自考消费与广告心理学试题教学文稿.docx

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自考消费与广告心理学试题教学文稿

2001年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一单项选择题

1可供低卷入选择的适宜宣传媒介是（）

A报刊B广播C电视D互联网

2消费者从陈列的某种商品想起家中需要补充的有关商品，产生了购买行为，这种冲动性的购买叫做（）A纯冲动型B提示冲动型C暗示冲动型D计划冲动型

3边际效用分析理论和无差异曲线分析理论的根本分歧在于（）

A有无效用的看法上B效用单位的确定上C效用的可测性上D消费者的需要能否得到满足上

4罗杰斯在研究消费者接受新产品的过程时发现,按接受新产品的时间先后所分出的几组消费者中，人数最少的一组是（）

A革新者B守旧者C早期接受者D普及后期接受者

5在影响消费行为的各种社会因素中,最重要的社会因素是（）

A社会文化B家庭C参照群体D榜样群体

6按照卷入的程度可把群体分作为（）

A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体C初级群体和次级群体D松散群体和集体

7在消费行为领域里对从众现象进行过著名实验研究的心理学家是（）

A勒温B鲍恩C斯科特D温卡特桑

8中介名人广告说服力的心理机制是（）

A名人的专业性B名人与商品类别的一致性C名人的品德C名人使用广告商品的信任度

9消费者心理上能够接受的价格界限叫（）

A绝对价格域限B差别价格域限C价格意识D心理的公平价格

10随着时间推移,对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫（）

A撇油定价策略B渗透定价策略C方便定价策略D威信定价策略

二多项选择题

1在接受新产品的过程中,革新者的个性特点主要的有（）

A固执程度低B社会性格的内在指向性C社会性格的外在性D产品选择的类别宽容度大

2决定知觉选择性的机制有（）

A知觉的超负荷B选择的感受性C知觉的警戒D知觉的防御

3组成企业识别系统的要素是（）

ACIBBICMIDVI

4按照群体的组织程度来划分群体时,可归为此种类型的群体有（）

A正式群体B非正式群体C初级群体D次级群体

5态度改变是指（）

A由肯定向否定的转变B由否定向肯定的转变C由肯定向更肯定的转变C由否定向更否定的转变

三填空题

1我们所研究的消费行为包括了消费者在购买前、（）和（）的全部心理历程。

2知觉的组织原则除图形-背景、接近性和相似形以外，还有（）和（）。

3在购买活动中所冒的不知购买能否得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）。

4在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、汉字型外，还有（）型和（）型。

5商标扩展包括（）和（）两大类。

6态度是由（）、（）和（）三个因素组成的。

7罗杰斯将同一时期接受新产品的人归为一组，并按接受新产品的时间先后将消费者分为（）（）、普及初期接受者、普及后期接受者和守旧者五组。

四名词解释

1风险

2知觉选择性

3商标意识

4渗透定价策略

五简答题

1简述态度改变的平衡理论。

2按照边际效用理论什么是消费者均衡？

3简述影响从众的各种因素。

4什么是市场？

简述市场细分的好处。

六论述题

1什么是企业形象？

它包括哪几个层次？

（10分）

2通过海儿关于速溶咖啡购买动机的研究说明什么是投射测验？

在消费心理学的研究中为什么要用投射测验？

（15分）

2002年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一、单选题

1、消费行为的最终目的是（）

a购买到商品b随时了解商品的信息c使用购买到的商品d满足消费者的需要

2、消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫（）

a商标忠实性b品牌效应c消费者卷入d态度

3、消费者过去没有某商品的知识或经验，头一次看见便产生需要，发生购买这种冲动购买的类型叫做（）

a纯冲动型b提示冲动型c暗示冲动型d计划冲动型

4、按照群体的组织程度，可将群体分为（）

a假设群体和实际群体b正式群体和非正式群体c初级群体和次级群体d松散群体和集体

5、个体的能力和自信心越来越强，他的从众量便越（）

a小b大c先小后大d先大后小

6、在参照群体对消费行影响的研究领域中比较著名的美国心理学家是（）

a勒温b鲍恩c斯科特d温卡特桑

