商场布局规划.docx
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商场布局规划
商场布局规划
商场内部布局包括商场的高度、通道、各层营业厅的规划等方面。
高度
一般一层营业厅的楼层高度介于4.5米——6米之间,而其他楼层的高度介于3.6米——4米之间。
过高的楼层高度易造成建筑物的空间浪费,而高度过低则会给消费者造成压抑感。
通道
营业厅内顾客通道的宽度是根据商场的经营定位、商品的种类、性质、顾客人流和数量来确定。
一般商店的主通道宽度为1——4.5米,副通道的宽度在0.6米——2.1米之间。
入口处最好没有门,道路和店堂之间没有阶梯或坡度。
营业布局
商场各层营业布局的规划一般应遵循以下原则:
一楼营业厅应保证客流的畅通,适宜布置购买时选择商品时间较短的轻便商品;二、三楼气氛要稳重,适宜销售购买时选择时间较长、价格较高而出售量最大的商品;四、五楼营业厅可分别布置多种专业性柜台;六楼以上营业厅则可以销售需要大面积存放的商品;地下经营面积一般用来开办超市。
三、商品陈列
商品陈列是零售企业组织经营业务活动的一项重要的宣传手段。
商品经营者通过商品陈列,集中反映商店的经营类别和特色,向广大顾客传播经销信息,提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度,从而诱导消费者作出购买的决定和行动。
因此,商品陈列的最终目的是希望能使任何一个逛商店的人都变成一名真正的顾客,从而实现企业的效益。
商品陈列讲究科学性与艺术性的有机结合。
科学的、匠心独具的商品陈列形式,可以赋予商品鲜活的生命、可以抓住顾客的眼睛、捕捉顾客的心灵,成为商店“无声的推销员”,它通过陈列用具、光、色的结合,并配合各种装饰品或背景,从不同角度淋漓尽致的展示商品的个性特色,来感染并最终征服我们的“上帝”。
商品陈列展示是品牌风格、观念共识、操作实践以及经验积累的创新的综合。
它注重对消费行为心理、审美取向、品牌内涵、产品开发层面的探索、洞察以及融会和突破。
但是,商品陈列没有正确的答案;没有明确的参照系统,且无绝对的“对”与“错”的操作管理相关标准,各店唯有依据具体环境和条件,以服务“品牌形象”和销售为主旨,本着理论结合实际的原则进行运作实施才能达到最佳效果。
此外,商场还要综合运用灯光、色彩、气味、音响等效果,创造销售氛围。
商场应该重视照明的作用,好的照明可以使商品变得五光十色、光彩夺目,让店内形成柔和愉快的气氛,这样更能引起顾客的购买欲望。
商场内部的色彩搭配是否得当,对消费者和售货员在购买活动和销售活动中的情绪调节是有很大意义的。
商场可以利用色彩对比来突出主力商品,不同季节或不同气候地区选择不同的色彩。
(二)、色彩在商场中的运用
色彩对人们的心情会产生影响。
不同的色彩及其色调组合会使人们产生不同的心理感受。
色彩 顾客心理感受 适用 使用时注意
红色
热烈,温暖,强烈的心理刺激 一种吉祥欢乐的气氛
传统节日,庆典布置
红色过于突出,使人产生紧张的心理感受,避免大面积、单一采用
绿色
充满活力,生机勃勃,象征树木和花草
黄色
柔和明快,充满希望
食品销售的主色调,如面包、糕点等
黄色面积比例过大,给人一种病态和食品变脏的心理感受,应以明黄、浅黄为主,避免大面积单一使用
紫色
庄严、高贵、典雅,敬畏感
销售高档、贵重商品,如珠宝首饰、钟表玉器等
黑色
一种消极性色彩,沉重、压抑
在商场不单独使用,与其他颜色适当搭配,也会产生一定的视觉冲击力
蓝色
联想到海洋、天空,深邃、开阔
旅游商品
商场的色彩设计也可以刺激顾客的购买欲望。
1、在炎热的夏季,商场以蓝、棕、紫等冷色调为主,有凉爽、舒适的心理
感受。
2、采用这个时期的流行色布置女士用品场所,能够刺激购买欲望,增加销售额。
3、儿童对红、粉、橙色反应敏感,销售儿童用品时采用,效果更佳。
4、色彩还可以弥补营业场所缺陷。
如将天花板涂成浅蓝色,会给人一种高大的感觉;将商场营业场所墙壁两端的颜色涂得渐渐浅下去,给人一种辽阔的感觉。
一段时间变换一次商场的色彩,会使顾客感到有新奇感。
5、商场一层营业厅,入口处顾客流量多,应以暖色装饰,形成热烈的迎宾气氛。
也可以来用冷色调装饰,缓解顾客紧张、忙乱的心理。
6、地下营业厅沉闷、阴暗易使人产生压抑的心理感觉,用浅色调装饰地面、天花板可以给人带来赏心悦目的清新感受。
7、色彩运用要在统一中求变化。
商场应定出标准色,用于统一的视觉识别,显示企业特性。
但是在运用中,商场的不同楼层不同位置,又要有所变化,形成不同的风格,使顾客依靠色调的变化来识别楼层和商品部位,唤起新鲜感,减少视觉与心理的疲劳
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