某公司中层管理人员能力培训班.docx
- 文档编号:561714
- 上传时间:2022-10-11
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:514.25KB
某公司中层管理人员能力培训班.docx
《某公司中层管理人员能力培训班.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某公司中层管理人员能力培训班.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
广东电网公司某供电局
“固党性·拓思维·优思维”
——中层管理人员知识更新培训班
项目方案书
目录
第一部分需求分析 1
第二部分课程大纲 1
推荐一:
《十八大解决与群众路线教育实践》(0.5天) 1
讲师介绍:
文小勇老师 2
推荐二:
《系统思维与问题分析决策》(1.5天) 3
讲师介绍:
沈茂盛老师 5
推荐三:
《电力管理人员360度管理沟通无障碍》(1天) 6
讲师介绍:
何兴胜老师 8
第三部分课程报价及联系方式 9
课程报价 9
联系方式 9
第四部分公司介绍 10
核心优势 10
服务宗旨 11
部分客户名单 12
第一部分需求分析
背景分析
在电力企业,在工作中常用“抓中间,带两端”的说法,中层管理人员是企业一线的指挥者和实施者,是供电企业的中间力量,通常“正确的路线确定之后,干部就是决定的因素”,在供电局金字塔式结构和管理系统中,班子是尖,中层是柱,班组是基,有人曾深刻地指出:
“中层瘫痪,夭折一片”。
因此,抓好中层管理队伍建设非常重要。
中层人员更要关注德才兼备,有德无才会贻误事业,有才无德会毁掉事业,德才兼备才能做好事业,不仅要锻炼中层管理干部的工作能力,在思想认识上仍旧需要坚持在党的领导下,在党的方针与政策下提升。
本次培训,力航咨询为某局中层领导干部推荐以下课题,力求在思想认识上、管理思维上、以及沟通上加强管理干部的能力。
课程一:
《十八大解决与群众路线教育实践》0.5天
提升学员对十八大的理解与认识,并对如何贯彻落实好十八大精神进行详细分解
课程二:
《系统思维与问题分析决策》(1.5天)
通过对问题的系统思考,全方位的对事情或事件本身进行分析,同时为问题的解决提升流程化的解决思路与方法
课程三:
《电力管理人员360度管理沟通无障碍》(1天)
掌握各层级的沟通要领,铲除企业间因为沟通所产生的各种误区、工作效率低下问题,提升沟通效果
课程概况
培训对象:
电力企业中层管理干部
培训主题:
《电力企业中层管理干部能力提升培训》
培训形式:
全程互动学习,全真案例研讨,针对性强,可操作性强;
培训天数:
3天/期
第二部分课程大纲
推荐一:
《十八大解决与群众路线教育实践》(0.5天)
一、十八大报告的主要内容和精神
(一)科学发展观的地位
(二)全面建成小康社会的目标
(三)中国特色社会主义选择和坚守
(四)社会主义市场经济:
一个与中特道路捆绑在一起的问题
(五)政治发展道路与政治体制改革
(六)强化文化“软实力”
(七)社会建设中的民生与社会管理
(八)生态文明建设中的美丽中国
(九)全面提升党的建设科学化水平
二、如何贯彻落实十八大精神
(一)深入领会十八大的精神和理念
(二)结合具体的工作领域,细细研读报告的相关部分
(三)在领会精神理念和细细研读文本的基础之上,结合工作领域和工作岗位,制定行动方案,既突出宏观层面的价值取向,又体现可操作性。
三、如何贯彻落实十八大精神
(一)群众路线的内涵和意义
(二)群众路线与作风建设的内在关联
(三)我们的责任和落实措施
四、群众路线教育实践活动
(一)群众路线的内涵和意义
(二)群众路线与作风建设的内在关联
(三)我们的责任和落实措施
讲师介绍:
文小勇老师
【专业资历】
文老师,男,毕业于清华大学法学博士学位;
现任广东省委党校科社部主任,,广东行政学院政治系主任,广东省委党校教授。
广东省人民政协理论研究会广东省委党校工作站常务副站长,兼任全国科社学会当代世界社会主义专业委员会理事、广东省科学社会主义学会常务副会长兼秘书长、广东省委统战部统一战线研究基地特邀研究员
【授课风格及资历】
主要研究政治学理论、中国当代社会主义理论与实践、国际国内形势、社会管理理论与实践等方向,公开发表论文近50篇,合作翻译著作两部,参编著作7部,主持或参与省部级课题5项,独立完成省部级及县市级横向课题6项,参与国家级课题2项,曾经5次论文入选国际会议报告论文。
在省委党校及其他干部培训学校开设多门课程,以深入浅出的授课风格以及深厚的底蕴知识授课。
深受广大学员的好评。
推荐二:
《系统思维与问题分析决策》(1.5天)
第一部分系统思维概述
1、系统思维是个重要概念
2、系统思维是什么?
