家装工程项目管理手册完整版.docx

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家装工程项目管理手册完整版

堡

垒

科

技

客户姓名：

联系电话：

工程地址：

设计师：

工程监理:

项目经理：

现场负责人:

封面第1页

目录第2页

项目经理承诺书第3页

工程监理承诺书第4页

进场材料检验记录单第5页

进场材料二次检验记录单第6页

客户授权施工责任书第7页

设计现场交底单第8页

防水工程闭水实验记录单第9页

客户意见反馈表第10页

主材需求计划表第11页

在施工地日常规检查项目考核表第12页

工期变更单第13页

中期工程服务质量客户综合评定表第14页

限期整改通知单第15页

停工通知单第16页

工程增减项明细表第16页

工程增减项明细表第17页

瓦工工程分项验收单第18页

水电安装工程分项验收单第19页

油漆工程分项验收单第20页

乳胶漆工程分项验收单第21页

水电（隐蔽）工程验收单第22页

工程竣工单第23页

竣工工程服务质量客户综合评定表第24页

项目经理承诺书

本人于接到工程，负责该装修工程质量、工期和现场文明施工等方面的管理工作，在工程进展过程中，我将严格执行公司的工艺标准、工程管理流程及规定，并按照原定的施工计划，确保工程顺利按期完工，使工程质量达到优良的标准。

本人将竭尽全力为客户提供优质的服务，使客户在各方面都能够满意，提升公司的美誉度。

在工程管理过程中，我将随时接受公司的监督和检查，对不符合公司要求的，愿意接受公司的任何处理，并为此承担相应的责任。

礼！

承诺人：

日期：

工程监理承诺书

本人于接到工程，负责该装修工程的施工质量、工程进度和现场施工文明等方面的监督检查工作。

在工程进展过程中，我将严格执行“中华人民共和国国家标准（GB50327—2001）关于《住宅装饰装修工程施工规范》和《杭州市住宅装饰装修工程施工质量行业规范》及公司的工艺标准、工程管理流程等，确保工程顺利按期完工，使工程质量达到优良的标准。

本人将竭尽全力为客户提供优质的服务，使客户在各方面都能够满意，在工程监理过程我将随时接受客户与公司的监督和检查，对不符合“国标和行业规范”的项目，本人将尽一切努力维护客户与公司权利，请客户进行监督检查。

礼！

承诺人：

进场材料检验记录单

内容

及规格

材料名称

品牌及规格

数量

材料名称

品牌及规格

数量

项目经理:

工程监理:

客户验收意见　

材料验收:

客户签字:

年月日

内容及规格　

材料名称

品牌及规格

数量

材料名称

品牌及规格

数量

项目经理:

工程监理:

客户验收意见　

材料验收:

客户签字:

年月日

进场材料二次检验记录单

内容

及规格

材料名称

品牌及规格

数量

材料名称

品牌及规格

数量

项目经理:

工程监理:

客户验收意见　

材料验收:

客户签字:

年月日

内容及规格　

材料名称

品牌及规格

数量

材料名称

品牌及规格

数量

项目经理:

工程监理:

客户验收意见　

材料验收:

客户签字:

年月日

客户授权施工责任书

您在工程中,委托我公司进行施工:

1、工程拆除部分:

□非承重墙（部位）:

__________________________________________

□楼梯（部位）:

______________________________________________

□其它项目（部位）:

__________________________________________　

2、电气工程（墙面、顶面、地面开槽走线）:

□开关:

□电路移位□电路增设

□插座:

□电路移位□电路增设

□灯位:

□电路移位□电路增设

3、水路工程（墙面、顶面、地面开槽走管）:

□厨房:

□水路移位□水路增设

□卫生间:

□水路移位□水路增设

□其它空间:

□水路移位□水路增设

4、建筑外墙工程:

□外墙结构改变:

□外墙颜色改变:

□阳台维护结构改变:

□建筑窗户、入户门改变:

以上项目甲方已在相关部门办理完《施工许可证》,特此授权乙方开始开工,由此产生的相关责任由甲方承担.

