理冰箱并除霜。
3、周二、五参加大查对。
4、周三整理治疗室、换药室、处置室。
补充消毒液、肝素钠、胰岛素等药品,维护不锈钢治疗台、治疗车等。
5、周四清洗消毒网套、塑料输液卡。
送洗标识服。
辅助班工作流程
7:
30着装整齐,接治疗室、换药室、处置室。
7:
35查对全天输液,加第一组药。
准备9:
00甘露醇。
8:
00参加病区交接班。
8:
30更换砂轮、体温计的消毒液及标识。
加第一组抗生素并分发。
配制雾化液。
督促卫生员退药及提取晚夜间药品。
酌情加药。
9:
00整理治疗室、处置室、换药室。
(要求:
保证药品、消毒液、无菌物品在有效期内,正确标识,分区放置。
整理污染物品与供应室交换。
填写领物本,补充常用物品。
检查冰箱。
)
10:
00校对医嘱。
查对摆回的药品。
准备临时医嘱用药、封管液。
10:
30查对所有病人12:
00口服药。
协助责任护士加药。
11:
20查对医嘱、各类执行单并签名,检查临时医嘱落实情况。
准备13:
00、15:
00治疗。
协助白班巡视病房,更换液体。
11:
45整理治疗室、处置室、换药室。
交班。
14:
25着装整齐,接班。
14:
30查对中午医嘱,到中心摆药室对药。
15:
00准备次日输液用药及17:
00、21:
00及23:
00治疗用药,清点污染物品,填写换物本与供应室交接。
16:
00查对16:
00口服药。
16:
30校对医嘱,修改执行单,核对取回的药品,及时退药。
16:
50打印四个病区输液标签并分发。
查对病区次日输液并贴瓶签,打印次日输液卡。
17:
15整理治疗室、处置室、换药室,补充物品。
交班。
A班工作流程
7:
30着装整齐,协助晨间护理(口腔护理、气切护理、膀胱冲洗、整床、病房管理)。
8:
00病区交接班及床头接班,了解病人需求。
8:
30查看医嘱本及执行单,输液治疗(含各类静脉置管护理及宣教)。
9:
00执行9:
00治疗,包括甘露醇、抗生素、特殊治疗、雾化吸入)。
巡视病房,更换液体。
10:
00观察病情,测量生命体征。
执行临时医嘱。
为入院、出院病人进行健康教育。
根据在院病人情况,调整护理计划,解决病人的护理需求,完成健康宣教。
完成分管病人的护理记录。
10:
50巡视病房,完成分管病人的护理(翻身、吸痰及其他)。
11:
00发12:
00口服药并看服到口(负责鼻饲给药)。
11:
10-11:
40午餐。
11:
30查看医嘱本及执行单并签名。
与办公、辅助、白班交接。
12:
00巡视病房,及时换液并维持病区秩序。
为病人鼻饲及协助进餐。
接收入院及手术病人。
13:
00按时观察病情变化,翻身、吸痰。
测量血压。
处理医嘱,执行13:
00治疗及临时医嘱。
14:
00测量14:
00生命体征并记录。
完成分管病人的护理记录。
14:
30为卧床病人整理病床,进行口腔护理、气管切开护理、雾化吸入。
15:
00执行15:
00治疗及临时医嘱。
巡视病房,观察病情,完善健康教育,完成翻身、吸痰等护理,接收入院、转床病人,出院病床终末消毒。
15:
30对预手术病人进行术前准备及宣教,完成分管病人的护理记录。
检查分管病人的医嘱、计价、评估单及其他护理文书。
16:
00查对并发放16:
00口服药,看服到口。
16:
45翻身,吸痰,测量生命体征。
执行17:
00治疗
17:
00查对医嘱本并签名,整理用物,交班。
【工作要求】
1、负责分管病人的全面护理(包括病情观察、各项治疗的落实、生活护理、健康教育等),保证护理的连贯性,整体性。
严格遵守规章制度及操作常规,按护理质量控制标准保持护理质量。
2、跟随医师查房,了解分管病人的病情及诊疗计划。
制定并及时修改护理计划,注重落实。
及时了解并向医生反馈病人情况,增强医患沟通,提高服务满意度。
3、负责病房管理,保持病房安静整洁,加强病人的安全管理。
4、合理安排工作,在规定的时间内完成病人的治疗及护理。
5、严格落实一级护理病人的生活护理,协助二三级护理病人的生活照料。
5、加强优质护理服务宣教,争取病人及家属的理解、信任与配合。
P班工作流程
17:
00着装整齐,接班(信息看板、物品、毒、麻、限剧药,医嘱、执行单、病人流动情况等)。
床头接班。
17:
30巡视病房,了解病人的需求。
为病人鼻饲及协助进餐。
18:
00观察病情,测量生命体征,登记吸氧及签字,准备次日体温测量单。
