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毕业实习日记
山 东 机电 学 院
毕业实习日志
二○一一年三月七日至二○一一年四月十五日
于济南金天马经贸有限公司
院系名称
学生姓名
学号
专业班级
指导教师
2011年3月7日晴
今天是来金天马经贸公司报到的第一天,早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象。
虽然天气很好,但还是有些冷。
等到8点,终于有人上班开门了,是前台林小姐。
我虽然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,面试的时候是她接待我的。
她也认出了我,领我进办公室。
虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心情还是很激动的。
大四了,在享受了三年大学幸福时光的日子后,最终我还是被推向了社会这个大家庭。
领导还没有来,林小姐给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。
到了八点半,领导我的副总经理终于来了,因为不是大单位,我这个实习生主要是做外贸业务,所以直接有他来给我安排一下工作。
我们做了简单问候交流后,就让一个老业务员带着我,让我在他手下学习。
他姓王,英文名叫James,他让我叫他英文名就好。
他也是简单的问了我一下情况后就去忙他的工作了,说先让我适应一下公司的环境。
我一时不知道该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸内容根本看不进去。
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。
今天的收获只有两个,自己都觉得有点可笑,学会了使用复印机和传真机。
回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。
是因为闲的?
我笑了一下,哎,上班都是这样吧。
2011年3月10日晴
天气还是那么好,但是今天没有像第一天那么去的早,我准时去了单位。
我手里有了办公室钥匙,和前台打个招呼就进了自己的办公室。
刚到办公室,有个同事让我帮她发个传真,我很高兴的做了,同事还夸我做事麻利,心里美滋滋的。
要不是大三放假的时候在我爸单位实习过文员,到现在应该还不知道发传真怎么发吧!
James今天让我看一下外贸的全部业务流程,又在他的帮助下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同事还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
我的实习可以简单的为几个字,那就是:
多看,多问,多观察,多思考!
今天的收获还算挺多的,呵呵。
2011年3月12日晴
今天我依然准时去了公司。
我发现一个问题:
我们的副总好象有迟到的毛病。
哎,领导嘛,以后不被他挑毛病我就很高兴了。
我一直很自信,认为自己是优秀的,但到这里来,感觉自己什么都不会。
副总今天9点才来,我心里想领导就是领导,想什么时候来什么时候来。
还没想完James给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板,叫我写份这个月的商业计划书就走了。
我哭,这些是什么啊?
我不知道什么是商业计划书,对这个单位具体商业计划也不了解,我怎么完成啊?
我非常不安,旁边的同事告诉我:
你不要太有压力,副总让你刚来就写这个,不是真正想用你写的内容,是想考核你的能力,同时更多了解你。
James一天都很忙,没时间整天教我做什么,希望我理解,也希望我能很快适应这个单位,为公司创造更多的财富。
我真诚地露出腼腆的微笑:
“谢谢前辈指点。
”
我不想问同事怎么写商业计划书,也不知道如何下手。
突然想出一个办法,上网查吧。
我上网查了两个小时的时间,终于知道商业计划书的内容和格式怎么写。
根据James给的资料,我忙了半天终于完成了商业计划书!
我心里万分激动,已经是下午三点多了,看见旁边放的盒饭才知道,我连午饭都没吃。
总之是搞定了,得给James让他给我指点一下,哈哈,希望他觉得还行。
2011年3月14日阴
今天James没给我安排工作内容,叫我自己找事做。
我主动去了仓库了解一下情况,我们公司是代理化妆品的,有好多品牌,说真的,看见那些东西我都想试试。
管理仓库的是个女的,她看起来很时尚,很会为人处事,我想我以后要多和她学习一下。
她还和我说,我们公司的人都很厚道,把这里当成自己的家。
我除了谦虚的客套话外,都不知道该说些什么好了,看来得好好锻炼沟通能力了。
她很健谈,给我说了许多化妆品的作用什么的,像BB霜,我以前一直以为用了它就有防晒的作用了,今天才知道,很多牌子的BB霜都没有这个功能。
还有一些关于乳液和水的作用、女生什么时候要眼部保养等等。
我觉得她知道的真多啊,可能也是因为做这个工作的原因,才会这么了解吧,呵呵。
一整天的时间就这么过去了,看起来门面不大的公司,里面也有这么多学问啊。
快下班了,我就回办公室了,然后看见James回来了,我就问他好,他和我说他前两天很忙,这些天的事情基本上忙完了,明天还要带我处理一下业务上的事,我听了很兴奋很开心,终于不象第一天那样无聊了,可以长见识了。
不过也得认真对待,等下班回去后要看看这方面的知识,省的明天来公司被他一问三不知那可就丢人了!
