安徽省职业院校技能大赛高职组芯片级检测维修与.docx

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安徽省职业院校技能大赛高职组芯片级检测维修与

2011年安徽省职业院校技能大赛高职组

“芯片级检测维修与信息服务”项目文件

（2011年安徽省职业院校技能大赛高职组赛事筹备组制，2011年4月）

2011年安徽省职业院校技能大赛高职组“芯片级检测维修与信息服务”

项目竞赛规程

一、竞赛指导思想与基本原则

（一）指导思想

赛项内容主要涉及电子信息、计算机等领域，遵循以下设计思想：

面向芯片维修产业需求，体现技术应用发展趋势，注重客户服务意识，引领教学改革。

1.赛项的设计将体现芯片级检测维修与信息服务行业的人才需求特点，在掌握技术的同时具备服务的意识，竞赛项目源于与岗位工作相关的实际工作任务，还原实际的售后服务场景；

2.赛项的设计将体现信息产品芯片级维修企业主流技术行业应用的前沿水平；

3.按照完整的芯片级维修工作过程设计竞赛题目，竞赛内容体现实际工作过程的真实性。

4.竞赛大纲涵盖信息产品芯片级检测维修与信息服务实际工作过程的全部知识点与技能点的综合运用，力求做到比赛内容与实际工作任务相符。

5.赛项的设计将注重引导高职泛信息类相关专业课程设置和教学改革、人才培养模式改革与创新方向。

（二）基本原则

1.知识运用与能力考核并重（侧重能力考核），竞赛过程和结果并重。

使高职学生对信息产品芯片级维修的维修前检测、元件特性认知、故障排除、维修后检测、各类维修工具使用等五个完整环节有更深刻的理解，培养高职学生完整构建信息产品芯片级检测维修与信息服务的能力，全部掌握上述五大环节所要求的技术知识和应用能力。

技能方面，使高职学生理解售后服务的意义所在，通过完整的服务规范的理解，建立学生的客户服务意识。

2.体现工学结合。

竞赛内容接近实际维修工作任务，涵盖实际维修工作任务的整体内容。

具体体现在以下四点：

（1）竞赛内容来自实际工程项目；

（2）维修工具、设备选型来自实际工程需求；

（3）选手操作需达到实际工程项目要求；

（4）评判标准按照实际工程项目规范进行。

3.以赛促教，推进专业教学改革。

通过设置接近工程过程实际的竞赛内容，充分带动高职信息类相关专业在教学内容、教育教学方法以及实习实训等环节的改革与创新，引导高职信息类教育重视工作实际和学生能力培养，引导高职院校面向就业市场和产业需求，变被动的教学改革为适应市场的主动教学改革，建立适于大规模、高质量、应用型IT人才培养的教育模式。

4.推动校企合作，促进资源共享。

通过竞赛积极推进高职院校与企业的合作，共享企业的优势资源，实现院校与企业的互利共赢。

5.展示高职风采。

展示高职信息类相关专业学生的实际动手能力和优秀职业素养，树立高职院校在社会的良好形象。

二、竞赛名称

芯片级检测维修与信息服务

三、竞赛目的

推动高职院校教学改革和校企合作，提高芯片级维修及相关专业的人才培养质量，促进IT职业教育与服务外包产业融合。

1.促进实际工作项目及产业前沿技术应用及时纳入专业教学内容，引领IT职业教育教学改革。

大赛将从实际工程项目出发，将行业需求和企业人才需求以及最新的产业技术融入比赛内容，使高职院校面向就业市场和产业需求，变被动的教学改革为适应市场的主动教学改革，以此来引导高职泛信息类专业的课程设置和教学改革。

2.深化校企合作，促进形成校企紧密结合的人才培养模式。

通过竞赛，促进形成以学校为主体，学校和企业紧密联系，校企共同制定培养方案，教学设计体现企业实际工作过程与要求，企业参与入学教育和就业指导，企业教育和文化教育贯穿日常教学等为主要特征的人才培养模式。

