金融销售话术开场白.docx
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金融销售话术开场白.docx
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金融销售话术开场白
金融销售话术开场白
金融销售话术开场白【1】
【开场话术】
销售经理:
您好,打扰了,我们是__信用贷款平台,请问您是否资金周转的需要?
客户:
不需要。
销售经理:
那请问您是做什么工作的呢?
通常在哪些时间段资金压力比较大一点?
……这样嘛,您存一下我电话号码,后期有亲戚朋友向您借钱,可以推荐来找我!
那不好意思打扰您了。
再见
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:
你好,我是个人信用借款服务平台的__X,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,____电话:
____X期待您的来电)
【意向客户跟进话术】
客户:
你们哪里的,怎么借款?
销售经理:
介绍:
我们是__信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-__万,无需抵押担保,地点在______________________,请问先生您和您的`朋友近期是否有资金周转的需要?
客户:
您们是正规公司吗?
销售经理:
请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也以放心。
【申请条件回复话术】
客户:
需要什么条件才能办理?
销售经理:
所需条件:
只要年龄在21-55岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户:
我能办理吗?
销售经理:
获知客户信息:
抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?
------请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?
(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?
目前银行负责大概多少?
)
------请问您是工作呢还是自己做生意呢?
(上班是否有交公积金,社保,打卡工资大概每月有多少,做生意是否有注册营业执照,是否满一年,从事什么行业的生意,对公是否有流水等?
客户:
我如果要办的话需要准备哪些材料呢?
销售经理:
所需材料:
根据对您基本情况的了解,您大概需要____材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话,我会尽量配合您,这样可以节约您的时间,让您的尽量一次性将材料准备齐全。
【审批额度话术】
客户:
哪我能办多大额度?
销售经理:
额度:
您的额度和您的信用状况,负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系,目前我对您个人情况之有大概的了解,具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现。
客户:
批的少我就不要了,低于__万
我就不办了?
销售经理:
降低客户期望值:
在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度,这样是很不负责任的,也是不实际的。
我非常期望能够达到您期望的额度,但不论额度多少,都是我们公司对您资质的认可,都是一个合作的开始。
多一个融资的方式总没有坏处的。
也许您后期可能不止一次需要资金周转,那么如果是我们老客户的话,不论金额还有总费用都会做对您更有利的调整。
【利息问题话术】
客户:
你们家利息多少,能借多久,还款怎么还?
销售经理:
我们综合金融费用是__,无任何其他附加费用。
我们的期限是x-__个月,我们还款方式和房屋按揭还款一样的,等额本息的。
客户:
您们家的利息怎么这么高。
销售经理:
信用借款都有承担额外风险的金融服务费用的,即使一些平台刚开始表示收费很低,后期可能会增加其他的费用,整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。
客户:
我借款的话利息在多少呢?
销售经理:
如果是一般工作单位或者公司法人在__之间的,因每个人的信用状况和资产负债有所不同,还有我们电话回访核实信息也是有所影响的,所有只能在我们成功审批过后我才确切的告诉您。
【时效性话术】
客户:
那确定多久才能办成功呢?
销售经理:
您的材料齐全后需要3--5个工作日可以出结果,如果遇到周六周日可能会顺延2天时间。
建议您在您需要用款前2个礼拜做准备,这样时间上不会很赶。
客户:
好的,我需要时会来办理?
销售经理:
随时欢迎,稍后我会将您所需的相关材料,我们单位地址,还有我个人的联系方式以短信的形式发到您的手机上,请您注意查收,如有不清楚的地方欢迎随时来电咨询,期待与您的合作,再见!
金融销售话术开场白【2】
1
开场白一:
直截了当开场法。
销售员:
你好,朱小姐/先生吗?
我是保险销售顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:
没关系,是什么事情?
(顾客也可能回答:
我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
)
销售员必须马上接口:
那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:
朱小姐/先生,你好!
我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
2
开场白二:
同类借故开场法。
销售员:
朱小姐/先生,我是保险销售顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:
可以,什么事情?
(顾客也可能回答:
我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
)
销售员必须马上接口:
那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:
朱小姐/先生,你好!
我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)
3
开场白三:
他人引荐开场法。
销售员:
朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实客户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的车险产品也比较符合您的需求。
顾客朱:
王华?
我怎么没有听他讲起呢?
销售员:
是吗?
真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:
没关系的。
销售员:
那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的车险产品吧……
4
开场白四:
自报家门开场法。
销售员:
朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:
推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:
你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:
那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:
呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:
是这样的,最近我们公司在做一次关于__x市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
5
开场白五:
故意找茬开场法。
销售员:
朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:
还好,你是?
!
销售员:
是这样的,我们公司主要是销售__产品,半年前您来电咨询过,这次打电话给您,就是想咨询下对我们的车险产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:
你打错了吧。
销售员:
不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。
真不好意,能冒昧问下您当前投保的车险是哪家公司吗?
顾客朱:
我投保的是………
6
开场白六:
故作熟悉开场法。
销售员:
朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明,最近可好?
顾客朱:
还好,您是?
销售员:
不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。
对了,最近我们公司刚推出车险套餐活动,不知您可感兴趣?
顾客朱:
你可能打错了,我并没有投保你们公司车险?
销售员:
不会是我搞错顾客回访档案了吧。
朱小姐/先生,那真不好意思!
我能否为您介绍一下我们的车险产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:
看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
7
开场白七:
从众心理开场法。
销售员:
您好,朱小姐/先生,我是保险销售顾问李明,我们公司是专业从事保险产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们车险……达到了……效果,我想请教一下你现在用的是哪个公司的呢?
……
顾客朱:
是吗?
我目前使用的是__公司的。
8
开场白八:
巧借东风开场法。
销售员:
您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:
是的,什么事?
销售员:
您好,朱小姐/先生,我是保险销售顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客朱:
这没什么!
销售员:
为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱:
那说来听听!
9
开场白九:
制造忧虑开场法。
销售员:
您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:
是的,什么事?
销售员:
我是保险销售顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的保险产品……….理赔慢等,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱:
是的。
(顾客也可能这么回答:
不好意思,我不清楚。
)
销售员要赶快接口:
那请问朱小姐/先生目前使用的是什么公司的车险?
)
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