测试组岗位职责说明书.docx
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测试组岗位职责说明书.docx
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测试组岗位职责说明书
岗位职责说明书
软件测试工程师
岗位技能
熟练掌握测试原理、基本测试方法、技巧。
熟练掌握运用JIRA工具(记录、跟踪、关闭问题)。
熟练运用软件Eclipse(获取相应版本的patch、查看原文件等)。
熟练操作MySql5数据库(增、删、改、查、备份、恢复)。
熟练操作tomcat(启动,关闭,发布)。
岗位职责
熟练掌握所测试的系统业务逻辑、功能。
按照团队内部测试流程和测试规范进行测试工作。
根据测试计划以及测试用例,进行产品测试活动。
运用JIRA工具提交测试过程中发现的bug,并负责缺陷的跟踪和处理。
对开发组修复的bug进行确认,提交测试报告。
参与产品特性及性能相关测试。
考核指标
团队协作:
按照团队规范要求,主动与团队人员进行工作上的沟通与交流,完成工作任务,不影响团队工作进度。
(满分10分)
测试任务完成率:
(满分50分)
一、计划阶段的测试工作任务完成情况:
(占满分30)
1)实际测试覆盖功能点>分配的测试模块功能点:
超额完成;加10分
2)实际测试覆盖功能点=分配的测试模块功能点:
基本完成;加2分
3)实际测试覆盖功能点>分配的测试模块功能点:
未完成。
扣5分
二、计划阶段的确认BUG(JIRA)工作任务完成情况:
(占满分20分)
1)实际确认功能点>分配的确认功能点:
超额完成;加10分
1)实际确认功能点=分配的确认功能点:
基本完成;加2分
2)实际确认功能点>分配的确认功能点:
未完成。
扣5分
综合每次计划任务完成率相加
测试文档符合度:
测试类文档的描述与产品功能的符合度。
由测试组长与开发经理定期对此文档进行检查。
确定不一致点。
(满分20分)
1)完全符合:
加10分
2)基本符合:
加2分
3)略有不符:
扣2分
4)很多不符:
扣10分
测试问题描述准确性规范性:
测试的问题记录于jira中,是否清楚描述了问题,是否按照BUG记录规范进行记录的。
以开发人员、测试组长对问题是否很直观的理解作为考核标准。
(满分10分)
1)描述合理、清晰:
加0.5分
2)描述基本清楚:
加0.1分
3)描述模糊:
扣0.2分
模块测试的达标率:
一个迭代周期内测试发现模块BUG总数/统计时间内模块BUG总数。
(满分5分)
考核模块的达标率。
BUG确认准确性:
问题确认一次通过数/确认问题总数。
(满分5分)
测试组长
岗位技能
熟练掌握软件测试工程师的所有技能。
运用JIRA管理开发中心人员账号、权限信息。
熟练运用JIRA工具对产品生命周期内的问题进行统计分析。
岗位职责
根据系统需求及产品开发制定测试方案、测试计划;
分派测试任务,对测试团队整体的测试进度、测试结果和测试效率进行管理与监督;
组织与执行测试工作,并对测试结果进行分析;
负责缺陷在产品生命周期内的数据度量统计和数据汇总工作;
准确地定位并跟踪问题,推动问题及时合理地解决;
推动项目质量保证工作,确保项目进度、质量受控。
负责实施集成测试,产品验证测试,汇总测试报告,编写测试总结、质量检测报告等测试文档的交付;
负责测试组团队的组建及培养,组织团队测试技术、测试经验的培训。
考核指标
团队管理:
确保团队能够按照公司要求,完成工作任务,不影响团队工作进度。
(满分15分)
测试任务完成率:
(满分40分)
一、计划阶段的测试工作任务完成情况:
(占满分20分)
1)实际测试覆盖功能点>分配的测试模块功能点:
超额完成;加10分
2)实际测试覆盖功能点=分配的测试模块功能点:
基本完成;加2分
3)实际测试覆盖功能点>分配的测试模块功能点:
未完成。
扣5分
二、计划阶段的确认BUG(JIRA)工作任务完成情况:
(占满分20分)
