质量管理年终工作总结范文二篇.docx
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质量管理年终工作总结范文二篇.docx
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质量管理年终工作总结范文二篇
工作总结参考范本
质量管理年终工作总结范文(二篇)
目录:
质量管理年终工作总结范文一
质量管理部个人工作总结范文二
质量管理年终工作总结范文一
《质量管理年终工作总结范文》
质量管理科在吴江局党组的正确领导和上级业务处的具体指导下,认真贯彻省、市质监工作会议精神,围绕全局“严规范、重服务、宽执法、促联动”的总体思路,深入推进和以质取胜战略,全面履行综合管理职能,当好提升经济和社会发展动力的技术推进器。
回顾一年,主要做了以下几方面的工作:
一、开展质量管理工作,加强对质量工作的宏观指导。
(一)深入推进质量兴市,丰富质量兴市活动内涵。
质量兴市工作是一个城市提高产品质量,增强经济实力的重要举措。
在20xx年12月我市顺利通过江苏省质量兴市先进市的验收后,我们主要从以下两大方面进行深化:
一是提高认识,加强领导。
根据《××市创建全国质量兴市先进市实施意见》精神,对各镇(开发区)的质量兴市工作进行考核指导,同时,制定并下发了《××市质量兴市工作20xx年工作目标》,对产品质量、工程质量、服务质量和环境质量的稳步提高提出具体的分类要求,为创建全国质量兴市先进市奠定基础。
二是不断拓展质量兴市活动的内涵和外延。
根据新出台的《江苏省质量兴市活动先进市(县、区)督察验收细则》的要求,进行回头看,促进活动的制度化和经常化。
同时赴06年获得全国质量兴市先进市的××区学习取经,对原有材料进行修改完善,结合吴江的优势和实际情况,完成了创建材料的上报工作。
(二)营造良好氛围,深入开展“质量月”活动。
根据省、市局的总体部署,在各部门的密切配合下,牵头组织开展全市“质量月”活动。
以“坚持以质取胜,促进科学发展”为主题,广泛动员,充分准备,精心组织,在全市范围内开展了20xx年××市质量月活动暨“食品安全进农村进社区”活动开幕式、特种设备安全知识进校园、“品放心月饼,迎中秋国庆”、强制性认证产品专项检查等一系列12项活动,形成了人人关心质量、重视质量、参与质量月活动的良好氛围,掀起了社会各界广泛参与的活动高潮,取得了显著成效。
其中,开幕式后的现场咨询服务活动,通过珠宝鉴定、真假鉴别、眼镜检测、有奖竞答等形式多样的内容,吸引了大批市民参与,活动当天共发放宣传材料1000多份。
(三)夯实质量管理基础,努力提高企业管理水平。
1、推广应用先进的质量管理方法。
为不断更新企业质量理念,提高企业管理水平,我们组织30家省级以上企业参加韩之俊教授关于《同心协力再创质量辉煌,打造卓越企业提升质量竞争力》的讲座;组织07年新申报苏州产品的企业参加《卓越绩效评价准则》的培训,以点带面来形成先进质量管理的导入。
2、组织落实质量奖励制度。
为了鼓励企业加强质量管理,不断追求卓越经营绩效,提高质量水平和竞争能力,坚持走技术创新、质量效益型发展道路,我们结合吴江实际,按照《卓越绩效评价准则》的要求,组织江苏亨通电力电缆有限公司申报江苏省质量管理奖;组织江苏盛虹化纤有限公司等企业争创××市质量管理奖。
在申报过程中,广泛宣传,热情服务,一方面组织企业质量管理人员系统学习了《卓越绩效评价准则》及其《实施指南》,另一方面指导企业根据自身实际撰写自我评价报告,力争使今年新申报的企业都顺利通过评审。
3、加大质量人才培养力度。
我们采取多种形式,广泛宣传建立质量专业职业资格考试制度的目的、意义和有关规定,积极组织质量人员参加考试。
经广泛发动,07年共有92人参加质量工程师的考试,人数比往年有大幅度提高。
二、大力实施战略,着力提高产品核心竞争力。
作为质量兴市的重要环节,我们还大力实施战略,积极扶持和培育、发展一批科技含量高、产品质量稳定、市场占有率高、品牌信誉好的产品。
1、做好中国产品的评价推荐工作。
根据07年中国产品评价目录,召开了中国产品申报工作会议,就创牌的基础性工作、申报资料的准备工作、时间进度安排及有关注意事项与参会的10家企业的代表进行了沟通。
