人力资源管理第二次作业.docx
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人力资源管理第二次作业
人力资源管理第二次作业
第二章人力资源管理基础
[目的和要求]:
通过本章,学习者应该能够从开放系统的观点来看待人力资源管理的工作,能够理解组织内和组织外的环境变量对人力资源管理的影响,同时,能够理解到必须将人力资源管理同组织的竞争优势和战略管理结合起来考虑。
尤其是通过本章,学习者应该能够掌握工作分析有关的概念、用途、步骤和方法,掌握工作设计的概念;理解各种方法的优劣和适用范围,并能独立应用进行简单的工作描述和工作规范的编写。
[重点和难点]:
分析组织内和组织外的环境变量对人力资源管理的影响。
说明工作评价的目的和主要方法,以及工作设计的分类和部分实践。
[综合练习题]
一、名词解释:
1.人力资源战略:
战略性人力资源管理是有计划的人力资源使用模式以及旨在使组织能够实现其目标的各种活动。
2.关键事件法:
关键事件法也叫典型事件法,是管理者在绩效实施阶段,通过对员工的工作行为和结果的观察,纪录下每个员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故,以此作为对员工考核的依据。
3.工作评价:
工作评价是指根据各种工作中所包含的技能要求、努力程度、岗位职责和工作环境等因素来决定各种工作之间的相对价值。
4.工作设计:
工作设计是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。
二、填空题:
1.获得有关工作信息的过程,我们称之为工作分析。
2.工作描述是关于一种工作中所包含的任务、职责以及责任的一份目录清单。
3.工作评价的起点是工作分析。
4.工作规范的“主角”是员工。
5.弹性工作制的优点是员工可以自己掌握工作的时间。
6.从理论上讲,最清楚本职工作的是任职者(或在岗者)。
7.工作丰富化的核心就是激励的工作特征模型。
8.任职者在每天的工作结束之后记下工作的各种细节的工作分析方法称为工作日志法。
三、单选题:
1.人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色就是组织的(C)
A.战略伙伴B.协助角色C.参谋助手D.执行部门
2.工作最终的产出成果是(A)
A.职位说明书B.工作描述C.工作规范D.工作设计
3.如果工作分析的目的在于选聘人才,则其重点在于(C)
A.工作条件的界定B.工作任务的划分
C.任职资格的界定D.薪酬标准的确定
4.职位数和人员数是(B)
A.多对一的B.相等的C.一对多的D.无关的
5.“请简要叙述你的主要工作任务”这样的问题,在工作分析问卷法的设计中,属于(B)
A.封闭式问卷B.开放式问卷
C.结构式问卷D.简述式问卷
6.请按照之间的关系,选出下面正确的排列方式(D)
A.要素∈职责∈任务∈职位∈职务∈职业
B.要素∈任务∈职责∈职务∈职位∈职业
C.要素∈任务∈职位∈职责∈职务∈职业
D.要素∈任务∈职责∈职位∈职务∈职业
7.让员工先后承担不同的但是内容上很相似的工作,这指的是(A);
A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作分享制
8.工作分析方法中的观察法适用于(B)
A.周期长、非标准化的工作B.周期短、标准化的工作
C.智力活动为主的工作D.高、中级管理人员的工作