7、专业性比较强的商品它的适宜的广告媒体是（）

a报纸b杂志c广播d电视

8、中介名人广告说服力的心理机制是（）

a名人的吸引力b名人与商品类别的一致性c名人的品德d对名人使用广告商品的信任度

9、消费者对商品价格知觉的强弱程度叫（）

a绝对价格阈限b差别价格阈限c价格意识d心理的公平价格

10、先采取低价出售，然后步步渗透，逐步提高，最后把价格涨到一定高度的定价策略叫（）

a撇油定价策略b渗透定价策略c方便定价策略d威信定价策略

二、多选题

11、知觉选择性的心理机制是（）

a知觉的超负荷b知觉的警戒c知觉的防御d选择的感受性

12、为减少购买可能带来的风险，有效的办法是（）

a收集更多的信息b购买前要深思熟虑c建立对商标的信赖d提高心理承受能力

13、社会性格类型包括（）

a内在指向性b外在指向性c传统指向性d他人指向性

14、在运用折让价格策略的时候要注意的原则是（）

a价格折让的幅度要引起消费者的注意b价格折让的幅度不要使消费者产生疑虑

c逐渐降低价格d要保持价格的相对稳定

15、态度的变化的维度有（）

a方向性b一致性c强度d信任度

三、填空题

16、在消费行为中，有时在某种场合下一个人可能充当（）角色；在另一种场合下则可能充当（多种）角色。

17、赫茨伯格的动机保健理论中的保健需要和动机需要，分别相当于小岛外弘mh理论中的（）条件和（）条件。

18、态度通过中介因素的作用才能诱发出一定的行为。

在态度和行为之间起中介作用的因素有（）、（）和（）。

19、在消费心理学的研究中常用的投射测验除联想法、造句法外，还有（）法和（）法

20、知觉的组织原则除图形--背景、接近性和封闭性以外，还有（）和（）。

21、在购买活动中所冒的、产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）风险。

22、在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、具象型外，还有（）型和（）型。

四、名词解释

23、消费行为：

24、问卷法：

25、方便价格策略：

26、误导性广告：

五、简答题

27、什么是投射测验？

28、简述态度改变的协调理论？

29、什么是市场细分？

简述市场细分的必要条件？

30、什么是非整数定价策略？

为什么说它是一种典型的心理定价策略？

六、论述题

31、按照无差异曲线分析理论什么是消费者均衡？

怎样才能实现这种均衡？

32、试述消费心理学主要的理论来源？

2003年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一、单选

1．个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（）

A知觉的超负荷B选择的感受性

C知觉的选择性D知觉的防御

2．购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）

A功能风险B心里风险C社会风险D身体风险

3．“难题－解决”的策略适用于（）

A冲动购买的宣传B理性购买的宣传

C低卷入商品的宣传D高卷入商品的宣传

4．最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的心理学家是（）

A费斯廷格B贝斯C鲍恩D罗杰斯

5．市场细分是对（）

A经营场所的划分B商品种类的划分

C营销时间的划分D消费者的划分

6．核心型家庭是指（）

A多代人同堂的家庭B三代人同堂的家庭

C两代人组成的家庭D一对夫妇组成的家庭

7．在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（）

A小B大C先小后大D先大后小

8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是（）

A组块B联觉C表象D想象

9．把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为（）

A类别扩展B线性扩展C横向扩展D纵向扩展

10．在定价策略中最为典型的心里定价策略是（）

A非整数定价策略B渗透定价策略C方便价格策略D威信价格策略

二、多选

11．访谈法的种类包括（）

A结构式访谈B无结构式访谈C控制式访谈D无控制式访谈

12．态度的对象是（）

A人、物B思想观念C商标D广告

13．边际效用理论所谓的消费者均衡是指（）

A实现对各种商品购买量的最佳均衡B实现效用最大化C实现对各种商品购买量的最佳搭配D使消费者的需要能得到最大限度的满足

