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成功高效人士的五项管理
刘江平
2010—5—10
学习的要求:
•1:
会议要求,请关掉手机,要不调到振动。
接电话尽量不要接,除了比这个更重要的事情外。
•2:
空杯心态,放下与吸收。
目录:
•1:
心态管理:
天天评估,乐观积极。
2:
目标管理:
分解目标到年,月,周,日,天天管理,达到目标。
•3:
时间管理:
抓住重点,提升效率。
•4:
学习管理:
持续改进,提升竞争力。
•5:
行动管理:
每天行动,养成高效管理。
成功五项管理
•心态是成功的基础。
•目标是成功的方向。
•时间是成功的过程。
•学习是成功的源泉。
•行动是成功的保证。
一:
心态管理----积极乐观
•1:
你的心态是积极还是消极?
•2:
积极心态让你成功!
•3:
每日心态管理?
心态是可以管理的。
•4:
成功=心态X能力。
一
•心态的故事:
•A:
二个业务员去非洲卖皮鞋的故事?
•B:
半杯水是半满还是半空?
•C:
老太太二个女儿卖帽子与卖雨伞的故事
一
•《秘密》的核心观点:
一切由你心生,心想事成。
(介绍本书。
•你想要什么,你就成就什么!
•向宇宙下订单。
财富,健康,人际,生活全是由你要的,你想的想来的。
情绪的管理
•情绪如何管理?
•1:
分五个档次
•2:
持续一个月作记录,然后画下连线图,知道自己哪几天可能会出现情绪周期。
积极心态的八个关键词
认真:
是高品质第一次就认真做好,不马虎,足够投入,零缺陷。
做事保证品质,欧洲一箭四星1994年失败原则是什么,是二个螺丝少扭了半圈。
认真做好,不后悔,不返工。
签订合同时有人少带了什么证什么证,结果急了签不成,比如过户,业务员忘记带了什么,不认真,过不了户。
比如有银行放款,不认真,多放了八万元给客户。
等等。
快:
高效,当日事当日毕,不拖延,不做无价值的创造,不浪费时间。
A:
西藏羚羊与狮子的故事。
B:
2个朋友在路上碰到老虎的故事
现今社会是快吃慢的时代,不是说你的年大,资格老就一定行,年青没问题,我比人家快,什么都讲快呀。
比如客户看完房了,要第一时间进行促成,要第一时间完成,不然竞争对手就搞走了。
你怕客户骂你,批你,说你烦,总比客户在他人那儿成交了后悔要好。
坚持承诺:
诚信,说到做到,诚实不虚假。
这是人生最重要的品质。
决定人生的高度。
有人为了一点小利就失去诚信,值不值?
保证完成任务:
是百分百的目标完成率,坚持到底不能放弃。
把信送到加西亚的故事。
收到任务去做,不要问这问那,忠于上级,采取行动,全力以赴,把信送到加西亚。
积极心态的八个关键词
决不找借口:
是承担责任,不找借口,不找理由,不说自己是受害者。
敢于承认错误,承担责任。
乐观:
是快乐,积极思维,不悲观失望,不抱怨指责。
人生乐观,碰到事情要想其积极面,不要出现情绪,天垮不下来。
星星之火的毛泽东的三万红军的故事,江西共产党的三湾改编,
自信:
是相信自己,接受挑战怀疑,不害怕,不说不可能。
把负面词语从你的人生字典中去掉。
爱与奉献:
是给予,帮助他人,不索取,不自私。
慈善事业。
二:
目标管理
•1:
为什么要设定目标?
•成功的定义:
成功就是实现有意义的既定目标。
•世界上只有3%的人会有清晰长远的目标。
不设定目标的五大理由:
害怕失败,害怕被别人耻笑,不知目标的重要性,不知设定目标的方法,不知自己的设的目标的正确性。
目标管理
•1:
目标产生积极的心态。
•2:
目标使我们看清使命。
•3:
目标使我们觉得生存的意义与价值。
•4:
目标使我们把重点从过程转移到结果。
•5:
目标有助于我们分清轻重缓急,把握好重点。
•6:
目标使我们集中精力,把握现在。
•7:
目标能提高激情有助于评估结果,
•8:
目标使人自我完善永不止步。
•9:
目标产生信心勇气与胆量。
•10:
目标使你成为一个成功的人。
目标管理
•2:
目标设定的范围?
六大目标领域:
•事业目标,你的梦想,你的未来的事业。
在地产行业中要做到什么位置,什么职务等。
•财富目标,用数量来计算,一个月收入多少,明年多少,三,五年后,十年,二十年后,
•家庭生活目标,结婚,家人的孝养,小孩子的教育等。
•学习成长目标,听讲座,听录音,看VCD,读书多少本。
陈安之说,一个成功人士一年至少五十本书,如果没有,不是真正的长期的成功人士的。
•人际关系目标,人脉资源,做地产的与当地保安,管理处,老客户等关系。
你的生命中的贵人。
•健康休闲目标。
身体的健康水平,平时吃什么,用什么,有注意健康了吗?
