总经办绩效考核指标.docx
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总经办绩效考核指标
总经办
总经办(主任)绩效考核指标
一、权重项考核指标
编号
关键绩效指标(KPI)
权重
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
产量系数×成本系数
20%
产量系数=月实际产量/目标产量月平均数
成本系数={1+(目标成本-当月单位累计平均成本)/目标成本}
20%×产量系数×成本系数
人力资源部
财务部
企管部
月度
2
总经理办公会、公司调度会的各项决议、决定,及领导交办事项承办和督办
10%
承办和督办事项结果反馈的及时性(60%)
延迟1天,扣()分
工作计划、总结、台帐
总经理
月度
承办和督办事项完成的质量(40%)
参见《绩效考核指标说明》
4
股证事务管理
10%
股证事务完成的质量(70%)
股证事务完成的及时性(30%)
参见《绩效考核指标说明》
工作计划、总结
总经理
月度
5
文件、工作计划和总结材料等的起草及报送
10%
相关文件起草及报送的及时性(50%)
相关文件撰写的质量(50%)
延迟1天,扣()分
工作计划、总结
总经理
月度
6
行政后勤事务管理
10%
处理的及时性(40%)
处理差错次数(60%)
延迟1次,扣()分
差错1次,扣()分
台帐、处理记录、意见反馈
总经理
月度
7
归口费用与预算的差异率
10%
(当期发生归口费用/当期归口费用预算)×100%
目标值()%,增加1个百分点,扣()分
费用明细科目、预算资料
财务部
月度
8
周边绩效
20%
主动性、响应时间、解决问题时间、信息反馈及时性、服务质量
参见《云天化股份有限公司绩效考核管理制度》
有业务协作关系的部门
企管部
月度
9
法律事务管理
5%
办理的及时性(30%)
每延迟1天,扣()分
相关合同、台帐
总经理
月度
合同管理的规范性(30%)
违反规定1次,扣()分
因工作失误造成损失(40%)
根据损失大小,扣()至()分
12
公务用车的管理
5%
出车的及时性
延迟一次,扣()分
出车记录、投诉
总经理、相关领导
月度
车辆的维护情况
车辆使用中出故障的次数少于()次
13
公共关系活动的次数
5%
公共关系活动的次数合计
目标值()次。
±1次,±()分
公共关系活动记录
总经理
季度
14
员工技能提升率
10%
与岗位工作有关的取证考试通过人次、外部职称和学历晋级人次
目标值=
±人,±分
人力资源部员工培训档案
人力资源部
年度
培训计划完成率=本年实际培训次数/计划培训次数
目标值=
±1%,±分
二、加扣项考核指标
编号
关键绩效指标(KPI)
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
人力资源管理
劳动纪律、员工考核、内部考核、员工教育
参见公司《综合考核办法》
抽查
人力资源部
月度
2
财务管理
会计、统计基础工作、执行财务管理制度
参见公司《综合考核办法》
抽查
财务部
月度
3
综合管理
经营计划、综合考核、质量环境和计量管理体系运行、计算机信息网络管理
参见公司《综合考核办法》
检查、抽查
企管部
月度
4
质量管理
质量管理活动、质量事故
参见公司《综合考核办法》
检查、抽查
企管部
月度
5
设备管理
设备基础管理、设备现场管理
参见公司《综合考核办法》
现场检查、查执行情况、网上督查
设备部
月度
6
安全、计量、环保管理
安全管理、安全纪律、事故管理、资产管理、设备事故管理、其他管理、设备状况、计量管理、环保管理
参见公司《综合考核办法》
检查、查执行情况、网上督查
安环部
月度
7
党群工作
完成工作情况、学习情况、思想政治工作、会议传达及填表情况
参见公司《综合考核办法》
检查
党委工作部
月度
8
保卫工作
员工管理、门卫管理、交通管理、基层保卫管理、消防管理、防破坏管理
参见公司《综合考核办法》
检查
保卫部
月度
副主任岗绩效考核指标
一、权重项考核指标
编号
关键绩效指标(KPI)
权重
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
2
归口费用与预算的差异率
20%
