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企业信息化发展与电子商务
湖南信息学院
毕业论文
企业信息化发展与电子商务
学生姓名:
XX
学号:
XXXXXXXXX
年级专业:
二○一二级电子商务
指导老师:
xxxx
二级学院:
商学院
湖南·长沙
提交日期:
2015年4月
摘要………………………………………………………………………………1
1前言……………………………………………………………………………2
2企业信息化与电子商务的关系………………………………………………2
2.1从概念上…………………………………………………………………………………2
2.2从现状上…………………………………………………………………………………2
2.3从总体上…………………………………………………………………………………2
3企业信息化发展的现状……………………………………………………….3
3.1企业开展信息化是实现企业快速发展的前提条件……………………………………3
3.2企业开展信息化有助于实现传统经营方式的转变……………………………………4
3.3企业开展信息化可以使内部管理结构更加扁平化……………………………………4
3.3.1企业用于信息化建设的资金投入力度依然不够……………………………………5
3.3.2信息化人才特别是复合型骨干人才匮乏且流失严重………………………………5
3.3.3系统建设与应用总体水平仍然不高…………………………………………………5
3.3.4系统集成和资源共享水平低…………………………………………………………5
3.3.5国内IT产业产品结构不合理………………………………………………………6
3.3.6信息化不能代替经营决策而只能帮助决策…………………………………………6
3.3.7信息化不能代替执行只能促进并监督执行…………………………………………6
4电子商务环境下企业信息化的解决对策……………………………………6
4.1进一步加强对企业信息化工作的宏观指导……………………………………………7
4.2引导企业自身强化信息化意识…………………………………………………………7
4.3建立健全企业信息化支撑配套环境……………………………………………………7
4.4多渠道融资………………………………………………………………………………7
4.5以企业信息化建设与应用为契机整合信息产业链……………………………………7
5参考文献………………………………………………………………………8
6结束语…………………………………………………………………………9
企业信息化发展与电子商务
作者:
董文华
指导老师:
盛希林
(湖南信息学院商学院2012级电子商务,长沙410151)
摘要:
电子商务师在计算机网络平台上,按照一定的标准开展的商务活动。
当企业将它的主要业务通过内联网,外联网以及互联网与企业的职员,客户,供销商以及合作伙伴直接相连时,其中发生的各种活动就是电子商务.企业信息化是指应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产,经营,设计,制造,管理,及时地为企业的“三层决策”系统(战术层,战略层,决策层)提供准确而有效的数据信息,以便对需求做出迅速的反应。
其本质是加强企业的“核心竞争力”。
关键词:
电子商务;企业化信息化;互联网
1前言
随着网络的发展以及人们日益增长的信息化需求,企业信息化与电子商务也成为各个企业与消费者关注的热门话题,企业究竟该如何加强自身信息化建设,如何利用企业信息化与电子商务的关系,以更好的提高生产效率和自身市场竞争能力,并不断发展企业和进一步满足消费者的消费需求。
这就需要我们明确企业信息化与电子商务之间的关系,并正确处理这种关系。
近几年来,作为一种信息时代国际通行的商务模式,电子商务的深入发展引发了自工业革命以来经济领域一场最广泛,最深刻的改革。
2企业信息化与电子商务的关系
