台区管理手册资料.docx

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台区管理手册资料

使用说明

为进一步推进供电所规范化建设工作，全面落实公司创先指标；实现台区管理责任清晰、任务明确、管理到位的目标，在台区集抄全覆盖情况下提出以责任台区为核心的台区管理思路，即以台区、线路为管理单元，细化管理过程，落实管理责任，体现从生产运行、营销管理、客户服务、安全管理四位为一体的台区管理模式。

本手册是专门为台区管理责任人定制的现场工作手册，帮助台区管理责任人清晰职责、理清业务、明确目标、跟踪结果，实现台区供电能力和服务水平的不断提升和改进，涉及内容及作用如下：

台区工作职责界定了台区的管辖定义及应履行的职责，使台区责任人清楚应该做什么，主要任务是什么。

台区责任人应按照职责范围熟悉履职要求，掌握履职涉及的法律法规、制度、记录等、提升履职的工作技能，并完成相关工作任务。

台区基本信息为台区责任人提供了台区主要设备、线路基本信息、接线方式、台区环境风险分布；为台区责任人了解台区供电环境、电源情况、设备状况、风险辨识提供简便、实用性查询，提高台区管理的针对性和有效性。

台区管理目标即以创先指标为核心，将绩效指标从公司分解到供电所，落实在台区，实现指标的层层分解和管控。

。

台区责任人需按月对核心指标的完成情况进行统计、监督指标异常情况，处理或及时反馈影响指标完成的异常，以实现指标改进工作。

台区核心指标完成情况为台区责任人工作绩效评估的主要内容，以确保台区管理责任落实到位。

台区工作任务由巡视、抢修、维护等组成，提供了维护台区应完成的工作任务、应填制记录索引及工作异常情况记录，使台区责任人清晰的知道应做什么，应该填什么，应该关注什么，应该改进什么，实现做到、记到、关注到、反馈到、改进到。

其中例行工作主要是供电所管理制度中固化的常态工作任务，并按照时间要求将工作进行了逐月安排，实现台区例行工作任务的按月提醒。

同时还对应工作任务提供了应形成的记录，。

《台区异常情况及处理记录》与台区例行工作相互关联，主要记录指标异常及工作异常，以便于台区工作过程问题的及时发现、及时反馈、及时处理，实现台区供电和服务质量的整体提升。

同时为保证基本信息得到有效更新，建立了信息变更记录，台区责任人需及时对台区基本信息进行更新，并按月将更新情况上报供电所相关责任人，以确保公司、供电所到台区基础信息、数据的准确、完备。

向家坝供电所

二0一五年十二日

第一部分责任台区工作职责及引用标准

（一）台区定义：

台区，指（一台）变压器的供电范围或区域。

本手册“台区”具体指公变引下线搭火处至低压用户表计的低压线路及其设备。

（二）台区工作职责：

1、负责台区内线路、设备、客户等的全面基础信息更新维护工作，确保基础信息完整、准确、齐备。

2、负责台区设备标识管理工作。

3、负责台区的抄表收费、线损、电价执行、计量管理、用电检查、供用电合同签订、客户停电统计分析等工作。

4、负责责任台区运行巡视、缺陷管理、电能质量管理等工作。

5、负责台区安全管理。

（三）台区责任人工作职责：

1、负责检查、督促台区档案资料的完备性管理以及台区线路、设备标识管理，台区客户信息以及台区工程资料等标准化管理；

2、负责对台区客户服务、抄表收费、线损、电能质量、计量装备、客户停电、用电检查、运行巡视、缺陷消除、抢修以及安全等方面的指标的执行情况进行检查、统计分析和监督；

3、当发现上述指标异常或出现其他问题时，及时进行跟踪与反馈，并向专业班组长或供电所所长进行沟通、协调；

4、负责协调、跟踪各班组及时处理台区业务，确保台区各项工作得到有效落实。

第二部分台区资料

1.台区基本情况

（1）台区建设时间：

年月日。

（2）台区地理环境及所处位置：

。

经度:

纬度：

海拔：

km。

（3）配变容量：

kVA；布置方式：

□台架□配电房

高压配电柜方案：

环网柜进线柜负荷柜；

低压配电柜方案：

进出无功补偿。

（4）本台区上年最大负荷A，本年平均负荷率%，本年

最大负荷：

A。

（5）用户数共户，其中：

A相客户户、B相客户户、C相客户户,动力客户户。

（6）10kV电源点：

（7）低压线路总长km，台区供电半径km，0.4kV出线回，长km，类别：

□架空□电缆，线型：

；0.22kV线路长km,其中：

□绝缘导线墙上敷设km，墙上支架：

个；线型：

，架空线路km电杆：

基；

（8）台区标识管理：

台区名称□、台区编号□、相序牌□、警示牌□、标志牌□、台区责任卡□

。

（若有对应项，请在方框中打√）

第三部分、设备资料

1、变压器基础信息

变压器编号

安装地点

线路名称

台区名称

开关编号

T接杆号

安装环境

产品编号

型号

生产厂家

容量（kVA）

连接组别

油号

油重（kg）

器身吊重（kg）

总重量（kg）

出厂日期

安装日期

投运日期

变压器主要参数

分接开关

高压侧

低压侧

阻抗电压

空载电流

接地网类型

V

A

V

A

%

%

I

/

日字形

白字形

II

田字形

用字形

III

品字形

其它形

IV

变压器台高

V

2、JP柜及计量装置基础信息

JP柜型号

生产厂家

出厂日期

出厂编号

投运日期

计量装置主要参数

表计

互感器

表号

型号

生产厂家（日期）

精度

编号

型号

生产厂家（日期）

精度

倍率

/

配变管理终端主要参数

终端厂家

终端编号

终端型号

终端地址

SIM卡号

/

安装时间

PT变比

CT变比

倍率

互感器编号

电容器主要参数

型号

容量（kvar）

组数

投切方式

进出线开关主要参数

型号

额定电流（A）

生产厂家

生产日期

进线开关

环宇集团有限公司

出线开关

常熟开关制造有限公司

3.标识牌台账

序号

标示牌名称

安装地点

单位

数量

安装时间

备注

1

相序标识牌

2

相序标识牌

3

变压器标识牌

4

杆塔编号标识牌

5

接地端标识牌

6

台区管理优质服务标识牌

7

禁止攀登、高压危险

第四部分、巡视记录

变压器巡视检查记录表

变压器

名称

变压器

编号

巡视周期

每季度

第1页

巡视日期

巡视情况

异常情况描述

处理

负责人

处理

日期

备注

各连接部位是否牢固，有无发热。

避雷器安装是否可靠，有无锈蚀。

套管有无破裂、脏污、闪络。

吸湿器是否完好；吸附剂是否干燥。

压力释放器、安全气道及防爆膜是否完好。

变压器壳体有无锈蚀，有无渗漏油。

变压器声响是否正常，是否长期超负荷运行。

各固定螺丝等配件是否完好，有无松动、锈蚀现象。

辅助设施及周围环境是否符合安全规定。

注意：

1.在以下情况时，要求对变压器进行特殊巡视：

新设备或经检修、改造的变压器在投运72h内；气象突变（如大风、大雾、寒潮后）时；

高温季节高负荷期间。

2.巡视检查时发现问题的在对应栏下记“×”，情况良好在对应栏下记“√”即可。

并对异常情况进行描述；

低压线路巡视记录

巡视周期：

1.定期巡视：

每季度一次

2.故障巡视：

故障发生后及时执行。

3.监察性巡视：

线路残旧、周边环境复杂、事故比较多的片区每年至少一次。

台区名称

台台区编号

台区负责人

巡视日期

天气：

□晴□阴□雨

气温：

湿度：

巡查性质：

□定期巡视□故障巡视□监察性巡视

线路通道巡视维护记录：

杆塔及金具巡视记录：

巡视人员：

检查人：

日期：

线路通道巡视记录需详细记录巡视范围、存在的通道障碍，处理情况等（并附照片）；杆塔及金具巡视记录需详细记录巡视范围，拉线及金具锈蚀情况；处理措施等；需与缺陷管理模块对应；

低压线路巡视记录

巡视周期：

1.定期巡视：

每季度一次

2.故障巡视：

故障发生后及时执行。

3.监察性巡视：

线路残旧、周边环境复杂、事故比较多的片区每年至少一次。

台区名称

台台区编号

台区负责人

巡视日期

天气：

□晴□阴□雨

气温：

湿度：

巡查性质：

□定期巡视□故障巡视□监察性巡视

线路通道巡视维护记录：

杆塔及金具巡视记录：

巡视人员：

检查人：

日期：

线路通道巡视记录需详细记录巡视范围、存在的通道障碍，处理情况等（并附照片）；杆塔及金具巡视记录需详细记录巡视范围，拉线及金具锈蚀情况；处理措施等；需与缺陷管理模块对应；

低压线路巡视记录

巡视周期：

1.定期巡视：

每季度一次

2.故障巡视：

故障发生后及时执行。

3.监察性巡视：

线路残旧、周边环境复杂、事故比较多的片区每年至少一次。

台区名称

台台区编号

台区负责人

巡视日期

天气：

□晴□阴□雨

气温：

湿度：

巡查性质：

□定期巡视□故障巡视□监察性巡视

线路通道巡视维护记录：

杆塔及金具巡视记录：

巡视人员：

检查人：

日期：

线路通道巡视记录需详细记录巡视范围、存在的通道障碍，处理情况等（并附照片）；杆塔及金具巡视记录需详细记录巡视范围，拉线及金具锈蚀情况；处理措施等；需与缺陷管理模块对应；