(当期实际发生的归口费用/当期费用预算)×100%
目标值()%,增加1个百分点,扣()分
费用明细科目、预算资料
总经办主任
月度
3
行政后勤事务管理
20%
处理的及时性(40%)
处理差错次数(60%)
延迟1次,扣()分
差错1次,扣()分
台帐、处理记录、意见反馈
总经办主任
月度
4
相关各项决议、决定,及领导交办事项承办和督办的及时性和质量
20%
承办和督办事项结果反馈的及时性(60%)
延迟1天,扣()分
工作计划、总结、台帐
总经办主任
月度
承办和督办事项完成的质量(40%)
A(100)分;B(80)分;
C(60)分;D(0-60)分
6
文件、工作计划和总结材料等的起草及报送
10%
起草及报送的及时性(50%)
相关文件撰写的质量(50%)
延迟1天,扣()分
工作计划、总结
总经办主任
月度
7
法律事务管理
10%
办理的及时性(30%)
每延迟1天,扣()分
相关合同、台帐
总经办主任
月度
合同管理的规范性(30%)
违反规定1次,扣()分
因工作失误造成损失(40%)
根据损失,扣()-()分
10
公务用车的管理
10%
出车的及时性
延迟一次,扣()分
有业务协作关系的部门
总经办主任
月度
车辆的维护情况
车辆使用中出故障的次数少于()次
12
公共关系活动的次数
10%
公共关系活动的次数合计
目标值()次。
±1次,±()分
公共关系活动记录
总经办主任
季度
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定,已进入权重项的指标不再重复加扣。
秘书岗绩效考核指标
一、权重项考核指标
编号
基础绩效指标(CPI)
权重
CPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1.
公司文件、通知、报告和领导讲话文稿的起草质量
30%
起草及时性
延迟一天,扣()分
工作记录、台帐、相关文件资料
总经办主任
月度
起草的质量
A(100)分;B(80)分;C(60)分;D(0-60)分
3.
重要会议、重要活动的组织质量(按责任)
10%
及时性
延迟一天,扣()分
抽查、工作记录、台帐
总经办主任
月度
质量
A(100)分;B(80)分;C(60)分;D(0-60)分
5.
文件传递/催办及时性、准确性
10%
(1-文件批转不及时次数、传递失误次数/公文批转次数、传递次数)×100%
目标值=100%
减1%,扣分
抽查、工作记录、台帐
总经办主任
月度
6.
信息收集分析的数量和质量情况
20%
规定期限内完成的汇编(报告)数量/在规定的期限内计划数量(%)×100%(50%)
目标值()%。
减少1个百分点,扣()分
报告、统计记录
总经办主任
月度
{∑(每份报告实际完成的项数/每份报告规定数量项目完成的项数)}/报告数量×100%(50%)
目标值()%。
减少1个百分点,扣()分
7.
信息发布、传递及时性
10%
在规定日期之前是否完成了发布和传递的任务
每延迟()天,扣()分
抽查、工作记录、台帐
总经办主任
月度
8.
简报编制及时性、准确性
10%
(1-简报编制不及时、不准确次数/应编制简报次数)×100%
目标值=,
±1%,±()分
抽查、工作记录、台帐
总经办主任
月度
9.
公司年鉴整理与编撰质量
10%
公司史及公司大事记评价结果
A(100)分;B(80)分;C(60)分;D(0-60)分
抽查、工作记录、台帐
总经办主任
月度
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定,已进入权重项的指标不再重复加扣。
股证管理岗绩效考核指标
一、权重项考核指标
编号
关键绩效指标(KPI)
权重
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1.
公司经营、行业状况、法规等分析报告撰写的及时性和质量
10%
撰写的及时性
延迟一天,扣()分
报告、证交所反馈、工作记录
总经办主任
月度
2.
定期报告的编制、报送、及时性和质量
20%
报送的及时性
延迟一天,扣()分
报告、证交所反馈、工作记录
总经办主任
年度、半年度、月度
报告的质量
不符合规定,被退回一次,扣()分
4.