甲方签字:

乙方签字（盖章）:

年月日　年月日

设计现场交底单

一、图纸情况:

1、图纸情况:

□图纸齐全□图纸不齐全

2、尺寸标注:

□标注齐全□标注不齐全

3、设计图纸与现场情况:

□相符□不符

4、图纸需修改:

□需修改□不需修改

5、图纸特殊工艺交底:

□交底清楚□交底不清楚

整改意见:

二、报价:

1、现场是否有报价:

□有□无

2、报价与现场情况:

□相符□不符

3、报价需修改:

□需修改□不需修改

4、是否已做增减项单:

□已做□未做

整改意见:

三、开工手续

1、装修工程许可证（客户办）□已办□未办

2、物业施工许可证（客户办）□已办□未办

四、客户填写部分

1、公司人员守时情况:

□准时□迟到□未到

2、您是否收到合同及补充条款、报价单及图纸:

□收到□没收到

3、交底情况与您要求是否相符:

□是□否

4、设计图纸您认可吗?

□认可□不认可

5、增项您认可吗?

□认可□不认可

客户:

项目经理:

设计师:

工程监理:

　年月日

防水工程闭水实验记录单

第一次检验（工人入场时对原防水闭水实验）:

检验部位:

□　厨房□　卫生间□　其它房间:

_________________

检验开始时间:

_______年______月______日

检验结束时间:

_______年______月______日

闭水时间共计___________小时

检验结果:

低层居室顶板是否有渗漏现象:

□有□无

不合格情况说明:

整改意见:

客户:

项目经理:

工程监理:

年月日

第二次检验（防水涂料涂刷完毕后）:

检验部位:

□　厨房□　卫生间□　其它房间:

_________________

检验开始时间:

_______年______月______日

检验结束时间:

_______年______月______日

闭水时间共计___________小时

检验结果:

低层居室顶板是否有渗漏现象:

□有□无

不合格情况说明:

整改意见:

客户:

项目经理:

工程监理:

年月日

客户意见反馈表

客户姓名：

设计师：

工程监理：

项目经理：

客户留言：

签字：

日期：

监理回复：

签字：

日期：

客户留言：

签字：

日期：

监理回复：

签字：

日期：

客户留言：

签字：

日期：

监理回复：

签字：

日期：

客户留言：

签字：

日期：

主材需求计划表

名称

地点

需求量

供应时间

备注

单位

数量

备注：

主材未按时进场原因

客户签字：

时间：

1、

2、

3、

4、

5、

客户：

项目经理：

工程监理：

注：

尊敬的客户为了顺利履行合同，按时完成工程，请按照表中时间购置主材准时进场，谢谢你的合作！

此表一式三份，客户、项目经理、工程监理各执一份，现场交底时由项目经理将此表交与客户。

在施工地日常规检查项目考核表

客户姓名：

工程地址：

开峻工时间：

设计师：

项目经理：

工程监理：

在施工地日常规检查项目

时间

施工楼道无工程垃圾、无积尘

入户门保护美观，保护膜完好无破损。

项目铭牌摆放规范、干净无灰尘

施工现场原物业配备设施美观有效保护

材料码放整齐有序，标识干净、摆放规范

上一道工序产生垃圾已清理干净或袋装摆放整齐

地面撒水降尘处理，每两小时一次

施工人员着装规范、干净，佩带胸卡

外来参观人员有指定施工人员迎送接待。

现场卫生合格，机具放置符合要求

工人个人杂物及停止使用的工具集中放置工具箱

施工现场的临时马桶冲刷洁净，卫生间无异味

施工现场原门下口有防踏保护

施工现场无烟头，严禁吸烟

现场无起火做饭、烧水,留宿

动火施工有合格手续及相应防护措施。

临时用电使用护套线用插头与插座连接

现场配备灭火器材性能合格,位置正确

施工进度按照工期安排进行

各项施工项目按图施工无误差

搭架施工符合安全要求

甲供材料有效成品保护

评分合计

工程监理检查）签字

常规项目检查考核说明：

1、评分标准为：

该检查项目未完成或完成不好-1，该项目已完成0，该项目已完成且完成很好+1。

2、每月汇总一次，由工程部经理公布考核结果。

3、如每月有两次得分为负分，则该工程队罚款200元，且影响新的派单。

4、每月得分三次为负分，工程队罚款500元，并暂停派单。

5、工程监理必须根据每周现场如实填写，如发现未到现场或填写不真实，处以500元罚款。

6、每个单项检查项目检查结果可作为《施工现场管理处罚条例》的奖惩标准。

工期变更单

变更后开竣日期：

年月日至年月日

工期变更原因：

□工程量增加□工程项目变更

□气候原因□外界不可抗拒的因素

□其他特殊原因

备注说明：

客户：

项目经理：

工程监理：

工程部经理：

年月日

注：

此表一式三份，客户、工程监理、公司各一份，本表由项目经理填写，工程监理把关，须由工程部经理签字确认。

中期工程服务质量客户综合评定表

（此表格由客户填写）

填写时间:

年月日

服务项目

服务评价

补充说明

项目经理工作能力

□完全满意□满意□一般□不满意

项目经理服务质量

□完全满意□满意□一般□不满意

工程监理的服务质量

□完全满意□满意□一般□不满意

施工现场文明及规范

□完全满意□满意□一般□不满意

施工工艺

□完全满意□满意□一般□不满意

设计效果

□完全满意□满意□一般□不满意

设计师服务质量

□完全满意□满意□一般□不满意

进场材料及控制

□完全满意□满意□一般□不满意

主材代购服务

□完全满意□满意□一般□不满意

客户经理服务质量

□完全满意□满意□一般□不满意

财务人员服务质量

□完全满意□满意□一般□不满意

请在下面留下您更宝贵意见:

（在次感谢您对我们工作的支持!

）

客户签字:

限期整改通知单

合同编号

客户

项目经理

工程监理

工程地址

工程现场限期整改的问题：

以上问题要求于年月日前全部整改完毕

项目经理签字：

问题整改复检结果：

工程监理（检查）签字：

年月日

注：

1．此表一式二份，工程监理、项目经理各一份，本表由工程监理或工程部填写；

2．项目经理要严格执行限期整改通知单上的整改日期限期整改结束。

工程增减项明细表

填表日期：

年月日

增

项

明

细

编号

增加项目

单位

数量

单价

增加金额

金额合计（小写）：

（大写）

增项说明：

客户：

设计师：

项目经理：

工程监理：

减

项

明

细

编号

减少项目

单位

数量

单价

减少金额

金额合计（小写）：

（大写）

减项说明：

总计金额：

增减项（小写）：

（大写）

客户：

设计师：

项目经理：

工程监理：

注：

1．此表由项目经理填写，工程监理进行核实，设计师进行报价，客户签字确认后由工程监理送交公司财务。

2．此表一式三份，客户、工程监理、公司财务各一份。

工程增减项明细表

填表日期：

年月日

增

项

明

细

编号

增加项目

单位

数量

单价

增加金额

金额合计（小写）：

（大写）

增项说明：

客户：

设计师：

项目经理：

工程监理：

减

项

明

细

编号

减少项目

单位

数量

单价

减少金额

金额合计（小写）：

（大写）

减项说明：

总计金额：

增减项（小写）：

（大写）

客户：

设计师：

项目经理：

工程监理：

注：

1．此表由项目经理填写，工程监理进行核实，设计师进行报价，客户签字确认后由工程监理送交公司财务。

2．此表一式三份，客户、工程监理、公司财务各一份。

瓦工工程分项验收单

防水验收

验收项目

验收状况

防水基层表面平整、无松动、空鼓、起沙、开裂。

是□否□

防水砂浆满刷、无漏刷、基层无裂纹、脱层。

是□否□

地面防水层延伸到墙面300mm,淋浴墙面1800mm的高度。

是□否□

防水涂层预埋件、孔洞部位交接处严密，粘接牢固。

是□否□

蓄水实验水层不小于20mm，蓄水时间不少于24小时。

是□否□

验收说明：

年月日

客户确认

项目经理

工程监理

铺装验收

验收项目

验收状况

在砖体铺装前由设计师出具铺装方案。

是□否□

选砖后瓷砖浸水时间不小于2小时，面砖阴干后再施工。

是□否□

在铺装前将地面清理干净，并提前洒水湿润基层。

是□否□

钢丝网加固与基层打接不少于50mm，且固定结实。

是□否□

非整砖不得小于整砖的1/3，用于阴角处，阳角处整砖起排。

是□否□

砖体套割工艺规范、边缘整齐，墙砖面平直、无划痕、无缺角。

是□否□

瓷砖粘贴后不得有整体空鼓现象，边缘空鼓率控制在5%之内。

是□否□

地漏、排水地面坡度满足排水要求，无泛水、积水现象。

是□否□

验收说明：

年月日

客户确认

项目经理

工程监理

备注：

1、本表是工程分项验收的一部分，由工程监理进行工程质量把关，验收时请客户参加，加强对工程的监督，对不符合验收标准的项目按照工程监理开据的《限期整改通知单》要求进行限期整改。

