方正阿帕比apabi阅读器使用常见问题处理.docx
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方正阿帕比apabi阅读器使用常见问题处理.docx
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方正阿帕比apabi阅读器使用常见问题处理
一,ApabiReader安装使用级别
Q:
为什么我已经安装了ApabiReader,下载图书时还提示“您没有安装ApabiReader、版本不够高或者安装存在问题…….”
Q:
WhenIdidwhatitasked,IwasthentoldthattheversionofApabiReaderIhadinstalledwas"low",andaskedmetoinstallahigherversion. Idownloadedthisversionfromyourwebsite. WhichversionshouldIdownloadsoastoavoidthisandfromwhere
1,出现这个问题可能是ApabiReader没有正确安装,导致ApabiReader中的检测控件无法顺利运行。
请到下面站点下载最新Apabireader重新安装,注意安装时不要有IE浏览器打开。
英文、繁体版下载地址:
简体版下载地址:
problempossiblethereadersoftwareisnotinstalled,orthecomponentofdid’tworked,pleaseinstallthelatestreadersoftwareagain,andwhensetupshutouttheIE.Thelatestandbestversionlink,Youcandownloadthissoftwareforfreeonmycompany’swebsite:
UnicodeVersion:
Version:
,并且确保您的ApabiReader安装在全英文目录下。
andmakesureyourapabisoftwareinstalledinenglishdirectory
3,IE浏览器允许弹出窗口(打开系统自带的IE浏览器,点击“工具—Internet选项—隐私”,点击“阻止弹出窗口”去掉左侧的对勾,然后点击确定。
点击“工具—Internet选项—安全”,查看是否阻止了弹出窗口。
)
IEbrowserallowspop-upWindows
4,如果您的电脑是vista系统,请到控制面板——用户帐户中,关闭UAC(用户帐户控制)功能,然后重启电脑后尝试。
ClosedUACinThecontrolpanelifvistaos.Resetosaftersettedup.
5,如果您的操作系统为winXP,IE浏览器的版本为,请您在Internet选项中将“安全”——“自定义级别”里的与ActiveX控件有关的设置都改为“允许”或“提示”。
ActiveXcontrolrelevantSettingsarechangedto"allow"or"tip."IfyourosiswinxpandiebrowserisVersion.
6,如果您的浏览器为,那么在浏览器中出现闪动提示,提示阻止了控件运行时,请更改为允许控件运行。
(该闪动提示的页面见下面的图,浏览器上面出现黄色细条提示“此网站需要运行以下加载项…………”)
Clewstopcheck.PleaseDLLcontroloperationtoallowtheDLLcontroloperation,.IfIEbrowserisVersion
Pleaseruntheadd-onintheredcircle.Thankyouverymuch.
A:
Thankyouforyourmail. TheApabiReaderyouhaveinstalledisversion.Toperformthe‘翻阅原书’functionyouneedApabiReader.Thetrialsitedoesnotprovideourthelatestversion(edition)ofApabiReader.PleasegotoURL:
todownloadournewestversionofApabiReader.
Q:
安装apabireader有哪些注意事项
Q:
Whichattentionswheninstalltheapabireadersoft
A:
1,请下载最新版apabireader进行安装。
2,按装apabireader时,请把ie浏览器全部关掉。
3,安装apabireader时,请使用administrator管理员,或者具有管理员帐户的权限的帐户。
1,Pleasedownloadthebestandlatestversion
2,ShutupIEsoftwheninstallthesoftware
3,Pleaseuse‘administrator’longinos.
Q:
下载图书失败,ApabiReader“下载中心”的“下载信息”为:
下载证书文件
证书无效,请与我们联系
下载证书失败
结束下载<<*****>>.
A:
证书无效多数情况是有第三方软件把证书文件屏蔽了,请查看系统托盘看是否有一些常见的第三方软件,如雅虎助手等。
A:
Certificatesinvalidmostlythecertificatedocumentsofthethirdpartysoftware,pleasechecktheshieldingsystemtraytoseeiftherearesomecommonthird-partysoftware,suchasyahooassistant,etc.
