消费者权益保护法标准答案.docx
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消费者权益保护法标准答案.docx
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消费者权益保护法标准答案
1 大题:
( 得 20 分 ) 单选题
1 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )
农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,()《消费者权益保护法》执行。
A . 根据
B . 依照
C . 比照
D . 参照
正确答案:
D .
2 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )为了使面粉增白,某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”,该行为侵犯了消费者的()。
A . 安全权
B . 受尊重权
C . 公平交易权
D . 求偿权
正确答案:
A .
3 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )消费者最基本、最重要的权利是()。
A . 安全权
B . 公平交易权
C . 求偿权
D . 受尊重权
正确答案:
A .
4 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意,打算离开时,被该产品的促销员拦住,称小周必须要买一台,否则不允许离开。
促销员的行为侵犯了小周的()。
A . 公平交易权
B . 自主选择权
C . 受尊重权
D . 知情了解权
正确答案:
B .
5 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )从世界范围来看,消费者运动的兴起是在()。
A . 18世纪末19世纪初
B . 19世纪30年代至50年代
C . 19世纪末20世纪初
D . 20世纪30年代至50年代
正确答案:
C .
第 2 大题:
( 得 18 分 ) 多选题
1 . ( 应得 6 分, 实得 0 分 )以下哪些权利是联合国《保护消费者准则》的内容()。
A . 保护消费者的健康和安全不受危害
B .
使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择
C . 应当得到公平的法律援助
D . 有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由
正确答案
A . B . D .
2 . ( 应得 6 分, 实得 6 分 )以下关于消费者权利的说法正确的是()。
A . 消费者权利是法定权利
B . 消费者权利的主体只能是消费者
C .
消费者权利是宪法规定的公民政治权利在消费领域的具体体现
D . 消费者权利行使的对象只能是经营者
正确答案
A . B .
3 . ( 应得 6 分, 实得 6 分 )一医院以“工业氧”冒充“医用氧’,某病人输氧后中毒休克,该行为中()。
A . 侵犯了消费者的安全权
B . 消费者可以行使求偿权
C . 病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利
D .
消费者可对医院行使监督权
正确答案
A . B . D .
4 . ( 应得 6 分, 实得 0 分 )我国消费者享有的权利包括()。
A . 环境健康权
B . 安全权
C . 受教育权
D . 受尊重权
正确答案
B . C . D .
5 . ( 应得 6 分, 实得 6 分 )消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外,还有()。
A . 《民法通则》
B . 《产品质量法》
C . 《反垄断法》
D . 《药品管理法》
正确答案
A . B . C . D .
第 3 大题:
( 得 20 分 ) 判断题
1 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )1962年3月15日,美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中,正式采用了“消费者权利”一词。
是 否
正确答案
是
2 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )消费的客体是商品和服务,这里的商品和服务不包括法律、行政法规禁止消费的商品和服务。
是 否
正确答案
是
3 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )一般认为,在世界上最早明确提出消费者权利的是美国总统翰·肯尼迪。
是 否
正确答案
是
4 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )消费者的安全权只能被动行使,即只有在安全权受到损害时才可行使。
是 否
正确答案
否
5 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权。
是 否
正确答案
否
第 4 大题:
( 得 10 分 ) 名词解释
1 . ( 应得 5 分, 实得 5 分 )消费者
参考答案:
消费者,是指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的人。
2 . ( 应得 5 分, 实得 5 分 )求偿权
参考答案:
求偿权,是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务时,因人身、财产受到损害而依法取得的要求获得赔偿的权利。
第 5 大题:
( 得 20 分 ) 问答题
1 . ( 应得 20 分, 实得 20 分 )简述消费者权利的特征。
参考答案:
消费者权利的特征:
1)主体的特定性。
消费者权利的主体只能是消费者
2)权利的法定性。
消费者权利是法定权利,依据法律的规定而产生。
3)内容的广泛性。
消费者权利的内容十分广泛,既包括民事权利,也包括其他权利,如政治权利、文化权利等
彭某在某家用电器商店购买了一台2l英寸彩电,使用半年后,彩电便出现图像抖动、画面灰暗等毛病。
在“三包”有效期内,经修理后,彩电仍不能正常使用。
依据有关法律规定,此事应当如何解决?