2、本表未经客户确认

水、电安装工程分项验收单

水暖设备安装验收

验收项目

验收状况

各上、下水管道无渗漏，水、暖设备与管道的接触紧密。

是□否□

所有下水及地漏排水通畅，无阻塞。

是□否□

热、冷水管安装符合“左热右冷”的用水习惯。

是□否□

浴缸水平度，台盆水平度等符合设计要求。

是□否□

所有水暖设备安装牢固，无损伤。

是□否□

验收说明：

年月日

客户确认

项目经理

工程监理

电气设备铺装验收

验收项目

验收状况

开关、插座面板端正，安装牢固、紧贴墙面。

是□否□

强、弱电插座的间距合理、规范。

是□否□

开关、插座据地面的高度的合理性。

是□否□

开关的通断灵活、插座安装符合“左零右火，接地在上”的原则。

是□否□

灯具安装牢固，无破损。

是□否□

所有用电气经通电实验无超载现象发生。

是□否□

漏电开关工作正常。

是□否□

各分路控制线路均有独立的空气开关控制。

是□否□

验收说明：

年月日

客户确认

项目经理

工程监理

备注：

1、本表是工程分项验收的一部分，由工程监理进行工程质量把关，验收时请客户参加，加强对工程的监督，对不符合验收标准的项目按照工程监理开据的《限期整改通知单》要求进行限期整改。

2、本表未经客户确认无效。

油漆工程分项验收单

清油工程验收

验收项目

验收状况

油漆表面无流坠、漏刷、邹皮现象。

是□否□

清油漆膜无透底、流坠，表面无邹皮、遐斑现象。

是□否□

漆膜均匀、光滑无手感粗燥感觉。

是□否□

装饰线、分色线条平直，无交替污染现象。

是□否□

气钉、纹钉痕修补完好无色差。

是□否□

五金件、玻璃等无油漆污染。

是□否□

油漆与墙漆交接处无污染。

是□否□

木制品的棕眼刮平，木纹清晰，颜色一致无刷痕。

是□否□

验收说明：

年月日

客户确认

项目经理

工程监理

混油工程验收

验收项目

验收状况

油漆表面无流坠、漏刷、邹皮现象。

是□否□

混油漆膜无透底、流坠，表面无邹皮、遐斑现象。

是□否□

漆膜均匀、光滑无手感粗燥感觉，漆膜完好，无划伤、磕碰现象。

是□否□

装饰线、分色线条平直，无交替污染现象。

是□否□

五金件、玻璃等无油漆污染。

是□否□

油漆与墙漆交接处无污染。

是□否□

基层处理完好，油漆平整。

是□否□

混油颜色一致、无明显喷、刷痕迹。

是□否□

验收说明：

年月日

客户确认

项目经理

工程监理

备注：

1、本表是工程分项验收的一部分，由工程监理进行工程质量把关，验收时请客户参加，加强对工程的监督，对不符合验收标准的项目按照工程监理开据的《限期整改通知单》要求进行限期整改,未经客户确认无效

乳胶漆工程分项验收单

乳胶漆工程验收

验收项目

验收状况

墙面阴阳角方正规范。

是□否□

刷涂、滚涂规范、颜色一致，无明显的色差。

是□否□

基层立面垂直度，表面平整度规范。

是□否□

乳胶漆与装饰线、分色线顺直，无污染。

是□否□

墙面乳胶漆无划痕、磕碰、漏刷、透底。

是□否□

乳胶漆表面无流坠、疙瘩等现象。

是□否□

乳胶漆涂刷后无掉粉、起皮、裂纹现象。

是□否□

与油漆交接处无交互污染。

是□否□

验收说明：

年月日

客户确认

项目经理

工程监理

备注：

1、本表是工程分项验收的一部分，由工程监理