怎样提高监理监管工地主动性.docx
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怎样提高监理监管工地主动性
怎样提高监理监管工地的主动性
从制定监理技能等级,把验收节点做细,规范监理管理制度,培训监理沟通技能,确定监理职权入手,试行办法如下。
一,制定监理技能等级
将监理技能等级分为一级,A,B,C四级,以考期为升降级考核周期每考期的最后两天作为评考日,A,B,C等级考核方法为A级标准为本考核期回访客户满意率不低于90%(注;以日常工地个数核算比例)回访无投诉,节点验收无疏漏,监理管理制度无违反无处罚,完成工地应巡检个数。
B级标准为本考核期回访客户满意率不低于75%无投诉,节点验收无疏漏,监理管理制度无违反无处罚,完成工地应巡检个数95%。
C级标准为本考核期回访客户满意率不低于60%节点验收无疏漏,完成工地应巡检个数90%。
连续三个考期评为A级的可升为一级监理(公司薪酬制度),评为一级监理后连续两个考期未达A级的降为B级,连续三个考期评为B级的可升为A级,评为A级监理后连续两个考期未达B级的降为C级,连续三个考期评为C级的停止接单,以一级,A,B,C四级决定接单数量,一级监理考期接单四个以上,A级监理考期接单四个,B级监理考期接单两个,C级监理考期接单一个。
连续十二个考期一级监理未被降级的升为主管级。
二,节点验收
依照施工项目验收分为七个阶段,39个节点以上节点为监理必验节点也是监理的工作内容之一,39个节点中有些节点可同时验收,但几个重要节点必须单独验收以及所有节点必须有节点验收单,重要节点须写质量验收报告,每个节点要求监理检验内容及具体节点内容如下;
七阶段分为;1,进场2,水电改造3,木工4,瓦工5,油工6,收尾竣工验收7,主材验收
一,进场节点;
1,拆除(位置,切口边缘,水电设施,拆除垃圾)检验方法及工具(目测,卷尺)
2,腻子铲除(标出施工水准线)(位置,完整,铲除垃圾)检验方法及工具(目测)
3,保护(整齐,完全,牢固)检验方法(目测,)
4,水电开槽(位置,完整,整齐,功能,施工垃圾)检验方法及工具(目测)
二,水电改造节点
1,厨房电路(位置,功能,工艺标准)检验方法及工具(目测,卷尺,施工图对照)
2,卫生间电路(位置,功能,工艺标准)检验方法及工具(目测,卷尺,施工图对照)
3,客,卧照明电路(位置,功能,工艺标准)检验方法及工具(目测,卷尺,施工图对照)
4,客,卧插座电路(位置,功能,工艺标准)检验方法及工具(目测,卷尺,施工图对照)
5,有线,电话,网线等弱电(位置,功能,工艺标准)检验方法及工具(目测,卷尺,施工图对照)
6,厨卫水路(位置,功能,工艺标准)检验方法及工具(目测,卷尺,施工图对照)
7,打压试验(关闭阀门,检检查渗漏,工程量)检验方法及工具(目测,打压泵)
8,电路通畅检测(工程量)检验方法及工具(目测,万用表)
三,木工节点
1,轻钢龙骨框架(位置,功能,工艺标准)检验方法及工具(目测,卷尺,施工图对照)
2,木作框架(位置,功能,工艺标准)检验方法及工具(目测,卷尺,施工图对照)
3,封石膏板(整齐,完全,牢固,切口边缘,工艺标准)检验方法及工具(目测,卷尺,施工图对照)
4,封饰面板(整齐,完全,牢固,切口边缘,工艺标准)检验方法及工具(目测,卷尺,施工图对照)
四,瓦工节点
1,防水涂刷(边缘整齐,完全,工艺标准)检验方法及工具(目测,)
2,闭水试验(防水层表面注水深度3公分,存水时间24小时)检验方法及工具(目测,)
3,卫生间墙面(平整,垂直,方正,预留口水平,花片,腰线位置,留缝均匀,空鼓,砖面完整)检验方法及工具(目测,角尺,水平尺,吊锤,水平仪,响鼓槌)
4,厨房墙面(平整,垂直,方正,预留口水平,花片,腰线位置,留缝均匀,空鼓,砖面完整,勾缝)检验方法及工具(目测,角尺,水平尺,吊锤,水平仪,响鼓槌)
