停车场系统故障一百问.docx
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停车场系统故障一百问.docx
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停车场系统故障一百问
停车场系统常见故障100问
一、NT2系统部分
1.在控制器上写入读卡器序列号找不到地址?
A、通讯距离太远:
读卡器与控制器通讯是485协议的理论上通讯距离能达到1200米,实际应用中800米以是通讯正常,超过800米可以加485信号放大器。
B、读卡器是否有直流12V电
C、信号线接错:
检查R+,R-有没有接错。
D、控制器出现异常:
初始化控制器后重新加读卡器并激活,或更换控制器。
2.在读卡器上要刷几次卡控制器才能接收到读卡信号?
此现象涉及:
读卡器、控制器、线路、供电等问题。
首先排除线路、供电问题。
A、初始化控制器,重新在控制器上写入读卡器序列号激活读卡器。
B、更换读卡器和控制器。
3.吐卡机吐不出卡?
此现象涉及:
吐卡机,取卡按钮,车辆检测器,地感线圈等问题。
A、车辆检测器不灵敏,可以将灵敏度往高一位逐步提高。
(注意检测器的“灵敏度越高”其对抗干扰能力“越低”,这样易引起“检测器死机”表现为指示灯“红绿灯”常亮)
B、车辆检测器死机,表现为红灯、绿灯常亮,这时需将检测器“重插”或重新开电源
C、吐卡机受到水或其他腐蚀性液体侵蚀,电路板出故障,需换吐卡机。
D、取卡按钮接触不好,或线头脱落
4.读卡机死机(刷卡没响声)?
把电源断开,然后重新开电(保证读卡器有直流12V电压),如果还是不行请确认是否是你在设置时把它的ID号设置与其它读卡器相同了。
5.地感死机或检测不到线圈?
如果地感检测不到线圈“红灯、绿灯通亮”,请检查线圈与地感的接点是否脱落,并把线圈重新接过一次,断电后再开电;
如果是地感死机“红灯、绿灯通亮”断电后接电源。
6.设置读卡机地址时找不到读卡器?
A、读卡机线是否连接正确,是否搞反、搞错或者连线断开没有通,再者是否是短路。
B、在设置地址时,所找到的ID为:
“0”时,请强制设置为其它ID号;如果以前是好的,后来就不读卡了,重新设置又找不到,请你直接进行“控制器设置”的第三步,进行自动侦测。
7.调试电子屏时出现异常
A、如果调试时出现一个提示窗口,说“没有接收到数据”,请检查下线路是否连接正确。
B、提示说:
“试图打开通信窗口时,出现错误”请检查是否还有其它软件使用同一端口的同一条通信线路。
(可能你正使用停车场软件/管理软件)
C、如果出现“下载出错”请检查电子屏是否已经下载。
如果是,可能是你在下载的过程中没有正确操作,如果没用请检查线路是否正常。
道闸问题
8.新装的道闸杆不水平或不竖直?
a、调节平衡弹簧松紧度
b、调节平衡磁铁
c、调整机芯主轴
9.正常使用过的道闸杆子不落下来?
a、是否地感死机(红绿灯常亮)
b、是否电机出现空转(将离合器打到“合”的状态)
c、按控制盒的“开、关”时,控制盒的电机线是否有220V电压输出
d、杆子长度与弹簧数量是否匹配(3米:
1根;4-5米,2根;6米:
3根)
e、电机是否卡死(离合器在“离”的状态,是否可以手动放下杆子。
如电机卡死,先解除卡死)
10.按控制盒的“开、关”,道闸无反应
a、按控制盒的“开、关”时,控制盒的电机线是否有220V电压输出
b、检查控制盒“OL、CL、INFRD”信号指示灯,是否未开/关到位
c、取掉“开、关、停”的盖子(拔掉盖子与控制板的排线)
11.去掉防砸车功能,即车过落杆,有车来时也不起
正常情况下,地感“3、4”接道闸控制器“红外、地”起防砸车功能。
接控制板上的绿色4P端子,接“关、公共端”。
12.刷卡时,道闸不起杆
此现象涉及:
读卡器、控制器、线路、软件、卡是否有效等问题
1刷卡时,控制器无反应,请重新增加读卡器地址并激活
2刷卡时,控制器有反应,软件无反应,请检查软件与控制器是否连接上
3其他情况请参照以下【软件部分】
13.道闸杆能落不能起?