9.工作分析方法中的参与法适合于(D)
A.需要进行大量培训的工作B.需要复杂的智力活动的工作
C.存在一定危险的工作D.短期可以掌握的工作
10.由身体活动来完成的工作,其分析的方法最好采用(A);
A.直接观察法B.典型事件法C.面谈法D.问卷法
四、多选题:
1.一般而言,企业中的每项工作都应该有两份文件,即(AC);
A.工作描述B.工作定义
C.工作规范D.工作清单E.工作条件
2.调查问卷的设计一般为(BD)
A.开卷式B.开放式
C.闭卷式D.封闭式E.空白式
3.工作分析的步骤为(ABCD);
A.工作分析的范围B.工作分析的方法C.信息的收集与分析
D.工作分析方法的评价E.工作评价
4.工作信息的来源一般包括(ABCDE)
A.员工B.主管
C.顾客D.分析专家E.词典和文献汇编
5.收集工作分析资料的人员包括(ABCDE);
A人事经理B.在岗人员
C.在岗者的上司D.工作分析员E.公司顾问
6.工作分析中运用访谈法时,下面错误的做法是(BE)
A.使被调查者感到轻松愉快
B.调查者应经常提出自己的观点与看法
C.尊重被调查者
D.调查者应起启发引导的作用
E.调查中应营造严肃紧张的气氛
五、是非题:
1.工作分析越细越有效。
(×)
2.工作分析只对人力资源管理者有用,而对于直线管理人员没有什么价值。
(×)
3.工作实践法适用于短期内可以掌握的工作。
(√)
4.工作丰富化适用于所有的工作。
(×)
5.工作描述又叫工作规范。
(×)
6.缩短工作周和弹性工作制没有改变完成任务的方法。
(√)
7.工作扩大化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。
(×)
六、简答题:
1.简述工作分析的基本步骤。
1)确定工作分析信息的用途;
2)准备组织图和工作流程图;
3)搜集工作的信息;
4)同工作人员共同审查所搜集到的工作信息
5)编写工作说明书和工作规范。
七、论述题:
1.如何理解工作分析是人力资源管理的基础性工作。
1.工作分析是人力资源管理活动中一项重要的基础性工作,这可以从工作分析的在具体人力资源管理的各个环节作用体现出来。
1)人力资源规划。
组织需要多少职位,这些职位目前的人员配备能否达到要求,今后几年内将发生哪些变化,人员增减的趋势如何,人员结构应做哪些相应调整,后备人员素质应达到什么水平等问题,都可依据工作分析的结果做出适当的处理和安排。
招聘与甄选。
通过工作分析,能够明确地规定工作的近期和长期目标,掌握工作任务的静态和动态特点,明确职位承担者所需的任职资格,在
C.预测人力资源供给
D.制定人力资源供求平衡政策
E.制定人力资源各项规划
3.技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表,这些特征包括();
A.培训背景B.以前的经历C.持有的证书
D.已通过的考试E.主管人员的评价
一、是非题:
1.人力资源信息系统无需考虑员工的隐私问题。
()
2.人力资源信息系统的一个重要用途就是为人力资源计划建立人事档案。
()
3.管理者对组织的人力过剩负有一定的责任。
()
4.德尔菲法不适合于对人力需求的长期趋势预测。
()
二、简答题:
1.简述人力资源计划的重要性
三、计算题
1.某企业原有总经理3名,部门经理级人员10名,其他员工90名。
一年后,总经理人员离职1名,退休1名;部门经理级人员离职3名,退休1名;其他人员离职6名,退休6名。
如果该企业规模维持不变,你将如何来编制人力资源规划?
