交换机常见问题.docx
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交换机常见问题.docx
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交换机常见问题
1696/1648CP系列常见问题及解答
使用方法:
打出:
9+外线号码
打分机:
直拨分机号码
转接:
拍插簧+分机号码(插簧是电话机放听筒下面那个弹簧键)
代接(抢接)电话:
拿起电话机按#9即可与外线通话(直拨外线要按*#9)
代接某响铃分机:
拿起电话机按*#3+分机号码
注:
所有编程在601--604分机上操作,编程时需要先开锁*#*0000
初始状态:
所有分机号码为601-696
分机打出须拨9加外线号码拨打分机直拨
外线端口只开通第1,2号端口
值班方式为人工值班,外线打入601,602分机同时振铃
分机打出限制国际长途,可打国内所有电话
第一次使用请在601分机输入*#*0000嘟一声接着输入9000#嘟一声输入0000#等10秒左右听到嘟声后挂机
1:
如何开通外线端口:
(所有编程可在601分机操作)
开通全部外线方法:
06000#
开通M号外线方法:
060M#
关闭全部外线方法:
06100#
关闭M号外线方法:
061M#
(M=01-16代表外线端口号)
例:
如果接了1条外线,要开通第一个外线端口,请输入*#*0000嘟一声06100#嘟一声06001#嘟声后挂机
如果接了2条外线,要开通第一,第二个外线端口,请输入*#*0000嘟一声06100#嘟一声06001#嘟一声06002#嘟一声后挂机
如果接了3条外线,要开通第1,2,3号外线端口请输入*#*0000嘟一声06100#嘟一声06001#嘟一声06002#嘟一声06003#嘟一声后挂机
依此类推….
温馨提示:
因本机出厂状态为外线循环使用,接几条外线就只要开通几个外线端口。
2:
如何设置打入语音自动转接电话:
首先需要设置自动值班*#*0000嘟一声然后输入10#嘟一声挂机
然后录制语音第1段:
*#*0000嘟121#嘟一声开始说话(您好,欢迎致电XX公司,请拨分机号,查号请拨0)挂机
录制语音第2段:
*#*0000嘟122#嘟一声开始说话(分机正忙,请改拨其他分机号)
录制语音第3段:
*#*0000嘟123#嘟一声开始说(分机无人接听,请改拨其他分机号码或稍后来电)
(注:
如果对所录语音效果觉得不满意,只需重新录制即可)
说明:
出厂标配只带一路电脑话务员20秒,分为三段录制时间分别为8秒,6秒,6秒。
可更换60秒,90秒电脑话务员,可扩两路录制时间相同的电脑话务员。
(两路都有IC座可插入话务员芯片)
试听所录语音:
第一段*#*0000嘟一声输入131#
第二段*#*0000嘟一声输入132#
第三段*#*0000嘟一声输入133#
3:
设置自动值班总机:
(初始默认第一总机为602分机,第二总机为601。
外线打入拨0,602分机空闲时则602分机振铃,忙时则601分机响铃。
)
代码:
150N#设置第一总机
151N#设置第二总机(N=01-96分机端口号)
例:
将601设置为总机设置方法如下
提601分机输入*#*0000嘟一声输入15001#嘟挂机即可
如何取消语音:
在601分机提机输入*#0000嘟一声11#嘟一声挂机即可
如何设置外线打入振铃分机(人工值班有效)
设置响铃方法:
30MN0#
取消响铃方法:
30MN1#
取消M号外线所有振铃分机:
30M#
(M=01-16外线端口号N=01-96分机端口号)
例:
如果要将所有外线打入设置为601分机响铃设置方法如下:
提601分机输入*#*0000嘟声后输入3001#嘟3002#嘟3003#嘟3004#嘟。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
3016#嘟3001010#嘟3002010#嘟3003010#嘟3004010#嘟。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
301601#嘟一声挂机即可
如何修改分机号码:
设置代码:
9NABCD#(N=01-96分机端口号,ABCD为新分机号3-4位数,字头为1-8开头)
例:
把601分机修改成801602分机修改成666604分机改成888设置方法如下:
提601分机输入*#*0000嘟901801#嘟902666#嘟904888#嘟一声挂机即可
说明:
1,如要将分机号码批量设置为8开头3位数的分机号码,可在601分机输入*#*0000嘟900038#嘟一声挂机即好。
2,如要将分机号码改为不字头及和出厂值不同位数的分机号码,请批量设置后再按照以上方法更改分机号码。
如何限制分机拨打电话(限制国际长途国内长途市话)
限制某分机打国际长途方法40N2#
限制某分机打国内长途方法44N3#
限制某分机打外线44N6#
解除所有限制44N1#(N=01-96分机端口号)
例:
限制602分机打国际长途,限制605分机打国内长途,限制608分机打外线设置方法:
提601分机输入:
*#*0000嘟44022#嘟44053#嘟44086#
如果您的外线时汇线通
限制国际长途则需要输入
系统开锁*#*0000
44N4#(N代表分机端口号)
4101900#
限制国内长途则需输入
系统开锁*#*0000
44N5#(N代表分机端口号)
420190#
设置IP自动拨号:
例如打国内长途和国际长途须加拨17909设置方法如下
提601分机输入:
*#*0000嘟声后
0760.嘟声后
8801#嘟声后
881#嘟声后
08#嘟声后
08010#嘟声后
89117909#嘟声后挂机即可
其他IP设置方法详见说明书IP拨号功能
中继连号设置方法:
首先将对外主号码插入1号外线口(对外公布主号码需向电信开通无条件转移)
*#*0000
1901#
19301#
19302输入第二条外线号码#
19303输入第三条外线号码#
19304输入第四条外线号码#
19305输入第五条外线号码#
依此类推,接多少输多少。
如果外线是汇线通外线号码要输入汇线通短号,短号的号码可向电信10000号咨询
说明:
假设客户在电信开通的是联号功能,则即交换机无需设置,如外线开通的是无条件转移功能,则交换机要按以上步骤设置。
如何限制分机通话时间:
系统开锁*#*0000嘟一声
60NKK#
N为分机端口号,
KK为时间以分钟为单位KK=01-99分钟
例如604分机打出3分钟断线610分机打出12分钟断线设置方法如下:
在601分机输入*#*0000嘟一声60403#嘟一声61012#嘟一声挂机
CP832系列常见问题及解答
使用方法:
打出:
9+外线号码
打分机:
直拨分机号码
转接:
拍插簧+分机号码(插簧是电话机放听筒下面那个弹簧键)
代接(抢接)电话:
拿起电话机按#9即可与外线通话(直拨外线要按*#9)
代接某响铃分机:
拿起电话机按*#3+分机号码
注:
所有编程可在601--604分机操作,编程时需要先开锁*#*0000
初始状态:
所有分机号码为601-632
分机打出须拨9加外线号码拨打分机直拨
外线端口为自动检测,插上外线即好使用
值班方式为人工值班,外线打入601,602分机同时振铃
分机打出限制国际长途,可打国内所有电话
第一次使用请在601分机输入*#*0000嘟一声接着输入9000#嘟一声输入0000#等10秒左右听到嘟声后挂机
如何设置打入语音自动转接电话:
首先需要设置自动值班*#*0000嘟一声然后输入10#嘟一声挂机
然后录制语音第1段:
*#*0000嘟121#嘟一声开始说话(您好,欢迎致电XX公司,请拨分机号,查号请拨0)挂机
录制语音第2段:
*#*0000嘟122#嘟一声开始说话(分机正忙,请改拨其他分机号)
录制语音第3段:
*#*0000嘟123#嘟一声开始说(分机无人接听,请改拨其他分机号码或稍后来电)
(注:
如果对所录语音效果觉得不满意,只需重新录制即可)
说明:
出厂标配只带一路电脑话务员20秒,分为三段录制时间分别为8秒,6秒,6秒。
可扩两路同为20秒的电脑话务员(第一路焊接在主板上,第二路有IC座可插入话务员芯片)
试听所录语音:
第一段*#*0000嘟一声输入131#
第二段*#*0000嘟一声输入132#
第三段*#*0000嘟一声输入133#