14．若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为几组，这几组除革新者、早期接受者外还有（）

A普及初期接受者B普及后期接受者C晚期接受者D守旧者

15．在广告创意中新形象的创造策略有（）

A联众B粘合C高级统领者D特征突出

三、填空

16．按照个人卷入的程度可以把群体划分为（）群体和（）群体。

17．认知失谐理论认为，认知因子失谐的程度依赖于（）、（）和认知的重叠的三要素。

18．家庭生命周期可以一次划分为单身阶段、新婚阶段（）、（）和分解阶段

19．除印刷广告、电台广告、电视广告和网络广告外，广告媒体还有（）和（）两类。

20．情感性广告中长见的维度有美感、恐惧感、（）和（）。

四、名解

31．访谈法

32．边际效用

33．内在指向性性格

34．理性广告说服

35．价格的认同功能

五、简答

36．消费者在购买中可能遇到的风险有那几种主要的类型？

试简要加以说明。

37．按照无差异曲线理论，怎样实现消费者均衡？

38．广告中名人应具备哪些要素才能发挥良好的作用。

39．价格是怎样发挥其调节消费需求功能的？

在什么情况下会出现例外的现象？

六、论述

40．以海尔关于速容咖啡购买动机的研究为例，说明什么是投射试验，为什么在消费者心理学的研究中要运用投射测验的方法。

（12分）

41．什么是企业识别系统？

简要说明组成它的要素以及它对塑造和传播企业形象有何重要意

2004年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一.单选（1*10=10）

1.海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法叫〔〕

A角色扮演法B联想法C造句法D示意图法

2.某种态度形成以后,是〔〕

A容易改变的B相当稳定的C根本无法改变的D很容易改变的

3.消费者带着购买的期望和意向,但无具体的目标走进商店,看到商品后产生购买行为,这是一种冲动式的购买,这种冲动购买的类型叫〔〕

A纯冲动型B提示冲动型C暗示冲动型D计划冲动型

4.在消费行为领域,用实验方法证明消费者在进行决策时也存在着从众现象的心理学家是〔〕

A冯特B费斯廷格C阿希D温卡特桑

5.研究参照群体对消费行为影响卓有成效的心理学家是〔〕

A罗杰斯B阿希C鲍恩D斯科特

6.按照个人卷入的程度,可把群体分为〔〕

A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体C初级群体和次级群体D所属群体和参照群体

7.有一份关于机床的广告,这则广告最适宜的媒体应该是〔〕

A杂志B电台C电视D路牌

8.绝对价格阈限的界限是〔〕

A绝对的B可变的C随时变动的D不变的

9.在采用折让价格策略时,为了吸引消费者的注意,价格折让的幅度〔〕

A越小越好B开始小,逐渐大了好C越大越好D在不引起消费者疑虑的条件下尽量大些好

10.渗透定价策略适合于〔〕

A高档耐用的消费品的定价B低档消耗性生活必需品的定价C电视机类商品的定价D商品房的定价

二．多选题（2*5=10）

11.在消费行为过程中一个人可能充当的角色有（）

A倡导者B决策者C购买者D使用者

12.决定知觉选择性的机制有（）

A知觉的超负荷B知觉的恒常性C知觉的警戒D知觉的防御

13.为提高广告传播的信息量，主要应该选择的途径有（）

A增加刺激的程度B把信息编成组C增加对象的维度D注意视觉记忆优势

14.研究表明，在运用名人广告时，信息源，也就是名人，应该具备的要素除品德和吸引力外还有名人的（）

A声誉B专业性C外貌D与商品的一致性

15.在我国市场上经常出现的商标类型有（）

A抽象型B具象型C汉字型D组合型

三．填空题（1*12=12）

16.访谈法可分为（）和（）两种。

17.知觉组织的原则有图形—背景原则，以及接近性、相似性、（）性和（性等原则。

18.消费者需要的主要特征除多元性外,还有（）和（）。

19.在低转入情况下适宜的宣传媒介是（）;在高卷入情况下适宜的宣传媒介是（）.

20.一个人的能力和自信心越（）,他发生从众的可能性便越（）.

21.商标扩展可以分为两类,同类商标扩展和不同商标扩展,前者又称（）,后者又称（）.

四.名词解释（4*5=20）

22.消费行为

23.风险

24.误导性广告

25.企业形象

26.习惯价格策略

五.简答题（7*4=28）

27.简述态度改变的调协理论

28.按照边际效用理论怎样实现消费者均衡?

29.简述在新产品在使用过程中的主要个性特征

30.简述价格的心理功德

六.论述题（10*2=20）

31.试述研究消费心理学的实际意义

32.为什么说家庭是影响消费行为最重要的社会因素?

