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公共关系复习题全部宝典
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一、客观题:
单选题:
1.(公众关系)不仅指市场上生活资料的购买者即消费者,还包括生产资料的购买者即用户。
2.公共关系产生的最主要原因是(商品经济的繁荣)。
3.公共关系活动是受一定的客观规律制约的。
(公众导向)规律要求社会组织无论做任何事情,都要以公众的需求作为出发点。
4.(社会型公共关系)是组织参加某些社会公益活动,并以此来扩大自身的影响。
如各种庆典、纪念活动等。
5.使公共关系由一种活动,一种社会现象变为一门科学的杰出人物是(爱德华•伯奈斯)。
6.(服务型)公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。
7.公共关系调查研究是公共关系的基础工作,发挥着(管理功能)。
8.以(信息传播)为公共关系目标,是初创组织大量公共关系工作的核心内容。
9.公共关系活动具有(目标性、主观性和技巧性)的特点。
10.曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为"公关圣经"的著作是(《有效公共关系》 )。
11.(企业行为识别系统)是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
12.在公共关系信息传播中,群体传播应属于(大众传播)的类型。
13.艾维•李是第一位将公共关系引上(职业化)轨道的人物。
14.公共关系学是研究(组织与其公众之间关系的学科)。
15.公共关系长期战略规划,指(五年以上)的公共关系计划。
16.(记者招待会)是公共关系人员与新闻界联络的重要形式,是一种极具影响的公共关系活动。
17.公关广告既属于公共关系活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关的特点与广告的特点于一身,形成了一种特殊的广告。
公关广告在选择目标上注重(长期性和系统性)。
18.组织要想建立良好的内部公共关系,首要的问题是(满足员工物质和精神的需求)。
19.公共关系学是(是一门独立的学科 )。
20.下列属于公共关系专项活动的有(记者招待会)。
21.下列对新闻传播的特征描述不正确的是:
(新闻传播具有趣味性(新鲜性) )。
22.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(广告宣传部门 )。
23.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(提高素质功能)。
24.直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等的是(社区关系)
25国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(1955年 )。
26.企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的( .理念满意)
27.人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的(社会文化环境)。
28.被称为“无边界的媒介”的是(因特网)
29.宣传型公关的效果侧重于(提高组织的知名度)
30.两极传播理论的首创者是(拉扎斯菲尔德 )
31.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(双向交流 )
32.公共关系是一种(传播沟通职能 )
33、不受空间限制,传播范围最广大的大众传播媒介是(电视 )
34、组织与公众沟通的重要途径就是运用(大众传播 )。
35.组织开展公共关系活动的基础是(公共关系状态 )。
36.组织形象的基础是(产品形象 )。
37.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:
(较为安全、稳定 )。
38.( 政府公众 )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
39.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是(公益广告 )。
.
40.一般情况下,组织每年搞庆典活动(2—3次就够了 )。
41.处于整个CI系统的最高层的是(理念识别系统 )。
42.当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的( 协商对话 )。
43、高美誉度、低知名度属于公共关系的( 较为稳定、安全 )状态。
44、谈判双方利益的最后防线是(协议点 )
45、搞开放组织活动( 既公开又不能泄密)
46在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是(政府)
47.我国第一家专业公共关系公司成立于(1986年)。
48.以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥(归属于办公室 )。
49.被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是(先驱者 )。
50.“把关人”这个概念出自(《群体生活渠道》 )。
51.让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的(导人阶段 )。
52.19世纪30年代,在美国由《纽约太阳报》领头,掀起了一场(揭丑运动)。
53.象征物属于组织VI系统的(基本要素)。
541952年,卡特里普和森特出版了权威的公关关系学著作是(《有效的公共关系》 )
55.组织开展公共关系活动的基础是(公共关系状态)。
56.成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人及传播线路是(交结式)
57.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(形象要素差距图)
58.公共关系主体处于公共关系的(核心 )位置。