Q:
电子书借阅下载后,将ceb文件拷贝到其它电脑上为什么无法阅读
Q:
ApabiEbookshavedownloaded,butdon’treadaftercopycebfilestoanotherpc?
A:
Apabi电子书采用了先进的数字版权保护技术,直接将一台电脑上下载的ceb文件拷贝到其它电脑上是无法阅读的,遇到这类问题,可以先把借阅的图书归还,然后再在另一台机器上借阅下载。
A:
DigitalRightsManagement(DRM)isbasedoncertaincomputationalmethodstoprotectdigitalcontentsbypreventingunauthorizedreplicationofthem.Onlyauthorizedusersmayaccesssuchdigitalcontents.TheprotectionprovidedbyFounderApabi'sDRMtodigitalcontentssuchaseBooks,electronicperiodicals,eNewspapers,electronicdocument,etchasenabledcontrollableredistributionofdigitalcontentsalongwithadministeringandtrackingcapabilitiestotheiruse.
Q:
下载图书失败,ApabiReader“下载中心”的“下载信息”为:
开始下载<<*****>...
下载证书文件
下载证书成功
获取图书文件大小
无效的图书地址,请与网络管理员联系!
结束下载<<*****>>.
A:
出现这个问题,是由于网络连接不是很好或者图书地址有误。
请多次双击ApabiReader“下载中心”的“下载列表”中的进度条,重新启动下载图书。
如多次尝试仍然不成功,请将出错信息告知我们。
Thisisduetonetworkconnectionisnotverygoodorincorrectaddressbook.PleasedownloadtimesApabidouble-clickhint"centre""downloadlist"oftheprogressbarandrestartthedownloadbooks.Likemanyattemptstostilldonotsucceed,pleaseinformusanerrormessage.
Q:
下载图书失败,ApabiReader“下载中心”的“下载信息”为
开始下载<<*****>>...
获取图书文件大小
用户不是管理员或者没有写文件权限,创建UDB文件失败!
Permissiondenied:
onlyadminstratororauthorizedusercancreateUDBfile.
结束下载<<*****>>.
Taskend<<生命的奥妙>>.
A:
请确保您以管理员的身份登录计算机系统,并且对‘D:
\DocumentsandSettings\Machine_Name\ApplicationData\Founder\ApabiReader’和ApabiReader安装目录的权限。
如果您的电脑是vista系统,请到控制面板——用户帐户与家庭安全——用户帐户,点击“打开或关闭用户帐户控制(UAC)”,把方框中的“钩”去掉,然后重启电脑后尝试。
Ifcustomer’scomputerisvistaoperatingsystem,pleasegotothecontrolpaneluseraccountsandfamilysafetyuseraccounts,clickonthe"openorcloseduseraccountcontrol(UAC)",Cancelthecheckoptionatthislabel,thenrestartcomputer.
ifittheOSiswindows7beta.Apabireaderdon’tsupportitcurrently.
Q:
下载图书失败,ApabiReader“下载中心”的“下载信息”为
证书文件可能被破坏,请重启一次Reader或者参照说明书恢复文件。
A:
如果您的电脑是vista系统,请到控制面板——用户帐户与家庭安全——用户帐户,点击“打开或关闭用户帐户控制(UAC)”,把方框中的“钩”去掉,然后重启电脑后尝试。
如果您的操作系统是其它操作系统,请您删除reader安装目录(用鼠标右键点击ApabiReader的那个绿色的快捷图标,选择属性,点击“查找目标”,这时会进入ApabiReader的安装目录)下的eBook\\CEBVoucher这个文件夹,然后重新启动reader。
Q:
为什么输入用户名和密码后总是出现“抱歉,系统拒绝您匿名登录,请与管理员联系”
Q:
A:
请确认您已经输入读书卡上的用户名和密码,然后点击登录。
成功登录后,可以看到原输入用户名和密码的地方变为“欢迎您,***”。
或者与我们联系。
Q:
安装好后,但是不能打开
Q:
ItriedtoinstalltheApabiclientbutcannotopenthereaderafterinstalled
A:
可以卸载后重新安装。
卸载后注意要删除安装目录下的所有文件,并删除系统盘documentandsettings\用户名\applicationdata\founder\下的文件
Q:
为什么我输入用户名或密码,点击“登录”后,没有任何反应
Q:
WhydoIenterusernameandpassword,click"login",withoutanyreaction?
