商场收银工作心得3篇完整版.docx
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商场收银工作心得3篇完整版
商场收银工作心得3篇
商场收银工作心得3篇
商场收银工作心得范文1:
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:
硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
商场收银工作心得范文2:
一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结,我有几点感触:
其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?
具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。
就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。
与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。
这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟,不进则退。
如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图!
商场收银工作心得范文3:
XX年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。
在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、XX公司经营概况
今年我部门紧紧围绕规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益的工作指导方针、以市场为向导,树立三种意识即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:
实行三化即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。
以下是我这一年工作的总结
二、XX工作总结
安全创稳定。
酒店通过制定安全第
一、质量为主等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等六防,全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。
保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。
在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
实施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标,抓好销售工作
2、以改革为动力,抓好餐饮工作
3、以客户为重点,抓好物业工作
4、以质量为前提,抓好客房工作
5、以六防为内容,抓好安保工作
6、以降耗为核心,抓好维保工作
7、以精干为原则,抓好人事工作
8、以准则为参照,抓好培训工作
员工是酒店的主导。
1、为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立ab客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求。
我们在管理费上严格控制。
行政人员多是身兼数职。
在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。
采取一切措施避免不必要的开支。
2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。
处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。
人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。
管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:
管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。
一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。
酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的。
当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。
XX即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。
人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收
以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。
最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多。
临汾虽然有很多强势的酒店,但是除了我们没有能够超越他们.
看过商场收银工作心得。
附送:
商场晨会发言稿
商场晨会发言稿
第一篇:
商场晨会发言稿
一、认真履行职责,扎实开展工作
自xx年9月受命以来,我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。
一来到长沙,就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研,构思项目的经营思路和方向。
新项目的筹备可谓困难重重:
项目规模体态大,工程建设复杂,地段较偏;长沙地处内地,采购中心鞭长莫及,导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至,在这种情况下,我和其他班子成员一起,想方设法寻求解决的最佳途径,必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。
为确保试营业如期进行,我和其他班子成员一样,放弃节假日休息,长期驻守长沙,不分昼夜奋战在一线,抓进度,保质量,身先士卒,带领骨干员工一道克服恶劣环镜,团结一致,有序推动各项筹备工作的进程。
在上级领导的大力支持下,全体同仁众志成城,百联东方广场终于在xx年9月16日震憾开幕。
并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价,不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白,也在长沙市民心中形成了良好的口碑。
二、统筹兼顾,有序推进项目进程
新项目的筹建千头万绪,在全面熟悉项目的情况下,我和其他班子成员经常协调沟通,抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。
1、完善经营规划
经营规划的准确与否是项目成功的关键,对项目未来的发展方向起着决定性的作用。
经营定位较高,前期的规划布局十分重要。
我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上,通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较,多方汲取行家的意见和建议,大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态,同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。
我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证,最终确定走中、高档路线,以知名品牌为基础,以功能设施为优势。
将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。
2、项目工程建设
本次工程具有一定的特殊性,在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位,管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。
为了保证项目的正常进行,我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段,以大量的时间精力为代价,经常在股份公司、施工单位、业主之间协调,保证工程款的到位,推进工程管理的正常开展,保证工程进度的到位。
采取招标、比价等方式,通过业主和我公司双方的相互牵制,监控工程造价。
同时我还经常深入工地,检查工程进度,控制工程质量。
3、推进品牌招商
项目自招商以来,就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。
我一直都非常重视,精心准备,去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会,由于前期准备充分,在会上我们全面展示了项目优势和前景,获得各大品牌供应商的一致认可。
除了积极配合采购总部的招商外,还在长沙独立自主开展招商工作,通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。
4、打造管理团队
在任何企业,人都是摆在第一位的。
对于外派员工我采劝观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位,以发挥各人所长。
同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养,考虑到地区观念及文化的差异,特意安排主管到上海接受培训,以加快团队的融合,加强对企业的忠诚度,提高凝聚力。
共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起,形成了一股坚不可摧的力量。
5、搞好公共关系
企业要长期生存必须本土化,为尽快适应当地,我们积极与政府部门取得联系,以争取政府最大的支持。
在政府部门的有力配合下,我司迅速联系其他相关职能部门,如公交公司、
城-管局、公安局交-警支队、园林局等,在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作,优化了外部环境,保证了商场如期试营业,提升了商圈的整体档次。
第二篇:
晨会发言稿
讲话稿
尊敬的领导、各位同事:
早上好,今天由我来给大家开个早会。
对近期的工作进行总结。
强调一些日常工作纪律和工作目标。
希望大家认真听讲做好笔记。
感谢大家对我支持!