同时进一步优化服务,密切与企业的沟通联系,帮助企业掌握申报中的第一手信息。
针对省级公示后出现的多次举报情况,帮助企业认真应对,一起做好答复和汇报工作。
今年实现新增中国7个,复评1个,超额完成年内新增中国产品4-6个的目标。
2、继续做好产品的培育工作。
我们根据吴江民营企业的特点,结合上半年完成的对全市百强企业以及规模以上企业主导产品的调查摸底,认真做好江苏省产品、苏州产品的申报工作。
我们把规模型企业、在国内具有比较优势的特色产业和具有集群板块效应的产业的排头兵企业作为争创的重点对象加以帮扶,今年新申报省产品13个。
同时,会同经贸委、农林局等有关部门加大宣传推介,对符合申报条件的企业加强服务指导,做好协同推荐工作,今年新申报苏州产品21只。
通过培育、扶持、发展,使我市有更多的名优产品列入行列,不断壮大产品队伍,为全市发展战略奠定基础。
三、监督
督与服务有机结合,生产许可证工作常做常新。
作为一项常规工作,在许可证的监管过程中,我们努力形成新的亮点,把监督与服务有机结合起来,寓监督于服务之中,通过服务来履行监督的责任,监督的同时不忘服务。
首先是对行政审批中心的新办企业名单进行疏理,凡属于生产许可证领证范围的,及时通知企业办理相关申请手续。
同时每月月初,对原有的许可证台帐进行疏理,对6个月后许可证即将到期的企业,开展友情提醒,利用电话或下乡的机会,通知企业及时办理许可证换证工作。
07年,我们共对33家企业的申报材料进行初审和现场确认,其中已有26家企业顺利通过工厂现场核查,11家企业完成委托加工备案,1家企业及时办理更名手续。
其次是认真履行监管职能。
根据省局统一部署,对农资产品生产企业进行专项检查,切实维护群众合法权益;按照《电线电缆产品生产许可证实施细则》要求,对我市的14家电线电缆企业开展专项督查。
重点检查企业的原材料控制情况、生产设备条件符合情况、安全生产情况、出厂检验情况、标准执行情况、执行国家产业政策情况等方面。
督查中除吴江全通通信电缆厂停产外,其他13家企业均能按照相关要求正常生产经营,检查总体情况良好,未发现重大问题。
四、深入开展产品和食品安全专项整治,提升整体质量水平。
开展产品和食品安全专项整治,对提升产品质量水平,完善社会诚信体系具有重要意义。
8月23日全国产品质量和食品安全专项整治工作电视电话会议之后,各地区、各部门按照国务院确定的专项整治行动方案,立即部署,迅速行动。
质量管理科严格按照国家、省、市文件要求,切实做好以下几项工作:
1、做好玩具、汽车轮胎和小家电产品的拉网式检查。
根据国家质检总局《关于印发全国质检系统产品质量和食品安全专项整治行动重点区域名单的通知》、省局《关于做好全省质监系统产品质量和食品安全专项整治行动的补充通知》精神,苏州地区的玩具、汽车轮胎和小家电被列为此次专项整治的重点,将进行拉网式检查。
10月9日,质量管理科联合稽查大队,一同对我市的三家玩具厂商进行了专项检查。
检查发现,三家玩具厂商中,天长塑胶的产品大部分出口,内销部分已按要求取得3C认证证书。
创意玩具和创源玩具的产品大部分出口,内销产品暂不属于领证范围。
2、做好企业质量档案的建档工作。
为贯彻落实《全国产品质量和食品安全专项整治行动方案》中提出的“到今年年底,10类产品生产企业100%建立质量档案”以及省局“许可证获证企业均建立质量档案”的要求,质量管理科细化措施,扎实开展好此项工作。
由于建档涉及的企业面广量大,因此我们在结合我市企业的行业分布特点、把握好进度要求的同时,采取突出重点、分片进行,集中辅导的方法,首先对10类产品中的电线电缆、人造板产品的生产企业开展建档工作。
我们在七都、震泽等镇政府举办了企业质量建档工作讲座,对为何要建档、如何填写建档表格等作了详细的解释和讲解,同时帮助部分规模偏小、管理水平相对较低的企业解决实际填写过程中存在的问题,通过这种方法,既受到了企业的欢迎,又取得了明显效果。
目前,全市十大类家获证企业的建档工作已全部完成。
3、开展好质量管理体系拉网式检查工作。
根据省局《关于切实做好质量管理体系认证企业拉网式检查等工作的通知》要求,质量管理科集中两个月的时间对我市07年上半年获得质量管理体系认证证书的企业进行了拉网式检查。
本次检查的内容包括:
认证证书的真伪及合法有效;企业的质量管理体系是否达到标准和相应的法律法规要求等。
