监理概论复习题.docx
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监理概论复习题.docx
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监理概论复习题
监理概论复习题
1、什么是工程项目?
它有何特征?
答
(1)工程项目是指在一定的约束条件下(限定资源、限定时间、限定质量),具有完整的组织结构和特定的明确目标的一次性事业。
答:
(2)①工程项目是一个开放系统。
②工程项目存在着众多的项目界面。
③工程项目具有共同的建设程序。
2、何为工程项目管理?
其主要内容有哪些?
答:
(1)工程项目管理是以工程建设为对象,通过对工程项目进行高效率的计划、组织、协调、控制的系统的有限循环过程,以实现项目一次性在预定的时间、预算的费用、预定的使用功能要求、资源的有效合理利用、与(自然、人文、社会)环境的协调及当事人满意为基本目标。
答:
(2)项目管理主要内容:
①项目组织,②项目的进度控制,③项目的费用控制,④工程项目质量控制,⑤项目的组织协调,⑥项目的合同管理,⑦项目的信息管理。
3、什么是工程监理?
它与工程项目管理的区别有哪些?
答:
工程监理就是对工程建设实施的监督和管理,是工程监理的执行机构或监理工程师,依据一定的准则,并采取相应的管理措施,对工程建设的过程及其参与者的建设行为进行监控,督导和评价,促进工程项目的进度、投资和质量目标的实现。
4、试从我国基本建设管理体制的变迁说明推行工程监理制度的必要性?
答:
推行工程监理制度可以使受监工程降低造价、保证质量、加快工程进度等成效;监理工程师拥有对工程质量的否决和计量工程数量等权利,可以约束施工操作的随意行为;同时监理工程师常驻现场,帮助施工单位改善施工管理,对所使用的设备材料把关,达不到质量标准的不准进入下道工序。
这种严格的约束机制不仅促使了施工企业自控系统的建立和完善,也保证了工程质量,并在施工过程中,合理协调了工程承包合同双方的利益,改善了协作关系。
监理工程师不仅监督承包单位保证合同规定的质量、进度与费用要求,同时也维护其正当正当利益,从而使工程建设在各方积极主动配合下顺畅进行。
工程监理制度是对工程管理职能分工的一种调整,赋予它以必要的协调与约束机制,不但不增加管理人员,相反可减少管理人员编制,避免许多繁杂的问题。
5、说明是工程项目的建设程序有哪些阶段?
答:
工程项目建设程序可分为项目决策阶段和项目实施阶段。
其中项目决策阶段分为编制项目建议书、可行性研究和进行项目评估,项目决策阶段分为初步设计概算、技术设计及修正概算→施工图设计及预算、施工准备及施工→生产准备、竣工验收交付使用、保修期结束。
6、简述当前我国工程管理体制的基本格局?
答:
(1)工程项目管理理论、方法、手段的科学化,
(2)项目管理的社会化和专业化,(3)项目管理的标准化和规范化,(4)项目管理的国际化。
7、简述CM模式及其优点。
答:
(1)CM模式是以CM经理为核心,由企业家(发包者)、建筑家和CM经理组成具有多方面功能的工程建设小组,从计划到竣工实施全过程管理,以达到质量优、造价低、工期短之目标。
(2)CM方式改变了设计图纸全部完成以后才能进行招标的循序分段设计施工方式,采用了在工程的一部分设计完成后分别发包的阶段发包方式。
8、简述FIDIK模式的优点。
答:
FIDIK模式其优点是:
(1)监理工程师在项目管理中处于核心地位,便于监理工程师独立、公正地从事监理工作,充分发挥其作用。
(2)由于采用严谨的标准合同条件,投标人在投标时有一个细致而稳定的依据,因而容易形成较低的标价。
(3)由于合同条款较为详尽,各方权利、风险和责任分配的比较合理,合同容易顺利地履行。
(4)投标文件内容明确,使投标人之间能够公平地竞争。
9、什么是组织?
组织有何特点?
答:
(1)组织是指人们为了实现系统的目标,通过明确分工与协作关系,建立不同层次的权利和责任制度而构成的能够一体化运行的组合体;它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体单位的统一。
答:
(2)组织特点:
①在生产过程中,其他三个要素可以相互替代,例如提高机械化程度就可替代劳动力,而组织不能被其他要素替代。
②组织是使其他三个要素合理配合而增值的要素,所谓“2+2+5”,也就是说组织可以提高其他要素的使用效益。
10、组织设计应遵循哪些基本原则?