没有健康没有了一切。
起点是什么?
敢梦,敢想-----回到当下,你的起点在哪?
-----我的优点与缺点是什么?
----要学习什么?
-----用什么方法达成目标。
目标制定,以终为始
•制订目标:
•终极目标(60年后),例我曾经写过自己的墓志铭,刘江平要做一个好人,一个企业家,一个慈善人士,一个孝顺的人等。
我的BOKK中有的。
当我们百年后离去时,你想要后人如何一句话评价自己,这就是我们的终极的目标。
目标制定,以终为始
•远期目标:
10年。
•中期目标:
5年。
•近期目标:
1-3年。
•本年目标,
•月目标。
•周目标。
•日目标。
设定目标的五项原则
•明确具体;明确一点,具体一点,不能说过幸福生活,赚好多钱,做好多订单。
要赚XXXX元钱,要一月完成5张售单,要一天打100通电话,要一天完成3次看房等。
这就是具体的明确的。
•量化衡量。
数量化。
我要一周打完500通UD电话,看30次房源,带客户看房8次,完成1-2个售单。
再比如,我要一年赚20万元,每月目标2万元,所以,要有每月10万元业绩,完成5上售单。
设定目标的五项原则
•具有挑战。
目标不可太大,也不能太小。
要结合实际,跳起来摸得着。
比如我设定一个目标,我说要跑一百米9秒搞定,一年内完成;这个可行吗?
世界短跑冠军9秒31,你能行吗?
你可以设定一个10秒呀。
什么。
可行的。
还有,你现在为止过去一年的一月收入3000元,你说你今年每月要实现30000元,这可行吗?
太高,你可以设定为6000元呀,1。
5—2倍可行。
比如有人设定我这个月完成100W业绩等等。
目标当然要稍高一点,比如我这个月收入要2W元,我就要设为3万元。
比如我这个月要完成10万元的业绩,我就要设为12—15万元的业绩。
目标设乎期高,得乎其中也。
•也有人设目标,我这个月完成一个售单,这个可行吗?
你设一个,实际可能差一点,你最后一个也没有了。
你要一个售单,至少要设为二个,目标为二个。
设定目标的五项原则
•长短结合。
要有大的,要有小的目标,比如十年的,五年的,一年的,这样短的与长的结合起来。
大的是由小的积累的
•完成时限。
一定要在时间内完成。
没有时间的目标只能叫想法。
理想。
不能叫目标。
比如,我在一年内要赚取20万元。
时间为一年内。
酝酿目标
•假如你不会失败:
•你要什么样的人生?
你要什么样的事业与家庭?
•你要什么样的财富?
•你想成为一个什么样的人?
•对一个目标我们要扪心自问:
•这是我要的目标吗?
我会更快乐吗?
我真的热切希望吗?
会让我健康,富足吗?
与其它目标有没有冲突?
会让交到更多友吗?
我会不会愿意全身心投入?
这样我有安全感吗?
我能否想像我的目标达成的情形?
会让我与别人相处更快乐吗?
•找一个时间,静静思考,花半天时间把长远的目标写下来,长远的,终身的,等等。
短期目标
•目标:
我要成为一名出色的地产经纪人!
!
如何达成?
•售单多少份?
目标为5个售单才是优秀;
•业绩多少W?
10W,收入2W,
•打多少电话?
(房源UD与洗客户电话)每天多少?
30--50--100--200。
优秀的,电话能力强的少打一点,新手,能力比较差一点你就多打行不行。
•要熟悉多少个房源?
每个小区的房子了解吗?
•一房,二房,三房,四房,复式,你有多少个房源在心中,能熟悉到什么程度。
宝安中心区18个小区,加上碧海8个小区,我的目标是:
每一个小区每一种房型至少有五个是熟悉的。
说到XX小区,我要找二房,你能立即反映吗?
你多久能实现这样的熟悉程度。
•如何做,自己想办法。
用脑子记,去走一遍,多打电话给业主,多带客去看,写下来。
等等全是方法。
短期目标
•我要读哪些书,学什么?
技巧,方法?
•专业的知识有人教,你记了没有?
•你要什么人的帮助,是合作吗?
是经理支持吗?
平时如何准备的?
目标视觉化
•制定实现目标的计划
•马上行动,现在就做。
•把目标视觉化。
•比如:
我曾经做过,我要在X年X月X日内实现客户50个,收入20000元。
在早上醒来时,把本子放在书桌前,一起来抄十遍,晚上睡觉前抄十遍。
案例
•我自己的案例:
•1:
我97年设定了5年内要做一个高经销售经理。
我实现了。
•2:
实现后,我又设了一定要做到总经理职位。
也实现了。
•3:
我在2006年找到一张我写给我老婆当年的情书,我上面就写的就是,我与我老婆,带着小孩子在哪个小区,花园式的小区漫步等。
确实是实现了。
•这就是目标。
分解目标的六大步骤:
•第一步:
规划你的人生蓝图表。
•第二步:
设定你的中期与近期目标。
•第三步:
设定你的年度目标。
•第四步:
把年度目标分解为到月。
•第五步:
把月分解到周。
•第六步:
把周分解到日。
比如:
组织
•我公司本月售单业绩目标为100万元:
•分解到周为:
每周25W,我要设稍高一点,则每个周为30W。
共有7个店面,刚每个店面平均为:
4。
5W,再要求高一点,4-5W。
•每个店每周要完成至少2个售单。
收服务费用为2--2。
5W。
•现在我们每个店目标好清晰了。
•7个店,每个店共为2个分行经理,分行经理下面8人。
这是假如。
•这里每个店每周为5W业绩,共有12--16人。
有效人数。
•我们要知道我们要打多少UD?