1)实际确认功能点>分配的确认功能点:
超额完成;加10分
2)实际确认功能点=分配的确认功能点:
基本完成;加2分
3)实际确认功能点>分配的确认功能点:
未完成。
扣5分
综合每次计划任务完成率相加
测试文档符合度:
测试类文档的描述与产品功能的符合度。
由测试组长与开发经理定期对此文档进行检查。
确定不一致点。
(满分15分)
1)完全符合:
加10分
2)基本符合:
加2分
3)略有不符:
扣2分
4)很多不符:
扣10分
测试问题描述准确性规范性:
测试的问题记录于jira中,是否清楚描述了问题,是否按照BUG记录规范进行记录的。
以开发人员、测试组长对问题是否很直观的理解作为考核标准。
(占满分10分)
1)描述合理、清晰:
加0.5分
2)描述基本清楚:
加0.1分
3)描述模糊:
扣0.2分
模块测试的达标率:
一个迭代周期内测试发现模块BUG总数/统计时间内模块BUG总数。
(占满分5分)
考核模块的达标率。
BUG确认准确性:
问题确认一次通过数/确认问题总数。
(占满分5分)
版本质量达标率:
按照版本发布计划,完成版本测试与交付,并对版本的质量达标率进行统计,并考核达标率。
(占满分10分)
实施顾问
岗位技能
岗位职责
利用客户最新环境,制定升级方案。
BUG问题过滤。
对于客户现场出现的BUG进行过滤,并统计哪些属于系统BUG,哪些属于实施引起的BUG;协助实施人员完成实施BUG的处理;针对系统BUG,与开发组确认修复方案。
实施文档设计,编写各类实施文档模版。
例如灾难恢复手册,验收报告等。
培训实施人员,培训软件使用。
协助实施人员完成项目实施工作。
以技术支持和指导为主。
负责上海地区项目实施工作。
管理实施SVN,包括实施资料文档,产品版本文档,交付文档,项目相关环境及文档。
考核指标
升级方案发布(权重25%):
需要至少提前一个工作提交升级方案给实施人员。
并完成方案的正确性测试。
确保项目升级无重大BUG,工单,资产,SLA,人员模块运行正常。
注:
由于产品原因造成的发布延迟,不计入扣分范围。
5分:
统计期间内未发生升级方案延迟提交,并完全确保方案正确
4分:
统计期间内未发生升级方案延迟提交,但能够确保方案正确
3分:
发生延迟提交并且方案未存在重大故障
2分:
未延迟发布,但存在重大故障
1分:
发生延迟提交,并存在重大故障
产品版本发布指标(权重15%):
确保及时发布软件新版本,并跟新或修改对应实施文档。
打包产品不存在因打包原因引起的BUG。
初始化数据及配置正确。
及时发出软件发布通告,并及时更新了事实文档(打包后一周内)。
5分:
上述要求完全达到
4分:
未及时发出软件发布通告。
3分:
未及时更新了实施文档(打包后一周内)。
2分:
出现初始化或配置错误。
1分:
发布产品存在由打包操作而引起的BUG。
项目实施支持效果(20%):
目的为考核对于北京,广州地区项目支持效果。
能耐心指导实施人员完成项目实施工作,对于项目BUG跟踪表能汇同技术顾问及时对反应问题进行分类。
在有条件的情况下能对项目实施质量进行跟踪。
5分:
以上要求完全达到
4分:
未能耐心指导实施人员。
3分:
未能对项目BUG跟踪表进行及时处理。
2分:
未在有条件的情况下对实施项目质量进行检查
1分:
项目实施人员,对实施顾问工作表示不满。
上海项目实施(20%):
完成分配的上海项目实施工作。
能够与客户维持良好关系,保证项目实施进度及实施质量。
在项目中能够引导客户需求。
5:
以上要求完全达到。
4:
未能有效引导客户需求,以降低项目风险和工作量。
3:
未能确保项目实施进度。
2:
实施过程中发生重大质量问题。
1:
未能与客户保持良好关系,遭到客户投诉。
实施环境管理(10%):
对产品发布版本,交付文档,客户项目数据库,更新记录,定制文件进行有效管理。
5:
以上要求完全达到
4:
未能对客户更新记录进行有效维护
3:
未能有效管理交付文档
2:
客户数据库,定制文件未得到管理
