县农村物流体系建设实施方案.docx
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县农村物流体系建设实施方案.docx
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县农村物流体系建设实施方案
一、项目规划建设总体思路及工作目标
1.整体思路
按照"资源整合、体系健全、功能完善、服务规范"的总体思路,充分发挥县乡村三级物流体系优势,完善特色服务与功能,建立快递物流长效运营机制,提质赋能,实现乡(镇)村电商服务站点可持续运营。
2.工作目标
根据省、市、县有关巩固脱贫攻坚成效,助推乡村振兴工作要求,为完善农村电子商务公共服务体系、健全县乡村三级物流配送体系、农产品供应链体系建设、建立线上线下融合、商品和服务并重、农产品上行和工业品下乡双向畅通的现代农村市场体系,推进我县电子商务进农村高质量发展,
助推农村电商与乡村振兴有效衔接。
二、项目规划建设的主要内容
1.内容概况
围绕县电商快递物流分拣中心建设,打造本地农村电商集"人、货、场"三位一体的生态体系,为以"工业品下乡、农产品上行"为核心的本地电商快递物流产业集聚发展提供全方位服务。
2.功能模块规划
县电商快递物流分拣中心:
提升"工业品下乡、农产品上行"动力
职能:
推动农村物流统仓共配,降低物流成本
规划:
按照"资源整合、体系健全、功能完善、服务规范"的总体思路,发挥县乡村三级物流体系优势,推动县内商贸、邮政、快递、农资等领域与承办企业逐步达成市场化合作,合理规划、统筹安排农村物流的线路组织、配送时间、中转节点等方面因素,形成完善的农村物流解决方案,为"日常消费品、农资下乡和农产品进城"构建快速的双向物流通道,推动农村物流统仓共配,降低物流成本,不断提升农村电子商务"最后一公里"配送时效和覆盖区域。
绩效目标:
新建县电子商务快递物流分拣中心1个,邮路4条以上,覆盖23个乡镇50%村级电商服务站点;通过整合运力实现各合作方物流配送成本下降10以上。
通过"快递+商贸配送" 等方式,实现定时、定班、定点、每日一频次的农村物流双向配送,实现县到村配送时效不超过 24 小时。
三、项目规划建设
1.团队架构
岗 位
人数
职 责
项目负责人
1
负责县域服务整体规划及战略定位
营销、渠道中心专员
1
负责中心氛围营造、行业发声、活动组织、成果展示、日常咨询、接待服务
后台支持
1
负责收集、对接本地企业需求,提供物流快递服务对接、技术支持和质量保证
中心配送分拣专员
5
负责中心的货物登记、分拣、运输、计量
合计
8
2.运营规划
项目
内 容
交付
日常运营
提供专人专岗工作日全天服务在线,严格按照项目要求进行常态化运营。
《中心管理制度》
《中心服务规范》
咨询解答
为来访人员提供各类问题提供咨询与解答,24小时内处理投诉反馈等;
《中心服务记录表》
电商快递物流分拣
新建县电子商务快递物流分拣中心1个,邮路4条以上;通过整合运力实现各合作方物流配送成本下降10%以上。
通过"快递+商贸配送"等方式,实现定时、定班、定点、每日一频次的农村物流双向配送,实现县到村配送时效不超过24小时;
《电商快递物流发展战略设计方案》
《电商快递物流发展线路统计表》
营销渠道
按照"资源整合、体系健全、功能完善、服务规范"的总体思路,发挥县乡村三级物流体系优势,推动县内商贸、邮政、快递、农资等领域与承办企业逐步达成市场化合作;
《快递物流公司资源整合协议》
资料归档
针对中心的服务过程、服务记录及时存档,并每周核查,每月归档。
《验收资料清单》
验收资料归档文件
3.运营保障
(1)建立日常机制,全天候在线
团队保障7*8小时现场运营,电话服务支撑365*24小时。
遇到问题必须在24小时内及时反馈处理结果。
(2)建立应急响应机制,立即解决
如遇大型节假日、重大活动、重大政治事件期间提供7*24小时值班,同时遇到任何问题必须现场解决,不能解决的及时上报上级主管部门。
(3)建立汇报机制,实行每周/每月一会
每周/每月定期向主管部门汇报项目进度、解决问题、需要协调资源、下周工作计划,保障项目按照既定目标完成实施。
如遇突发、重大等事件,第一时间及时向主管单位汇报。
(4)建立资料归档制度,坚持每周一查
严格按照绩效评价标准进行项目资料分类归档,每周对项目资料进行核查,及时查漏补缺。
四、项目规划建设预期及效益
1.经济效益
(1)降低农村电商创业者的快递物流成本
帮助电商创业者,在店铺运营、物流规划等方面进行直接帮扶,使创业者少走弯路,更好地让企业走向正轨,降低经营成本,实现更高效益。
(2)降低农村电商发展政府管理成本
聚合电子商务相关产业链的经营者,有效降低成本提高效率,更方便了政府在组织各项工作的统筹协调。
2.社会效益
(1)聚合电子商务相关产业链各环节的业务伙伴通过一系列"工业品下乡、农产品上行"工作的推进,让服务于农产品上行的企业、团体、个人聚集在本地,为县域经济服务。
(2)带动本地就业
通过中心统筹,进行电子商务工作开展,带动就业。
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- 关 键 词:
- 农村 物流 体系 建设 实施方案