对于最近的工作,我提几点意见,希望大家接受采纳。
一、办公室的出勤问题
1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,不得迟到早退。
2、出差员工出差前需报办公室部门备案记录,否则不予计算考勤。
出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
出差返回后,需及时回办公室报到,不得延误。
二、行为准则
1、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
每位员工都有义务保持办公区整洁
2、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。
严禁将任何办公文具取回家私用。
员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。
3、如需办理各项手续使用公章,公司各类证照原件,需要提前填写登记表,待经理签字核准后方可使用,不得私自取用。
4、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、
推诿、拒绝。
希望大家能够自觉遵守,积极配合完成各项工作。
三、关于委任××同志为司机班班长一职的通知
自××同志进入公司以来,工作认真负责,态度积极诚恳。
为了适应公司发展需要,同时也给员工一个更好的发展平台,决定任命××同志为司机班班长一职。
特此通知,望××同志能再接再厉,更出色的完成自己的工作,再创新高。
以上几点,供各位同志参考。
总之,大家要振奋精神,多干实事,少说空话,开拓进取。
今天的晨会就到这里,感谢大家的参与和聆听,散会!
第三篇:
晨会发言稿
老师,同学们:
早上好!
我是桂林中学生物教师、教导处主任毛敏。
上半年,我曾经在晨会发言上讲过《老老实实做人,踏踏实实做学问》的话题,今天我要讲的题目是《如何做人》。
大家都知道,孔子是我国古代最伟大的教育家。
他一生的大部分时间和主要精力都用在了从事“施教”方面,培养了一大批有才干的学生,积累了丰富的教学经验,形成了比较系统的教育思想。
《论语》中孔子教育思想与当前的素质教育有许多相通之处,很值得我们研究、学习和借鉴。
比如,孔子教育思想的德育则是以“教会学生如何做人”作为自己的根本任务。
所谓“君子务本,本立而道生”,这里的本就是做人的根本,“务本”就是要学会做人,作一个有仁爱之心,能“泛爱众”和“博施于民而能济众”,即对大众博爱能为人民大众谋福利的人。
具体实施方法则是“由近及远,推己及人”,意思就是要设身处地去理解他人;实施步骤则是“孝、悌、忠、信”四个字,也就是要求把对自己亲人的爱心逐渐扩展到周围人群,从而建立起亲密的人际关系。
我曾经在公交车上听说过这样一个真实的故事:
一次母亲生病发烧躺在床上,先是口渴得厉害,请正在复习功课的孩子倒杯水喝,孩子很不情愿的去了。
一会儿,母亲想起自己忘了吃药,又央求孩子再倒些水,并且把药拿来,这次孩子生气地说:
“妈,你干吗老叫我,我明天还要考试呢!
”,显然孩子是在责怪母亲打扰了他复习。
我想,若是这个孩子的考试成绩不理想,说不定还要怪罪于母亲呢。
难道考试比母亲的健康更重要吗?
作为一个老师,我为这样的学生而感到悲哀,我想他若考试成绩再好,也不能算是好学生,因为他连最起码的做人的道理都不懂,连病在床上的母亲都没有关爱之心的人,怎么还会去爱周围的人,怎么能以博爱之心为人民大众谋福利呢?
作为老师,我也为有这样的学生而感到羞愧,多年来,我们太过于重视学生的考试分数,而忽略了对学生思想品德的教育。
过些天,我们学校就要进行期中考试了。
当然,我并不希望同学们家里发生任何意外,但是,希望同学们不要像我故事里讲的同学那样,要学会理解父母,善待父母,关爱父母。
比如,给父母盛一碗饭,帮母亲洗洗碗,给下班的父亲开门、拧包等,这些都是你力所能及而又不会耽误功课就可以做好的事,多做些。
同时,也希望同学们把这仁爱之心博施于民众,对老师、对同学、对他人多一些理解,多一些宽容,多一些关爱。
比如,请下课的老师先行,给为你答疑的老师让座,帮助考试期间做值日的同学扫地,耐心帮助、解答同班同学的学习难题等等,别小看这些小事,小事虽小,可以见大,能体现你的人品、你的修养、你的本性,是孔子所推崇的“孝、悌、忠、信”的具体表现,也是我们当前的素质教育仍值得学习和借鉴的做人准则。
我今天的讲话完了,希望同学们在认真学习科学文化知识的同时,更注重学习做人,明白做人的道理。
第四篇:
晨会发言稿
品味中秋弘扬传统文化敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家早上好!