出一个好房源,多少电话才出来多少个优秀准客,团队如何做,按数量来。
•然后设定目标后,量化目标,分解到每个人,坚持长期做。
•然后分解到个人。
个人
•这个月要完成5W目标:
•自己的经验一个月要打多少个电话,才是分行第一名,有多少个有效房源?
发了多少网络?
约到多少客户来看房?
•比如:
1个售单---4次摆台---20次客户看房---要打100个电话客户才出来一次(20X100)。
分解工作,一个月要达到2个订单,就得有带客户40回。
平均一天要有的2个,当然有时更多一点。
打多少个电话呢?
2000个除25,每天40个电话。
这是设定。
•因为我们这一行无非就是成交,摆台,看房,找客户,打电话客户/业主,提高每个环节的技术与方法。
如我们要增加成交技巧,如何做,如何说,这个有专业的培训的,我相信。
每一个环节做什么,如何做,这就是你的命中率了。
得提高。
就得学习了。
四个建议
•头一天晚上设定明天目标。
•上周五设定下周目标。
•上个月30号前设定下月目标。
•上年度11月30号前设定下年目标。
时间管理
•1:
时间价值,你的每一小时值多少钱?
•月收入20000元,工作25天,每天6小时。
你每小时多少钱呢?
自己算。
•时间管理,你查一下?
80--20定律。
•20%的客户创造80%的价值;
•20%的产品创造80%的利润;
•20%的员工创造80%的业绩;
•要做20%内的员工。
运用ABC法则
•员工:
A类事情:
自己做。
•B类:
压缩做。
•C类:
不做要不延期做。
领导者:
A类事情:
自己做。
•B类:
压缩做。
•C类:
授权做。
•如何判断A类:
一,带来最大的价值;二不做就没有机会了。
三别人不能替代的。
•判断A:
今天只做一件事做哪件事?
•只做二件事呢,做哪二件?
•只做三件事呢,做哪三件事。
A类事件
•要用大块时间保证A类事完成。
分清优先顺序,要事第一。
•当天写第二天的工作计划中:
每个人写出第二天最重要的六件事。
自己排,自己写。
学习管理
•学习是竞争力,
•学习改变命运,
•学习的途径,
•学习的方法,
•学习的模式,
学习的途径
•一大量地阅读成功者的书。
•二是与成功人士交朋友。
•三是听成功人士的演讲与上成功者的课程。
•在工作中学习,
•在反省中学习,
•在总结中学习。
如何学习?
•一台电脑要有什么功能,得装什么软件?
•我们也一样:
•语言学,口才学,人际关系心,成功学,心理学,营销学,管理学,地产专业知识,风水,金融,思维学等等。
行动管理
•行动是一切成功的保证!
•行动的巨人!
!
一定要做。
•不行动的原因?
•失败不够多,痛哭不够深,没有目标。
•放大痛苦,----逃离------制定目标----分解目标-----马上行动。
•激发行动的六大步骤?
•我要得到什么样的结果?
•达不到有什么样的后果?
•不行动有什么好处》?
•假如立即行动,有什么好处?
•制定期限,马上行动。
•将行动计划告诉他人,你的家人,朋友与领导者。
行动者的誓言
•从今天起我要向全世界宣布:
•我要做一个行动的巨人。
•我要在行动中去学习,去成长。
•在行动中去尝试,去完善。
•在行动中支增添勇气,创造奇迹。
•我要马上行动,立即行动。
•快速行动,直到养成习惯。
•行动,行动,行动。
作业
•1:
三天内将自己的目标写出来。
终身的—10—5—1年的,月,周,日目标。
交给经理,经理交给上面。
一定要白纸黑字,自己抄一份给自己。
如果没有做到,贫穷自负。
•配合自己的年度目标,写好自己的月目标,周,日目标。
•2:
算出自己的平均率,是什么?
就是你的成功签订一个售单要打多少个电话,要多少次看房,多少次摆台谈判,多少次签订合同。
同时全分行第一名是如何做到的,他的平均率是多少?
•3:
推荐几本书:
《世界上最伟大的推销员》;《秘密》;一年读50本书,你准备读多少本?
•4:
检查自己的时间管理,一天有没有认真工作8小时,8小时真正在做事的。
自己作一份时间管理的调整策略出来。
•5:
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