建筑企业工程项目的质量管理研究.docx
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建筑企业工程项目的质量管理研究.docx
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建筑企业工程项目的质量管理研究
建筑企业工程项目的质量管理研究.txt10有了执著,生命旅程上的寂寞可以铺成一片蓝天;有了执著,孤单可以演绎成一排鸿雁;有了执著,欢乐可以绽放成满圆的鲜花。
,、习姿里二
〕丁习贬下万学.:
J不犷48227
西安建筑科核大学
学位论文
作者_.许.浩..…_
指导教师姓名‘一一=鱼鳌红一熨遂丝
朱永生_高-工
申请学位级别一.壬丝丛生-专业名称建基兰兰巨显
论文提交日期2008.05论文答辩日期2008.06_
学位授予单位西安建筑科杖大学
答辩委员会主席
评阅人曰曰口口
尸明
本人郑重声明我所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及
取得的研究成果。
尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中
不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果,也不包含本人或其他人在其它单
位己申请学位或为其它用途使用过的成果。
与我一同工作的同志对本研究所做
的所有贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了致谢。
申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。
论文作者签名:
介洋日期:
夕‘召.夕./歹
关于论文使用授权的说明
本人完全了解西安建筑科技大学有关保留、使用学位论文的规定,即:
学
校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的
全部或部分内容,可以采用影印、缩印或者其它复制手段保存论文。
(保密的论文在论文解密后应遵守此规定)
论文储签名:
行游导师签名:
琉谷日期:
一‘·‘了
注:
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西安建筑科技大学工程硕士学位论文
建筑企业工程项目的质量管理研究
专业:
建筑与土木工程
研究生:
许浩
指导教师:
赵欲冬副教授
朱永生高级工程师
摘要
我国加入wTO后,随着国际建筑承包商的进入和国内建筑市场竞争的加剧,工程的质
量成了施工企业赢得用户,获得良好信誉的关键。
所以研究建筑施工企业如何提高工程质
量管理水平,继而提高工程质量,是本文的工作目的所在。
基于全面质量管理理论,借鉴国内外先进的质量管理经验,本文以西安市施工企业为
研究对象,对其质量管理的现状进行了分析,总结出建筑市场不规范、参与人员质量意识
差等问题,然后本文又对影响项目工程质量的各种因素采用层次分析法进行了重要性排
序,得出项目决策者对工程项目质量的影响至关重要这一结论。
接下来,文章针对施工企业所面临的各种问题提出了相应的对策,即加强对建筑市场
大环境治理、提高各岗位人员质量意识的措施、实施全面质量管理组织设置的层次和各自
的职责分工等措施。
文章最后是运用全面质量管理的工具和方法,通过成立QC小组,解决实际工程问题
的应用实例,取得一定社会效益和经济效益。
施工企业存在的一些工程质量管理问题,不同类型其它企业或多或少的也存在,所以
它的研究成果对其它企业也具有一定的现实指导意义。
关键词:
施工企业;全面质量管理;质量管理工具;提高措施
乡西安建筑科技大学工程硕士学位论文
ConstruetionEnterPriseProjectQualityManagement
SPecialty:
ArchitectureandCivilEngineering
Name:
XuHao
Instruetor:
ZhaoXinDonganAssoeiateProfessor
ZhuYOngShengSeniorEngineer
AbstraCt
AfteroureountryenieredWTO,theProjeetqualitybeeomesthekeyforthateonstruetion
enierprisestowinningtheirusersandobtainingnieerereditstandingwhileintemational
eonstruetioneontraetorsenteringandcomPetitionsarebeeomingevenmoreseriousindomestie
markets.Therefore,it15theartiele,sP呷osethathoweonstructionenierprisesimProvelevels
ofProjeetqualitymanagemenisandthenProjeetquality.
InthisartielewestudyoftheeonstrUetionenierprisesinXi,anofeonstruetion
managemeniaboutthePresenisituationofqualitymanagemeni,wehavesummeduPout
eonstruetionmarketnotstandardizing,lackofqualityeonseiousnessete.Then,weadoPtAHP
analysistoearriedoutthesignificanceorderingonthelawaffeetingvariousProjeetProjeet
massfaetor,reachedaProjeetovereonstruetionProjeetmass15all一imPortantinunediatelynext
tothemainbodyofabookthisoneeonelusion.
Then,theartielehasbroughtforwardthecorresPondingeountermeasuresPecifieallyfor
variousProblembeenconfroniedwithbyeonstruetionenierprises,hasbeentoreinforee
measuresuehasimProvingthemeasurethateveryPostPersonnelmass15awareof,Puttingthe
刊比angemeniofideasthattotalqualitymanagemeniTQMorg耐zationinierposesand
resPeetivedutydivisionofworkinioPractieetobigcomPrehensiveecologiealimProvemenisof
eonstructionmarkct.
FinallywefoundaQCgrouPtosolvethePraetiealProblemsofProjeetandgetsomesoeial
andeeonomieeffeets.
TherearesomeProjeetqualitymanagementProblemsintheeonstruetionenierprises.And
50areotherdifferenityPesofeomP耐es.Therefore,theresearcheonelusionseanbeaPractieal
guidaneesensetotheotherenterprises.