2005年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一.单选（1*10=10）

1.从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往来研究社会的结构、功能和发生、发展规律的学科是（）

A经济学B文化人类学C社会学D心理学

2.为了获得受访者的真实动机和态度,心理学家常用的研究方法是（）

A无控制访谈B控制式访谈C问卷法D投射测验法

3.个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（）

A知觉的选择性B选择的感受性C知觉的超负荷D知觉的防御

4.消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫（）

A商标忠实性B品牌效应C消费者卷入D态度

5.“难题-解决”的策略适合于（）

A低卷入商品的宣传B高卷入商品的宣传C冲动购买的宣传D理性购买的宣传

6.态度改变的平衡理论认为，人感知自身或外界环境是处于三角关系之中，组成这种三角关系的三个元素是（）

A人、物和事B人、物和思想C自己、他人和社会D自己、他人和某物

7.核心型家庭是指（）

A一对夫妇组成的家庭B两代人组成的家庭C三代人同堂的家庭D多代人同堂的家庭

8.按照个人卷入的程度，可把群体分为（）

A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体C初级群体和次级群体D所属群体和参照群体

9.为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理现象是（）

A联觉B表象C想象D组块

10.中介名人广告说明力的心理机制是（）

A名人的品牌B对名人使用广告商品的信任度C对名人的喜欢度D名人的吸引力

二．多选题（2*5=10）

11.投射测验方法除造句法外，还有（）

A角色扮演法B示意图法C小组测验法D联想法

12.风险是对后果无法作出确定预测的任何行动，因此，构成风险的因素就有（）

A确定性B不确定性C后果D情感

13.儿童商品广告的（）

A诉求倾向于情感性信息B诉求倾向于娱乐性信息C画面应该活跃、快速、明亮D诱导常运用暗示和从众效应

14.态度是有一定结构的，组成态度的因素有（）

A对象B认知C感情D行为倾向

15.在广告设计中认知的组织策略有（）

A组块策略B高级统领者C类比策略D联境策略

三．填空题（1*12=12）

16.在购买活动中所冒的购买是否能得到亲友和周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）风险。

17.学习曲线的横坐标代表（）；纵坐标代表（）。

18.用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为，得到了小岛外弘的MH理论的支持，MH理论中的H因素和M因素,分别相当于动机保健理论中的（）因素和（）因素。

19.自我防卫的态度是为了维护（）;表现何时何地的态度则是为了表现消费者的（）.

20.消费者需要的主要特征除多元性外，还有（）和（）.

四.名词解释（4*5=20）

21.学习的分化

22.消费者均衡点

23.内在指向性格

24.误导性广告

25.理性广告说服

五.简答题（7*4=28）

26.按照认知失谐理论，决定认知因子失谐程度的因素有哪能些？

27.按照边际效用理论，什么是消费者均衡

28.举例说明认识的视觉策略在广告设计中的应用

29.何谓商标扩展？

它有哪能些主要的类别？

30.简要说明营销人员应该具备的心理素质。

六.论述题（10*2=20）

31.什么是企业识别系统？

企业识别系统对SU造和传播企业形象有何重要意义？

32.试述定价的几个具体的心理策略?

