某公司员工绩效考核条例.doc
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某公司员工绩效考核条例.doc
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员工绩效考核条例
为加强对各部门绩效考核工作的指导、监督与管理,保证公司绩效考核工作顺利、有效地进行;切实调动员工工作积极性,提高工作绩效,为晋升、岗位调动、培训与末位淘汰等人事决策提供依据,特制定本条例。
一、绩效考核指导思想与原则:
1、绩效考核是根据公司《大纲》目标任务、部门职责、员工职(岗)位说明书,运用已制定的标准对员工在一定时间内工作能力、工作态度和工作业绩等方面进行客观、公开、公平、公正的综合评价,引导员工按正确的思路做正确的事情,促进工作效果和效率的提高,考察其是否适应和完成本职工作。
2、根据不同类型的员工工作特点,制定不同的绩效考核指标和考核方法,实行分层分类逐级考核。
3、绩效考核原则上重点强调对部门、单位的整体工作结果和工作过程的考核,突出员工团队协作意识、工作责任心、工作业绩和工作态度的考核。
4、绩效考核必须坚持公开、公平、公正的原则,对事不对人;各考核组、部门负责人必须准确把握考核尺度和评价标准,切实做到对公司、员工和自己负责。
5、部门负责人必须就直接下级的绩效考核结果进行面对面沟通,肯定成绩,指出不足,帮助其改进、提高。
6、绩效考核必须做到考核与总结沟通相结合、考核与培训相结合,使绩效考核成为促进企业发展、管理上台阶、统一思想和规范行为的得力手段。
二、绩效考核对象与分类:
根据不同类型的员工工作特点和职责,将绩效考核对象分为三类:
1、生产供应保障类:
主要指生产系统与供应物管部门和人员。
2、质量技术类:
主要指质量技术部门和人员。
3、事务与管理类:
主要指行政、财务审计、党群后勤及企业规划发展部门和人员。
三、绩效考核分值及指标设置:
绩效考核满分为100分。
设部门关键业绩指标、岗位绩效考核指标、GMP专项考核指标、通用考核指标及其它。
其中:
1、部门关键业绩指标:
一方面,指为贯彻落实公司《大纲》规定的目标任务而分解到相应责任部门应完成的重点工作;另一方面,指为促进各责任部门充分发挥部门职能,切实履行职责,全面完成职位说明书规定的主要关键工作。
此项指标完成的好与坏,直接影响到公司经营目标能否实现,责任主要在部门负责人以上管理人员。
原则上强调对部门工作结果及工作效率的考核。
2、岗位绩效考核指标:
是根据员工岗位说明书中所明确的工作职责及要求而设置的员工工作努力方向指标,主要考核员工履行工作职责及日常工作对部门整体业绩的影响与促进程度。
主要适用于机关一般工作人员。
3、GMP专项考核指标:
是指为贯彻《药品管理法》和GMP规范而制定的专项考核指标,旨在防止错药、混药和交叉污染,提高产品质量。
主要适应于生产系统和相关GMP执行部门。
4、通用考核指标:
是指公司全体员工都应遵守的指标,一旦违反,均以负分形式兑现。
5、工作中发现的推皮推诿、违反工作程序等均以负分形式兑现;情节严重,另行追究责任。
四、部门关键业绩指标及文本:
1、生产供应保障类:
以部门关键业绩指标和《目标责任书》为主,落实责任,明确目标,强调对工作结果与工作效率的考核。
此类部门主要为生产设备部系统和供应物管部。
其中:
1.1生产设备部系统关键业绩指标:
1.1.1生产任务完成情况:
主要考核其为市场供货的及时性(重点是主导产品供货及时率是否达到公司规定要求)与需货计划的完成率
1.1.2产品质量控制情况:
主要考核其执行产品质量标准,QA日常监控和QC化验员在检验过程中发现的半成品、成品质量问题的数量;各剂型产品一次合格率是否达到公司规定要求;市场质量投诉的数量,有无因生产方面原因的质量投诉和质量退货;三级质量网络建设与成效等。
1.1.3生产成本控制情况:
一方面,考核其能否认真贯彻执行公司《劳动定额》及《生产成本控制实施细则》;另一方面,重点考核其对加工成本、能耗(水、电、煤、五金)、产品“四率”、投入产出及物料平衡等控制效果是否达到公司规定范围;库存非季性在产品(包括中间体)控制是否达到公司规定要求;人均劳动生产率是否达到公司规定要求。
1.1.4执行GMP与巩固认证成果情况:
一方面,考核其是否严格执行《GMP考核办法》与各类生产管理GMP文件;考核其对生产现场、状态、卫生、物料和记录等管理的规范程度;另一方面,考核其在各级GMP检查中发现缺陷项的数量多少与严重程度;考核其管理人员对各类生产管理GMP文件、GMP检查指南及相关药事法规等的了解、掌握程度。
1.1.5QC工艺攻关情况:
一方面,考核其是否严格执行《生产技术工艺技术问题解决程序》;考核其对产品工艺改进而带来的产品质量的提高和成本降低的效果;另一方面,考核其对个别产品质量投诉的解决时效及效果。
1.1.6安全文明生产情况:
主要考核其安全防范措施及安全技术培训是否到位,是否有不安全事故发生,发生不安全事故是否按公司规定程序逐级上报,且协助相关部门调查处理,员工识险、排险、避险的技能情况;是否有违反工艺纪律、工艺规程和岗位操作法等规定;设备、计量器具管理是否良好、准确等。
1.1.7员工培训、班组建设与考核执行情况:
主要考核生产一线员工应知应会、技能素质培训效果,班组长发挥管理作用程度,员工积极性与满意程度;是否严格按公司规定要求客观、公平、公正、公开对直接下级进行绩效评定。
1.2供应物管部关键业绩指标:
1.2.1物料保障供应情况:
一方面,考核其是否严格执行《物资采购程序》;考核其物资采购是否及时、满足生产所需,是否存在因沟通不到位而发生影响生产与销售;另一方面,考核其常用物资是否制定最高、最低经济、合理的库存限量。
1.2.2物资采购质量情况:
一方面,考核其执行物料质量标准情况,QC化验员在检验过程中发现的原辅及包装材料质量的数量;考核其对车间传递的《原辅及包装材料质量反馈单》处理的措施、时效、责任落实等;另一方面,考核其对供应商资质的考察、审计、售后服务和质量保证金缴纳情况,供应商档案是否健全;考核其是否不定期深入市场调研、深入车间了解物资使用质量情况。
1.2.3物资采购成本费用控制情况:
一方面,考核其对大宗物资是否实行招标采购,同时采购成本是否达到公司控制规定要求;另一方面,考核其采购计划及运输方式安排是否合理;考核其对普通物资是否货比三家,常用地产药材及辅料是否就近采购;是否索取增值税发票;是否建立价格登记制度;考核其库存物资控制定额与消耗定额是否达到公司规定要求。
1.2.4执行GMP与巩固认证成果情况:
一方面,考核其是否严格执行《GMP考核办法》与各类物料管理GMP文件;考核其对仓储、现场、状态、卫生、记录、计量器具等管理的规范程度;另一方面,考核其在各级GMP检查中发现缺陷项的数量多少与严重程度;考核其对物料管理GMP文件、GMP检查指南及相关药事法规等的了解、掌握程度。
1.2.5仓储与安全管理情况:
一方面,考核其是否按《药典》要求对物资进行分类、规范贮藏(包括定期薰库);另一方面,考核其是否按规定程序收发料;是否按规定时间及要求报送库存物资结存数量;是否与财务定期对帐,帐、物、卡是否相符;考核其安全防范措措是否到位,是否有不安全事故发生(包括员工偷拿贵、细药材),发生不安全事故是否按公司规定程序逐级上报,且协助相关部门调查处理,员工“识险、避险、排险”技能情况。
1.2.6员工培训学习与考核执行情况:
考核其是否制定部门培训学习计划,是否认真按计划组织实施与考核;考核其直接下级对中药材知识、GMP知识、基本财务知识、仓储管理知识、物料管理标准、GMP检查指南及相关药事法规等的了解、掌握程度;是否严格按公司规定要求客观、公平、公正、公开对直接下级进行绩效评定。
2、质量技术类:
以部门关键业绩指标和《目标责任书》为主,落实责任,明确目标,强调对工作结果和工作过程的考核。
此类部门主要为质量技术部,其关键业绩指标:
2.1质量保障措施:
一方面,考核其质量技术标准及管理制度是否规范、准确、全面、可操作;另一方面,考核其质量技术人员业务知识、操作技能、分析解决实际质量技术问题能力;考核其三级质量网络建设与成效情况。