答:
①目标性原则,②统一性原则,③层次原则,④管理跨度原则,⑤系统化原则,⑥责权一致原则,⑦精简节约原则。
11、简述组织机构设计程序。
答:
①目标划分,②工作划分,③机构划分,④层次划分、⑤人员划分,⑥权责划分,⑦组织运行,⑧检查调整。
12、常见的组织机构模式有哪些?
各有什么特点?
答:
(1)常用的组织机构模式有四种:
①直线制,②职能制,③直线职能制,④矩阵制。
答:
(2)——直线制结构模式特点:
这是一种传统的组织结构,它来源于军事指挥系统。
其特点是:
一个下级只接受一个上级领导者的指令,命令源唯一,一级对一级负责,指挥管理统一,责任和权限比较明确。
——职能制结构模式特点:
这是一种强调专业分工的大跨度组织结构模式。
其特点是:
强调管理职能的专业化,由总负责人将相应的管理职权和权力交给各职能部门负责人,后者在其职权范围内,直接指挥下级单位。
它有利于发挥各职能机构的专业管理作用,提高工作效率,这种模式管理层次少,信息沟通快捷。
这种模式的最大缺点是命令源不唯一,会出现命令交叉,当命令发生矛盾时,可能造成组织内的扯皮和内耗。
——直线职能制模式特点:
直线职能制室友直线制和职能制相结合而成的组织结构模式。
它将管理机构和人员分为两大类:
一是直线指挥机构和人员,他们在自己的职责范围内有一定决定权,对其下属有指挥和命令的权利,对自己部门的工作负责。
另一类是职能机构及人员,是直接指挥的业务助手,代表主管行使管理权。
这一形式综合了直线制和职能制的优点,各级直线领导人都有相应的职能机构人员作参谋和助手,帮助手机信息、分析问题,因而能够对各部门的生产、技术、经济活动进行有效地组织和指挥,能够发挥专家作用,提高管理水平。
每个部门都是由直线领导人员统一领导和指挥,可以满足统一协调组织和严格责任制的要求,这种组织模式在我国被广泛采用。
这种形式的弊病在于:
由于职能部门一般都拥有某一方面的专业技术能力,虽然只规定让其发挥参谋作用,但实际的影响却可能很大。
职能部门甚至握有在该领域的计划、控制权。
这往往会影响直线领导的统一指挥。
——矩阵制结构模式特点:
矩阵制是现代项目管理的一种新型组织模式,由纵向管理部门和横向管理部门纵横交叉,形成矩阵。
在这种形式中,纵(横)向部门的一方为按专业分工组建的稳定的职能部门,另一方为按项目目标或类型组建的一次性的工作班子,职能部门负责专业人员的调配,业务指导,而一次性工作班子的负责人对专业人才负领导责任,通过组织、协调,使大家为某个特定的目标共同工作。
矩阵制对环境的适应性相当强,机动灵活,富有弹性。
它既有利于加强专业管理,又有利于加强部门协作,充分利用各种资源;主管首长超脱,有利于协调运行中的主要矛盾。
距阵制最突出的问题是双重领导,命令源不唯一。
由于矩阵中的每个成员既要听从所在部门负责人的指挥,又要服从所在项目经理领导,在双重只是不协调不一致的情况下就会无所适从。
因此,矩阵制在运行时除应加强协调管理外,换必须明确纵、横向哪个为主。
实际应用中,有以纵向职能部门为主的矩阵制和以横向项目为主的矩阵制两种形式。
13、工程项目承发包的模式及项目管理的组织形式分别有哪几种?
答:
(1)工程项目承发包的模式可划分为下例五种:
①总承包单位,②设计和施工分别总承包,③独立承包,④联合承包,⑤平行承发包。
答:
(2)项目管理的组织形式有以下五种:
①自营方式,②工程指挥部方式,③,④三角管理方式,⑤工程托管方式。
14、什么是工程项目的总承包和总承包管理?