嘿嘿,要好好加油!
2011年3月16日阴
早上起的有点晚了,7点20了,我哭!
要迟到了,我匆匆洗脸后打车去公司,还好正好没迟到,副总还没来。
虽然长叹一口气,但是觉得27元的打车费太可惜,以后要是天天起来晚的话,工资基本上和打车费扯平了。
看来还得更加严格要求自己。
副总没给我安排工作,我就出去和前台文员聊天了,当然是问工作有关的事。
正在这时,一位人员过来让前台文员做些事。
没记错的话是人事部的人。
我立刻便说,让我来做吧。
希望有什么事可以继续让我来做。
那位小姐很高兴的样子,给我安排了事。
在回到办公桌,我便开始计算各位同事在一次评比中的分数,从中,我了解到,这些经理是需要不断培训和训练的。
了解到办公室的几位人分别叫什么名字,了解到这些经理在这次评比中的表现。
正在这时,副总让我送份资料去另一个办公地点,并取数码相机过来。
于是,我收拾好这些要统计的材料,去了另一个办公地点,把材料交到徐小姐手里,并取回了数码相机。
回来后,统计完数据交到了郑小姐手中。
并表示希望以后还有事可以帮忙。
接下来,帮忙复印了40份资料。
繁忙的一天又过去了,同事们对我的表现很满意,我在这里过的也很充实愉快。
2011年3月18日阴
总算能做个和自己专业对口的事了,让我翻译一下资料。
我看了后就傻了,这是什么啊?
虽然都是英文的,我能看懂一半就不错了,因为是化妆品的专业名词什么的,很多名字我们在学校没有学。
James还和我说,我们总经理可能要引进这个品牌,因为他忙,特意发传真叫我翻译一下。
James去总经理办公室给我拿了英语大辞典,中英商贸词典,英汉科学技术名词词典。
有这3个我心里也有底了,忙了一整天才把这套东西翻译明白。
这一套还真复杂,怎么这么多说明。
整整12张A4纸。
深深体会到我在学校里学的知识,过了英语四级的人,要是真正做起翻译工作,还真有些困难。
我给James看一遍后给总经理发传真发过去了。
随着James的一句“辛苦了”,一天的工作完成了。
两个字--很累。
不过我很喜欢目前的实习生活,除了第一天闲着,一直我都接受了新事物,学到了很多知识。
2011年3月20日晴
财务部的马会计来了我们办公室,每个人发了一张请贴,说这周末他要结婚。
我很开心也有我一份。
马会计还和我说,我一定要去,我因为是学生,不用随礼钱,来捧场就很感激了。
第一次收到结婚请贴,感觉还怪怪的,突然有个想法,我也想结婚了。
我依然做我的事。
什么都帮,什么都做。
还会用了一个统计软件,统计上月各地区销售数量和销售额,把数据给销售经理分析市场。
虽然做的都是小事,但这些足够我学习了。
下午副总和James不在,好像是出去签什么合同去了,没事做,我就上网了。
我加了很多同事的QQ在那里私自聊天,哇~~~原来他们比我还闲,我们还有个群,他们正研究马会计结婚的时候怎么热闹热闹。
我很热爱这个群体,越来越能融入这个群体了,也是,我已经在这里实习两周了,说是实习,其实我的工作量不比他们少。
充实就好!