2.利用所给表格一提供的数据,分析某单位次年人员供给情况(完成表格二)。
第四章人力资源的招募与甄选
[目的和要求]:
通过本章,学习者应该能够掌握有关招募与甄选的基本内容:
内部或外部招聘的各自优势,内部或外部招聘的来源和渠道;甄选标准的要求,理解各种甄选方法的内容、优势及不足,应用前面的理论知识考虑如何它们来甄选候选人。
[重点和难点]:
甄选标准和方法。
如何通过面试来甄选候选人。
[综合练习题]:
一、名词解释:
1.人员甄选
2.真实工作预览
二、填空题:
1.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为。
2.用穷追不舍的方法对某一主体进行提问,问题逐步深入,详细而彻底,直至应征者无法回答。
这是面谈方式是。
三、单选题:
1.心理学家约翰·霍兰德提出了()
A.“大五”模型B.人格工作适应性理论
C.MBTID.16种人格特质
2.公立职业介绍所的主要服务对象为();
A.蓝领员工B.办公室职员C.专业技术人员D.管理人员
3.校园招聘其优势在于()
A.可以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员
B.具有时间上的灵活
C.具备丰富的社会经验和工作经验
D.具有广泛的宣传效果
4.人才高消费,表明一个企业在录用决策中可能()
A.关心候选人的潜在工作能力
B.注重考察候选人的核心技能
C.用超过任职资格条件过高的人
D.给核心人力资源过高的报酬
5.按照劳动力市场的结构划分,秘书应属于();
A.蓝领员工市场B.职员市场
C.专业人员市场D.管理人员市场
6.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告,称之为();
A.匿名广告B.简易广告C.网络广告D.遮蔽广告
7.世界上第一个智力测量表——比奈-西蒙量表,诞生于()
A.1905年B.1917C.1919年D.1927
8.招募专业人员的广告登载的媒体,最好选择()
A.全国性广播电视B.全国性报纸
C.地方性报纸D.行业或专业性报刊
9.组织借助于猎头公司的费用会很高,一般为所推荐的人才年薪的();
A.1/6到1/5B.1/5到1/4C.1/4到1/3D.1/3到1/2
10.吸引内部申请人最常用的方法是();
A.员工推荐B.会议通报C.工作告示D.私下交流
11.高级管理人员代理招募机构,即常被企业利用来搜寻高层管理人员和高级技术人员的中介机构。
被称为()
A.职业介绍所B.人才租赁
C.人才交流市场D.猎头公司
四、多选题:
1.一般来说,招聘组成员可以包括();
A.人力资源部门的代表B.直线经理人
C.申请人D.招聘的工作岗位未来的下属
E.招聘的工作岗位未来的同事
2.企业招募资深的管理人员,一般招募渠道的选择应是()
A.校园招聘B.租赁公司C.内部招聘
D.猎头公司E.在管理类专业期刊发布广告
3.员工测评的有效性可分为();
A.结果有效性B.准则有效性
C.评价有效性D.工作有效性E.内容有效性
4.公司在准备真实工作预览的内容,应该注意();
A.真实性B.详细程度
C.内容的全面性D.可信性E.申请人关心的要点
5.以下属于在面试中可能出现的面试错误的有()
A.第一印象B.晕轮效应
C.夸大应聘者的负面信息D.对比效应
E.忽视应聘者的非语言信息
6.属于外部招聘渠道的有()
A.猎头公司B.校园招聘
C.报纸招募D.电子招募E.私人就业服务机构
7.按面谈问题的结构化程度,录用面谈的种类有();
A.非结构化面谈B.半结构化面谈
C.结构化面谈D.系列式面谈E.压力面谈
8.大学毕业生在选择申请面试的公司时主要考虑的问题是();
A.公司所在的地理位置B.公司在行业中的名声
C.公司提供的发展机会D.公司的工作保障
E.公司的整体增长潜力
9.有研究表明,招聘人员的以下因素直接影响着申请人对组织的感受和评价();
A.个人风度是否优雅B.长相是否端正
C.知识是否丰富D.办事作风是否干练E.口齿是否伶俐
10.属于外部招聘渠道的有()
A.猎头公司B.校园招聘
C.报纸招募D.电子招募E.私人就业服务机构
11.外部招聘的缺点在于()
A.调整和定位时间较长
B.吸引、联系和评价较困难
C.导致明争暗斗会对员工士气产生消极的影响
D.会窒息新的思想和革新
E.会影响那些认为自己可以胜任空缺职位的内部员工的士气
五、是非题:
1.如果劳动力市场供给紧张,组织缺乏招聘费用,同时招聘工作对于组织不是十分重要,就应该采取把申请资格设定得比较低。
()
2.不同的工作岗位应该有不同的招聘来源。
()
3.在大学校园招聘中,最著名的学校总是做理想的招聘来源。
()
4.通过员工推荐的方法雇佣现有员工的家属或者朋友是有害的。
()
5.公司内部是最大的招聘来源。
()
六、简答题:
1.简述内部招聘的优缺点。
2.简述企业在招募选拔大学毕业生时应注意的事项。
3.简述面试人员主要的工作内容。
七、论述题:
1.论述如何提高招聘的有效性。
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