答:
(1)一个建设项目建设全过程或其中某个阶段的全部工作,由一个承包单位负责组织实现。
这个承包的那位可以将若干专业性工作分包给不同的专业承包单位去完成,并统一协调和监督它们的工作。
在一般情况下,建设单位也仅同这个承包单位发生直接管系,而不同各专业承包单位发生直接关系。
这种承发包模式叫做总承包,承担这种任务的单位称作总包单位。
答:
(2)总包单位自己没有设计和施工力量,而将所承包的的设计与施工任务分包出去,总承包单位的主要工作是搞项目管理,是站在项目总承包立场上的项目管理,负责在各分包单位之间进行组织协调,对项目的工程成本、进度和质量进行控制。
这种模式称为工程项目总承包管理。
15、什么是设计和施工分别总承包?
有何特点?
答:
(1)建设单位将工程项目设计和施工任务分别发包给一个设计单位和一个施工单位,由该设计和施工单位承担设计和施工总包,而设计和施工总包可各自独立完成设计和施工任务,也可将部分任务分包给其他承包人干,这种方式称为设计和施工分别总承包。
答:
(2)该方式对项目组织有利,因为建设单位只需和一个设计总包单位和一个施工总包单位签订合同,因此协调工作量较小,合同管理也较简单;由于只与一个施工单位签订施工总包合同,合同价格一次确定,这对投资有利。
16、什么是联合承包,有何特点?
答:
(1)联合承包是相对于独立承包而言的承包方式,即由两个或两个以上承包单位联合起来承包一项工程任务,由参加联合的各单位推定代表统一与建设单位签订合同,共同对建设单位负责,并协调各单位之间的关系。
答:
(2)参加联合的各单位是各自独立经营的企业,只是在共同承包的工程项目上,根据预先达成的协议,承担各自的义务和分享各自的收益。
17、什么是自营方式?
有何优缺点?
组织关系如何?
答:
(1)自营方式亦称直营方式或筹建处方式,其基本特点是“三自”,即自筹、自建、自管。
建设单位设置基建机构,负责支配建设资金、办理准备场地、委托勘测设计、采购材料设备、组织招标施工、验收及工程建设的监督管理等全部工作。
答:
(2)这种方式的优点是建设单位有广泛的决定权,可根据情况灵活处理;技术人员容易更好地理解建设单位的意图和基本方针。
其缺点是建设单位要配备很多专业人员,而且是一个非专业化的、非稳定的班子,工程完工后即行解散,因而不利于积累经验;人员由建设单位自行组织、完工后自行安排,转入其他部门,是一种封闭的小生产产管理方式。
答:
(3)由建设单位自行负责对设计单位、施工单位、材料设备供应及其他建设参与方等单位在施工准备阶段、施工阶段、交工阶段及保修阶段的全面管理。
18、什么是交钥匙方式?
有何优缺点?
组织关系如何?
答:
(1)交钥匙工程也程一揽子方式,即建设单位仅提出工程项目的使用要求,而将勘察设计、设备选购、工程施工、试车验收等全部委托给承包单位,竣工后接过钥匙即可启用。
答:
(2)不足的是,工程承包公司既是项目的管理者,又是建筑产品的生产者,故其管理实质上是承包方的自我监督,缺少横向的监督约束机制。
答:
(3)承包这种任务的承包单位有的是一体化的设计公司,有的是设计、施工。
器材供应和设备制造厂商以及咨询机构组成的联合集团。
19、简述三角管理方式中建设单位的职能?
答:
建设单位的职能发生了变化,它只管理征地。
拆迁等筹建准备工作,生产准备工作,选择承包单位,创造外部协作条件,建设过程的重大决策,筹建资金并及时支付工程款等。
20、工程项目监理机构的组织模式有哪几种?
各有何特点?
答:
监理机构组织模式分①直线监理组织系统,②职能监理组织系统,③直线职能组织系统,④矩阵监理组织系统。
答:
①直线监理组织系统的特点是不允许越级指挥。
②职能组织系统的特点整个监理机构被分作若干职能部门,总监理工程师将相应的管理职责和权力交给各职能部门负责人,后者在其职权范围内,直接指挥下级单位。
③直线职能监理组织系统特点是,监理机构和人员被分作两大类:
一是直线指挥机构和人员,按项目的区段或工程划分,他们对自己管辖的区段或工程负责,对其下属有指挥和命令的权利。
④矩阵监理组织系统特点是,监理机构由纵向监理部门和横向监理部门纵横交叉,形成矩阵。
在这种形式中,纵向管理部门的乙方为稳定的工作部门,负责该部门的目标控制、合同管理、信息管理和组织协调,另一方则为一次性的工作班子,按任务组建,以适应环境的变化,使整个机构具有一定的弹性。
21、水运工程监理机构的监理人员专业构成如何考虑?