59.公安、税务和上级管理部门属于(组织公众 )公众。
60.电话调查的一个优点是(A速度快、范围广、回答率高)
61.民航代理实行“里程卡”活动,积累一定航程,便可获得一张“免票”,不花钱飞一程。
这种做法( 维护性公关 )
62.公共关系的实质内涵是(传播沟通 )
63.公共关系可直接称为( 公众关系)
64.公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理(组织与公众之间的关系 )
65.20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为(清垃圾运动(揭丑运动) )
66.公共关系的参谋作用是从(科学技术系统的角度提供咨询建议 )67.聘请公关顾问公司的长处是(客观性强 )
68、组织形象的基础是(产品形象 )。
69、公共关系协会在伦敦成立的时间是(1955年)。
70、谈判双方利益的最后防线是(协议点)。
71.被誉为公共关系之父的是(艾维.李 )。
72.民主参与法是用来协调( 内部公众关系 )。
73.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( 形象要素差距图)。
74.针对性强的大众传播媒介是(杂志 )
75.组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是( G型网络 )。
76.搞开放组织活动(既公开又不能泄密 )。
77.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(具像类 )。
78、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于( 发展困难时期 )
79、建设型公关主要适用于组织发展的(初创时期)
80、公关谈判的第三个阶段是( 交锋阶段)
81、公关礼仪作为一种( 传播与沟通)的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
82.公共关系状态是指组织赖以生存、发展的公众环境情况
83.公共关系的传播推广职责首先在于(告知公众)。
84.既是内部公关工作的对象,又是外部公关工作的主体是(内部公众 )。
85.能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是(组织形象要素差距图 )。
86.对提出的问题事先拟好若干答案,要求调查对象选择一个或数个答案,属于封闭式问卷中的哪种形式(多项选择 )。
87.企业标志在视觉传达中的基本功能是(识别性 )。
88.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是(倒金字塔结构)。
89.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(双向交流)。
90.服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成(正装)、社交装和便装三种。
91.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(提高素质功能)。
92.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指(0.45米以内)。
11.艾维•李是公共关系学创立的鼻祖,他的最根本的公共关系理念是(说真话)。
93.标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是(2000年推行公关员职业上岗考试 )
94.公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为(危机管理 )
95.通过记者招待会形成舆论效果是一种(两极传播方式 )
96.危机事件的处理,对新闻界的策略一般是(统一发言口径 )
97.著名记者、社会名流一般属于(被追求公众 )
98.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是(以塑造形象为目标 )
99.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是(艾维•李 )
100.公共关系主要被应用于(各类社会组织 )
101.公关人员的业务专长应该是(传播沟通技术与业务方面 )
102、在部门所属型的公共关系中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(广告宣传部门 )。
103、民主参与法是用来协调(内部公共关系 )的。
104.公共关系可直接称为(公众关系 )。
105.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(《有效的公共关系》 )。
106.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(广告宣传部门 )。
107.(媒介公众 )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
108.组织与公众沟通的重要途径就是运用( 大众传播国内电视)。
109.( 政府公众)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
110.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是(倒金字塔结构 )。
111.平均幅度的让步又被称为( 阶梯式 )。
112.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是( 宣传性的)。
113.讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对(素质 )、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
114、组织公共关系活动的出发点应当是( 从事实出发 )
115、(媒介公众)是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