3、系统思维方式的演变区分为四个不同的发展阶段
4、易经是最中国古老的系统思维---乾坤之道
5、古代整体系统思维的应用---五行与中医的结合
6、系统思考的精髓是,处理真实世界中复杂问题的最佳方式------就是用整体的观点观察周围的事物。
1)系统思维的三个核心---
a.要防止分割思考,要整体思考
b.要防止静止思考,要动态思考
c.要防止表面思考,要本质思考
2)古今中外成功的历史人物运用整体系统思维管理成功的案例分享---影片欣赏
第二部分系统思维的架构
1、整体性---整体性是系统思维方式的基本特征
2、结构性---系统最优结构,进而获得最佳系统功能
3、立体性---系统思维方式是一种开放型的立体思维
4、动态性---始终处于动态之中,处在不断演化之中
5、综合性---运用系统思维方式综合地考察和处理问题
6、系统思维的具体行为表现---图示
第三部分系统思维的方法应用
1、整体法---在分析和处理问题的过程中,终从整体来考虑---{树狀图应用}
2、结构法----进行系统思维时,注意系统内部结构的合理性--{关联图的制作}
3、要素法----每一个系统都由各种各样的因素构成-----{特性要因分析应用}
4、功能法----功能法是指为了使一个系统呈现出最佳态势---{危机小组}
第四部分如何通过“问题”思维,创造管理优势?
1、命运方程式
2、向身边的高手学习:
成事的关键
3、优势思维看问题:
企业为什么缺乏执行力
4、管理思维变革:
从直觉思维到理性思维
5、为什么提不出问题?
6、练习:
培养发现问题的意识
7、走动管理:
认识问题?
8、问题导向型的三个基准
9、活动体验(共识性的问题解决):
六顶思考帽
10、解決问题的态度诊断表
第五部分形势判断(SAP)——明确问题,主动管理
1、STEP1设定主题
2、STEP2确定关心的问题
3、STEP3搜集有关信息,细分问题
4、 STEP4设定解决问题的对策
5、 STEP5确定解决对策的排序和处理方法
第六部分原因分析(CAP)——查找真正的原因
1、 把问题的根源原因找出來
2、 明确问题的现象和原因
3、 原因分析的方法:
脑力激荡法.名目团体法.面谈法.哥登法
4、 理论联系实际:
管理问题原因推测
第四章创造性思维(CTP)——如何获得新的方案?
1、找出解決方法的4方案
2、 唤醒你的右脑!
3、 创意获取法
4、 解决案例问题:
服务创新/提高客户满意度/沟通会议
5、 实操练习:
目前公司在流程.作业方面,以时间,空间,实质,数量,
6、质量间次来讨论如何优化?