3.展现IT职业教育水平，促进学生就业。

通过大赛展现参赛队员的实践动手能力和技能综合运用水平，提高IT职业教育的社会影响力和知名度。

竞赛将通过完全模拟实际工作场景，检验学生团队的设计、实施实战能力，以及团队协作、沟通交流等综合能力，展现学生的就业竞争能力。

四、竞赛内容与规则

（一）参赛要求

1.比赛采取团队比赛方式，每个参赛队由2名参赛选手组成，选定队长一名，完成给定项目的任务要求，比赛时间为2天。

2．允许参赛队员在规定的时间里按照规则接受指导教师的指导。

每个参赛队可配指导教师2名，一名为技术类指导教师，一名为信息服务类指导教师。

（二）竞赛大纲与内容

芯片级维修的比赛过程包括维修前检测、元件特性认知、故障排除、维修后检测、各类维修工具使用。

本次竞赛内容分为三部分，第一部分为维修工作检测报告的填写；第二部分为检测与维修；第三部分为面试及服务规范考核。

第一部分与第二部分赛题在第一天比赛开始同时发放给各参赛队，各参赛队自行决定选手分工、工作程序和时间安排，第三部分面试及服务规范考核将在第二天根据统一安排的时间进行。

1.维修工作检测报告的填写

参赛代表队根据赛项完成内容如表1所示。

表1 维修工作检测报告的填写

序号

专项内容

完成任务描述及成果文件

1

填写接单确认书

根据提供的故障主机填写确认书，描述设备形态。

2

设备清单报告

检查设备数量及品种，填写设备清单。

3

维修前检测报告书

使用检测工具做好维修前检测，填写维修前检测报告。

4

维修后检测报告书

维修后再次使用检测工具对维修成品进行检测，填写维修后检测报告书。

2.检测与实际维修

参赛代表队根据大赛统一提供的检测与维修任务书完成检测与维修任务，检测与维修任务内容范围（参考但不限于）如表2所示。

表2检测与实际维修

序号

专项内容

完成任务描述及成果文件

检测过程：

1

电源电路故障检测

检测功率开关、保护电路、整流二极管、高压滤波电容、大功率管、限流热敏电阻。

2

CPU电路故障检测

检测复位电路、时钟电路、就绪电路、BIOS芯片。

3

总线故障检测

检测CPU总线、存储器总线、IO通道总线、外围接口总线、定时器、数据收发逻辑电路、内存刷新电路等元件及线路故障。

4

中断控制器电路检测

芯片电路故障检测。

5

定时器电路检测

芯片故障检测、控制器模块电路检测。

6

键盘控制器模块检测

芯片故障检测。

7

时钟及CMOSRAM模块故障检测

检测电池及芯片。

8

内存控制模块电路故障检测

检测插槽及内存。

9

完成维修前检测报告书

完成维修前检测报告书

维修过程：

1

维修过程

根据检测出的实际问题进行维修。

2

维修后检测

维修后进行验证检测

3

完成维修后检测报告书

完成维修后检测报告书

3．面试及服务规范考核

面试及服务规范考核由主办方及协办方的企业专家组成的专家组对参赛选手进行逐一面试及考核，形式为问答及场景模拟，场景模拟试题范围包括但不限于上门与送修规范流程的考核，由学生抽签决定，考核以参赛选手个人为单位进行，每个参赛代表队的两位选手得分的平均值将作为该参赛代表队的整体考核成绩。

面试及服务规范考核内容范围（参考但不限于）如表3所示。

表3面试及服务规范考核

序号

专项内容

完成任务描述及成果文件

1

面试

自我介绍、职业规划、对企业要求、性格特点等

2

服务场景模拟

演示上门服务联系用户、上门准备及到达现场的规范做法；演示消费上门服务现场维修及服务结束部分的规范做法；商用客户上门与消费客户上门的各自服务特点；演示送修服务接待环节的规范做法；演示送修服务提供解决方案和送别的规范做法等。