股东大会、董事会会议筹备的及时性和质量
20%
及时性
延迟一天,扣()分
股东反馈、工作记录
总经办主任
不定期
股东和董事满意度
目标值=
±1%,±分
6.
投资者、媒体、证监部门的关系维护
15%
满意度
目标值=
±1%,±分
工作记录、媒体等的反馈
总经办主任
不定期
7.
公司相关公告编制、信息披露的及时性和质量
10%
及时性
延迟一天,扣()分
相关公告和信息、证交所反馈、工作记录
总经办主任
不定期
质量
不符合规定,被退回一次,扣()分
8.
投资者对公司的评价
15%
投资者满意度
目标值=
±1%,±分
投资者反馈、分析报告、报道等
总经办主任
不定期
9.
直接融资的成本、完成时间
10%
融资成本
目标值=
±1%,±分
工作记录、融资计划及报告、财务成本
总经办主任
不定期
按照计划完成的时间
目标值=
延迟()天,扣()分
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定,已进入权重项的指标不再重复加扣。
法律事务岗位绩效考核指标
一、权重项考核指标
编号
关键绩效指标(KPI)
权重
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1.
法务工作差错延迟次数
20%
当期法务工作处理差错、延迟次数
出现一次错误,扣()分
公司各部门
总经办主任
月度
2.
规章制度合法性审核质量
20%
规章制度违反相关法律规定的条数
违反一条,扣()分
公司各相关部门
总经办主任
月度
3.
合同文本签署的合法性、合理性
20%
因为个人原因,导致出现纠纷、诉讼的次数
出现一次,扣()分
公司各部门
总经办主任
月度
4.
开展法律宣传的次数
10%
当期开展法律宣传的次数
少一次,扣()分
公司各部门
总经办主任
月度
5.
调查、处理侵权事件为集团挽回损失的金额
10%
当期调查、处理侵权事件为集团挽回损失的金额
目标值=,
±1%,±()分
公司各部门
总经办主任
月度
6.
专利申请计划完成率
10%
实际完成的专利申请的数量/计划完成的专利申请的数量×100%
目标值=,
±1%,±()分
公司各相关部门
总经办主任
季度
编号
基础绩效指标(CPI)
权重
CPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
7.
印章及法律文件的管理
5%
合法性、准确性、时效性
公司各部门
总经办主任
月度
8.
外聘律师的工作业绩、公司领导满意度
5%
胜诉率=胜诉的案件/处理的总案件×100%
目标值=,
±1%,±()分
公司各部门
总经办主任
月度
9.
公司公证事宜的合法性、及时性
5%
及时性
合法性
每延迟一天,扣()分
出现一次不合法,扣()分
法律法规的规定
总经办主任
年度
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定,已进入权重项的指标不再重复加扣。
机关事务岗绩效考核指标
一、权重项考核指标
编号
基础绩效指标(CPI)
权重
CPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1.
办公自动化设备完好率
10%
完好办公自动化设备数/全部办公自动化设备数×100%
目标值=
±1%,±分
抽查、工作记录、台帐
总经办主任
月度
2.
办公用品采购费用与预算差异率
20%
实际发生费用/预算费用×100%
目标值=
±1%,±分
财务部
总经办主任
月度
3.
