浙大2013公共组织绩效管理在线作业(适合6月份夏考).doc
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您的本次作业分数为:
100分单选题
1.公民宪章运动是由英国哪位首相发动的
·A撒切尔
·B梅杰
·C布莱尔
·D丘吉尔
正确答案:
B
单选题
2.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的
·A肯尼迪
·B克林顿
·C科尔
·D布什
正确答案:
B
单选题
3.公共部门的三E目标不包括
·AEconomic
·BEfficiency
·CEffectiveness
·DEquity
正确答案:
D
单选题
4.下列不属于早期内容型激励理论的是
·A赫茨伯格的“双因素理论”
·B亚当斯的公平理论
·C麦克利兰的成就激励理论
·D马斯洛的需求层次理论
正确答案:
B
单选题
5.公共部门与私人部门绩效评估标准的差异表现在
·A经济性
·B效率性
·C效益性
·D公平性
正确答案:
D
单选题
6.公共部门平衡计分卡中哪一个维度居于弱势
·A顾客维度
·B内部业务流程维度
·C财务维度
·D员工学习与成长维度
正确答案:
C
单选题
7.以下公共部门绩效评估的功能中,哪一项不属于内部管理功能
·A凸显绩效管理的价值取向
·B为公共部门提供控制机制
·C为公共部门提供监督机制
·D为公共部门提供激励机制
正确答案:
A
单选题
8.杭州市城市管理行政执法部门在绩效考核中应用了哪一种员工与员工横向比较的方法
·A两两对比法
·B排序比较法
·C强迫分配法
·D关键事件法
正确答案:
C
单选题
9.科学管理之父是
·A法约尔
·B泰勒
·C玛丽·福莱特
·D弗兰克·吉尔布雷斯
正确答案:
B
单选题
10.“在工作现场观察员工的工作过程、行为、内容和工具等,并把这些情况记录下来进行分析与归纳总结”,指的是下列哪一种绩效信息收集方法
·A观察法
·B面谈法
·C问卷调查法
·D经验总结法
正确答案:
A
多选题
11.在公共部门绩效管理中,一般会将绩效划分为哪两个层面
·A作为结果的绩效
·B作为过程的绩效
·C组织绩效
·D个人绩效
正确答案:
CD
多选题
12.政府未来的治理模式包括
·A市场式政府
·B参与式政府
·C解制型政府
·D弹性化政府
正确答案:
ABCD
多选题
13.哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下
·A市场式政府
·B参与式政府
·C解制型政府
·D弹性化政府
正确答案:
ABCD
多选题
14.公共部门绩效管理的角色包括
·A公共部门
·B第三部门机构
·C社会公众
·D公共部门人力资源管理部门
正确答案:
ABCD
多选题
15.绩效目标制订的具体流程包括
·A拟订目标
·B复审目标
·C确认目标
·D预算
正确答案:
ABC
多选题
16.工作分析结果包括两个方面的内容,它们是
·A工作描述
·B职位说明书
·C招聘简章
·D人力资源战略
正确答案:
AB
多选题
17.绩效指标包括哪些要素
·A考评要素
·B考评标志
·C考评标度
·D考评维度
正确答案:
ABC
多选题
18.以下方法属于公共部门绩效诊断方法的有
·A面谈法
·B问卷调查法
·C行为观察法
正确答案:
ABC
多选题
19.标杆管理有哪几个关键步骤
·A取得共识
·B确定标准
·C严格实施
正确答案:
ABC
多选题
20.绩效管理试实施中实验对象的选择应遵循什么原则
·A实验规模适当
·B实验对象典型
·C实验过程可控
正确答案:
AB
多选题
21.为提高我国政府绩效评估水平,下列哪些建议比较合理
·A由于政府是唯一了解本身工作复杂性的主体,因此仅有政府这一主体能够有效评价政府绩效,所以提高我国政府绩效评估水平的着力点应是政府本身
·B应建立合理的评估模型,科学地确实指标体系和指标的权重。
在评估方法上,应坚持定量分析与定性分析相结合
·C应通过奖惩机制来督促部门领导重视本部门绩效,使部门领导和政府工作人员共同参与绩效改进
·D应大力推进政府绩效评估的制度化和规范化。
借助法律的力量推动政府绩效管理及评估,用制度来保证绩效管理的建立和推行
正确答案:
BCD
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