低压线路巡视记录

巡视周期：

1.定期巡视：

每季度一次

2.故障巡视：

故障发生后及时执行。

3.监察性巡视：

线路残旧、周边环境复杂、事故比较多的片区每年至少一次。

台区名称

台台区编号

台区负责人

巡视日期

天气：

□晴□阴□雨

气温：

湿度：

巡查性质：

□定期巡视□故障巡视□监察性巡视

线路通道巡视维护记录：

杆塔及金具巡视记录：

巡视人员：

检查人：

日期：

线路通道巡视记录需详细记录巡视范围、存在的通道障碍，处理情况等（并附照片）；杆塔及金具巡视记录需详细记录巡视范围，拉线及金具锈蚀情况；处理措施等；需与缺陷管理模块对应；

第五部分、营销与优质服务

序号

异常类别

异常情况描述

发现时间

上报人员

上报时间

处理情况

处理责任人

处理时间

备注

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

营销类异常主要包括：

1、电量异常：

（1）“总计电量浮动较大、容量或需量发生变化、零电量用户核查”等，应在“异常情况描述”一栏描述清楚核实情况，包括本月异常户数、经核实属正常波动的户数，经核实属异常变化户数、表计故障或模块故障用户数，处理用户数等具体情况；应在“异常情况描述”。

4、窃电及违章用电。

5、其他异常。

3、技术指标完成情况表

项目

线损完成情况

电费回收情况

供电量

售电量

线损率

指标

差值

考核金额

应收电费

未收电费

电费回收率

应收户数

欠费户数

户数回收率

到户电价

kW.h

kW.h

%

%

%

元

元

元

%

户

户

%

元/kW.h

2016年1月

本月

累计

2016年2月

本月

累计

2016年3月

本月

累计

2016年4月

本月

累计

2016年5月

本月

累计

2016年6月

本月

累计

2016年7月

本月

累计

2016年8月

本月

累计

2016年9月

本月

累计

2016年10月

本月

累计

2016年11月

本月

累计

2016年12月

本月

累计

4、月/季度管理工作分析

月份

本月工作完成情况

存在的问题分析

整改措施及工作计划

领导审核

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

第六部分、责任台区考核标准

序号

考核指标

考核权重

考核周期

考核指标

考核说明

考核分值

被考核人

1

台区线损率（%）

20%

月度

按照公司线损管理考核实施细则进行奖或惩

2

集抄抽查率

10%

月度

100%

按计划开展台区集抄表抽查，未抽查到位一户阅读绩效考核2分；

3

巡视到位率

10%

季度

100%

每发现一例巡视不到位季度绩效考核5分

4

缺陷处理及时率

10%

月度

100%

未按时限处理一例月度绩效考核5分

5

异常情况处理完成率

15%

月度

100%

未能及时处理异常一次扣5分

6

合同签订率

5%

季度

100%

合同签订率每差一户，阅读绩效考核2分

7

台区档案完整率

15%

季度

80%

按要求完成台区信息收集，完成值每超（差）过考核值一项百分点，奖励（罚）0.5分，计算公式：

［（完成值/考核值-1）×100×0.5分

第九部分、抢修情况记录

台区名称

台区编号

第1页

序号

抢修日期

报障记录编号

抢修类型

故障情况

故障分析

抢修负责人

配变

配电柜（箱）

低压线路

其它

1

注：

1.请根据抢修类型，在对应位置打“√”；如在其它打“√”，请简单注明抢修内容。

2.报障记录编号要同电话报修记录本的对应。

第十部分、基础信息变更记录

序号

变更类别

变更原因

变更后信息

变更前信息

变更日期

信息更新责任人

备注

注：

生产类变更主要包括

1、台区线路长度、导线型号、杆（塔）型号及数量变更；2、台区变压器型号及容量，以及所安装或轮换的避雷器等设施的型号、数量变更；3、台区所在10kV线路或电源搭火点变更。

4、其他变更。

营销类变更主要包括：

1、业扩变更：

包括新装、销户、增容、减容、更名、分户、并户、迁址、电价类别变更等。

其中，对于新装、销户、增容、减容、更名、分户、并户等会影响台区用户数及容量发生变更，需在“变更后信息”栏内注明变更后用户数及容量。

2、客户基础信息变更：

包括联系人、联系方式、联系电话、身份证号码等变更。

3、计量信息变更：

包括配变管理终端、考核计量箱及客户计量信息变更。

4、台区所在供电线路变更。

5、台区抄表固定例日变更。

6、其他变更

台区管理经济责任考核建议书

提出部门：

向家坝供电所                              被考核人员：

考核事由：

负责人（签字）：

     提出时间：

    年   月   日

责任认定：

负责人（签字）：

      提出时间：

   年   月   日

考核依据、分值及金额：

填报人（签字）：

               班组长（签字）：

   提出时间：

    年   月   日

被考核部门意见：

负责人（签字）：

     审查时间：

    年   月   日

分管领导审核：

审查人（签字）：

      审查时间：

    年   月   日

局领导审批意见：

批准人（签字）：

      批准时间：

     年  月   日