保洁、通讯费、办公楼和饮用水管理等行政事务的办理及时性和质量
40%
及时性
延迟一小时,扣()分
抽查、工作记录、台帐
总经办主任
月度
出现错误或受到投诉次数
出现一次错误,扣()分
5.6
文印工作
20%
及时性
延迟一小时,扣()分
抽查、工作记录、台帐
总经办主任
月度
正确性
出现一次错误,扣()分
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定,已进入权重项的指标不再重复加扣。
机要文书岗绩效考核指标
一、权重项考核指标
编号
基础绩效指标(CPI)
权重
CPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
敏感信息泄漏次数
10%
泄漏未公开的信息的次数
发生一次,扣分
工作记录、检查
总经办主任
月度
21
公司文件的收发、传阅和归档的及时性和准确性
40%
及时性
延迟一小时,扣()分
工作记录、抽查
总经办主任
月度
正确性
出现一次错误,扣()分
42
机要件、传真件的收发和送达的及时性和准确性
20%
及时性
延迟一小时,扣()分
工作记录、抽查
总经办主任
月度
正确性
出现一次错误,扣()分
63
公司各类印章、介绍信、证明信等的管理和使用
15%
及时性、合规性
延迟一小时,扣()分
一次不合规,扣()分
工作记录、检查
总经办主任
月度
74
协助完成相关机关事务工作
15%
公司办公大楼会议室的管理,办公大楼饮用水的管理
领导满意率,不满意一次,扣()分
工作记录、检查
总经办主任
月度
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定,已进入权重项的指标不再重复加扣。
档案岗绩效考核指标
一、权重项考核指标
编号
基础绩效指标(CPI)
权重
CPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
档案管理制度(流程)的建立和有效执行率
10%
已发布的制度数/计划发布制度总数×100%(50%)
有效执行制度数/已发布的制度总数×100%(50%)
目标值()%。
减少1个百分点,减()分
工作计划、相关制度
总经办主任
年度
2
公司文档、资料收集的及时性和完整性
25%
及时性
延迟一天,扣()分
工作记录、抽查、档案
总经办主任
年度
完整性
缺失()件,扣()分
3
公司档案鉴定、整理的及时性和管理科学性
20%
及时性
延迟一天,扣()分
工作记录、抽查、档案
总经办主任
月度
是否按照企业档案管理规定执行
违反1项,扣()分
4
档案的安全、完好性
20%
安全性
丢失1件,扣()分
工作记录、抽查、档案
总经办主任
月度
完好性
损坏1件,扣()分
5
档案资料的编研和档案资料的开发利用
15%
开发利用率
目标值=,
±1%,±()分
工作记录、其他单位反馈
总经办主任
不定期
6
对各单位档案管理的监督和指导
10%
检查、指导的次数
目标值=,少()次,扣()分
公司各部门
总经办主任
不定期
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定,已进入权重项的指标不再重复加扣。
综合辅助岗绩效考核指标
一、权重项考核指标
编号
关键绩效指标(KPI)
权重
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
16
公司办公用品管理和发放的及时性、合规性
30%
发放的及时性
发放的合规性
延迟一次,扣()分
违规发放一次,扣()分
工作记录、台帐、投诉等
总经办主任
月度
17
财务核算工作的准确性和及时性
10%
报送的及时性;(50%)
编制准确性;(50%)
延迟一天,扣()分
差错一项,扣()分
报表记录、财务预算报告、工作记录
总经办主任
月度
18
劳资统计工作的准确性和及时性
10%
工作的准确性(50%)
工作的及时性(50%)
延迟一天,扣()分
差错一项,扣()分
劳资统计报表
总经办主任
月度
19
收发报刊、信件和文件的及时送交部门主管
10%
按规定送交延迟天数
无丢失、损坏等现象
延迟送交一天、扣()分
丢失/损坏一次,扣()分
工作记录、台帐、投诉等
总经办主任
月度
20
接待物资和周转金的管理
20%
是否账实相符
不符一次,扣()分
工作记录、台帐、投诉等
总经办主任
月度
物资发放的合规性
违规一次,扣()分
22
责任费用的统计与核算
20%
费用统计的正确性
凭证、报表编制的正确性
出现一次错误,扣()分
办公室领导
总经办主任
月度
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定,已进入权重项的指标不再重复加扣。
车班班长岗绩效考核指标
一、权重项考核指标
编号