2.1从概念上
随着人们观念以及技术的发展,出现了“休闲服装”,“正装”等等。
那么这两者单从概念上也可以这样理解,企业信息化在随着人们观念以及技术等的发展,出现了电子商务。
企业信息化是将企业的所有行为数字化,是一种过程,更注重的是技术,靠技术去实现数字化;而电子商务是一种商务活动,技术只能作为它的一个平台,相比技术而言其更注重的是商务活动。
2.2从现状上
电子商务的发展一方面受市场环境,企业自身的制约,另一方面也受企业信息化建设的制约,换句话说没有企业基础的信息化建设就不可能有完善的电子商务,企业信息化建设为电子商务提供了一定的技术平台,但是我们还是要明确:
信息化建设是一种工具,实现真正意义上的电子商务才是关键。
所以说,电子商务与企业信息化有着极为密切的关系,企业信息化是电子商务的基础;电子商务是企业信息化的历史产物。
企业信息化进程孕育了电子商务,推动了电子商务的发展;而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入和深层次开发。
没有企业信息化,社会对电子商务不可能有强烈的追求,置身于电子商务中,人们才能感受到企业信息化的重要性
2.3从总体上
企业信息化是企业运用先进的IT技术构建高效,现代化的信息系统,以信息化手段推进企业生产经营管理的现代化,提高企业经济效益和市场竞争力。
电子商务作为一种基于Internet的新兴商务活动模式。
对企业经营管理产生了较大的影响,它的运作与开展必须依赖企业信息化提供的IT技术平台来充分体现本身优势。
电子商务是企业信息化建设的重要一环,企业信息化应面对电子商务,以支持企业充分挖掘电子商务的潜力获取新的商机,增强企业在信息化社会的新兴经济环境中的生存与发展能力。
企业信息化和电子商务是一种互动的关系:
企业信息化建设可以为开展电子商务提供支持,实现按订单进行快捷生产;电子商务帮助实现销售手段的信息化,是一个非常好的企业信息化切入点,促进企业在生产,设计,管理等各方面的信息化建设
3企业信息化发展的现状
为了掌握和分析我国企业信息化相关情况,更好的贯彻落实《2006-2020年国家信息化发展战略》提出的:
“我国信息化发展的战略重点是利用信息技术改造和提升传统产业。
充分运用信息技术推动高能耗,高物耗和高污染行业的改造”指示精神,有效引导和促进我国企业信息化,并为国家相关部门制定扶持企业信息化政策提供决策依据。
本次调研以水泥,玻璃,陶瓷等行业的大中型企业的管理信息化为主,得到了相关企业的积极响应和热情支持。
此次调研的重点内容是我国建材企业的信息化发展现状。
依据调查结果,就建材企业信息化发展现状汇报如下:
绝大多数企业的领导非常重视和关心本企业的信息化建设工作。
有64.5%的企业设立了信息化建设工作。
有64.5%的企业设立了信息化建设领导机构并有专人负责企业的信息化工作,但仍有三分之一多的企业还没有专职的负责信息化建设的部门。
3.1企业开展信息化是实现企业快速发展的前提条件
企业开展信息化可以实现企业自身的快速发展。
企业存在的目标就是追求利润最大化,它们都渴望自身快速发展。
企业开展信息化,可以利用它得到行业信息、竞争对手信息、产品信息、技术信息以及销售信息等,同时也可以及时对这些信息进行分析,做出积极的市场反应,达到了企业迅速发展的效果。
3.2企业开展信息化有助于实现传统经营方式的转变
传统的加工业离不开生产和销售,传统的零售业也离不开供、销、存。
但是在信息化发展的今天,这些关键环节都可以借助信息化去实现,同时企业开展信息化可以派生其他新型的销售手段。
美国亚马逊书店()首先尝试在网上销售图书并获得成功,成为带动全球B2C电子商务(企业与个人交易)发展的风向标。
国内也有一些开展网上零售成功的企业,比如:
当当书店。
读者可以在网上不限时间地随意挑选喜爱的书籍,从中体会信息化给生活带来的“现代气息”。
书籍的网上销售方式是对传统经营方式进行挑战最成功的例子,国内越来越多的企业也在逐步开展网上销售的经营方式,在传统经营的基础上开辟了一些企业营销新模式。