答:
水运工程项目的工程监理人员专业可按如下方面考虑:
①专业技术工程师,②试验工程师,③合同工程师与计量工程师,④测量工程师,⑤信息管理工程师,⑥行政管理后勤人员。
22、水运工程监理机构应配置哪些必备的监理设施和设备?
答:
①中心试验室设备,②测量仪器及设备,③计算机,④交通工具,⑤通信设备,⑥气象设备,⑦照相、摄像器材,⑧其他办公设施。
23、工程项目监理机构的权利和义务有哪些?
答:
(1)工程监理机构的权利:
①在监理合同规定的范围内,对受监工程独立进行监理;
②查阅受监工程的有关文件;
③参加业主和承包人召开的受监工程的的有关会议;
④制止各种质量与性能不合格的建筑材料、构配件和设备进场;
⑤对质量不合格的工程和未验收的隐蔽工程拒绝计量;
⑥当工程进度滞后于计划时,要求承包人限期整改;
⑦对不符合要求的施工有权要求承包人改正,情况严重时,报告业主同意后可部分暂停施工、调整不称职的人员,直至建议业主更换承包人。
答:
(2)工程监理机构的义务:
①设置或更换总监理工程师应经业主认可;
②按监理合同的规定配备足够的监理人员常驻现场;
③定期向业主书面报告工程质量、进度和费用等情况;
④及时向承包人转达业主指令;
⑤及时转达承包人对业主的要求、建议与意见等;
⑥按合同文件规定及时办理工程验收、工程计量和支付等签认手续。
24、各类监理人员的职责和权限一般是如何规定的?
答:
(1)总监理工程师的主要职责和权限是:
①对监理合同的实施负全面责任,并定期向监理单位报告工作;
②明确监理机构职能分工和建立人员的岗位责任;
③主持编写《监理规划》,审批《监理实施细则》,审核承包人的施工组织设计;
④组织监理工作会议,签发监理机构有关会议,下达有关指令;
⑤参加招标和评标工作;
⑥审批承包人申报的有关申请报告和报审表;
⑦组织编制并签发监理月报;
⑧组织审查承包人的交工申请和交工预验收;
⑨组织实施工程项目保修期的监理工作;
⑩组织整理工程竣工监理档案资料,对工程项目的质量、进度和费用控制等进行全面总结,并编写工作监理总结报告。
(2)总监代表的主要职责和权限是:
总监代表是为总监理工程师配备的助理或代表。
其职责是协助总监理工程师工作,并拥有总监理工程师委托事项的全部权限。
(3)驻地监理工程师的主要职责和权限是:
①编制《监理实施细则》;
②组织并指导监理员的工作;
③审核承包人的施工方案;
④检查承包人的测量控制网点或测量基线;
⑤核实工程材料、设备的采购情况,检查进场材料、构配件和设备的质量;⑥组织或参加隐蔽工程和分项、分部工程验收;
⑦检查工程情况,及时发现和处理工程问题;
⑧进行工程计量;
⑨检查承包人的施工资料;
⑩做好监理日记并定期向总监理工程师递交监理月报和监理工作总结。
(4)其他监理人员的主要职责和权限是:
①掌握工程施工情况,旁站监督承包人施工;
②记录工程进度的详细情况及有关情况;
③及时发现和纠正施工中出现的问题;
④做好详细准确的监理日记,及时向专业监理工程师汇报现场的异常情况。
25、控制的含义及控制系统的组成?
答:
(1)控制的含义是控制者为了保证系统在适应外部环境变化的情况下,能完成某个(或某些)预先规定的目标的行为。
(2)控制系统由被控制系统(对象或过程)和控制子系统(控制器)互相连接而成。
26、什么叫主动控制和被动控制?
答:
(1)预先分析、估计目标偏离的可能性,采取预防措施,这种控制叫主动控制。
答:
(2)在施工进度控制的过程中,发现进度拖延,采取增加投入、强化施工,或采用平行流水作业,或更换承包人等,则是一种被动控制。
27、什么是动态控制过程?
