乡镇街道保供热突发事件应急方案.docx
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乡镇街道保供热突发事件应急方案
为了做好乡冬季保供热工作,按照**要求,真正做到保供暖热,广大群众温暖过冬,发生突发事件时可以迅速、妥善的处理,特制定本应急方案:
一、基本原则
冬季供热是关乎群众切身利益的重要民生工程。
坚持以人民为中心,坚持把应对极端天气保供热作为工作的出发点和落脚点,最大限度的减少或避免突发事件造成的损失,提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
二、成立保供热应急领导小组
成立由党委书记、乡长任组长,其他班子成员和各村书记为成员的保供热应急领导小组,坚持属地管理原则,将保供热纳入日常管理,统筹协调针对极端天气保供热各项工作有序推进。
领导小组下设应急处置、电力保障、信访工作专班,具体负责保供热突发事件处置,工作专班具体工作职责:
(一)保供热应急处置工作专班
1、学校、卫生院、福利分院等重点单位因极端天气导致供热中断,影响公共服务,工作专班及时进驻相关单位,快速地处置相关问题。
同时,加强日常监管,要求上述重点单位做好燃料储备,确保不发生因燃料短缺供暖中断的问题。
2、贫困户、低保户等重点人群因极端天气导致无取暖燃料,应急处置工作专班立即协调秸秆储备点调运储备秸秆,第一时间送到重点人群家中,确保不因缺燃料受冻。
(二)保供热电力保障工作专班
1、负责日常输电线路隐患排查和处理。
2、负责极端天气导致电力中断抢修工作。
(三)保供热信访工作专班
设立信访投诉电话(0436-5790002),畅通信访投诉渠道,第一时间化解信访矛盾,处理信访问题。
三、准备工作
1、加强极端天气危害性宣传。
利用农村大喇叭、短信、微信群和入户等方式进行宣传,做好房屋、大棚、粮食、畜牧业等全面排查工作,做好应对极端天气防范准备工作,以降低灾害造成的损失。
2、加强值班值守。
发生极端天气,乡村两级严格执行24小时值班制度和领导带班制度,各村应急抢险小分队要时时待命,紧盯天气过程发展趋势,随时掌握气象变化带来的不利影响,确保通信联络畅通。
一旦发生紧急突发事件,各村应急抢险小分队立即进行处置并及时上报乡应急领导小组。
四、实施秸秆储备
乡政府与红岗晋元养殖合作社达成协议,储备打包秸秆2000包,用于因极端天气发生燃料和养殖饲料短缺应急使用。
五、保供热应急处置措施
1、学校、卫生院、福利分院等重点单位因极端天气导致导致供热中断,影响公共服务,应急处置工作专班指派工作人员进驻相关单位,帮助快速处置相关问题。
2、贫困户、低保户等重点人群因极端天气导致无取暖燃料,应急处置工作专班协调秸秆储备点调运储备秸秆,第一时间送到重点人群家中,确保需求。
3、因极端天气导致电力中断,电力保障工作专班统筹供电所和各村,出动人力和车辆对故障点进行抢修,确保以最短的时间恢复供电。
4、因供热问题发生信访投诉后,信访工作专班及时回应群众关切,确保反映的问题及时解决。
做好群众的说明安抚和舆情应对工作,确保矛盾问题不升级。
六、信息上报及现场处置
当发生极端天气导致导致供热中断、无取暖燃料和电力中断,要第一时间上报乡应急领导小组,领导小组统筹各应急专班按职责分工,进行现场处置。
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