Keywords:
eonstructionenierprisestotalqualitymanagemeniqualitvmanagemenitools
mProvemenimeasures·
多西安建筑科技大学工程硕士学位论文
1绪论.…”.”...……”二”.”二”””“..…”…””..…””””.”“““””…”””””二””““.”.””.”.“.”.”.”””“…”…1
1.1选题背景和意义...........................................................................................……‘.......……1
1.1.1选题背景..............................................................................................................……1
1.1.2选题意义..............................................................................................................……2
1.2本文研究思路和研究内容.........................................................................................……3
1.2.1本文的研究思路..................................................................................................……3
1.2.2本文的研究内容..................................................................................................……3
2项目质量管理理论综述.“.“.…”.””二“.…””.”.……”…””…”””“““二”.”…”.“”.”.””””””““二”.4
2.1质量管理理论的发展…,.............................................................................................……4
2.1.1质量管理的概念..................................................................................................……4
2.1.2质量管理的发展阶段..........................................................................................……5
2.1.3建筑工程质量管理的概念..................................................................................……6
2.1.4建筑工程全面质量管理的步骤和方法..............................................................……6
2.1.5项目质量管理的标准..........................................................................................……8
2.2国内外质量管理研究现状.........................................................................................……9
2.2.1国外质量管理理论的研究现状..........................................................................……9
2.2.2国内质量管理的发展和现状............................................................................……13
3建筑企业质量管理现状分析…”..……””.……””.”””.”””””””“”””.“.”.”.”.””””””.”.“””.15
3.1建筑市场不规范、竞争过度...............................……,.............................................……巧
3.2参与人员质量意识差...............................................................................................……16
3.3建设单位行为不规范...............................................................................................……16
3.4设计单位行为不规范...............................................................................................……17
3.5质量管理体系不健全、内审流于形式...................................................................……17
3.6工程质量监督、监理系统不完善...........................................................................……18
3.7劳动力市场人员素质偏低.......................................................................................……18
4影响建筑企业工程项目质量的因素分析影响.”””.““..”“..”..”“”””..””.“·””.””.””““一19
4.1影响因素分析...................................................……‘.................································……19
4.1.1人的因素.............................................................................................····.......····……19
4.1.2材料因素............................................................................................................……19
只西安建筑科技大学工程硕士学位论文
4.1.3机械设备因素....................................................................................................……19
4.1.4方法因素............................................................................................................……20
4.1.5环境因素............................................................................................................……20
4.2层次分析法介绍.......................................................................................................……20
4.3层次分析法应用.......................................................................................................……24
5建筑企业工程项目质量管理对策研究.“.“…“”.”””.…“…”二““.““”””二”“””.“““二“““”….26
5.1政府加强直接监管、规范业主的行为...................................................................……26
5.2强化全员的质量意识...............................................................................................……27
5.3加强对设计单位和设计者的审查...........................................................................……28
5.4完善建筑施工项目全面质量管理组织保障体系...................................................……28
5.5加强建筑施工项目的质量控制...............................................................................……30
5.6加快推行建设监理制的步伐,完善监理制的各项配套措施...............................……33
5.7推进建筑业劳动力市场的建设..........……,..............................................................……33
6建筑企业工程项目质量管理实证分析”…”二”二”二“…”.…””““.””.”……”二”“”””““““““…35
6.1工程概况...................................................................................................................……35
6.2选题理由...................................................................................................................……35
6.3现状分析...................................................................................................................……36
6.4目标确定及可行性分析..................................................·········································……37
6.4.1目标确定............................................................................................................……37
6.4.2目标可行性分析............................................................................····················……38
6.5原因分析...................................................................................................................……38
6.6制定对策...................................................................................................................……39
6.7实施过程...................................................................................................................……39
6.8效果检查...................................................................................................................……41
6.9巩固措施...................................................................................................................……42
6.10体会.........................................................................................................................……42
7结论与不足.”二””.”.”””““”.…”“.””“”…“二””二“”“:
.“””””””““”二“.”二”二““.”.””.”“.““”.43
致谢.”二”.”.”.“.“”.”.”二”“”.“.”“”二”.““””…“””.”””“””””””””””.“““”””.””.“““.”..””“.44
参考文献.”.””二””.…“.”””””…“”.”””.””“”””.””“”“.“”.....”.“.”.””..“.““.“.”””.““””““””””.45
附录…””.“.”“二””.””““.”...”““.””..”“”.“””..“””....”””“”“”“.”“””.”“”.””“””““.”””“”.47
腐西安建筑科技大学工程硕士学位论文
绪论
选题背景和意义
选题背景
当今世界流行着“当今时代是决策者重视质量的时代”这一观念。
世界著名
的管理专家桑德霍姆教授说:
“质量是打开世界市场的金钥匙”;美国的质量专家
朱兰博士说“20世纪是生产力发展的世纪,21世纪是质量的世纪”。
1996年12月,我国政府颁布了《质量振兴纲要(1996一2010)》,提出经过5
一15年的努力,从根本上提高我国主要产业的整体素质和企业的质量管理水平,
使我国的产品质量、工程质量和服务质量跃上一个新台阶。
这是我国为迎接挑战
而发出的宣言,也是指导企业质量管理工作的纲领性文件。
面对优胜劣汰的市场
竞争机制,建筑企业面临市场和竞争对手的压力越来越大。
2001年我国正式加
入wTO,标志着我国进入全方位的开放时期,建筑企业还将承受国际承包商带来
的巨大竞争压力,面对如此严峻的国际国内环境,建筑施工企业除了完成自身的
体制改革,进行转轨变型外,关键是苦练内功,加强管理,提高自身的素质,抓
好质量、成本、进度三大控制,以质量振兴企业,以质量振兴市场。
有人比喻当
今世界正在进行着“第三次世界大战。
”这不是一场使用枪炮的流血战争,而是
一场商业竞争大战、贸易大战,而在这场战争中致胜的武器就是质量。
谁赢得质
量,谁就有了这场战争的主动权。
因此,从发展战略的高度来认识质量问题,质
量己关系到国家的命运、民族的未来,质量管理的水平己关系到行业的兴
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- 建筑 企业 工程项目 质量管理 研究