3.3企业开展信息化可以使内部管理结构更加扁平化
企业信息化的开展使信息资源在企业内部得到共享。
并且使原始信息在从传递到决策过程中,反馈时间大大缩短,决策层与基层、各部门之间的沟通更加快捷,管理更加直接。
由于信息化在管理中发挥的作用,拉近了管理层与各基层之间的距离。
企业信息化给企业带来了三种变化:
第一种是替代性变化。
举例来讲,汽车发明之后取代了马车,这就是取代式变化。
它反映在经济GDP上的效应是一到两倍;第二种是升级式的改变,依然以汽车为例,伴随着高速公路的修建,高性能的汽车出来了,从每小时30公里的马车到每小时250公里的跑车,这种升级式的改变给经济GDP往往带来10倍以上的增长;第三种改变是结构性变化,以美国为例,一般员工都是在城里上班,住在郊区,这样就诞生了“郊区经济”,在科技进入郊区经济的过程中,经济就发生了结构性的变化,它在GDP上的反映是促成了100倍以上的增长。
在信息化的过程中,也演绎着类似的变化。
在从传统商业模式向e商业模式发展的过程中,企业的生态环境随着信息化的实施也发生了结构性的变化。
有些人对信息化持有怀疑态度,造成这种思想的很大原因是前几年热起来又冷下去的网站。
笔者的看法是:
任何一种科技产品或理念在寻找自身商业定位的时候,一定会创造泡沫。
100年前,福特生产出了第一辆汽车,在此后的一段时间内,仅美国就拥有了100多家汽车公司。
结果呢?
今天美国只剩下3家大的汽车公司,其他近100家汽车公司都化作泡沫飞散了。
网站也是如此,今天能够存活下来的仅有雅虎等少数几家网站,而其他的网站已经或者将很快被淘汰出去。
那么其他网站跑到哪儿去了呢?
已经被内化到传统企业内部中去了,成为企业信息化的一个重要组成部分。
2002年,国家经贸委出台信息化贴息技改项目,科技部启动“十五”制造业信息化工程,地方政府亦纷纷出台各种政策支持企业信息化,因而产生了投资带动效应。
另一个方面,入世后市场竞争压力加大,我国企业特别是被调查的这些国有大中型骨干企业的信息化意识增强,认识提高,加上大多数企业负责人对信息化效果的满意度提高,信心、决心增强,因此普遍上调了信息化预算。
但在看到上述进展和成效的同时,还要看到企业信息化建设与应用水平依然不高,还存在不少的问题:
3.3.1企业用于信息化建设的资金投入力度依然不够
从调查统计看,与以往相比,虽然企业用于信息化建设的预算有所增加,投入力度也有所加大,但是从投入绝对额占总资产的比重看,只有0.75%,与国外大企业一般投入在8%至10%的比重还相差甚远。
在被调查的企业中,即便是一些很著名的、效益相对好的企业,也反映:
他们能够用于系统开发建设、IT产品采购的费用常常捉襟见肘,并不宽裕。
3.3.2信息化人才特别是复合型骨干人才匮乏且流失严重
从调查统计来看,企业信息技术人员只占企业员工总数的0.72%,每百人中,信息技术人员还不到一人,其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才更加稀缺。
这在很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。
3.3.3系统建设与应用总体水平仍然不高
从调查统计来看,除财务(已建企业比例95.1%)、人力资源(71.1%)、OA(办公自动化)(65.1%)系统外,其他相对复杂的高端应用系统全部实现和部分实现或已建立(基本建立)和阶段建立企业所占比例均在50%以下。
3.3.4系统集成和资源共享水平低
由于缺乏总体规划、总体设计和过程控制,而且不同的系统或模块由不同厂商分别提供、孤立建设和实施,导致大多数企业应用系统处于“信息孤岛”状态。
单体应用、部门级应用居多,企业级集成应用少。
调查统计显示,不同系统之间互联互通的比例大多低于1/3;联网应用范围小,大多局限在管理部门和本地;全部实现信息共享的企业只有41户,所占比例仅为7.2%,部分实现信息共享的企业336户,占59%,尚未实现信息共享的企业仍有193户,占33.9%。