5,卫生间地面(与门口大面接口,最低点地漏位置,平整,砖面完整,地面整体坡度,留缝均匀,空鼓,勾缝)检验方法及工具(倒水试坡,响鼓槌,目测,排水功能)
6,客,卧地面(平整,水平,拼花,走边,对缝,砖面完整,空鼓,勾缝)检验方法及工具(水平仪(水平管),水平尺,两米靠尺,卷尺,目测,响鼓槌,)
7,阳台墙面(贴砖)(基层处理,灰层加固,平整,垂直,方正,花片,腰线位置,留缝均匀,空鼓,砖面完整,勾缝)检验方法及工具(目测,角尺,水平尺,吊锤,水平仪,响鼓槌)
8,墙墙面抹灰(基层处理,灰层加固,平整,垂直,方正,)检验方法及工具(目测,角尺,水平尺,吊锤,水平仪,响鼓槌)
9,地面找平(平整,牢固,预留主材安装尺寸,水平)检验方法及工具(目测,响鼓槌,靠尺,水平尺,卷尺)
10,整体项目(工艺,质量标准,)检验方法及工具(目测,响鼓槌,靠尺,水平尺,卷尺)注;此节点须自检合格后约客户验收。
五,油工节点
1,界面剂(滚涂位置,面积,兑水比例)检验方法及工具(手感,目测)
2,点防锈漆(点涂位置,完全)检验方法及工具(目测)
3,顺角补缝(垂直,完整,平整)检验方法及工具(目测,靠尺,拉线,水平仪)
4,腻子批刮(原子灰批刮,石膏线条)(遍数,平整,裂缝处理,完整,接缝,完全)检验方法及工具(目测,靠尺)
5,腻子打磨(原子灰打磨)(平整,砂痕,完全,造型修饰)检验方法及工具(手感,目测,靠尺,灯照)
6,底漆(乳胶漆,油漆)(完全,阴阳角,找补)检验方法及工具(手感,目测,靠尺,灯照)
7,面漆(乳胶漆,油漆)(平整,颜色,漆膜饱满,完全,流坠,砂痕)检验方法及工具(手感,目测,靠尺,灯照)
六,收尾,竣工验收节点
1,面板,灯具安装(平整,功能,通畅,光源)检验方法及工具(通断检测,目测,试电器)
2,饰面检查(完整,修补处理,边角细节,装配主材)检验方法及工具(目测,光照,水平仪)
3,功能检测(排水,设备功能,主材安装条件,所有饰面完整,牢固,整体效果)检验方法及工具(目测,水平尺,响鼓槌,试电器,卷尺,效果图对照)
4,竣工验收(注;此节点为自检合格后与客户共同验收节点吗)
七,主材节点(公司)
1主材品牌,颜色检验方法及工具(目测,单据对照)
2主材安装;检验方法及工具(目测,靠尺,手动检测,靠尺,水平仪)
节点验收说明;以上节点顺序按施工项目,工序进行检验材料验收不列入节点验收。
可同时检验及自检的节点有第一阶段的所有节点,第二阶段的1,2,3,4,5,6,节点,第三阶段的1,2节点,第五阶段的1,2节点,第六阶段的2,3节点,剩余节点必须单独检验。
其中需客户到场验收的节点有第一阶段的1,2,4节点,第二阶段的所有节点,第三阶段的3,4节点,第四阶段的1,10节点,第六阶段的4节点,第七阶段自检合格后约客户检验。
四,规范监理管理制度
工作职责
1 施工队进场施工前,协调并参与客户、设计师与工长施工技术交底,安排施工队进场,并填写技术交底记录。
2、监理应对整体工程的材料、施工工艺及质量、工期、增减项目、工程样板间,现场卫生,文明施工器具使用进行控制、监督。
3、监理应对现场管理、施工工艺及质量进行事前、事中、事后的控制,定期巡检工地,巡检周期不得超过三天。
、4监理拍摄工地照片,工地巡检到场必须拍摄照片对工地现场的施工项目,施工人员,施工进度,工艺,质量,现场卫生做拍照记录,并对水电改造完毕后将水电位置,走向接线碰头出进行全方位全景录像记录。
5、监理应对工程的每一道工序进行严格管理,对客户提出的问题给予合理解答,如遇重大问题必须在第一时间报部门经理,质检部经理经与相关部门协商处理方案后处理,监理协助监督问题结果。
6、对工地形象、各工序的施工工艺及质量检查,对所发现的问题应及时解决,对违反公司施工材料,工艺,验收标准,文明施工管理制度,根据条例进行整改单或罚款单下达,监理处罚金额不得超200元,重大罚款须报部门经理,有质检部经理核实后开罚款单以避免不必要的损失。