2011年3月22日11111111111111雨
实习第三周开始,已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务,公司也知道对于外贸业务,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次能够放在脑子里那就以及公司产品相关的。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天上班我都会比同事去的更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在心。
进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。
而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
2011年3月24日晴
经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有真正接触过的外贸岗位,同时也对外贸这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。
偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。
不再会在陌生的场合怯场。
今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
2011年3月27日晴
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备。
另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
2011年3月28日22222222晴
今天我们公司在济南的各大超市和商场开展商品促销活动,由于公司人数有限,所以每个人都被分配到了各个超市和商场。
我被分到了济南银座燕山店,和我们公司的另一个搞销售的一个女同事一起,我也很喜欢她。
我们主要负责讲解和宣传下商品,超市早已经安排好促销员了,不用我们太费力。
好多人看见我们打的广告的促销活动都不约而同的过来问询,我们就一一给说明和解答。
我们得一直站着,不过不用穿超市统一的服装,因为我们是厂家的人,所以不要紧。
一直站着还是挺累的,到中午那会我就受不了了快,和我一起来的那个姐可能看出来了,说我们出去吃点东西吧,一会再回来,应该到下班时间了,我说好啊,还挺累的呢!
她说是啊,还告诉我说公司每个月都会有一次这样的活动,就是为了产品能更快更好的推广,有更好的知名度。
原来公司为产品做广告不只有书面的那一种形式,还可以用降价促销等这样的活动来宣传产品啊!
这样的方法也是很有效的。
今天真是累,站了一天,回去的时候都觉得快不行了,不过体验了一下这种环境,也是不错的,收获挺多!
2011年3月29日晴
我们的老板回来了,外国人的文化生活确实和我们不一样。
他一点都不摆架势,见到每一个员工都敬礼,我们只好也跟着敬礼。
下午上层领导开会,我们办公室只剩我一个人了,哎,我这个小人物,郁闷啊。
上网和其他同事聊了聊感受,他们还安慰我,等我到了30多岁,一定比他们有能力。
我发现一个问题,感觉财务部的人特别闲,上网总能看见他们。
他们和我说,财务部就处理罗嗦的事多,单位规模小,财务部是月末3天最忙,忙的要死,其他时间都有很多空闲的时间。
财务部林会计还邀请我到他办公室坐坐,我就去了。
和他们聊天很开心,他们问我现在的大学生活还和我说大学生活最开心了,到了社会,时间长了就没激情没意思了。
我还帮出纳员去趟银行结汇,明白了从来没听说过的结汇概念是什么。
和主管会计要了财务章和法人章,跑去银行。
对我来说接受新事物是最开心的事了。
今天,我觉得自己学到了一些,进步了一些,我相信,自己在接下来的日子里还会继续学到更多的东西。
2011年3月30日晴
第一次坐单位通勤车上班,感觉还不错。
回到自己办公室,等了半天都没有人上班。
我去前台文员那里问了情况,前台说他们和老板去大连参加展会了。
我顿时觉得有些失落。
心里想,为什么他们不带我去啊。
又一想,可能是我能力有限吧,去了也干不上什么。
快到中午的时候副总来了电话,还和我说这次因为去的人都是男同事,不好安排我,让我在办公室努力工作,以后有很多机会。
我用客气的话谢谢了副总。
但心里却有了抱怨,James对我的关心不像以前那么热情了,感觉自己在这个单位是多余的。
整天除了做点小事,好象也没做什么重要的事。
我和前台小姐年龄差不多,心情不好就和她聊天了。
她还说我是傻丫头,领导走了你不就更自由了嘛,好事。
还有,他们是把你当成自己人了,已经都习惯了,对你做事放心,不是冷落你。
我觉得她说的还挺有道理,哎,我这个傻学生,和他们比,是嫩了点。
下午上网和同事交流心情,在书架上拿了本关于管理方面的书,看书看到下班。
2011年4月1日晴
今天是愚人节,还想我是在公司,都是工作的人了,肯定不会有人这么无聊,还拿出这个来骗人之类的。
结果没想到,刚到公司就被骗了。
我刚进公司,前台就很热情的和我打招呼,我说早啊,今天怎么这么高兴,有什么好事啊,她说副总找我,让我来到就去他办公室。
我说知道了,谢谢你啊!
心里还纳闷今天副总怎么来这么早,我也没多想就快步去了他办公室,结果门还没开!
突然想起来,被骗了!
这个小丫头骗子!
还想着如果副总万一真来了,我去了,他很茫茫然的那个样子,然后我也很茫茫然的那样,这样的结果应该怎么收场呢?
