洗衣房奖惩制度.doc
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洗衣房奖惩制度.doc
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洗衣房奖惩制度
1.洗衣设备必须保持干净,按规定位置摆放,违者罚款10元。
2.保证所有物品洗涤后的洁净程度及熨平度,如发现洗涤不净、熨烫不平每件罚款5元。
3.洗衣房人员不得私自洗涤物品,一经发现罚款50元。
4.因洗涤方法不当造成客衣损坏,当事人必须对客人进行经济赔偿。
5.定期对洗衣设备进行保养,发现问题及时报修,否则每次罚款10元。
6.保证各部门随时更换洁净备品的数量,如因工作效率低下造成洁净备品断档罚款20元。
7.因洗客衣前检查不仔细,造成顾客投诉,由直接责任人负责赔偿顾客损失。
8.不得浪费洗涤用品,一经发现每次罚款50元。
9.发现客衣内遗留物品,具为已有,一经查出按偷窃论处。
10.其它雷同条款省略。
洗衣房员工守则
1.服务员送来的浴衣、浴巾认真检查清点后,由服务员签字,换取已清洗过的浴衣、浴巾。
2.服务员送来的客衣由直接接单人进行检查,双方签字后,方可进行清洗。
3.清洗之前,先把其号码打印在客衣上。
4.清洗之后,保证洗净度、烫平度。
5.客房服务员送来的布草,由洗衣房负责人接单,进行检查是否完好、污渍是否能清洗干净,及时通知服务员签字,方可付取。
6.本岗位交接先检查设备是否完好,再进行备品质量、数量的清点,认真填写交接班记录。
7.设备使用不当,出现问题,追究责任人责任。
8.洗衣房人员不得私自为任何人洗涤衣物,不得利用工作之便为自己洗涤衣物,一经发现,按酒店规定交费并罚款处理。
上述各项规定一经发现违规,由直接责任人自负,轻者罚款5~50元,重则开除。
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