116、人们思想中想向他人公开的内容是(开放区 )
117、公关礼仪最根本的原则就是( 尊重公众 )
118.现代公共关系理论的精髓是(传播沟通 )。
119最具宏观意义的公共关系发展趋势是(全球性沟通与合作)。
120.具有显著的跨文化特征的是(国际公众 )。
121.适用于组织开创阶段的公关活动方式是(、建设型公关)。
122.成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人际传播线路是(交结式)。
123.被誉为公共关系学之父的是(B.艾维•李 )。
124.公关关系的英文是(PublicRelations )
125.公关谈判的第三个阶段是(交锋阶段 )。
126.策划“海斯事件”为企业进行宣传的是(巴纳姆)。
127.公共关系产生的原因是( 市场经济 )。
128.传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播(大众传播 )
129.知名度是(评价名气大小的客观尺度)
130.知名度要产生正面的积极的效应,必须以( 美誉度为基础 )
131.通过电视、广播、互联网、报刊进行传播,是( 大众传播)
132.公共关系是一种(组织的活动和功能 )
133.公共关系状态指的是组织与公众之间的(社会关系状态和公众舆论状态 )
134.1923年,爱德华•伯纳斯出版的第一本公关专著是(《公众舆论的形成》 )
135.在市场竞争中,公共关系主要是一种(产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 )
136.双方互为传播的主、客体,随时调整传播的角色,是(大众传播)
137、(媒介公众)是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
138、自我与他人、个人对个人的传播活动属于(人际传播 )。
139.组织与公众联结的方式是(传播沟通 )
140.组织公共关系活动的出发点应当是( 从事实出发 )。
141.与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是( 职业水准较高)。
142.组织与公众沟通的重要途径就是运用(大众传播 )。
143.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种( 社会事业 )
144.一般情况下,组织每年搞庆典活动( 2—3次就够了 )。
145.搞开放组织活动( 既公开又不能泄密)。
146.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是(宣传性的 )。
147.组织行为识别系统的英文缩写是( BI )。
148.公关礼仪最根本的原则就是(尊重公众 )。
149、(公共关系顾问 )是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
150、不受空间限制,传播范围最大的大众传播媒介是(电视 )
151、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种(社会事业 )
152、关系营销的理论基础与前提是(6PS )
153.1947年,成立第一所公共关系学院的是(波士顿大学)。
154公共关系意识的核心是(树立形象意思 )。
155.态度一致性改变是(改变原有态度的强度 )。
156.提出5W模式的是(拉斯韦尔)。
157.某企业向广大公众表示祝福的贺辞属于(响应广告 )。
多选题:
1.公共关系观念包括 (ABCDE)
A、形象观念B、公众观念C、传播观念D、互惠观念E、服务观念
2.协调关系网络的内容主要有BE
A、协调公共关系B、协调内部关系C、协调人群关系D、协调人际关系E.协调外部关系
3.“公众”一词基本涵义所规定的基本特征是 ABCDE
A、整体性B、共同性C、多样性D、变化性E、相关性
4.公共关系管理过程的相关因素有 ACE
A、环境因素系列B、主体因紊系列C、传播技术因素系列D、客体因素系列E、形象因素系列
5.随机抽样的具体方法有 ABCD
A、间隔随机抽样B、分层随机抽样C、分区多级随机抽样D、整群抽样E、主观抽样
6.理念识别系统MIS具体表现为 BCDE
A、企业的标志B、企业的经营信条 C、企业的精神标语D、企业的座右铭E、企业的经营策略
7.公共关系调查的方法主要包括 ABCD
A.文献调查法B.观察法C.问卷调查法D.访问法
8.传播渠道二分法包括 AD
A.组织传播B.亲身传播C.人际传播D.大众传播E.群体传播
9、专业公共关系公司的基本职能有 AB
A、公共关系咨询 B、传播信息 C、组织活动 D、人员培训
10、广播传播信息的弱点是 ABD
A、储存性差 B、公众选择性差
C、公众自主性较强 D、只有声音,注意力易分散
11、社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于 CE
A、矫正型公关 B、维系型公关 C、建设型公关D、服务型公关 E、宣传型公关
12、新闻稿的结构包括 BCE
A.提问结构B.倒金字塔结构C.并列结构D.陈述结构 E.顺时结构
13.公共关系公司的基本类型包括 BC
A、咨询策划公司 B、专项业务服务型公司 C、综合服务型公司 D、宣传广告型公司
14.公共关系广告有如下类型 BCD
A、社会组织广告 B、赞助广告 C、响应广告 D、公益广告
15.选择和应用传播沟通媒介的原则有 ABCD
A.联系目标原则B适应对象原则 C合乎经济原则D 区别内容原则
16.营销中的6P'S是在4P'S的基础上发展的,其中的新增的两个“P”是指 BC
A.产品策略 B公共关系C政治权力 D 促销策略
17.杂志传播信息的弱点有 BCD
A.内容详实 B出版周期长C声势小 D 理解能力受限
18、评估公关效果的方法有 ABCD
A、内部、外部监察法 B、直接C传播检查法 D、公众行为检查法E、领导检查法
19、公共关系部的主要特点是 AE
A、领导性B、专业性 C、服务性D、指挥性E、协同性
20.公共关系的基本要素包括 AB
A.组织 B.传播C.环境 D.资金
21.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到 ABD