查对全天长期医嘱并签名。
19:
00翻身、吸痰,落实晚间护理。
一级护理病人生活护理(包括擦浴、五官清洁、会阴清洁、泡脚、床单位整洁、病室通风及空气消毒等)。
协助二三级护理病人的生活护理。
19:
30接收新人及手术病人,处理并执行医嘱。
完成病人的相关护理护理记录。
20:
00发16:
00口服药并看服到口(负责鼻饲给药)。
填写换物本,与供应室交换物品。
20:
30与医生共同查房,观察病情,限制探视,保持病区整洁安静。
21:
00查对后执行21:
00治疗(包括甘露醇、抗生素、特殊治疗及超声雾化)。
翻身、吸痰。
21:
30巡视病房,观察病情,掌握病人在位情况,及时报告非正常外出。
熄灯。
检查病区安全措施。
22:
30查对后执行23:
00治疗,发23:
00口服药并看服到口(负责鼻饲给药)。
准备1:
00、3:
00治疗及次日抽血用物。
23:
00巡视病房,观察病情,翻身吸痰。
24:
00查对后执行24:
00口服药,看服到口。
1:
00查对后执行1:
00治疗,巡视病房,翻身,吸痰。
准备下一班治疗用药、用物。
1:
20打印医嘱查对后签名,完成分管病人护理记录单。
1:
30整理用物,交班。
N班工作流程
1:
20着装整齐,接班(信息看板、物品、毒、麻、限剧药,医嘱、执行单、病人流动情况等)。
床头接班。
1:
40查对晚班医嘱及执行单,接收入院及手术病人,处理医嘱。
2:
30执行3:
00治疗(甘露醇、特殊治疗、超声雾化等),准备7:
00及9:
00治疗。
3:
00巡视病房,观察病情,翻身吸痰,按时测量血压。
书写护理记录
3:
30查对输液卡、第一组液体并在输液本上标识。
4:
00准备术前准备用物(药物、病历)。
及时处理并执行医嘱。
4:
30检查治疗室、换药室、处置室空气消毒情况
5:
00巡视病房,观察病情,翻身吸痰。
5:
30打印抽血医嘱单,查对后抽血。
6:
00测量分管病人生命体征,了解病人睡眠情况,落实晨间护理。
6:
30巡视病房,翻身,吸痰。
执行7:
00治疗(肌注等)。
7:
00发7:
00口服药并看服到口(同时检查胃管并鼻饲给药)。
查对后执行术前医嘱。
统计出入量,完成护理记录。
整理交班报告。
7:
30更换吸氧管、湿化瓶、盐水罐。
整理治疗室、处置室、换药室。
8:
00打印流动统计后进行病区护士交班及床头交接班。
8:
30打印夜间医嘱本,查对后签名。
下班。
白班工作流程
7:
30着装整齐,协助晨间护理(口腔护理、气切护理、膀胱冲洗、整床、病房管理)。
8:
00病区交接班及床头接班,了解病人需求。
8:
30查看医嘱本及执行单,输液治疗(含各类静脉置管护理及宣教)。
9:
00执行9:
00治疗,包括甘露醇、抗生素、特殊治疗、雾化吸入)。
巡视病房,更换液体。
10:
00观察病情,测量生命体征。
执行临时医嘱。
为入院、出院病人进行健康教育。
根据在院病人情况,调整护理计划,解决病人的护理需求,完成健康宣教。
完成分管病人的护理记录。
10:
50巡视病房,完成分管病人的护理(翻身、吸痰及其他)。
11:
00发12:
00口服药并看服到口(负责鼻饲给药)。
为病人鼻饲及协助进餐。
11:
10-11:
40代管A班分管病人。
查看医嘱本及执行单并签名。
11:
45整理用物,与A班交接。
14:
25着装整齐,接班。
14:
30为卧床病人整理病床,进行口腔护理、气管切开护理、雾化吸入。
15:
00执行15:
00治疗及临时医嘱。
巡视病房,观察病情,完善健康教育,完成翻身、吸痰等护理,接收入院、转床病人,出院病床终末消毒。
15:
30对预手术病人进行术前准备及宣教,完成分管病人的护理记录。
检查分管病人的医嘱、计价、评估单及其他护理文书。
16:
00发16:
00口服药并看服到口(负责鼻饲给药)。
17:
00执行17:
00治疗。
巡视病房,了解病人的需求。
翻身、吸痰。
为病人鼻饲及协助进餐。
17:
15查对医嘱本并签名,整理用物,交班。
【白班例行工作】
周一:
测体重,检查病人三短六洁。
周二:
卧床病人洗头。
周三:
定期开展集体健康宣教。
周四:
检查病人床头信息是否正确,及时更新。
周五:
检查分管病人的护理文书。
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