1:
客户产品版本记录发生混乱或丢失
工作协作(10%)
5:
与部门及公司同事保持良好关系,能够尽力帮助同事
4:
与工作相关同事保持良好关系
3:
能够在统一安排下,协作完成工作。
2:
与同事有少量摩擦
1:
发生激烈争吵
技术顾问
岗位技能
岗位职责
30W以下项目定制功能需求调研及管理,对于定制工作量不大的项目,参与其定制功能(包含优化)的需求确认工作。
负责同开发组配合确认最终解决方案。
30W一下项目,项目新增需求及变更管理,跟踪《问题跟踪表》,对新增需求及变更工作量和技术难度及时进行评估,并将评估结果反馈给项目经理。
在确定需要实现后,与开发组一起确定开发方案及实现日期。
项目定制功能确认,在开发组交付项目定制功能时,技术顾问负责对定制功能实现与业务符合度进行验证,并测试其功能。
设计升级方案,协助实施顾问,制定项目升级方案。
例如历史数据迁移。
负责对实施团队进行技术培训,包括数据库操作培训,tomcat,及数据库使用培训,流程配置,报表操作培训
协助实施顾问开展上海地区项目实施工作
考核指标
项目定制开发需求控制与跟踪(40%)
收到客户问题提交后,2日内与客户确认需求,并与开发组制定出解决方案,反馈给客户。
同时更新问题跟踪表。
能够及时跟踪定制开发进度,并提醒开发组。
5分:
以上要求全部达到
4分:
发生需求理解错误情况
3分:
发生反馈不及时情况
2分:
未对进度或开发质量进行监控
1分:
由于质量或沟通态度问题引发客户投诉
项目定制工作参与度(10%)
能够积极参与客户接口或报表(项目报表定质量5张以内)二次开发工作
5分:
保持极高的热情,独立完成项目统一登录,指导实施人员完成报表开发
4分:
保持极高的热情,独立完成项目统一登录和定制报表开发
3分:
独立完成项目统一登录
2分:
指导开发组完成接口及报表定制工作
1分:
对参与项目定制工作较为反感
项目升级控制(15%):
能汇同实施顾问完成项目升级方案制定工作。
确保升级质量,并完成数据迁移工作。
5分:
按照计划完成项目升级方案制订,并协助实施人员或实施顾问完成数据迁移工作。
4分:
配合开发组完成数据迁移工作
3分:
完成项目升级方案制订和实施,但数据迁移出现错误
2分:
升级和迁移过程中出现重大失误。
1分:
未能按时完成升级工作。
上海地区项目实施(15%)
完成分配的上海项目实施工作。
能够与客户维持良好关系,保证项目实施进度及实施质量。
在项目中能够引导客户需求。
5:
以上要求完全达到。
4:
未能有效引导客户需求,以降低项目风险和工作量。
3:
未能确保项目实施进度。
2:
实施过程中发生重大质量问题。
1:
未能与客户保持良好关系,遭到客户投诉。
实施工程师技能培训(10%):
制定培训教材,能根据情况及时修改和完善培训教材,根据需要对实施人员技能进行培训,并进行培训效果考核
5:
完全达到上述要求。
4:
未能对培训效果进行考核
3:
未能及时完善培训教材
2:
未能按照需要对事实人员进行技能培训
1:
对培训存在严重抵触情绪
工作协作(10%)
5:
与部门及公司同事保持良好关系,能够尽力帮助同事
4:
与工作相关同事保持良好关系
3:
能够在统一安排下,协作完成工作。
2:
与同事有少量摩擦
1:
发生激烈争吵
初级软件工程师
岗位技能
熟练掌握Java语言
熟练掌握SSH(spring3.0.5,Struts2,Hibernate3)等基本框架
熟练运用EXTJs4.1
熟练运用软件Eclipse
熟练操作MySql5数据库(增、删、改、查、备份、恢复)
熟练操作tomcat(启动,关闭,发布,配置)
熟练使用JiraBug跟踪系统
能看懂理解分配给自己的需求和设计文档
能根据需求和设计文档准确评估自己的工作量
岗位职责
对分配给自己的开发任务能认真、负责、按时、保证质量的完成
完成单元测
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- 测试 岗位职责 说明书