设置自动值班总机:
(初始默认第一总机为602分机,第二总机为601分机,外线打入拨0,602分机空闲时则602分机响铃;602分机忙时则601分机响铃)
代码:
150N#(N=01-32分机端口号)
例:
将601设置为总机设置方法如下
提601分机输入*#*0000嘟一声输入15001#嘟挂机即可
如何取消语音:
在601分机提机输入*#0000嘟一声11#嘟一声挂机即可
如何设置外线打入振铃分机(人工值班有效)
设置响铃方法:
30MN0#
取消响铃方法:
30MN1#
取消M号外线所有振铃分机:
30M#
(M=1-4外线端口号N=01-32分机端口号)
例:
如果要将所有外线打入设置为601分机响铃设置方法如下:
提601分机输入*#*0000嘟声后输入301#嘟302#嘟303#嘟304#嘟301010#嘟302010#嘟303010#嘟304010#嘟一声挂机即可
如何修改分机号码:
设置代码:
9NABCD#(N=01-32分机端口号,ABCD为新分机号3-4位数,字头为1-8开头)
例:
把601分机修改成801602分机修改成666604分机改成888设置方法如下:
提601分机输入*#*0000嘟901801#嘟902666#嘟904888#嘟一声挂机即可
温馨提示:
1,将分机号码批量设置为8开头3位数的分机号码,可在601分机输入*#*0000嘟900038#嘟一声挂机即好
2,如要将分机号码改为不字头及和出厂值不同位数的分机号码,请批量设置后再按照以上方法更改分机号码。
如何限制分机拨打电话(限制国际长途国内长途市话)
限制某分机打国际长途方法44N2#
限制某分机打国内长途方法44N3#
限制某分机打外线44N6#
解除所有限制44N1#(N=01-32分机端口号)
例:
限制602分机打国际长途,限制605分机打国内长途,限制608分机打外线设置方法:
提601分机输入:
*#*0000嘟44022#嘟44053#嘟44086#
如果您的外线时汇线通
限制国际长途则需要输入
系统开锁*#*0000
44N4#(N代表分机端口号)
4101900#
限制国内长途则需输入
系统开锁*#*0000
44N4#(N代表分机端口号)
410290#
如何限制分机通话时间:
系统开锁*#*0000嘟一声
60NTT#
N为分机端口号,N=01-08
TT为时间以分钟为单位TT=01-99分钟
例如604分机打出3分钟断线610分机打出12分钟断线设置方法如下:
在601分机输入*#*0000嘟一声60403#嘟一声61012#嘟一声挂机
设置IP自动拨号:
例如打国内长途和国际长途须加拨17909设置方法如下
提601分机输入:
*#*0000嘟声后
0760.嘟声后
8801#嘟声后
881#嘟声后
08#嘟声后
08010#嘟声后
89117909#嘟声后挂机即可
其他IP使用方法详见说明书IP拨号功能
中继连号设置方法:
首先将对外主号码插入1号外线口(对外公布主号码需向电信开通无条件转移)
*#*0000
1901#
1931#
1932输入第二条外线号码#
1933输入第三条外线号码#
1934输入第四条外线号码#
1935输入第五条外线号码#
依此类推,接多少输多少。
如果外线是汇线通外线号码要输入汇线通短号,短号的号码可向电信10000号咨询
温馨提示:
假设客户在电信开通的是联号功能,则即交换机无需设置,如外线开通的是无条件转移功能,则交换机要按以上步骤设置。
208/308/416CTS常见使用问题及解答
使用方法:
打出:
9+外线号码
打分机:
直拨分机号码
转接:
拍插簧+分机号码(插簧是电话机放听筒下面那个弹簧键)
代接(抢接)电话:
拿起电话机按#9即可与外线通话(直拨外线要按*#9)
代接某响铃分机:
拿起电话机按*#3+分机号码
注:
所有编程可在601--604分机操作,编程时需要先开锁*#*0000
初始状态:
所有分机号码为601-616
分机打出须拨9加外线号码拨打分机直拨
外线端口只开通第1,2号外线端口
值班方式为人工值班,外线打入601,602分机同时振铃
分机打出限制国际长途,可打国内所有电话