答:
对计划目标进行论证分析;收集实际数据;进行计划值与实际值的比较;分析偏离目标的原因,进行纠偏决策,采取相应措施力争项目目标实现;向业主提出有关报表。
28、什么是风险?
如何管理风险?
答:
(1)风险,是指一段时间内影响目标实现的不利事件的发生,或由特别的因素导致发生的可能性。
答:
(2)风险管理是指对整个项目在规划、实施、使用阶段可能出现的各种技术性、非技术性风险进行识别、评估和控制的过程。
29、工程项目(监理)主要控制方法有哪些?
答:
①计划方法;②程序方法;③技术方法;④现场巡视;⑤合同监督;⑥会议协调;⑦监理指令;⑧文档信息方法;⑨计算机辅助管理。
30、简述质量、进度、费用三大目标的关系?
答:
费用、进度和质量都是工程项目目标系统定义的子目标,三者之间具有对立统一的辩证关系。
在这个目标系统中,任何一个因素发生变化,都会引起其他两个因素的相应变化。
如适当加快进度,可减少间接成本的支出,降低工程费用;但当超过某一合理的施工强度时,由于投入的资源强度增加,工程费用也因之增加。
如欲提高工程质量,则往往要投入较多的时间和资金,因而增加工程费用,影响工程进度;如欲降低工程费用,则有可能延长工期,降低工程质量。
31、简述项目施工阶段费用控制的主要任务?
答:
工程费用控制的任务就是要使工程费用在不影响工程进度、质量和生产操作安全的条件下,不超出合同规定的计算范围,并保证每一笔支付的公正性和合理性。
32、简述费用控制应采取哪些措施?
答:
①组织措施,②经济措施,③技术措施,④合同措施。
33、绘出二级费用控制的流程图。
……..…….承包人编制
………....监理工程师编制
…..业主编制
工程费用控制流程(二级)
34、简述费用控制的要点。
答:
①明确控制目标,进行合理分解,②重视招标阶段的监理,③严格审查中间支付,④严格控制工程变更,⑤审慎处理费用索赔。
35、项目施工阶段工程进度控制的主要任务是什么?
答:
必须根据合同规定的工期和工程项目的具体情况,深入分析影响项目进度的各种因素,拟定出经济合理的工程进度计划。
但由于影响工程项目进度的诸多因素中包含着许多不确定因素,因而任何工程进度计划都不是一成不变的,这就要求在工程进展过程中,对其进行动态跟踪,监督、协调进度计划的实施,定期对进度计划进行调整与修订,及时采取相应的措施纠正由于各种随机干扰引起的实际进度相对计划进度的偏差,以保证进度目标的实现。
36、影响进度控制的因素有哪些?
答:
①建设项目的工作量及工程复杂程度;②项目法人对工期的要求;③建设资金到位情况及计划安排;④设备制造安装周期及运输条件;⑤材料采购(生产)运输条件;⑥有效工作日;⑦施工单位的能力、水平;⑧项目审批的繁简程度,贷款项目的项目周期,外部条件的协调难度等;⑨招标、设计、施工工期定额;⑩其他不可预见因素的影响,如政治上的动乱、战争等。
37、什么是WBS图,简述其实施步骤?
答:
(1)WBS结构式根据系统工程的思想用树形图将一个工程项目逐级划分成若干个相对独立的工作单元,以便更有效地对工程项目实施控制。
WBS结构图能使项目参与者(项目法人、施工单位、监理单位、专管部门等)从总体上理解自己承担的工作与全局的关系,从而能够尽早发现问题,及时解决。
答:
(2)①将工程项目分解成几个主要阶段,如设计阶段、招标发包阶段、施工阶段等,并列出个阶段的项目目标;
②根据项目的目标要求,将项目的工作内容逐级分解,直接确定为相对独立的工作单元;
③根据广泛占有的信息对每一工作单元进行费用、时间估算,从而得到一个由工作单元、费用、工期构成的三维矩阵;
④根据每一工作单元的性质和时间,确定各单元的先后顺序,即逻辑关系;
⑤汇总各单元的时间估算、费用估算和逻辑关系信息,综合评价,形成文件,作为制订工程项目进度计划的基础;
38、进度控制的方法?
