大豪科技业务流程文件.docx
- 文档编号:560405
- 上传时间:2022-10-11
- 格式:DOCX
- 页数:17
- 大小:1.87MB
大豪科技业务流程文件.docx
《大豪科技业务流程文件.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大豪科技业务流程文件.docx(17页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
大豪科技业务流程文件
北京兴大豪科技开发有限公司
关键业务流程
北大纵横管理咨询公司
二零零五年十一月
1业务流程优化概述
“业务流程优化设计”就是对企业的业务流程(Process)进行根本性(Fundamental)再思考和彻底性(Radical)再设计,从而获得在成本、质量、服务和效率等方面业绩的重大改善。
业务流程优化设计是一种管理改进的思想和方法。
通过对组织运作中各个流程的重新设计,以企业战略和经营目标为导向、以企业价值为核心,增加生产经营管理中能增值活动,尽量消减其他非增值活动。
通过业务流程优化,可以达到:
1.1识别核心的企业业务流程,按照经过优化的核心流程组织业务工作,该核心流程必须是能最大程度给企业创造利益的。
1.2简化了或合并了非增值部分的流程,剔除了或减少了重复出现和不需要的步骤所带来的浪费。
1.3全体员工必须以客户为中心,所有工作必须以满足客户需求核心,所有工作必须以为客户创造最大的价值为宗旨。
2关键业务流程选择的原则
根据企业战略及业务增值需要,合理选择企业的关键流程,本次关键流程的选择主要考虑以下因素:
●以客户为中心。
只有最大限度地满足需求,企业才能赢得市场。
●以价值为导向。
流程优化造的最终目的是提高经济运行效率。
根据原则,本次业务流程优化选择的流程包括:
●研发流程;(将在研发管理制度中体现)
●生产流程;
●销售流程;
●负责资金流的财务流程;
●负责物流的采购、运输、配送流程;
●为各部门提供管理服务和行政支持的管理流程。
3详细流程
3.1总体流程
3.1.1All.大豪业务流程全景图
3.1.2All.办事处业务关系图
3.2财务流程
3.2.1FI.财务预算管理流程
3.2.2FI.应付帐款管理流程
3.2.3FI.应收帐款管理流程
3.3人力资源流程
3.3.1Hr.人力资源招聘流程
3.3.2Hr.人力资源培训流程(外派培训/内部培训)
3.4生产流程
3.4.1PRD.生产计划流程(正常/加急/机型变更/退换货)
3.4.2R&D.物料清单管理流程图
3.4.3PRD.工时定额管理流程
3.5销售流程
3.5.1Sale.销售预测流程图
3.5.2Sale.商机管理流程
3.5.3Sale.销售订单管理流程图(常规/特殊)
3.5.4Sale.产品价格管理流程图
3.5.5Sale.销售价格管理流程图
3.5.6Sale.办事处发货流程
3.5.7Sale.销售出库流程
3.6服务流程
3.6.1Service.售中技术支持流程图
3.6.2Service.客户服务流程图
3.6.3Service.客户投诉处理流程图
3.6.4Service.备件管理流程图
3.7采购流程
3.7.1Vendor.供应商选择流程
3.7.2Vendor.供应商评估流程
3.7.3Vendor.采购价格管理流程
3.7.4Vendor.采购计划制定流程
3.7.5Vendor.原材料入库流程
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 科技 业务流程 文件