“城管进小区”工作方案.docx
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“城管进小区”工作方案
为落实市城市管理局关于进一步加强物业管理工作的要求,及时有效查处违反城市管理规定的违法行为,现就“城管进小区”工作制定本方案。
一、总体目标
通过建立及时发现、高效管理、严格执法的协同联动工作机制,压实城管部门和属地管理责任,形成管理合力,根治小区内违反城市管理规定的违法行为。
二、职责机制
(一)工作分工
县城管局:
组织开展“城管进小区”工作,成立领导机构,健全各项工作机制,强化上下、部门联动;负责查处违反城市管理规定的行政执法案件。
各镇街城管中队:
具体落实“城管进小区”工作,领导进驻小区的城管队员开展工作,并提供必要的保障;对确需处罚的违法行为上报县城管局。
进驻小区城管队员:
接到物业服务企业报告或群众举报后尽快到达现场,及时制止违反城市管理规定的行为,收集、记录、处理、上报案件信息;及时将违反城市管理的案件反馈给物业服务企业或举报人。
(二)制度措施
1.建立联系责任制。
各镇街城管中队在每一个小区明确一名城管队员作为进驻人员,与小区物业服务企业建立常态化的联系制度。
2.建立公示制度。
在小区内显著位置设置统一制作的“城管进小区”公示牌,公示进驻小区城管队员的姓名、照片、联系电话和监督电话等信息。
3.建立工作登记制度。
建立统一规范的“城管进小区”工作台帐,记录进驻小区的基本情况、工作动态等,工作台帐中记录做到及时、准确、真实。
4.建立督导考核制度。
县城管局定期对各镇街城管中队“城管进小区”工作开展情况进行检查考评,将考核结果纳入经济社会发展综合考核和依法行政考核内容。
三、方法步骤
(一)准备部署阶段(8月)。
县城管局结合本县实际特点,制定“城管进小区”工作实施方案。
镇街城管中队对辖区范围内的小区基本情况进行调查摸底。
(二)组织实施阶段(9月15日前)。
各科室中队要按照实施方案,认真组织实施“城管进小区”,按照分批次有序进入的原则,先进入有物业服务企业管理的小区,然后再进入无物业服务企业管理的小区,同时完善各项工作制度,明确进驻小区的城管队员,设立公示牌,完成进驻工作。
四、工作要求
(一)提高认识,加强领导。
“城管进小区”是城市管理工作重心下移的一项具体举措,各科室中队、局属各单位要充分认识该项工作的重要意义,成立由主要负责同志任组长的领导小组,明确工作职责,建立完善工作开展和考核考评制度,层层压实责任,确保工作落实落地。
(二)加强队伍建设,提高工作水平。
要加强对进驻人员的教育培训,努力打造一支高素质的进驻队伍,不断提高“城管进小区”工作成效。
进驻人员要遵章守纪、热情服务、严格管理,认真落实各项进驻工作责任。
(三)强化宣传,营造氛围。
进驻人员要坚持管理和宣传“两轮驱动”,在加大管理力度的同时,采取形式多样的方式加强城市管理方面的法律法规的宣传,积极取得小区居民的理解和支持,不断提高居民的文明素质,从源头上杜绝小区违反城市管理的违法行为。
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