五、竞赛时间安排与流程

比赛在2天内进行，时间为每天9：

30～17：

30。

六、竞赛项目组织与管理

赛项由安徽省教育厅等四部门主办、芜湖职业技术学院承办。

七、评分标准的制订原则、评分方法、评分细则

（一）评分标准的制定原则

竞赛评分本着公平公正公开的原则，评分标准注重对参赛选手价值观与态度、芯片级检测与维修能力、团队协作与沟通及组织与管理能力的考察。

（二）评分方法

本次竞赛评分分为三部分：

维修工作检测报告的填写占总分的10%，检测与实际维修占总分的60%，面试及服务规范考核占总分30%。

三部分得分总和为参赛代表队得分，参赛队按照得分从高到低排定名次。

（1）所有参赛代表队评分由裁判统一评定。

（2）大赛考试题目和评分标准按照本竞赛规程在大赛开始前7天由专家代表团拟定。

（3）采取分步得分、错误不传递、累计总分的计分方式。

分别计算环节得分，按规定比例计入团队总分，不计参赛选手个人成绩。

（5）当总分相同时，按完成时间排序，用时短者排名靠前。

（6）在竞赛时段，参赛选手如有不服从裁判和监考、扰乱赛场秩序等不文明行为的，由裁判长在10分范围内扣减该专项相应分数，情节严重的取消比赛资格，参赛队比赛成绩为0分。

参赛选手有作弊行为的，参赛队比赛成绩为0分。

（三）评分细则

竞赛评分细则在竞赛开始前7天由赛题设计专家和裁判组专家共同制定。

八、奖项设置

竞赛奖项只设置团体奖，团体奖根据参赛代表队总得分，进行排序。

设一等奖10%，二等奖20%，三等奖30%。

九、申诉与仲裁

1.申诉

（1）参赛队对不符合竞赛规定的设备、软件、电子操作工具和材料备件等竞赛用具、用品，有失公正的检测、评判、奖励做法，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。

（2）申诉时，应递交由参赛队领队亲笔签字同意的书面报告，报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。

事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉不予受理。

（3）申诉时效：

本轮次竞赛结束后2小时内提出，超过时效将不予受理申诉。

（4）申诉处理：

赛场专设仲裁工作组受理申诉，收到申诉报告之后，根据申诉事由进行审查，6小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果。

申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行为刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。

2.仲裁

（1）组委会下设仲裁工作组，负责受理大赛中出现的所有申诉并进行仲裁，以保证竞赛的顺利进行和竞赛结果公平、公正。

（2）仲裁工作组的裁决为最终裁决，参赛队不得因申诉或对处理意见不服而停止比赛或滋事，否则按弃权处理。

十、竞赛项目技术规范

（一）竞赛项目行业、职业技术标准

序号

标准号

中文标准名称

1

GB/T4588.3-1988

印制电路板设计和使用

2

LD/T81.1-2006

职业技能实训和鉴定设备通用技术规范

3

LD/T81.2-2006

“维修电工”职业技能实训和鉴定设备技术规范

4

LD/T81.5-2006

“家用电子产品维修工”职业技能实训和鉴定设备技术规范

5

LD/T82.1-2006

“电气维修专业”职业技能实训设备暨“维修电工”职业维修技能鉴定设备配置规范

6

LD/T82.3-2006

“家用电子维修”职业技能实训和鉴定设备配置规范

7

LD/T82.4-2006

“家用电器维修”职业技能实训和鉴定设备配置规范

（二）赛场场地和环境

1．赛场环境设计

比赛间用板墙隔离，每间面积在10㎡以上，确保参赛队之间互不干扰。

每个比赛间门楣上标明编号。

另外，设置评委/裁判会议室兼休息室1间，设备、材料、工具、耗材等储藏室1间。

颁奖场地和参赛队休息场地另计。

环境标准要求保证赛场采光（大于500lux）、照明和通风良好；提供稳定的水、电，并提供应急的备用电源；每支参赛队提供一个灭火器和垃圾箱。

2．竞赛环境依据竞赛需求和职业特点设计，在竞赛不被干扰的前提下赛场全面开放。

十一、使用器材

另行发布。

2011年安徽省职业院校技能大赛高职组“芯片级检测维修与信息服务”