2.2质量控制情况:
主要考核其是否严格执行国家《药典》与公司质量内控标准;QC、QA人员是否切实履行本职职责;是否对各类原辅及包装材料、半成品、成品等质量进行严格把关;是否坚定不移地执行“质量否决制、质量损失赔偿制、质量复检收费制、市场投诉追究制”;是否严格按工艺及GMP要求对车间强化工艺纪律稽核与监督、强化物料平衡;是否严格按不合格品处理程序解决有关质量问题;是否定期或不定期对留样样品的质量情况进行考察。
2.3服务生产、供应物管及营销的时效情况:
主要考核其是否严格执行质量检验时效承诺,各类检验是否及时,检验报告单是否及时、规范、准确出具;考核其有无因质检原因而影响生产、供应物管与销售;考核其对市场投诉解决是否及时、满意;考核其对市场退货鉴定、处理是否及时;考核其解决生产过程中质量技术难题是否及时;考核其对包装设计、印制样稿审核是否及时。
2.4执行GMP与巩固认证成果情况:
主要考核其是否严格执行各类质量、技术管理GMP文件;考核其对质检现场、状态、卫生、记录等管理的规范程度;考核其对GMP普及与培训程度;考核其是否严格执行《GMP专项管理程序》和《GMP考核办法》;考核其在各级GMP检查中发现的缺陷项数量与严重程度;考核其对《药典》、各类质量、技术管理GMP文件、GMP检查指南、相关药事法规等的了解、掌握程度。
2.5工艺QC攻关情况:
主要考核其是否严格执行《生产技术工艺技术问题解决程序》,考核其对QC工艺攻关工作的领导、组织与实施情况;考核其QC攻关效果(重点是稳定性)及成果数量;考核其对个别产品质量投诉的解决时效及效果。
2.6质量培训教育与研究情况:
主要考核其是否制定质量培训教育方案,是否认真组织实施与考核;考核其对生产、车间主任、工艺员及本系统质量技术人员业务培训与指导情况;考核其部门内部员工技术交流、学习氛围及发表论文数量;考核其为改进提高质量标准而取得成效情况。
2.7留样、仪器、试剂与安全管理情况:
主要考核其是否严格按相关规定对仪器、试剂、留样样品进行规范管理;是否定期与财务对留样凭帐;仪器、试剂管理是否到位;安全防范措施是否到位,是否有不安全事故发生,员工“识险、排险、避险”技能情况。
2.8质量技术档案管理与考核执行情况:
主要考核其是否严格按《公司档案工作管理办法》相关规定,定期对重要质量技术档案及时移交综合档案室管理;考核其对质量检验档案、普通技术档案管理是否规范;是否严格按公司规定要求,客观、公开、公平、公正地对直接下级进行绩效评定。
3、事务与管理类:
以部门关键业绩指标和《目标责任书》为主,落实责任、明确目标,强调对工作过程和工作结果的考核。
此类部门主要为总经办、财务审计部、党群后勤部及企业规划发展部。
其中:
3.1总经办业绩关键指标:
3.1.1行政管理情况:
主要考核其是否严格执行公司《行政管理制度》;考核其工作总结、报告、决议、决定、通知等文件起草是否规范、准确;考核其对公司文书、行政工作事务流程及其管理办法的研究、设计与改进是否合理、简化、处理方便;考核其对公司政策文件、会议精神等的督办与考核情况;考核其对内行政服务、协调是否到位;对外事务联络及法律事务处理是否及时完成,是否完整记录每年公司发生的各类大事记;考核其是否按集团规定履行相应行政与人事监督、指导、考核、协调职能。
3.1.2人事与劳动用工管理情况:
主要考核其是否严格执行公司《人事管理条例》、《劳动管理条例》及《劳动合同管理实施办法》,是否按规定及程序办事;考核其对岗位评价体系的建立与成效;考核其是否坚定不移地推行竞争上岗末位淘汰制度;考核其对员工社会保险(养老、失业、工伤、医疗保险)及退休员工的管理情况;考核其对员工《劳动合同》、《聘用合同》签定与管理情况;考核其对员工信息档案建立健全情况;考核其通知、组织、服务各类专业技术职称评定情况;考核其是否完善相关人事及劳动管理制度、工作程序等。
3.1.3综合管理情况:
主要考核其对企业各种证照
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