7、隐蔽工程必须严格用测量工具及仪器进行检查,质量控制从小处入手,以预防、督促为主,以保证工程合格。
8, 监督施工进度,检查项目进展情况,保证工程按期峻工。
9、严格执行客户与公司签订的装修工程施工合同及其它合同附件,维护合同的权威性及公司形象。
10、监理应积极、主动地和客户联系,了解客户心理,与施工队积极配合,完成公司各项任务。
11, 在工程施工过程中,对客户提出的实际变更及增减工程项目,工程监理应及时与设计师、工长、客户联系,共同办理工程的变更,并由客户签字确认。
12 如遇特殊情况,工程项目须延长工期,应主动通知客户并细心解释,经双方协商后,共同办理工期延长手续。
13, 如遇特殊情况,工程项目须延长工期,应主动通知客户并细心解释,经双方协商后,共同办理工期延长手续。
l 4,工程工期过半(木工收口),主动联系客户、工长及设计师进行工程验收,并按合同规定进行中期款结算,同时也要对增减项款进行结算。
整体工程峻工后,监理应积极联系客户、工长对工程进行验收;验收合格后,请客户填写《工程验收单》,进行工程尾款结算;尾款到位后,办理《工程保修单》,并请客户填写《项目评价及反馈、
三,监理的日常工作反馈信息流程
1、反馈信息流程
(1)、一般施工问题:
A、直接向项目经理联系协调处理;
B、经协调,项目经理不予处理的向监理部主管反映,由监理主管责令项目经理处理。
C、若经多次反映工程部仍不予处理,可向总经理反映和投诉。
(2)、重大施工质量问题:
A、直接向监理部主管反映,由监理部主管责令项目经理处理和处罚。
B、若项目经理在限期内未整改该完毕,可向工程副总经理反映和投诉。
(3)、业务、设计问题:
A、直接向业务员、设计师、,要求配合处理;
B、若业务员、设计师不予处理,则直接向区总经理反映和投诉;
C、若区总经理不予处理,则可向总经理反映和投诉。
(4)、主材问题:
A、直接向材料部主管反映,要求配合处理;
B、若材料部主管不予处理,则直接向区总经理反映和投诉;
C、若区总经理不予处理,则可向总经理反映和投诉。
单》。
四,质检员工作纪律
1、遵守公司规章制度。
2、严禁利用职务之便营私舞弊,不准对任何人吃、拿、卡、要及收受贿赂。
严禁与施工队、巡检员发生金钱、礼品、娱乐和其他消费形式的关系。
3、严禁私不到岗位或不按时间要求到岗工作,做到四次必到(材料、隐蔽、中期、竣工验收),并认真做好现场记录。
质检员必须做到每隔2~3天巡查工地一次。
4、严禁向与工作无关的其他人员泄露本人和他人的工作计划、内容。
5、质检人员要热情服务,尊重客户,耐心解答、处理客户提出的问题,常巡视,主动与客户沟通。
6、遇到施工技术难题时,应该协助施工队解决并及时上报工程部。
7、严禁酒后进入施工现场,应着装整洁,举止得体,语言、行为规范,严禁以语言或其它形式损害公司利益和形象。
8、在涉及工作内容时,严禁隐瞒、欺骗公司。
五考核制度
一、监理工作任务及职责:
序号
职责
处罚
1
认真填写《施工工地签到表》和《家装工程施工进度计划及落实表》,掌握工地情况不得超过三天到一次。
(偏远或地州工地视情况而定)
少一次工地罚款30元
2
负责组织设计师、客户代表,项目经理进场,以上人员缺一不予开工,并负责核实交代情况。
否则处予罚款20元
3
开工时对房屋原建筑以及设施的检查验收,在《合同附件》上作出记录并请客户签字认可。
50元一次
4
每天例会汇报一天工作情况以及次日工作计划。
5
每个工地的巡查、管理周期为3天,每次到工地以在《施工日志》上的记录为准。
材料进场验收、隐蔽工程验收、分部分项工程验收、工地整体验收(结算)必须在场。
50元/次/项
6
对施工预算进行审核,发现问题应
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