第五章决策制订(DMP)——最适合的方案
1、 决策制定的流程:
2、 决策的难处
3、 懂得如何取舍的艺术
4、 选择最可行的方法
Ø 第六章计划分析(PAP)——掌握未来胜券在手
1、PAP九步曲
2、 职业经理人应具备解决问题能力
讲师介绍:
沈茂盛老师
【专业经历】
广州力航咨询有限公司高级讲师
CPDF(世界银行国际金融中心中国项目)顾问
北京时代光华咨询有限公司特聘高级讲师
北京大学总裁班与(EMBA)客座教授
清华大学继续教育学院客座教授
四川大学工商管理学院(MBA)客座教授
台湾中兴大学合作经济系毕业、台北大学企管研究所硕士
【主讲课程】
中小企业基业常青之战略管理、易经与人生智慧、国学与人生智慧、创新管理、高效执行力、有效管理的七大功夫、大客戶营销等
【授课风格】
沈老师将中国传统管理哲学思想与现代西方管理方法紧密结合,沈老师在个人事业取得极大成功之后,致力于教育培训事业,在20多年的讲学过程中,为2000余家两岸知名企业做过培训。
演讲超过2500余场次以上,反应倍受肯定。
【部分客户】
中央电视台、北京协和医院、四川省华西医院、台湾花旗银行、广东省中行、山东省中行、招行总行、北京招行、山东省招行、广西省建行、深圳交通银行、厦门中行、广西柳州工行、成都建行三支行、广西玉林工行、浙江省农行、苏州农行、温州农行、四川遂宁工行、宜宾建行、广东梅州中行、山东网通、内蒙呼伦贝尔网通、新疆移动、雪津啤酒、青岛啤酒、江苏国巨电子、昆山仁宝电子、安徽佳通轮胎、三明重机、永安中化集团、长富牛奶、伟易达、梦特娇、东南融通、日立电机、--------------等2000余家两岸知名企业。
推荐三:
《电力管理人员360度管理沟通无障碍》(1天)
【课程背景】
沟通是供电企业管理中极为重要的组成部分,上下级间、平级间、部门与部门间、可以说无处不在,而管理者间的有效沟通是管理艺术的精髓。
管理沟通,成功管理的基石,它可以改变企业的命运,也可以改变员工个人的命运,是企业管理人员必修的管理技能课程。
【课程收益】
1、掌握有效沟通的原理、过程、步骤以及障碍性分析;
2、并运用有效管理沟通铲除企业运行障碍,提升管理水平和营运水平;
3、掌握与组织各级人员的沟通要领和应用技巧;
4、并运用沟通艺术改善人际关系、化解矛盾冲突、促进科学决策、推动执行效率。
【课程内容】
第一部分:
管理沟通概述
1、企业执行缺乏管理沟通的辅佐将成为空谈
2、经营之神——松下.幸之助有句名言:
企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
3、管理者的真正工作就是沟通——离开了沟通,管理将寸步难行
4、沟通的真谛在于敢于沟通、勤于沟通和善于沟通
5、剖析沟通在企业管理中发挥的重要作用
第二部分:
有效沟通的原理、过程与内涵
1、有效沟通的原理、过程与核心环节
编码;解码;反馈
2、影响沟通效果的语言要素:
文字语言、有声语言、肢体言语
3、有效沟通三大内涵与应用
——99%的矛盾是误会造成的!
4、如何有效选择合适的沟通方式?
5、沟通漏斗原理带给管理工作的七大启示?
第三部分:
如何与上司有效沟通
1、与上司沟通的四大原则
主动、尊重、时机、维护权威
2、懂得服从、懂得礼让、懂得接受批评
3、请示与汇报技巧
请示要带着方案去请示,不要带着问题去请示
汇报要作陈述性汇报,不要作评价性汇报
4、如何与上司和谐相处
忠诚、配合、信任、友谊、支持、补台等
5、与上司沟通的实例链接和参考作法
第四部分:
如何与下属有效沟通
1、与下属沟通的四种模式
2、工作指令要表达精准,布置任务要及时确定
3、调动积极性要充分授权——授权的步骤
4、与下属沟通的激励性原则
人性化原则、情感激励原则、目标远景原则等
5、与下属沟通的适用性技巧和批评、指正的艺术
小组讨论:
与下级沟通的常见困惑及应对策略
第五部分:
如何与平行跨部门有效沟通
1、深度挖掘跨部门沟通问题的根源
2、建立横向跨部门沟通的保障体系
3、跨部门沟通与协作应遵循的基本原则
4、因人而异的沟通
四种典型性格特征:
力量型、活泼型、完美型、和平型
5
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 某公司 中层 管理人员 能力 培训班