①落到位时,检查继电器是否闭合,信号灯是否停到中间灯亮,即信号灯是否未结束。
②当杆长与弹簧条数不匹配的情况下,长时间使用后,会出现杆子能落不能起或能起不能落:
原因可能为电机与离合器的机械故障,或涡轮磨损,需更换电机及离合器。
14.道闸控制盒:
①OL、CL指示灯同时常亮,限位开关短路,按开、关都无响应。
将开关限位的排线除去;检查开关限位是否卡死,无法复位。
②OL、INFRD指示灯同时常亮,一直有地感信号。
③调OL、CL限位:
OL往上调为提前开到位;往下调为延后开到位。
15.电脑软件出错,摄像机出现“黑屏”刷卡时有数据上传,但进出记录里有进出状态无法显示,“错误代码203”?
摄像机和视频卡无法处理图片,更换视频卡的PCI插槽、软件道口设置不正确。
16.park9.0软件中,刷卡时“进出状态”显示“演示数据”
请插软件加密狗
17.park9.0软件中,刷卡时“进出状态”显示“未注册卡”
请到“车主档案”中加卡,启用
18.park9.0软件中,刷卡时“进出状态”显示“信息输入中”
请将“入口输入信息后放行”的选中勾去掉
19.park9.0软件中,刷卡时“进出状态”显示“无道口”
请到【停车】-【道口设置】中增加相应道口
20.刷卡时,软件无信息显示
①检查控制器与软件连接是否正常,软件左下角任务栏“读取地址(1-1)…”为正常
②若刷卡时,控制器无反应,重新激活读卡器
21.刷卡,软件“进出状态”显示“正常进入、正常外出”,道闸不抬杆
①刷卡,检查控制器的继电器是否闭合(有滴答响声)
②控制器到道闸的线路是否断开
③遥控道闸能否正常起落
22.刷卡无响应
读卡器是否有电(有电会有滴一声响)
卡片与读卡器是否对应
23.刷卡,软件“进出状态”显示“添加卡”
表示从控制器接收到一条记录后,在车主档案中没有发现这卡的资料,则自动添加此卡的资料。
24.刷卡,软件“进出状态”显示“用户类别无效”
指车主档案中这卡的定义中没有指定是“临时用户”还是“月租用户”。
25.刷卡,软件“进出状态”显示“查询费用”
当临时车外收弹出收费窗口后,没有点击“放行”按钮,而是点了“关闭窗口”,就会出现“查询费用的提示”,此车的状态并没有置为外出状态,费用继续累计。
再次刷出口又会弹出收费窗口。
26.刷卡,软件“进出状态”显示“非指定出口”
在【系统】菜单下的【选项】中设定为临时车指定收费地址,就会出现。
27.刷卡,软件“进出状态”显示“非法外出”
有地库的停车场,即在定义部停车场数量及关系中指定了停车路线的,刷卡没有按顺序走就会出现这种提示。
28.刷卡,软件“进出状态”显示“禁止进出”
如果在【用户类别及收费设置】中的进出限制中设定了限制就会出现。
29.刷卡,软件“进出状态”显示“车位已满”
每正常进入一辆车,场车辆数加一。
当场车数量等于或大于【选项】中指定的总车位数就会出现此提示。
30.刷卡,软件“进出状态”显示“车位已用”
在车主档案中如果有两个车的车位填的是同样的值,如果其中一个车进入了,另外一辆车在进入时就会提示。
只有第一辆外出后,另外那辆车才能进。
31.如何导出报表(如收费报表等)
打开对应的表(如收费记录,导出哪些容可选择,在【编辑】下有【选择浏览项目】)之后,点击【文件】下的导出数据
32.储值用户按天收费,不计进出次数
1先到【用户类别】新建一个“储值用户”
②“特殊设置”选中“允许多进多出、预付款、固定车牌号”
③收费方式按时收费,首段60分钟5元,间隔60分钟5元,限额5元
④车主信息,改成“储值用户”并缴费,输入车牌号
33.月租用户在白天按月收费,夜间按临时用户收费:
在月租用户类别那里设置收费关联,即把月租的收费关联填上按临时用户收费的编号。
34.park9.0软件接TE8004软件,显示器分辨率为1024*768
35.park9.0软件在不刷卡情况下,有时会有刷卡记录或语音提示:
可能是通讯不稳定引起的。
也有可能是读卡器兼容性问题(如近距离、中距离是2个不同的公司产品)
36.不能定位操作员交班记录表?
解:
把电脑区域和语言栏选改,并重启电脑。
37.切换操作员登陆出现字符不符合?