第一次使用请在601分机输入*#*0000嘟一声接着输入9000#嘟一声输入0000#等10秒左右听到嘟声后挂机
如何开通外线:
(所有编程在601分机操作)
如果接了1条外线请输入*#*0000嘟一声0610#嘟一声0601#嘟声后挂机
如果接了2条外线请输入*#*0000嘟一声0610#嘟一声0601#嘟0602#声后挂机
如果接了3条外线请输入*#*0000嘟一声0600#嘟一声0614#嘟挂机
如果接了4条外线请输入*#*0000嘟一声0600#嘟声后挂机
说明:
因本机出厂状态为外线循环使用,务必有几条外线就开通几个外线端口
如何设置打入语音自动转接电话:
首先需要设置自动值班*#*0000嘟一声然后输入10#嘟一声挂机
然后录制语音第1段:
*#*0000嘟121#嘟一声开始说话(您好,欢迎致电XX公司,请拨分机号,查号请拨0)挂机
录制语音第2段:
*#*0000嘟122#嘟一声开始说话(分机正忙,请改拨其他分机号)
录制语音第3段:
*#*0000嘟123#嘟一声开始说(分机无人接听,请改拨其他分机号码或稍后来电)
(注:
如果对所录语音效果觉得不满意,只需重新录制即可)
说明:
出厂标配电脑话务员20秒,分为三段录制时间分别为8秒,6秒,6秒。
(因有IC座,可更改为60秒或90秒话务员芯片)
试听所录语音:
第一段*#*0000嘟一声输入131#
第二段*#*0000嘟一声输入132#
第三段*#*0000嘟一声输入133#
设置自动值班总机:
(初始默认总机为602分机,外线打入拨0则602振铃)
代码:
15N#(N=01-16分机端口号)
例:
将601设置为总机设置方法如下
提601分机输入*#*0000嘟一声输入1501#嘟挂机即可
如何取消语音:
在601分机提机输入*#0000嘟一声11#嘟一声挂机即可
如何设置外线打入振铃分机(人工值班有效)
设置响铃方法:
3MN0#
取消响铃方法:
3MN1#
取消M号外线所有振铃分机:
3M#
(M=1-4外线端口号N=01-16分机端口号)
例:
如果要将所有外线打入设置为601分机响铃设置方法如下:
提601分机输入*#*0000嘟声后输入31#嘟32#嘟33#嘟34#嘟31010#嘟32010#嘟33010#嘟34010#嘟一声挂机即可
如何修改分机号码:
设置代码:
9NABCD#(N=01-16分机端口号,ABCD为新分机号1-4位数,字头为1-8开头)
例:
把601分机修改成801602分机修改成666604分机改成888设置方法如下:
提601分机输入*#*0000嘟901801#嘟902666#嘟904888#嘟一声挂机即可
如何限制分机拨打电话(限制国际长途国内长途市话)
限制某分机打国际长途方法40N2#
限制某分机打国内长途方法40N3#
限制某分机打外线40N6#
解除所有限制40N1#(N=01-16分机端口号)
例:
限制602分机打国际长途,限制605分机打国内长途,限制608分机打外线设置方法:
提601分机输入:
*#*0000嘟40022#嘟40053#嘟40086#
如果您的外线时汇线通
限制国际长途则需要输入
系统开锁*#*0000
4101900#
40N4#(N代表分机端口号)
限制国内长途则需输入
系统开锁*#*0000
410290#
40N5#(N代表分机端口号)
如何限制分机通话时间:
系统开锁*#*0000嘟一声
60NTT#
N为分机端口号,N=01-08
TT为时间以分钟为单位TT=01-99分钟
例如604分机打出3分钟断线610分机打出12分钟断线设置方法如下:
在601分机输入*#*0000嘟一声60403#嘟一声61012#嘟一声挂机
208/308/416CS常见使用方法及解答
注:
所有编程在601分机操作,编程时需要先开锁*#*0000
初始状态:
所有分机号码为601-616
分机打出须拨9加外线号码拨打分机直拨
外线端口只开通第1,2号端口
值班方式为人工值班,外线打入601,602分机同时振铃
分机打出限制国际长途,可打国内所有电话
第一次使用请在601分机输入*#*0000嘟一声接着输入9000#嘟一声输入0000#等10秒左右听到嘟声后挂机
如何开通外线:
(所有编程在601分机操作)