A:
可能是因为您的浏览器安装了拦截软件或进行了“阻止弹出窗口”设置,拦截了第一次登入时要添加的用户名和邮箱的弹出窗口,所以看起来象没有任何反应。
请您关闭拦截功能即可。
比如3721助手等具有拦截功能的软件,浏览器安全级别为高,都可造成拦截对话窗口。
取消“阻止弹出窗口”设置见下一题。
A:
Becauseyourbrowserinstalledthesoftwareorinterceptthe"stoppopupwindow",thefirstCiDenginterceptfashiontoaddusernameandemailpop-upWindows,solooklikenoresponse.Pleasecloseinterceptfunction.Assuchhasintercepted3721assistantfunctionsofsoftware,thebrowsersecuritylevelishigh,cancauseinterceptdialoguewindow."Stoppopupwindow"
Q:
如何取消“阻止弹出窗口”设置?
答:
(1)打开系统自带的IE浏览器,点击“工具—Internet选项—隐私”,点击“阻止弹出窗口”去掉左侧的对勾,然后点击确定。
点击“工具—Internet选项—安全”,查看是否阻止了弹出窗口。
(2)如果有Google工具条,点击Google工具条上的选项;点击选项卡上的弹出式窗口拦截器,去掉左侧的小勾;点击确定。
(3)如果有Sogou工具条,点击工具条中的“以拦截”让其变成“允许……”。
Q:
为什么点击下载按钮时,ApabiReader没有自动启动下载
Q:
Clickonthedownloadbutton,butwhyontstartautomaticallyApabiReader?
A:
查看一下浏览器的安全级别是否为高。
是否防火墙阻止了reader的下载。
同时,请关闭腾讯TT旋风下载、网际快车、DUDU加速器、迅雷等的下载功能。
A:
PleaseusethelatestversionofApabiReadersoftware,settheIEbrowsersafelevelislow,Whetherthedownloadofcebdocumentsbeingfirewall,stopttsoftwareandFlashget,DuDu.
Q:
为什么下载图书失败,显示“请在同一台电脑上借还图书”
Q:
A:
只有当您把一台电脑上的借阅的图书全部归还后,才可在另一台电脑上借阅图书。
借阅的图书必须在借阅该书的电脑上归还。
如果出现这种情况,请您登录数字图书馆网站,点击“个人图书馆”,查看您的“借阅历史”,看是否有还未归还的图书。
AttentionApabireader’sDownloadingcenter,Deletealltasksinit.
whenyouwillborrowEbooksfromanothercomputer,youhavetoreturnallEbooksatthecomputer.
Q:
为什么下载图书时显示证书文件没有下载下来,网络可能有问题?
答:
尝试以下几种方法:
(1)退出后重新登录阿帕比数字图书馆
(2)打开reader,选择工具-〉选项-〉网络设置,把网络超时设置的时间改长些。
如果您是通过代理服务器上网,请您打开reader,选择工具-〉选项-〉网络设置,添加入您的代理服务器信息。
(3)直接点击下载列表上的“启动任务”按钮,重新启动下载任务,多试几次(4)请使用系统自带的IE浏览器登录阿帕比数字图书馆借书。
Q:
OurITpeopleareworkingonputtingtheApabireaderonallourstudentmachinesoncampusandhaveonemajorproblemwhichtheywouldlikeadviceyou“borrow”abook,thebookissavedtoafolderonyourcomputer. Fromtheinstructionsyousentme,itappearsthatitissavedonyourcomputerto:
‘C:
\ProgramFiles\Founder\ApabiReader\eLibrary\CEB\’.Thisdriveis“lockeddown”onourcomputers–andmoreover,studentsmovearoundandusedifferentcomputers,sowewouldliketochangethelocationthatthefilesaresavedtoadrivethatisuniquetotheindividualstudent. Eachstudenthasaccesstoa“H-drive”identifiedbytheirstudentnumber. CanwechangetheconfigurationintheReadertomakethisthedefaultdownload(andretrieval)folderfor“borrowed”books
A:
Folderofthecebbookcanfix,PleaseopentheApabireader,Cleckthemenuoftools–
Menuofoptions–optionofnetworksetup,pathsetup.attachedthescreenshot
Q:
IbelievethatApabireaderiscapableof“reading”abookbacktoyou. Canyoutellmehowthisisconfigured Itwouldbegoodtohavethisfeatureonthereaderwhenwerollitoutaswell.