解:
把电脑的日期调为:
短日期yyyy-MM-dd长日期为yyyy-MM-dd
HH:
mm:
ss,并重启电脑。
38.老版本软件数据库备份到新板本软件恢复会出错。
解:
不能直接恢复,板本不符合,只能导车主档案车主信息。
二、X6一卡通系统部分
39.X6一卡通系统数据库连接失败
解:
数据库没创建好,重新安装数据库。
40.发卡器故障。
解:
系统设置机号没选对,线路线接错,黑色接+,黄色接-。
41.IC卡不能退卡。
解:
要先刷卡再点击退卡。
42.添加操作员不起作用。
解:
要在从事信息编号填上80001。
要在现任职务选择操作员。
43.怎么设置操作员权限。
解:
打开操作员管理,给权限就选择
不给就选择
。
44.在线监控没有视频。
解:
有两种视频卡分为T8004,VC4000。
第一种驱动要把T8004的测试软件文复制到电脑开始运行的INF里面打开运行。
45.在卡片下载当中出现删卡成功。
解:
的勾去掉重新下载卡片。
ID系统:
发行卡片时,有未选中的机号,会出现删除成功。
(如选中1、2,未选中3)
46.进口刷卡正常。
出口此卡无效.
解:
把出口主板数据清空,重新下载
ID系统也有可能是读卡器信号线D0、D1接反。
47.
出现10000多条记录而且提取很慢
解:
主板的存坏了,换主板。
48.X6软件(ID/IC)刷临时卡正常,刷月卡此卡无效。
解;数据库有问题,,删除数据重加卡、
49.IC卡刷出口正常,刷进口没反应。
解:
经测电压,读卡,板子都正常,拔出口可以刷卡,判断软件数据有问题。
重装标准板软件即可。
50.显示屏一断电后就恢复2000年的时间。
解:
通过软件读取时间能不能走可判断时钟心片已坏,更换显示屏。
51.刷卡要好几次才能开闸。
解:
测试12V是否稳压,调换进出口板子测试。
52.吐卡机按取卡回收卡片。
解:
机箱干扰,要把固定刷卡器用铁片罩住,即可。
或者是接发卡机的读卡模块接触不良(控制板左上角第一个),断电情况下,拔出来重新插好。
53.白天黑夜收费怎么设置。
解;要把板子S3-6.7.8拔到ON
54.软件下载卡片出现进口下载成功,出口失败。
解:
进口正常。
出口通讯线路故障,检查线路;或485接口坏了,需换板子。
55.IC脱机刷卡正常,联机刷卡无效。
解:
把卡片放在发卡器上测试是非法卡,证明这卡片没有在同一个数据库,需要重新发卡。
56.软件白天黑夜收费不准,出错。
解:
软件要覆盖一个针对白天夜间收费的可执行文件才可以。
57.软件时间不能与主板同步。
解:
在软件控制设置读起时间看走不走或是不是出现FFFFF,则可以判断板子时钟坏了,需更换主板。
58.手持机提不了出口数据和收费金额
解:
要把车场设置改成出口或集成板的车道就可以了。
59.X6软件,多套设备怎么联网
解:
服务器----车场设置(车道填01、02、03机号,工作站01)
客户端1----车场设置(车道填04、05、06机号,工作站02)
以此类推
60.卡片发行后,到联机操作点卡片下载,为什么“下载”“重新下载”为灰色。
解:
“车场设置”未增加车道,需增加车道
61.刷临时卡外出时,自动放行?
解:
出口/计费器拨码S2-3需拨到ON
62.如何加载显示屏字幕?
进入车场系统-控制设置-显示屏设置,输入相应信息,选中入口控制机/出口控制机,加载字幕。
63.刷出口提示禁止读卡
解:
ID卡系统,刷临时卡时,没有打开在线监控界面有此提示
64.刷卡能正常进出,但是监控界面无记录
解:
车场设置的“是否监控”打勾。
65.X6图片共享路径
解:
在服务器端的储存的图片路径填写\\192.168.1.2\JPG,并将该文件夹共享,勾选“允许网络用户更改我的文件”选项
66.联网型刷1号岗进来正常。
刷卡2号岗提示此卡已出场。
解:
服务器和客户端数据库没有同步,需要重新连接或重新创建数据库。
67.X6IC卡系统刷进口正常刷出口此卡已出场。
把出口拔为进口,报此卡无效
解:
把主板重拔码,软件数据库重装。
加卡调试、
68.道闸会自动起落。
解:
外界因数影响,干扰频率,要重新换为433MHz频率的道闸控制板。
69.集成板,刷临时卡进口正常,刷出口没反应。
解:
软件车场设置的岗亭是否监控要点上。
才可以正常
70:
一个X6主板接了两个WG26的读卡器,只有一个刷卡正常?
解:
主板的光藕2501可以接多个,2561只能接一个
71.X6系统刷卡没有反应。
解:
检查主板的拔码,是否为压地感读卡;主板指示灯有没有反应;IC卡是否有插读卡模块;
72.T9软件忘记了怎么清空,更改?