如果接了1条外线请输入*#*0000嘟一声0610#嘟一声0601#嘟声后挂机
如果接了2条外线请输入*#*0000嘟一声0600#嘟一声0613#嘟声后挂机
如果接了3条外线请输入*#*0000嘟一声0600#嘟一声后挂机
说明:
本系列外线出厂状态值为从外线最低端口进行选择使用。
如何设置打入语音自动转接电话:
首先需要设置自动值班*#*0000嘟一声然后输入10#嘟一声挂机
然后需要录制语音*#*0000嘟12#嘟一声开始说话(您好,欢迎致电XX公司,请拨分机号,查号请拨0)挂机(注:
如果对所录语音效果觉得不满意,只需重新录制即可)
说明:
出厂标配为10单段录音,并不可更改话务员芯片
试听所录语音:
*#*0000嘟一声输入13#
设置自动值班总机:
(初始默认总机为602分机,外线打入拨0则602振铃)
代码:
15N#(N=01-08分机端口号)
例:
将601设置为总机设置方法如下
提601分机输入*#*0000嘟一声输入1501#嘟挂机即可
如何取消语音:
在601分机提机输入*#*0000嘟一声11#嘟一声挂机即可
如何设置外线打入振铃分机(人工值班有效)
设置响铃方法:
3MN0#
取消响铃方法:
3MN1#
取消M号外线所有振铃分机:
3M#
(M=1-4线端口号N=01-16端口号)
例:
如果要将所有外线打入设置为601分机响铃设置方法如下:
提601分机输入*#*0000嘟声后输入31#嘟32#嘟33#嘟31010#嘟32010#嘟33010#嘟
如何修改分机号码:
设置代码:
9NABCD#(N=01-08分机端口号,ABCD为新分机号1-4位数,字头为1-8开头)
说明:
要将分机改为不是三位数的分机号码,N要从01,02按顺序改到16。
例:
把601分机修改成801602分机修改成666604分机改成888设置方法如下:
提601分机输入*#*0000嘟901801#嘟902666#嘟904888#嘟一声挂机即可
如何限制分机拨打电话(限制国际长途国内长途市话)
限制某分机打国际长途方法40N2#
限制某分机打国内长途方法40N3#
限制某分机打外线40N6#
解除所有限制40N1#(N=01-08分机端口号)
例:
限制602分机打国际长途,限制605分机打国内长途,限制608分机打外线设置方法:
提601分机输入:
*#*0000嘟40022#嘟40053#嘟40086#
如果您的外线时汇线通
限制国际长途则需要输入
系统开锁*#*0000
4101900#
40N4#(N代表分机端口号)
限制国内长途则需输入
系统开锁*#*0000
420190#
40N5#(N代表分机端口号)
如何限制分机通话时间:
系统开锁*#*0000嘟一声
60NTT#
N为分机端口号,N=01-08
TT为时间以分钟为单位TT=01-99分钟
例如604分机打出3分钟断线610分机打出12分钟断线设置方法如下:
在601分机输入*#*0000嘟一声60403#嘟一声61012#嘟一声挂机
424/432CS/CTS系列使用方法及解答
注:
所有编程可在601--604分机操作,编程时需要先开锁*#*0000
初始状态:
所有分机号码为601-632
分机打出须拨9加外线号码拨打分机直拨
外线端口只开通第1,2号端口
值班方式为人工值班,外线打入601,602分机同时振铃
分机打出限制国际长途,可打国内所有电话
第一次使用请在601分机输入*#*0000嘟一声接着输入9000#嘟一声输入0000#等10秒左右听到嘟声后挂机
如何开通外线:
(所有编程在601分机操作)
如果接了1条外线请输入*#*0000嘟一声0610#嘟一声0601#嘟声后挂机
如果接了2条外线请输入*#*0000嘟一声0610#嘟一声0601#嘟0602#声后挂机
如果接了3条外线请输入*#*0000嘟一声0600#嘟一声0614#嘟挂机
如果接了4条外线请输入*#*0000嘟一声0600#嘟声后挂机
如何设置打入语音自动转接电话:
首先需要设置自动值班*#*0000嘟一声然后输入10#嘟一声挂机
然后需要录制语音*#*0000嘟1200#嘟
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