2006年10月高等教育自学考试消费与广告心理学试题

一单项选择题（每题1分）

1.消费行为的最终目的是（）

A购买商品B使用商品C评价商品  D满足消费者的需要

2.研究人类的社会行为、社会组织以及风俗习惯、信仰、价值观、伦理、艺术等的起源、演进和传播的学科是（）

A心理学B社会学C经济学D文化人类学

3.海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法是（）

A角色扮演法  B联想法  C造句法  D示意图法

4.知觉的警戒又称为（）

A知觉的超负荷  B知觉的选择  C选择的感受性  D名人的吸引力

5.中介名人广告说服力的心理机制是（）

A名人的品德B对名人使用广告商品的信任度C对名人的喜欢度D名人的吸引力

6.有时消极态度的形成可以使消费者免除精神上的困扰，这说明态度具有（）

A适应环境的功能B调节的功能C自我防卫的功能D价值表现的功能

7.按照无差异曲线分析理论，消费者均衡点是（）

A消费可能线与无差异曲线的交点  B消费可能线与无差异曲线的切点

C离原点近的无差异曲线与消费可能线的交点

D离原点远的无差异曲线与消费可能线的交点

8.罗杰斯按照接受新产品时间先后的不同，把消费者分为几组，在这几组里，人数最少的一组是（）

A革新者B守旧者C早期接受者D普及初期接受者

9.专业性比较强的广告，最适宜的宣传媒介是（）

A报纸和杂志B电台  C电视D互联网

10.表现力最强的广告媒介是（）

A报纸B杂志C电视D互联网

二、多项选择题（每题2分）

1.消费行为过程中一个人可能充当的角色有（）

A倡导者  B决策者C购买者D使用者

2.消费者学习的要素除学习的动机外还有（）

A泛化和分化B体验C强化D重复

3.为了减少购买可能带来的风险，有效的办法是（）

A收集更多的信息B购买前要深思熟虑C建立对商标的信赖D提高心理承受能力

4.“两可”图形可以说明的是知觉组织的（）

A图形－背景原则  B连续性原则C对象－背景原则D相似性原则

5.商标扩展的策略包括（）

A一般扩展B特殊扩展C线形扩展D类别扩展

三、填空（每空1分）

2章1.在购买活动中所冒的产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）风险。

3章2.按照条件反射理论，消费者在学习过程中对相似的刺激作出相同的反应叫（）；对不同的刺激做出不同的反应叫（）

3.改变态度的压力取决于认知因子失谐的程度。

认知因子失谐的程度依赖于失谐因子对和谐因子的比例、（）和（）

4.章赫茨伯格提出的（）理论得到了小岛外弘等人提出的（）理论的支持。

5.低卷入状态下的广告可以运用的策略包括（）和（）

四、名词解释（每题4分）

1.边际效用递减规律。

2.他人指向性的社会性格。

3.参照群体。

4.情感性广告说服。

5.渗透定价策略。

五、简答题（每题6分）

1.何谓消费行为？

为什么说它是一种复杂的过程？

2.举例说明绝对阈限和差别阈限在营销活动中的应用？

3章3.儿童商品广告应具备哪些特征？

4.简要说明组成企业识别系统的要素？

5.营销人员应该具备哪些方面的心理素质？

六、论述（每题10分）

1.为了吸引消费者的注意，在广告设计中可以运用的刺激因素有哪些？

试述其策略？

2.什么叫市场和市场细分？

为什么要进行市场细分？

进行市场细分的条件有哪些？

2007年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷

一．单选题

1.最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的美国心理学家是（）

A马斯洛B斯科特C费斯廷格D罗杰斯

2．态度改变的平衡理论认为，人感知自身或外界环境是出于三角关系之中的，组成这种三角关系的三个元素是（）

A人、物和事B自己、他人和某物C自己、他人和社会D人、物和思想

3．消费者看到某个商品之前完全无购买的念头，购买时一种突发性的行为，这种冲动购买的类型称为（）

A计划冲动型B提示冲动型C暗示冲动型D纯冲动型

4．核心家庭是指（）

A多代人同堂的家庭B夫妇和未成年子女组成的家庭

C三代人组成的家庭D一对夫妇组成的家庭

5．边际效应理论和无差异曲线分析理论的分歧在于（）

A效用是不是递减的B边际效用的可测性上C效用的可测性上D总效用是否相等

6．在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（）

A小B大C先小后大D先大后小

7．“难题-解决”的策略适合于（）

A冲动购买的宣传B高卷入商品的宣传C低卷入商品的宣传D理性购买的宣传

8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理现象是（）

A联觉B表象C想象D组块

9．中介名人广告说服的心理机制是（）

A名人的品德B对名人使用广告商品的信任度C对名人的喜欢度D名人的吸引力

10．在定价策略中最为典型的心理定价策略是（）

A方便价格策略B渗透定价策略C非整数定价策略D威信价格策略

二．多选题

11．消费行为中，购买的对象包括（）

A日用百货B旅游C理发洗浴D图书和学费

12．风险是对后果无法确定预测的任何行动，因此构成风险的因素就有（）

A确定性B不确定性C后果D情感

13．访谈法的种类包括（）

A结构式访谈B无结构式访谈C控制式访谈C无控制式访谈

14．儿童商品广告的（）

A诉求主要倾向于理性信息B诉求倾向于情感性和娱