在检查过程中,针对企业在认证中存在的问题以及认识上的误区,通过点对点、一对一的沟通交流方式,,帮助企业加强质量管理,规范认证行为。
质量管理部个人工作总结范文二
质量管理部个人工作总结【一】
时光荏苒,新年在即,20xx年即将过去了,值此辞旧迎新之际,将质量管理部门在20xx年的工作做一个回顾,以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进,争取在新的一年里取得更好的成绩,为公司的发展贡献我部门的力量。
一、20xx年度完成了公司下达的各项工作任务
在过去的一年里,质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下,在公司各相关部门的大力支持下,经过大家的努力,为公司的生存和发展做了以下重点工作。
第一、按照公司要求,组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行,完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。
第二、按照制造许可取证程序要求,通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作,年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。
第三、按照质量管理制度,建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求,对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。
第四、按照新梯制造发货流程要求,及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件,协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。
二、部门内部精诚团结,与各部门间协同作战
一年来,质量管理部全体同志精诚团结,同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。
与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战,出现问题及时沟通,立即解决。
对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。
为公司各部起到了保驾护航的作用。
三、总结教训、弥补不足、以利再战
一年来,由于我们部门人员在工作中摸索前进,本行业的经验不足,有时由于工期特紧,工作衔接不到位,为公司造成了不必要的损失。
上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,争取做到零失误。
四、20xx年工作重点
在新的一年里,质量管理部将在今年的基础上,继续发扬团结奋战的精神,努力提高全员的专业技术水平,逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来,加强部门人员的培训,使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。
五、部门建议
希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行,各部门在相互协调配合的情况下,公司从上到下要及时沟通和衔接,要给相关部门留一个足够的工作时间来调节,不要因客户或者工期来追赶各部门做事,这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排,更会造成更多的工作失误和公司损失,严重的话会影响公司的形象和产品品牌。
综上所述,回顾过去成绩是喜人的,但成绩仅代表过去,今后的任务会更加艰巨,但质量管理部全体人员有决心克服各种困难,在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。
同时,也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就!