A:
Beforeusethefunction,PleasesetupofSpeechplug-ins.attachedthescreenshot
Q:
为什么下载图书时提示用户数已满,下载证书失败?
A:
可能是同时在线的用户数过多,请尝试退出后重新登录阿帕比数字图书馆;不要使用腾讯TT旋风下载、网际快车、DUDU加速器等下载工具。
使用系统自带的IE浏览器登录数图,不要使用ApabiReader或腾迅TT等登录,清理一下IE浏览器的本地临时文件、cookies。
或者和我们联系
Usersmaybeonlineatthesametime,pleasetryoutmuchafterloginthandigitallibrariessummit,Don'tusewhirlwinddownload,thetecentTTexpress,DUDUacceleratordownloadtool.Etc.UsesystemofIEbrowserloginseveralgraph,don'tuseApabiReaderorlogin,suchleapsnewsletterTTcleanoutIEbrowserlocaltemporaryfilesandcookies.Orcontactus
Q:
为什么下载图书时显示下载图书内容失败?
A:
很可能是网络问题或者是图书文件比较大。
请检查网络,如果您是通过代理服务器上网,请您打开reader,选择工具-〉选项-〉网络设置,添加入您的代理服务器信息。
然后双击下载列表上的图书,看是否能继续下载,多尝试几次。
Probablynetworkproblemsormorefilesarebooks.Pleasecheckthenetwork,ifyouarethroughaproxyserver,pleaseopenaccess,selecttools->hint>options-networkSettings,addtoyourproxyserverinformation.Thendouble-clickonthedownloadlist,toseeiftheycouldcontinuetodownload,tryseveraltimes.
Q:
为什么图书下载后提示“此CEB文件结构已被破坏”?
A:
请确保您的reader为最新版本。
A:
PleaseinstallthelatestandUnicodeVersionApabiReadersoftware.TheVersionis3270.
Q:
我能正常“在线浏览”,但为什么下载后图书后面内容为空白页?
A:
很可能是您下载图书时,使用了网络文件。
请您进行如下操作,即可解决问题。
请您打开reader,选择工具-〉选项-〉网络设置-〉文件设置,把“使用网络文件”的钩去掉;然后选择工具-〉选项-〉网络设置-〉下载设置,把“替换已经下载的文件”打上钩。
最后,重新下载。
下载成功后,即可脱机阅读。
A:
ThecauseoftheproblemisNetworkfiles,wesuggestthatbybelowstepstosolvethisproblem:
1,OpenApabiReader,SelectToosMenuOptionsNetsetupFilesetup.
2,CanceltheCheckofUseNetworkFile.
3,afterfinishaboveoperation,Pleasedownloadagain.
Q:
借阅图书是否有时间或数量的限制
A:
数图请您点击“用户服务区”——“借阅规则”,在这里您可以查看到您可以借阅的图书的数量、时间以及在线浏览的时间。
通常是可以借阅5本图书,统一平台产品是7天10本。
Q:
安装ApabiReader时,报‘灾难性故障,安装程序立即终止’?
答:
安装了瑞星卡卡有关。
下面用户的错误截图,把瑞星卡卡卸载,或者退出瑞星卡卡、关闭三个监控选项就都可以正常安装,分别是:
1、木马行为判断与拦截
2、IE防漏墙
3、木马下载拦截
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