3.3.5国内IT产业产品结构不合理
除PC机、财务应用软件之外,高端技术和产品仍然受控于国外企业。
虽然从调查统计可以看到,国内领先的IT企业联想集团不但PC机在570户企业销售量达到20多万台,市场份额达50%以上,高居榜首,而且在一些高端产品领域也开始崭露头角,但与国外大公司相比,仍有较大差距。
此外,在企业信息化过程中也出现了一些误区,很多应用信息化的企业并没有真的提升企业的竞争能力。
相当多的情况是,用户在厂家的鼓动下,不顾自己企业的管理水平和人员素质,也不清楚自己的具体需求,只是为了一些新概念就定购了一些高价、高性能而不能应用的“先进”系统,真可谓削足适履。
结果事与愿违,非但没有得到应用的效果,反而影响了原来正常的运营和操作,更为严重的是,他们应用信息技术的信心因此受到很大打击。
他们没有认识到:
3.3.6信息化不能代替经营决策而只能帮助决策。
企业的经营决策永远是企业经营者的职责。
信息化可能会帮助企业决策者提供信息,但是,决策的任务必须由经营决策者承担。
决策的过程同时也是一个风险判断的过程,计算机系统为我们提供的信息越多,如不经过梳查,反而容易使决策过程变得复杂。
很多民营企业者本身没有很高的学历,也不太懂信息系统,但他们的经营决策很果断,有些取得了很大成就。
而一些大型企业拥有很现代化的信息支持系统,却没有产生相应的效益。
当然,对大多数国内企业而言,简单实用的信息管理系统的确可以辅助决策者防范风险,理性决策。
3.3.7信息化不能代替执行只能促进并监督执行。
信息系统本身不能代替生产过程中各级操作人员处理各种意外或执行结果。
但信息系统可以准确保存人操作的历史记录,可以监督各级员工是否完成职责。
4电子商务环境下企业信息化的解决对策
面对中小企业信息化建设的现状,以及存在的问题和困难,广大中小企业应该在现有的有利条件下,积极地采取相应的对策与措施,大力推进信息化建设的进程。
4.1进一步加强对企业信息化工作的宏观指导
贯彻“以信息化带动工业化”战略,落实党和国家领导人关于信息化的指示,进一步加强对企业信息化工作的组织领导和统筹规划。
4.2引导企业自身强化信息化意识
受多种因素制约,许多企业信息化建设工作是在旧的体制,机构和管理模式基础上进行的。
企业实现信息化并真正从中受益,增强竞争力,一个重要基础和前提就是首先实现企业内部的信息化。
4.3建立健全企业信息化支撑配套环境。
目前,网络基础设施,产品与服务编码,技术标准与规范,工程监理。
安全认证,网上支付,物流配送等企业信息化的公共支撑配套环境存在问题或差距,制约着企业信息化建设与应用
4.4多渠道融资。
加大企业信息化投资力度。
4.5以企业信息化建设与应用为契机整合信息产业链。
信息化建设包括硬件建设和软件建设。
系统的硬件平台建设应在统一规划的条件下与软件建设同步,硬件的建设要与当前所处的层次相适应。
参考文献
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北京大学出版社,2009.
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经济科学出版社
[8]《电子商务及其应用》王世杰广东省经济出版社2004
[9]电子商务实用教程》彭欣,中国宇航出版社2003
致谢
在撰写本文的过程中,得到湖南信息学院盛希林老师的指教,并对本文的修改提出了宝贵的意见,谨此表示衷心感谢。
在论文的写作过程中也学到了做任何事情所要有的态度和心态,首先做学问要一丝不苟,对于发展过程中出现的任何问题和偏差都不要轻视,要通过正确的途径去解决,在做事情的过程中要有耐心和毅力,不要一遇见困难就打退堂鼓,只要坚持下去就可以找到思路去解决问题的,而且要学会与他人合作,这样做起事情来就可以事倍功半。
再次感谢我的大学和所有帮助并给我鼓励的老师,同学和朋友,谢谢你们!
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