答:
①事先控制法;②事中控制法;③事后(反馈)制法;④按进度计划的表示形式区分的进度控制方法。
39、简述网络计划技术控制法及其作用。
答:
网络计划技术控制法是工程计划管理的一种新方法,其基本思想是:
把一个复杂的工程分解成若干个相互独立的工作单元,各工作单元之间存在一定的逻辑关系。
把这些工作单元按他们之间的逻辑关系,就组成一个表示工程进展过程的网络图。
通过计算,可以找出决定整个工程进度的关键事件和总工期,并求出其他事件各自可以允许的伸缩时间,因而可以利用非关键线路上的资源潜力,加强关键线路以缩短工期,或者设法降低资源使用的高峰强度,使工程连续均衡地进行。
40、简述施工阶段工程质量控制的任务及特点
答:
质量控制的任务主要是根据费用、工期和其他情况综合考虑,设定质量目标,并控制建设的全过程实现这一设定的目标。
监理的具体工作为检查施工单位是否按照合同规定施工,审查承包人的质量控制体系和措施,核实质量文件,对施工依据的文件和技术要求进行认可,对施工质量进行监督,对施工准备工作、分项工程(包括隐蔽工程)、分项工程、单位工程进行验收、检查和签认,以及对施工质量进行检验评定。
41、监理工程师在质量控制方面有哪些职责?
答:
招标发包阶段协助项目法人对投标单位进行资质审查,参与评审投标单位的质量保证体系;
施工准备期协助审查中标单位的施工组织设计,审查施工单位递交的大型临时设施的设计,参与设计交底会,核查进场施工单位(含分包)的资质、质保体系的建立与落实情况,核查施工机械设备的性能与数量,核查进场建筑材料及构配件的品种、数量和质量,对不符合要求的禁止进场或责令清除出场;
施工期间,核查施工队伍资质变化情况,查看和抽验建筑材料与构建的质量情况,检查施工操作情况,质量检测的取样、测试情况,施工船机设备的运转情况,验收隐蔽工程、分项工程和分部工程,参与工程质量事故调查,协助审查质量事故的处理方案及其补救措施,并检查落实情况:
42、在施工阶段质量控制的各个环节中监理工程师应重点控制好哪几个环节?
答:
①检查施工中使用的原材料、混凝土构件、设备是否与批准的质量标准一致,检查混凝土配合比是否为批准的配合比;
②检查施工工艺是否符合技术规范的规定,是否按开工前监理工程师审批的施工方案进行施工;
③检查施工现场测量标桩、建筑物的定位放线及高程水准点,并复核重要工程的桩位及高程;
④严格检查、验收每一分项(隐蔽)工程的施工质量,做到上一分项工程合格后才准许继续进行下一分项工程;
⑤把好分部工程质量验评关,认真贯彻不合格的工程不计量,不支付的原则;
⑥对施工中发生的工程缺陷或质量事故及时进行调查处理,达到设计和技术规范的质量要求后,才准许承包人继续施工。
43、合同管理的目的及主要内容是什么?
答:
合同管理的目的,①促进实现工程建设活动的各种经济协作关系,协调各参与方的利益和工作积极性,确保项目目标的实现;②正确选择合同类型,优化合同结构,避免或减少出现不完善的项目合同,预防和减少合同纠纷,提高合同的履约率;③规范、约束合同双方的行为,不断提高项目管理水平。
44、解释:
资料、信息、信息系统、管理信息系统、工程项目管理信息系统等概念。
①资料的概念;是指能记录下来并能识别的符号、光、声、色、图像、图形、文字、数字等。
②信息的概念:
信息是指可以用语言、文字、数据、图表、图形或其他可以让使用者识别的信号来表示的,并可以进行传递、处理、应用的对象;信息就是对资料(或数据)的解释。
信息由两大部分组成,即信息载体和信息内容;
③信息系统概念:
信息系统就是能接受、识别输入的数据(数字、文字符号、图形等),经过加工处理后输出供决策用的信息系统;
④管理信息系统概念:
管理信息系统是一个以计算机为基础、用系统思想建立起来、为管理决策和管理业务服务的信息系统。
⑤工程项目管理信息系统是以工程项目为目标系统的管理信息系统,其功能主要是进行信息收集、整理、编码、存储等,及时、准
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