现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分).doc

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中国银行浙江省分行,网络学院

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（考试题满分）

时代光华试题,试卷名:

（考试题满分）现代企业规范化管理整体解决方案,（满分100分,无重复）

单选题（45）

1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？

 （3分） （正确答案:

C）

A:

基本体系

B:

完整体系

C:

广义体系

D:

狭义体系

2.战略管理一般分为几个阶段？

 （3分） （正确答案:

B）

A:

两个

B:

三个

C:

四个

D:

五个

3.在对目标进行分解时，第一步要 （3分） （正确答案:

A）

A:

主管向下属说明团队和自身的工作目标

B:

下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论

C:

确定工作目标协议

D:

明确目标考核标准

4.对晋升理解错误的是：

 （3分） （正确答案:

C）

A:

晋升是企业人力资源管理的正常途径

B:

广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职

C:

晋升必须采用定期方式

D:

晋升不能论资排辈

5.对考核指标体系说法错误的是：

 （3分） （正确答案:

D）

A:

考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅

B:

绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标

C:

部门指标是对中层干部的考核

D:

财务指标又叫评议指标

6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？

 （3分） （正确答案:

A）

A:

财务指标

B:

非财务指标

C:

部门指标

D:

否决指标

7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：

 （3分） （正确答案:

C）

A:

平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视

B:

平衡记分法从客户的角度出发

C:

平衡记分法的着重点在企业内部

D:

对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的

8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能 （3分） （正确答案:

B）

A:

组织结构

B:

人员管理

C:

薪酬福利

D:

人力资源开发

9.对战略的理解错误的是：

 （3分） （正确答案:

A）

A:

战略可以使企业消除风险

B:

制定战略首先要确定企业使命

C:

战略以定性为主

D:

战略是前瞻性而不是先知性的

10.对战略和规划的关系描述不正确的是：

 （3分） （正确答案:

C）

A:

从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的

B:

从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的

C:

从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的

D:

从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主

11.对职能分解理解错误的是：

 （3分） （正确答案:

B）

A:

职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式

B:

部门与部门间的职能可以重复

C:

职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分

D:

我国通常是按职能进行组织结构的设计的

12.对组织变革说法不正确的是：

 （3分） （正确答案:

D）

A:

组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率

B:

组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理

C:

组织变革要坚持以顾客为导向

D:

组织变革要坚持以任务为核心

13.审批公司的年度经营计划和投资计划属于谁的职责？

 （3分） （正确答案:

C）

A:

董事会

B:

监事会

C:

公司总经理

D:

股东大会

14.工作岗位研究的对象是：

 （3分） （正确答案:

A）

A:

岗位

B:

任务

C:

职务

D:

职责

15.工作岗位研究的内容不包括：

 （3分） （正确答案:

D）

A:

岗位调查

B:

岗位分析

C:

岗位评价

D:

岗位设置

16.员工对于满意的工作分工属于：

 （3分） （正确答案:

B）

A:

内在报酬

B:

非金钱性报酬

C:

直接报酬

D:

间接报酬

17.对于控制人工成本说法不正确的是：

 （3分） （正确答案:

B）

A:

减少员工数量可以控制人工成本

B:

控制人工成本的目的之一是增加员工收入

C:

销售收入扩大有利于控制人工成本

D:

控制人工成本不等于降低人工成本

18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：

 （3分） （正确答案:

B）

A:

流程中大约90%是非增值活动

B:

应该把非增值活动删除

C:

应该把增值活动提高改造

D:

应该尽量将非增值活动减到最少

19.下面哪种情况的流程一定要改造？

 （3分） （正确答案:

A）

A:

重要度最高，绩效最低

B:

绩效高，重要度也高

C:

绩效低，重要度也低

D:

绩效高，重要度最低

20.对企业目标管理体系看法不正确的是：

 （3分） （正确答案:

D）

A:

目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的

B:

目标管理一般分三个层次

C:

目标指标要量化

D:

目标数目应尽量多

21.企业管理通常包括几个平台？

 （3分） （正确答案:

C）

A:

两个

B:

三个

C:

四个

D:

五个

22.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？

 （3分） （正确答案:

D）

A:

绩效考核模块

B:

奖惩兑现模块

C:

管理流程设计模块

D:

目标管理模块

23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：

 （3分） （正确答案:

B）

A:

它的特点是独立经营，有自己的经营自主权

B:

它具有法人资格，是独立的公司

C:

它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业

D:

事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的

24.以下不属于董事会职责的是：

 （3分） （正确答案:

C）

A:

决定公司的经营计划和投资方案

B:

审查公司的一些重要法规和管理制度

C:

检查集团公司的债务

D:

讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理

25.哪项不属于确定职能的原则？

 （3分） （正确答案:

D）

A:

标准化原则

B:

以流程为中心的原则

C:

流程的搭接原则

D:

权力和责任的委任原则

26.对岗位评估的功能描述不正确的是：

 （3分） （正确答案:

D）

A:

岗位评估以任务确定岗位

B:

岗位评估以岗位说明书的任职条件聘用人

C:

岗位评估以岗位确定职责

D:

岗位评估以责任确定薪酬

27.以下对岗位说明书理解错误的是：

 （3分） （正确答案:

D）

A:

编制岗位说明书叫岗位描述

B:

沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容

C:

岗位说明书的核心是确定岗位职责

D:

岗位说明书不能作为劳动合同的附件

28.对期权理解错误的是：

 （3分） （正确答案:

C）

A:

期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利

B:

期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为

C:

高级管理人员获得的期权可以是免费的

D:

实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标

29.对平衡计分法理解不正确的是：

 （3分） （正确答案:

C）

A:

平衡计分法是一个指标评价系统

B:

平衡计分法是一个战略管理系统

C:

平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况

D:

平衡计分法更看重企业的学习和成长

30.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：

 （3分） （正确答案:

C）

A:

人力资源管理在企业中属于增值活动

B:

人力资源管理部门在企业中所具有的职能是主要职能

C:

人力资源管理在企业中属于有价值的活动

D:

人力资源管理是企业价值链中的主要环节

31.以下不属于岗位的内涵分析的是：

 （3分） （正确答案:

C）

A:

工作任务的分析

B:

职责的分析

C:

工作能力要求分析

D:

沟通关系的分析

32.对岗位说明书说法不正确的是：

 （3分） （正确答案:

D）

A:

岗位说明书应成为劳动合同文本的附件

B:

编制岗位说明书是岗位评价的基础

C:

岗位说明书的核心内容是确定岗位职责

D:

编制岗位说明书称为工作分析

33.对控制人工成本说法不正确的是：

 （3分） （正确答案:

B）

A:

控制人工成本并不等于一定要减少或降低人工成本

B:

控制人工成本的目的之一是减少员工收入

C:

员工收入高不等于人工成本高

D:

培训费用是人工成本的一部分

34.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？

 （3分） （正确答案:

C）

A:

明确性

B:

可达至性

C:

实际性

D:

实限性

35.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？

 （3分） （正确答案:

A）

A:

运作平台

B:

素质平台

C:

文化平台

D:

物质平台

36.对SMS体系说法不正确的是：

 （3分） （正确答案:

D）

A:

SMS体系是在CRG模式基础上进一步发展形成的

B:

SMS体系的核心为人力资源管理

C:

在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念

37.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：

 （3分） （正确答案:

C）

A:

此解决方案要强调完整性和系统性

B:

规范化管理体系以人力资源管理为核心

C:

整个系统分为八大块

D:

奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块

38.对流程再造看法错误的是：

 （3分） （正确答案:

A）

A:

流程式组织结构管理幅度比较窄

B:

流程再造的最终目的是提高经济运行效率

C:

对价值链改造的核心实际上是流程再造

D:

流程再造要坚持以人为本的团队式管理

39.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？

 （3分） （正确答案:

D）

A:

系统原则

B:

最优化原则

C:

能级原则

D:

最低数量原则

40.对流程再造说法不正确的是：

 （3分） （正确答案:

A）

A:

流程再造过程的第一阶段是实施改造

B:

企业文化建设是流程再造的一个前提条件

C:

流程再造要以价值为导向

D:

流程再造的最终目的是提高企业的经济效益

41.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：

 （3分） （正确答案:

D）

A:

管理幅度大，层次就会减少

B:

管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关

C:

通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好

D:

现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次

42.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？

 （3分） （正确答案:

C）

A:

直接报酬

B:

间接报酬

C:

非金钱性报酬

D:

内在报酬

43.关于目标分解说法不正确的是：

 （3分） （正确答案:

B）

A:

目标分解要做到纵向到底，横向到边

B:

总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量

C:

编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作

D:

目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标

44.对奖惩兑现制度说法不正确的是：

 （3分） （正确答案:

A）

A:

在目标管理与绩效考核后确定

B:

掌握合适的奖惩幅度

C:

高层管理人员一般在年终兑现