关键绩效指标(KPI)
权重
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
组织车辆完成接待运输任务
30%
客户满意度
目标值=
±1%,±分
工作记录、客户
总经办主任
月度
物资装卸货时间
目标值=不超过1小时
每超过1小时,扣()分
2
相关费用与预算的差异率
5%
(当期实际发生费用/当期费用预算)×100%
目标值()%,增加1个百分点,扣()分
费用明细科目、预算资料
总经办主任
月度
3
车辆及驾乘人员的行车安全
10%
10000车公里出现的安全事故次数,且无重特大伤亡
经济损失金额。
目标值=
出现一次,扣()分
±1%,±分
工作记录、客户
总经办主任
月度
4
出车违章率
10%
当期违章次数/出车总次数×100%
目标值=,
±()%,±()分
违章罚款记录、交管部门违章通知
车班考核组
月度
5
车辆的维修保养
10%
车况的检查结果
车辆完好率达到98%以上,证件齐全,有效达到100%
车况检查记录
车班考核组
月度
6
敏感信息泄漏次数
10%
泄漏未公开的信息的次数
发生一次,扣分
工作检查记录
车班考核组
月度
编号
基础绩效指标(CPI)
权重
CPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
71
班组员工学习
5%
业务技能、安全、每月不低于两次,公司相关文件精神每月不低于一次
少一次,扣()分
党委工作部
总经办主任
月度
8
行车记录、统计
5%
出车时间、地点不得不误差,里程及月总行车参数不得超过3%
低1%,扣()分
班组员工
总经办主任
月度
9
车班全体人员证件审验办理工作及时、准确性和公司所有车辆的证件审验、办理的及时、准确性
10%
所有证件是否在规定期限内办理
延迟一天,扣()分
出现一次错误,扣()分
有关部门
总经办主任
月度
10
车班员工收入分配公正、公开
5%
员工投诉后发现存在不公正的次数
发生一次,扣()分
班组员工
总经办主任
月度
11
车班、车库、车辆消防器材检查,保养及时性和所有消防器材完好性。
5%
所有消防器材、安全设施齐全、完好率达到98%以上
±()%,±()分
公司安环部的检查。
总经办主任
月度
二、加扣项考核指标
其他指标参见部门内部具体考核细则规定,已进入权重项的指标不再重复加扣。
驾驶员岗绩效考核指标
一、权重项考核指标
编号
基础绩效指标(CPI)
权重
CPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
车公里油、材料消耗、过路、停车、洗车、车辆维修费与预算差异率
20%
(当期实际发生的费用/当期费用预算)×100%
目标值()%,增加1个百分点,扣()分
发票、工作记录
车班考核组
月度
2
完成班长下达的各项运输接待任务
30%
车班驾驶员月平均行驶公里
目标值=,
±()公里,±()分
车班统计员
车班考核组
月度
3
行车安全
10%
当期出现行车事故次数
出现1次,扣()分
用户
车班考核组
月度
4
出车无正当理由延迟次数
10%
当期无正当理由出车延迟次数
出现1次,扣()分
用户
车班考核组
月度
5
出车违章率
10%
当期违章次数/出车总次数×100%
目标值=,
±()%,±()分
违章罚款记录、交管部门违章通知
车班考核组
月度
6
车辆的维修保养
10%
车况的检查结果
车辆完好率达到98%以上,证件齐全,有效达到100%
车况检查记录
车班考核组
月度
7
敏感信息泄漏次数
10%
泄漏未公开的信息的次数
发生一次,扣分
工作检查记录
车班考核组
月度
5
劳动纪律
10%
在公司制定的标准上下班时间按时上下班,请假按公司相关请假标准执行
班组考勤员、人力资源部
车班考核组
月度
6
车辆维护
10%
指保管车辆的维护保养、证件审验,办理最后期限的提出
车辆完好率达到98%以上,证件齐全,有效达到100%
车班考核组
车班考核组
月度
7
卫生
10%
休息室、分管车库、个人储物柜、个人仪表,分管的车辆,班长临时安排驾驶的车辆等的卫生工作
不低于车班考核组每次检查考核评分的95分以下
车班考核组或用户
车班考核组
月度
二、加扣项考核指标
编号
关键绩效指标(KPI)
KPI定义/公式
考核标准
信息来源
考核主体
考核周期
1
未按调度令行车
(1)未按规定路线行驶
(2)未按装载要求装载货物
(3)私拉黑运
(4)交通客车收钱不给票
(1)未经批准,绕道行驶30公里以上
(2)私自替他人运输货物超过500Kg,且未收费用
(3)替他人运输货物且得运费收入归已所有
车班考核组
车班考核组
每次
2
车辆停放不到位次数
车辆归队
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- 关 键 词:
- 经办 绩效考核 指标