A.真实B.客观 C.公正 D.全面E.正义
22.公共关系学主要从传播沟通对象的角度研究 ABE
A、公众的总体特征B、个目标公众的具体特点C、不同的公众类及其对公关的影响
D、主要的公众关系对组织的作用与意义E、影响公众行为和舆论的心理、文化等因素
23.目前,公共关系呈现的一些新特点有 ABCDE
A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关手段现代化D、公关教育层次化 E、公关地位战略化
24.根据组织的价值取向,可将公众划分为 ABC
A、受欢迎的公众B、不受欢迎的公众C、被追求的公众D、顺意公众E、非顺意公众
25.检测公关效果的方法包括 ABCDE
A、公关形象效果检测B、公关年度工作报告C、公关社会效益评价D、新闻舆论分析E、公关广告效果测量
26.公关危机的三种主要形态是 ABC
A、组织行为不当引起的危机B、突发事件引起的危机C、实报导引起的危机D、组织所选公关环境不当引起的危机
E、组织所用公共方式不当引起的危机
27.视觉识别系统VIS的基本要素包括 BCDE
A、企业名称B、企业标志C、企业标准字体D、企业标准色E、企业象征图案
28.评估公关效果的方法有 ABD
A.内外部监察法B.直接观察法C.传播审计法D.公众行为检测法E.领导检查法
29.公关关系观念主要有 ABCD
A.形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念
30、作为客户选择专业公关公司应着重考虑 CDEF
A、地理位置 B、领导级别 C、公司咨信D、广告内容 E、人员素质 F、收费标准
31、公共关系的基本职责是A BCDE
A、收集信息 B、辅助决策 C、传播推广 D、协调沟通 E、提供服务
32、组织形象定位的三要素是 DEF
A、组织 B、媒介 C、公众 D、主体个性 E、传达方式 F、公众认识
33、下述情形中可能引发公关危机的有ABDE
A.产品质量不合格 B.知假售假C.经济合同纠纷 D.严重的自然灾害E.针对组织的失实新闻报导
34.根据公众对组织的态度,可将公众区别为 ABC
A、顺意公众 B、逆意公众 C、边缘公众 D、首要公众
13.公关四步工作法的内容是ABCD
A公关调查 B公关策划 C公关实施 D公关评估E公关管理
35.公共关系工作的第一步,需要完成的任务有ABCD
A.甄别公众对象 B测量舆情民意 C评价组织形象 D 寻找差距,发现问题
36.公共关系预算的基本构成有 ABCD
A.劳务报酬 B行政办公经费 C专业器材和成品制作费用 D 广告费及大众媒介宣传费用
37.公共关系学是()相结合的产物。
AC
A.管理学科 B电子学科C传播学科 D 人文学科
38.组织与名流建立良好关系是为了AB
A.借助于名流的知识和专长B.借助于名流的关系和声望C。
借助于他们的漂亮脸盘和雄厚的身材
39、组织内部刊物可分为 ABCDE
A、内部发行 B、对外发行C、公开发行D、内外混合发行E、国际发行
40、公众心理特点有 ABCDE
A、心理需求的广泛性 B、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性 C、行为模仿的普遍性E、情绪感染的强烈性
41.公共关系涉及的学科有ABCDE
A.伦理学 B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学国
42.爱德华•伯尼斯作为公共关系学科化的一名旗手,其代表作主要有ABC
A、《公众舆论的形成》 B、《舆论》C、《公共关系学》D、《有效公共关系》E、《原则宣言》
43.专业公共关系公司服务的优点有ABC
A、客观公正B、技术全面、专业性强C、适应性强D、运作成本低E、与客户关系紧密
44.人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲,造成这种现象的原因是BC
A、知觉的错误性B、知觉的选择性C、知觉的偏见性D、知觉的欺骗性E、知觉的直观性
45.非语言传播符号主要有AB
A、身势语言B、表情语言C、文D、文字媒介E、语言媒介
46.对于一些礼节下列说法正确的是ADE
A、把身份低的介绍给身份高的B、把女子介绍给男子C、把身份高的介绍给身份低的D、把年纪大的介绍给年纪轻的
E、把男子介绍给女子
47.政府开拓公众参政议政的社会渠道有 ABC
A、社会协商对话B、公众议政活动C、公众投票公决D、加强廉政监督E、安排专访
48.马斯洛的“需要层次论”将人的需要分成一些层次,它们是ABCDE
A.生理的需要B.安全的需要C.归属和爱的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要
49、中国公共关系的发展大致经历了发展阶段。
BCD
A、孕育时期 B、导入阶段 C、迅速发展时期 D、稳定成熟发展时期
50、公共关系的构成要素有BCE
A、人民 B、公众 C、媒介 D、管理 E、社会组织
51、公众的特征有ABCD
A、整体性 B、共同性 C、相关性 D、多样性
52、高美誉度/低知名度是一种较为的公共关系状态 BC
A、理想 B、安全 C、稳定 D、保守
53.在市场竞争中,公共关系主要是一种 AC
A.品牌声誉竞争的手段B.赢得较多利润的主要手段C.企业形象竞争的手段
54.现代公共关系的发展经历了阶段。
ABC
A、孕育期 B、产生期(“说真话”时期) C、发展期(“投公众所好”时期) D、“双向对称”时期
55.战略型公关模式有( ABCD )
A建设型公关模式 B 促进型公关模式C维系型公关模式D防御型公关模式
56.公共关系工作的第二步,需要完成的任务有ABC
A.制定公共关系目标 B制定公共关系工作规划 C制定公共关系实施方案 D 寻找差距,发现问题
57.企业内部的传播沟通活动有ABC
A.座谈会 B联欢会C协商对话会 D 体育运动会
58.现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视AB
A.传播资源 B信息资源
59、公共关系的基本要素包括ABE
A、组织B、传播C、环境D、资金 E、公众
60、CI设计的源头最早出现在AC
A、美国 B、法国C、德国 D、英国 E、意大利
61、演
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