解:
1)进入软件界面,然后按CRT+D出现条框填入updateuserinfosetpass=null
按确定就可以清空密码了
2)无法进入软件时,打开【开始】-【运行】输入updateuserinfosetpass=null按回车键,就可以清空密码了
73.X6系统忘记密码怎么找回。
解:
在SQLServer2000数据库的企业管器数据库表打开之后找
右键打开就可以看到密码了。
直接输入密码,或者清空之后,登录软件修改密码。
74.X6系统导电子表格记录出错
解:
查看电脑系统有没有装2003XLS的软件,还有不能全部选择,软件会出错
75.道闸运行当中有时会卡死,动不了。
解:
先大力往里敲动道闸的离合器。
然后把电机的3个六角的镙丝松动一下,再开电工作几分钟,再把电机钮紧。
76.X6系统蓝牙发卡器发不了卡。
解:
在软件系统设置
,然后打开发卡界面,鼠标点在16进制,读卡,再敲空格键。
就可以了。
77.X6ID系统刷进口正常进入,刷出口无效。
解:
查看这个卡读出来码有没有一样,如不一样就读卡器的信号接反了或读卡器坏了。
78.X6系统车场设置密码忘记怎么找回。
解:
在2000数据的企业管器数据库表打开之后找
打开表的返回行就可以看到了。
79.X6软件完装完成,打开出现找不到指定文件。
解:
电脑系统有问题,缺少文件,要重装电脑系统
80.X6系统装VC4000的视频卡,在测试程序是有视频的,在软件没有,设置是对的。
解:
电脑的设备管理器,视频卡驱动装出来应该为“SA7134”才可以。
而不是SDK3000的驱动。
必需重新安装。
81.4.0软件怎么在数据库看到发行卡片。
解:
在数据库表,找到
就可以看了。
82.道闸在两辆车连续过去后不会自动落闸,过一辆车有时也不落。
解:
检测地感和地感线圈
83.道闸落杆后不能起杆,按开电机会空转。
解:
电机离合的问题,调到“合”的状态
84.X6板ID系统,月卡刷进出口显示的可用日期不一样,进入在线监控后刷卡时进口可以刷出口此卡无效。
解:
先把控制板清空后,下载时间读取时间正常,在下载卡片后刷卡还是一样,更换软件后也不行,进出口对调拨码出口主板还是此卡无效,出口主板的问题。
85.NT2设备临时卡出场后,再去刷进口时报此卡已入场,在刷出口时会产生一个金额。
解:
当临时车外出弹出收费窗口后,没有点击“放行”按钮,而是点了“关闭窗口”
86.NT2主板进口刷第一次卡软件有记录不能起杆,在刷第二次卡读头没反应,软件没记录,出口一样。
解:
软件死机,重新更换软件后还是一样现象,判断为主板的485通讯问题
87.X6软件在企业管理器里面的数据库恢复数据库,出现数据库名出错没法恢复。
解:
在备份之前要记得数据库名是什么。
创建一个新的数据库名要跟原来的一样,数据库才能恢复。
88.X6系统ID无卡续费
解:
在软件的智能车场的联机操作点击卡片下载里有个延期打开就行了。
89.X6软件打开在线监控的开闸没反应
解:
要把车场设置的软件开闸状态打上勾才可以。
但只能开,不能关
90.X6软件智能车场的卡片检测打开出现0号机故障
解:
在车场设置的岗亭设置没有选对检测卡口。
91.X6系统打开在线监控出现机号忙。
解:
检查主板的机号有没有对应好,软件车场设置不正确
92.9.0软件,通讯正常,用软件抬闸也可以开,就是刷卡不开闸,出现红色的字。
数据显示正常。
解:
在道口设置不能设置1-1,而是设置01-1才可以正常使用
93.NT2主板小显示屏出现INSCARD.键盘没法操作。
解:
把主板的干电池抠出来,等个1分钟,通电,让主板初始化。
94.9.0软件外接显示怎么设置
解:
在软件系统选项杂项把满屏的地址改对应就可以了。
95.X6外接显示屏怎么设置
解:
在车场设置把外接显示打勾就可以了。
96.9.0软件怎么切换收费。
解:
在软件停车的用户类别设置里面,打开一个用户设置在特殊设置可切换收费打勾
97.X6系统车辆外出要压地感才可以刷卡怎么设置。
解:
把主板S3-1拔到OFF,再加个检测器、感应线圈,就可以实现
98.X6系统卡片退了为什么还是可以正常用。
解:
卡片没有更新到主板里,打开软件在线监控就可以生效了。
99.X6系统ID卡脱机用,月卡正常使用,临时卡刷进口正常,刷出口禁止读卡,为什么会这样。
解:
因为ID卡临时用户是不可以脱机的。
,要联接电脑软件才可以使用。
100.X6主板刷进口正常,刷出口没反应,只会滴一声。
解:
把出口的主板的时间读取一下,看是不是跟现在时间相同。
不对要加载再读取时间走动,在联机操作,卡片就可以正常刷卡了。
售后服务部
2013-7-23
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