项目技术规范

一、竞赛要求

1．公平竞赛，杜绝舞弊，遵守赛场纪律；

2．遵守操作规程，安全、文明参赛；

3．冷静、高效，分工合作，一丝不苟；

4．着装规范整洁，爱护设备，保持竞赛环境清洁有序。

二、赛场环境

1．赛场环境设计

在100㎡的面积上，按照U形布置比赛间。

比赛间用板墙隔离，每间面积在10㎡以上，确保参赛队之间互不干扰。

每个比赛间门楣上标明编号。

另外，设置评委/裁判会议室兼休息室1间，设备、材料、工具、耗材等储藏室1间。

参赛队休息场地另计。

环境标准要求保证赛场采光（大于500lux）、照明和通风良好；提供稳定的水、电，并提供应急的备用电源；每支参赛队提供一个垃圾桶。

2．竞赛环境依据竞赛需求和职业特点设计，在竞赛不被干扰的前提下赛场全面开放。

允许各界人员在规定时间沿指定路线、在指定区域内到现场观赛；欢迎社会各界赞助参与。

三、竞赛技术平台

1.竞赛软件平台标准

大赛组委会提供计算机及WindowsXP或Windows7环境、芯片级维修检测平台软件。

型号

数量

WindowsXP或Windows7

根据参赛队数确定

芯片维修检测平台软件

根据参赛队数确定

2.仪器配置具体要求说明

序号

设备及软件

规格说明

数量

1

维修工作台

中盈创信SOL-WP-B

根据参赛队数确定

2

万用表

优利德UT58A

根据参赛队数确定

3

示波器

普源DS1062D-EDU

根据参赛队数确定

4

恒温烙铁

快克QUICK236

根据参赛队数确定

5

热风焊台

安泰信AT850D

根据参赛队数确定

6

维修检测平台

中盈创信SOL-MONITOR

根据参赛队数确定

7

直流稳压电源

安泰信TPR3003T-3C

根据参赛队数确定

8

电动螺丝刀

美国CT电动螺丝刀CT-3410

根据参赛队数确定

9

工具箱（含工具）

螺丝刀套装、防静电镊子、吸锡枪、尖嘴钳、扁嘴钳、毛刷、酒精壶、维修配件等

根据参赛队数确定

10

电脑主机

联想

根据参赛队数确定

2011年安徽省职业院校技能大赛高职组“芯片级检测维修与信息服务”

项目竞赛须知

一、参赛队须知

1．参赛队名称：

以学校为单位组队，不接受跨校组队报名。

2．参赛队组成：

每支参赛队由2名2011年6月前在籍高职学生组成，性别和年级不限。

3．指导教师：

每个参赛队可配指导教师2名。

4．参赛选手和指导教师的报名确认截止时间为2011年4月15日，过后原则上不再允许更换。

如因不可抗拒原因导致选手不能参赛，参赛学校必须出具书面说明和有关证明材料，经大赛组委会同意后方可更换参赛选手。

竞赛开始后，参赛队不得更换参赛选手，允许队员缺席比赛。

任何情况下，不允许更换新的指导教师，允许指导教师缺席。

二、指导教师须知

1.严格遵守赛场的规章制度，服从裁判，文明竞赛。

持证进入赛场，禁止将通讯工具和存储设备带入赛场。

2.在竞赛的规定时段内，允许指导教师进入赛场进行现场指导，时间为30分钟。

指导用时计入竞赛用时，不安排指导专用时间。

3.现场指导教师以实名制进入赛场。

4.在竞赛过程中，指导教师应严格遵守大赛的统一安排进场指导，准时进场、准时离场，不能借故拖延。

5.指导教师进入现场后，仅限于口头指导，不得亲自动手操作任何与比赛有关的工具和设备；禁止指导教师书写、传递、夹带纸片等任何资料；不得串岗，仅限于在赛场规定的范围内活动。