我今天演讲的主题是“品味中秋,弘扬传统文化”。
中秋节是我们东方古老悠久的传统佳节,它象征着一个民族的迷人魅力。
作为一个中国人,我们享受它的缤纷,我们仰慕它的博大,我们惊叹它对中国传统文化的重大影响。
古往今来,人们常用月的阴晴圆缺来形容人的悲欢离合。
李白的“举头望明月,低头思故乡”,杜甫的“露从今夜白,月是故乡明”,王安石的“春风又绿江南岸,明月何时照我还”等等吟咏明月的诗句,都是千古绝唱。
千年传承的中秋节,其实中秋节远非吃月饼那么简单。
全家人围坐赏月,是亲人之间共叙情感的难得闲适。
抬头一轮明月,耳边是嫦娥奔月、玉兔捣药、吴刚伐桂的故事,大家感受亲情,耳濡目染地接受中华传统文化的熏陶。
各民族的传统节日,是每个民族长期积累的文化传承,传统节日蕴涵着民族的精神,蕴涵民族的价值取向,蕴涵着民族的文化根基。
作为当代中学生,我们不仅要了解传统节日的形式,更重要的是挖掘和探究传统节日背后所蕴藏的价值。
时尚的东西是眩目的,但只有民族的东西才能长久。
在五千多年漫长的发展过程中,中华民族形成了源远流长、博大精深的传统文化:
端午的龙舟,中秋的月饼,重阳的登高,七夕的乞巧,新年到来家家户户大门上红纸黑字的春联,那个成双的“囍”字,那个倒贴的“福”字,戏台上怪诞的脸谱,色白花青的青花瓷,墨香浓郁挥毫泼墨的书法,“大珠小珠落玉盘”的琵琶弹奏,一招一式以柔克刚的太极拳
仰望中华世纪的圣火,我们感到中华民族正是凭借这种传统文化中所蕴含的独特而又古老的民族精神才从落后中重新崛起,再次屹立于世界的东方。
作为祖国后代的我们,所要做的就是真正做到:
弘扬传统文化,立志报效祖国。
这不但是每个中华儿女实现自己人生价值根本途径,更是祖国对我们的要求。
让我们一起为中华传统文化这颗长寿树浇水、施肥吧!
谢谢大家!
初二
(四)班
第五篇:
晨会发言稿
晨会发言稿
亲爱的同事们:
大家早上好!
感谢大家对我支持!
因为这是领导和大家对我工作的认可。
但我感受更多的:
责任感、使命感、紧迫感!
很高兴今天的晨会由我来主持,金秋送爽,万谷飘香,太阳每天是都是新的,每天起来给自己一个目标,每天起来给自己一个动力,每天起来给自己喜悦的心情,以精神饱满的姿态来迎接新的一天,新的工作!
首先,在晨会开始之前我先向大家讲一个小故事
有一个博士分到一家研究所,成为学历最高的一个人。
有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。
他只是微微点了点头,这两个本科生,有啥好聊的呢?
不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。
博士眼睛睁得都快掉下来了。
水上飘?
不会吧?
这可是一个池塘啊。
正所长上完厕所回来的时候,同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。
怎么回事?
博士生又不好去问,自己是博士生哪!
过一阵,副所长也站起来,走几步,蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。
这下子博士更是差点昏倒:
不会吧,到了一个江湖高手集中的地方?
博士生也内急了。
这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?
博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,也起身往水里跨:
我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过。
只听咚的一声,博士生栽到了水里。
两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,他问:
“为什么你们可以走过去呢?
”
两所长相视一笑:
“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。
我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。
你怎么不问一声
呢?
”
学历代表过去,只有学习力才能代表将来。
尊重经验的人,才能少走弯路。
一个好的团队,也应该是学习型的团队。
今天晨会的主题是:
“企业建设的原则”。
企业文化建设是一项长期而复杂的系统工程。
1.强化以人为中心。
文化应以人为载体,人是文化生成与承载的第一要素。
企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,也体现于企业的全体职工。
企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。
企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。
表里一致,切忌形式主义。
企业文化属意识形态的范畴,但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来,这就容易形成表里不一致的现象。
建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和哲学思想,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。
形式主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。
3.注重个异性。
个异性是企业文化的一个重要特征。
文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。
每个企业都有自己的历史传统和经营特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。
企业有了自己的特色,而且被顾客所公认,才能在企业之林中独树一帜,才有竞争的优势。
4.不能忽视经济性。
企业是一个经济组织,企业文化是一个微观经济
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