()
A . 彭某可以要求家用电器商店更换一台同型号的新彩电,该家用电器商店应无条件予以更换
B . 彭某可以要求家用电器商店退货,该家用电器商店应无条件予以退货
C . 彭某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失
D . 彭某应当请求家用电器商店再次修理,若仍然不能正常使用,再请求家用电器商店退货或者予以更换
正确答案:
D .
2 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )经营者提供商品或者服务时,消费者索要购物凭证或者服务单据的,经营者()。
A . 必须提供
B . 对金额较大的应该出具
C . 对金额较小的可以不予出具
D . 无须提供
正确答案:
A .
3 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )消费者组织()以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
A . 不能
B . 可以
C . 禁止
D . 不得
正确答案:
D .
4 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )经营者以邮购的方式提供商品的应当按照()提供。
A . 消费者与经营者之间的约定
B . 消费者的要求
消费者的要求
C . 经营者的一般标准
D . 消费者协会的要求
正确答案:
A .
5 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )结社权是()规定的公民结社自由在消费领域的具体体现。
A . 民法
B . 刑法
C . 行政法
D . 宪法
正确答案:
D .
第 2 大题:
( 得 30 分 ) 多选题
1 . ( 应得 6 分, 实得 6 分 )某厂商出售家用电脑时,向消费者声明:
本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责,机器售出后发生任何版权纠纷,概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于什么行为?
()
A . 产品侵权行为
B . 无效民事行为
C . 单方免责声明行为
D . 单方免责声明行为
正确答案
B . C .
2 . ( 应得 6 分, 实得 6 分 )消费者组织就有关消费者合法权益的问题,有权向有关部门()。
A . 调查
B . 反映
C . 查询
D . 提出建议
正确答案
B . C . D .
3 . ( 应得 6 分, 实得 6 分 )某消费者在商场购买了一台彩色电视机,使用三个月后发生故障,在“三包”有效期间,经两次修理,仍不能正常使用。
该商场应如何解决此问题?
()
A . 消费者要求退货时,应无条件退货
B . 可以要求消费者交付折旧费后退货
C . 消费者要求调换时,应无条件调换同型号产品
D .
可以要求消费者交付折旧费后调换同型号产品
正确答案
A . C .
4 . ( 应得 6 分, 实得 6 分 )下列关于消费者组织的表述不正确的是()。
A .
参与有关行政部门对商品和服务的监督、调查
B .
受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解、仲裁
C . 就损害消费者合法权益的行为.通过大众传播媒介予以揭露、批评
D . 以盈利为目的,向消费者推荐商品和服务,提供消费信息
正确答案
B . D .
5 . ( 应得 6 分, 实得 6 分 )我国消费者协会常设机构的工作经费来源主要有( )。
A . 单位赞助
B . 社会赞助
C . 政府拨款
D . 工商行政管理局支付
正确答案
B . C . D .
第 3 大题:
( 得 20 分 ) 判断题
1 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )消费者组织是不具有法人资格的社会团体。
是 否
正确答案
否
2 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )消费者投诉事项涉及商品质量问题的,消费者组织应该提供鉴定。
是 否
正确答案
否
3 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )消费者组织是社会团体。
是 否
正确答案
是
4 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )监督权仅指消费者享有的对商品和服务进行监督的权利。
是 否
正确答案
否
5 . ( 应得 4 分, 实得 4 分 )经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引入误解的虚假宣传。
是 否
正确答案
是
第 4 大题:
( 得 10 分 ) 名词解释
1 . ( 应得 5 分, 实得 5 分 )消费合作社
参考答案:
消费合作社,是消费者参与商品流通过程中某些活动,力争减少甚至避免中间商品的剥削,帮助消费者廉价购得商品的一种消费者组织。
2 . ( 应得 5 分, 实得 5 分 )消费者组织
参考答案:
消费者组织,是依法经国家批准或同意成立的消费者有秩序、有成效组织起来的对商品和服务进行社会监督的社会团体。
第 5 大题:
( 得 20 分 ) 问答题
1 . ( 应得 20 分, 实得 20 分 )经营者的主要义务是什么?
(答对5条以上即得满分)
参考答案:
经营者的义务主要有:
1)依法定或约定履行义务。
2)听取意见和接受监督。
3)提供安全保障的义务。
4)提供真实情况的义务。
5)标明真实名称和标记的义务。
6)出具购货凭证和服务单据的义务。
7)保证商品或服务符合要求的义务。
8)依法或依约履行“三包”或其他责任的义务。
9)不以格式合同等方
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