还好,还好,副总没来,要不然真就太尴尬了吧!
我想,不管是在学校,还是在公司,都免不了被骗,在四月一这一天,因为我们都还年轻,都有一颗好玩的心,呵呵,以后要注意了!
2011年4月3日晴
天气不错啊,心情也不错!
呵呵。
不过突然想起我们实习还要写实习日记和实习报告什么的,我就有点愁了,可能是以前没弄过这些东西,觉得很困难,不知道从哪里开始下手吧!
不还有一个周就要交了,所以要抓紧时间写才是啊!
觉得工作也挺好的,不用问家里要钱了,呵呵,可以减轻爸妈的负担。
真想好好挣多点钱然后给他们买好多好多东西,虽然说是这样,但是现在特别是实习生,哪有这么多的钱挣啊!
一个月挣那点钱还不够自己花的。
唉,想想真是的,怎么才能让自己更快更好的发展呢?
就得靠自己使劲努力才好吧!
毕竟天上不会有大饼掉下来的!
要好好加油,争取早点实现这个小愿望!
2011年4月7日阴
每天都是新的一天,每天都有新的工作在等待我,前几天在公司忙来忙去的,不只是教会了我很多有用的知识,也教会了我进入社会做人的道理。
今天一个上午,我都在公司的电脑上浏览近段时间国内和国际上的外贸的政策变化。
下午我呆在同事的旁边,也看了一下不少单证、票据。
其实也没有书上说的这么复杂,很多东西也没有那么死板,非要是一就不能是二。
值得说一下的是,公司今天下午发生了小插曲,在大家忙乎的时候,突然停电了,顿时一片惨叫声,看来都是那些没有一边打字一边储存这个好习惯的人哈!
James今天没事,也给我讲解了一下外贸业务过程中的十五个主要业务操作,针对这些操作,在以前那几天的工作中了也都多多少少的涉及到了实务。
前辈说这些东西如果做久了自然而然的就熟练了,不用刻意去死记硬背,关键是真正的理解然后转化成自己的东西,把学到的知识运用到实际工作中来,以后就跟着他慢慢的去理解去学习去运用。
很感谢他能教我这些东西。
2011年4月10日晴
经过这几周的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的岗位,同时也对外贸这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。
偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。
不再会在陌生的场合怯场。
今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
2011年4月13日晴
总经理回来了,40多岁的年龄,个子不高,但看起来很精神。
副总给我们互相介绍,我又向总经理做了简单的自我介绍,他还感谢我前两天的英文翻译,给他省下很多时间和精力。
下午在大厅开了员工大会,除了生产部的基层工人没来,其他的人士都来了,我也第一次看到了这样的场面。
进一步认识了单位同事。
大会总结了公司的任务,会议上说下周一我们老板要从加拿大回来了,公司规模可能还要扩大些。
大会后各自回到了办公室。
副总还和我说老板是加拿大人,很礼貌很讲究,告诉我老板和中国人在礼貌上怎么不一样,还让我做些心理准备。
我心中感激,副总真是好领导,有点像我爸爸。
他还说要是我愿意的话,我很可能能和总经理和老板,还有很多员工去大连参加飞行船公司展会。
2011年4月15日晴
经过一个月的专业实习,我了解到外贸业务员在工作中要有耐心、恒心、信心。
实习中,大家不一定每天都很忙碌,尤其在金融危机后,业务员的单子量明显比以前减少了,在努力挖掘客户无望后,只等干瞪着眼着急,有时在业绩和上司的压力下会出现压抑担忧的心情,久而久之就会对自己丧失信心,怀疑自己的能力是不是适合从事这一行,这四年的学习是不是白费了?
这一个月中,我深有体会,从刚开始的自卑盲目到现在安之若素,我想我掌握到了其中的一个要领。
经历是人生一笔令人受益匪浅的财富。
”在经历了一个月的实习生活之后,我发现自己能够与同事们很好地相处,好好完成领导分给的任务。
这些天,我要尽力将自己的角色调过来,重新进行定位,让自己充充电,弥补自己在工作中发现的不足。
但实习期间同事们亲切的声音好像仍旧回响在耳边,熟悉的身影常常历历如在眼前,是他们催我学习,催我奋进!
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