如有违反此项规定的，该参赛队将被取消比赛成绩。

6.参赛队有权自主选择放弃现场指导。

三、竞赛选手须知

1.竞赛选手严格遵守赛场规章、操作规程和工艺准则，保证人身及设备安全，接受裁判员的监督和警示，文明竞赛。

2.选手凭证进入赛场，在赛场内操作期间应当始终佩带参赛凭证以备检查。

3.参赛选手进入赛场，不允许携带任何书籍和其他纸质资料（组委会提供的资料除外），不许携带通讯工具和存储设备（如U盘）。

竞赛承办单位提供计算机、应用软件、维修工具及纸张文具。

4.各参赛队可以在竞赛开始前一天在规定的时间段进入赛场熟悉环境。

竞赛开始前，首先由赛场工作人员与参赛选手共同确认操作条件及设备状况，参赛队员必须确认材料、工具等。

5.在收到开赛信号前不得启动操作，各参赛队自行决定分工、工作程序和时间安排，在指定赛位上完成竞赛项目，严禁作弊行为。

6.竞赛过程中，因严重操作失误或安全事故不能进行比赛的，现场裁判员有权中止该队比赛。

7.在两天的比赛期间，选手每天8:

00～16:

00连续工作，食品、饮水等由赛场统一提供。

选手休息、饮食或如厕时间均计算在比赛时间内。

8.为培养技能型人才的工作风格，在参赛期间，选手应当注意保持工作环境及设备摆放符合企业生产“5S”的原则，如果过于脏乱，裁判员有权酌情扣分。

9.在比赛中如遇非人为因素造成的设备故障，经裁判确认后，可向裁判长申请补足排除故障的时间。

10.参赛队欲提前结束比赛，应向现场裁判员举手示意，由记录比赛终止时间，比赛终止后，不得再进行任何与比赛有关的操作。

11.各竞赛队按照大赛要求和赛题要求在规定时间内提交竞赛成果，禁止在竞赛成果上做任何与竞赛无关的记号。

12.竞赛操作结束后，裁判员在比赛结果的规定位置做标记，并与参赛队一起签字确认。

离开赛场前，参赛队须将竞赛现场恢复到初始状态，并经裁判员确认。

四、赛场管理须知

1.竞赛现场设现场裁判组，设裁判长1名，竞赛裁判人数根据参赛队数按1:

1比例确定。

每个竞赛裁判要秉公裁判，监督检查一个参赛队安全有序竞赛。

如遇疑问或争议，须请示裁判长裁决，裁判长的决定为现场最终裁定。

2.回避制度：

有组队参加竞赛的院校，其教师不得参加裁判工作。

3.参赛队进入赛场，裁判及赛场工作人员应按规定审查允许带入赛场的资料和物品，经审查后如发现不允许带入赛场的物品，交由参赛队随行人员保管，赛场不提供保管服务。

五、赛场纪律

符合下列情形之一的参赛队，经裁判组裁定后中止其竞赛:

1.不服从裁判、扰乱赛场秩序、干扰其他参赛队比赛情况，裁判组应提出警告。

警告次数累计达二次，或二次警告后无效，或情节特别严重，造成竞赛中止的，由裁判长裁定后，中止比赛，并取消比赛资格和竞赛成绩。

2.竞赛过程中，由于选手技能不熟练或疏忽大意造成计算机、设备等严重损坏，由裁判组裁定其竞赛结束，保留竞赛资格，累计其有效竞赛成绩。

3.竞赛过程中，产生重大安全事故、或产生重大安全事故隐患，经裁判提示没有反应的，裁判员可暂停其竞赛，由裁判组裁定其竞赛结束，保留竞赛资格和有效竞赛成绩。