质量管理部个人工作总结【二】
生产部在各级领导的正确领导和精心指导下,认真贯彻集团公司、企业质监工作会议精神,围绕全局“严规范、严管理、严执法、高要求”的总体思路,深入推进高质和以质取胜战略,全面履行综合管理职能,当好稳定和发展企业动力的推进器。
回顾一年,生产部主要做了以下几方面的工作:
全员参与质量管理主要重点放在现场员工质量意识的提高,操作技能熟练程度,是否遵守作业指导书的要求。
主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度,是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对,是否能够对本工序成品实行首检,自检,互检保证检测频度与准确性。
加强对员工的宣传教育和培训。
机械设备保持完好现场的设备状态如何,能否保证我们的质量要求。
设备精度,设备的调整频度及保养情况,维修组和相关技术员都要熟知在心。
保持设备在最适合的工况下工作。
温度计、电气仪表、压力表、自动计量设备等计量精度要符合要求。
原材料把关要严格确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求,有无质量问题,一些原料本身有缺陷(比如包装袋质量)对我们生产造成什么后果,也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因,如果是外协的原因就要让外协来挑选,返工或返修。
总之力求使现场外购原料零缺陷,杜绝不合格原料投入使用。
法即制度要求是否合理生产过程的工艺方法,工艺参数是否合理,控制富裕系数是否合理。
比如有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量,操作控制上可按正负0.6个含量设定。
在实践中逐步对其优化,并提出建议性措施。
检测要可控化验检测人员业务能力要胜任岗位需求,现场测量系统精度,能力如何,是否在受控状态下。
测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。
以上所有内容的工作输入是每天的巡检,工作输出是巡检记录。
巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点,要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。
这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系,程序文件,指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。
这其实就是质量意识,有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。
另外洞察力还取决于潜在隐患的发现,在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。
其次,质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。
通过参与了几次现场产品,客户返品质量问题的调查工作,理顺了调查质量问题的方法与步骤。
对各个因素进行总体分析排查,确定关键原因所在。
在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。
而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。
当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识,制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具,只有这样才能对问题进行科学分析,抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。
此外,在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性,在与其他部门开展相关工作时,要就客观如实反映问题、以数据为依据处理问题,不会因来自于上司、同事等外部压力,而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。
比如,一些不符合合同的原料的处理,不符合质量要求的配件等,抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重,判定不符合的问题就不能妥协。
因为我的工作就是与不符合要求的产品,现象打交道,如果不能坚持原则,则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信,进而使我们的监督形同虚设。
从另个角度来说,坚持自己的原则,就能为以后的质量控制,质量改善工作打下了基础。
除了上述在工作中所必须具备的能力,沟通协调的及时性也是相当必要的。
通过这段时间的工作实践,逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作,质量管理需要有效的平台做为基本,而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。
如果没有有效的沟通与协调,问题不能及时的传达,进而就会对日常的各种质量问题点失去控制,现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。
质量管理部个人工作总结【三】
20xx年度质量管理部工作已步入正轨,在公司领导和各部门的支持下,质量部经过加强了检查监督力度。
在三标体系运行中,质量管理部承担的要素比较多,又负责质量管理体系的运行策划、实施、监督、改进工作。
一、质量部本年度开展工作完成情况汇报:
1.开展了原料检验、过程检验和成品检验项目,原料检验包括:
原纸检验、淀粉等项目,过程检验采取抽检和巡检的方式,成品检验协助生产做相关数据的测试、印刷版模切板的检验。
(原纸检验、印刷版模切板检验)
2.在质量体系工作中,通过日常检查和内部审核规范各部门的工作程序,协调部门沟通,理顺公司各项工作的开展。
日常检查每月开展一次将各部门存在的问题公布,并在下月检查中验证完成情况。
(20xx年1——10月份共进行8次,8月份没有检查,9月份内审一起进行)
3.对“管理手册”、“程序文件”根据实际情况进行了修订,待组织机构确定后公布。
并对程序文件、三标体系进行了6次培训,培训人次共200多人。
4.对公司及各部门的质量目标、指标进行了汇总分析,并对完成情况在公司张贴宣传。
经内审初步调研方针、目标符合公司现状。
(各月公司目标指标完成汇总后附)
5、每月通过展板宣传质量体系,质量管理情况;(从5月份起每月一期)
6.协助销售部进行客户调查,共调查16家,大客户均包括在内。
将市场销售部的顾客满意度调查,进行了汇总分析。
7.联系内蒙计量院,对我公司的监视测量设备进行了检定校准,对部分计量设备进行了自较。
20xx年检定计量设备4件,20xx年共送检22件计量设备。
8.对“质量投诉”的处理,(见《质量信息处理记录》汇总)。
9.产品的送检。
(公司三层箱五层箱送内蒙产检所,均经检验合格并取得检验合格证书)
10.出口纸箱的商检(伊利液奶、伊利奶粉等客户)
11、第一方审核一次(见内审资料),第二方审核四次(分别有石药、伊利等)并对审核出的问题进行整改。
12、制订出台了《三标体系评价制度》,每月检查采取打分制进行评估。
二、下一年度质量部工作安排:
1.上述项目继续开展并不断完善、持续改进。
2.加强质量体系工作的监督力度,将公司程序深入调查分析,使程序既符合标准又切合实际。
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