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==
积极主动案例
篇一:
缺乏主动性型员工案例
缺乏主动性型员工案例
【案例1】
所谓的工作推一下才动一下,就是说没有主动性,工作不积极,不会自动自发的开展工作。
很多部门都存在这样的员工,甚至可以说不在少数。
具体体现就是:
1.你说什么就做什么,你说说他做做。
2.惧怕困难和重活,习惯程序化的工作。
3.无法在工作中给予你必要的和主动的协助,你的决策不得不自己做出。
4.就是一个不想当将军的兵,只满足于不被裁。
5.……
之所以有这样的表现是有原因的:
1.分工不明确,目标不明确。
2.没有做自己擅长的事情,提不起干劲?
3.生活太舒服了,没有压力?
4.领导喜欢抢功劳,干了也是白费?
5.……
那么现在就具体问题具体分析:
一、你说什么他做什么的员工。
部门内有个员工A就属于这种情况,每天上班时间无所事事,不知道自己做什么,你说一个他就做一下,工作主动性不强。
后来经过了解原来是工作目标没有明确,那么就来订目标,做计划。
我们是这样做的:
1.每一个月的销售目标是多少?
2.每一个星期的销售目标是多少?
3.每一天联系多少老客户,开发多少新客户,写多少封信,寄多少资料。
明确了目标,做好了计划,你看每天会不会没有事做!
?
二、惧怕困难和重活,习惯程序化的工作。
事情不去做,不想方法做,那么最简单的事也是很困难的,每个人都有惰性心理,谁都有偷懒的心理。
一个团队如果分工不明,那么一些公共的事情就不会有人去做,就是有主动一些的员工愿意做,事情多了,老是他一个人做他也会有想法的,这种情况就不是你随时叫人或不用叫人就会有人去做的。
因为不是本分的工作他怕会做了不讨好!
这不要去找别人的原因,关键是分工不明,流程不完整,初期就要做好这一方面的建设,什么事情是谁做,哪一个程序又是谁做,这样,所有的人都会完成自己的工作。
当然还有一些激励机制、奖励制度都要健全。
三、无法在工作中给予你必要的和主动的协助,你的决策不得不自己做出。
这就涉及到团队内部合作的问题。
要想做到群策群力,你就必须让大家意识到大家都是在同一条船上的。
说得俗一点,就是有难同当,有福同享。
建议大家拜读《兄弟连》。
工作没完成,大家都别下班。
出了问题没解决,大家都兜着走。
这是合作的概念,与前面说的分工刚好相反。
团队里要相互信任,平时就要建立这种信任度,开展一些团队合作训练,让大家都明白,少了谁,这个事情就无法完成。
四、就是一个不想当将军的兵,只满足于不被裁。
部门有一员工,工作就是做和尚,甚至于做一天钟都不撞一下!
工作不上进,得过且过,
混日子。
为什么会是这样呢,是领导的责任,三心工作没有做到位,不了解员工,不帮助员工树立理想,不给发展机会,并不是他能力不行,我们要多谈心,多讲远景目标,给他一些比较重要的工作、有挑战性的工作,让他得到锻炼,他会觉得这是领导的信任,这么重要的工作让他做,要做出个样子看看,做出成果看看。
最后还有就是看你这个领导,会百分百希望他们青出于蓝而胜于蓝吗?
【案例2】
在我们日常工作中,有的销售代表工作激情高,有自己的工作方法和思路,主管只要在大方向指导一下,他们就知道发挥自己的主观能动性积极的开展工作。
而有销售代表在工作中不能发挥自己的主观能动性,工作要主管经常安排,不安排具体就不知道如何去做了,工作要推一下才动一下。
我现就在我部门对这些职员是如何管理的,总结如下:
销售代表A,是从当地大学招聘到办事处上班,经过春节期间的培训后,就划了网点给她,先要她摸决策人的情报,完善网点资料,首先是叫她打电话,她每天打一些电话后,没有给她安排其它事就在那里看报纸、杂志或去电脑上上网。
主管看到后就要她给客户写点信,她信写了二封后,就又没事了,不知道干什么了,做事没有主动性,后来
和她谈心,知道她工作为什么不主动,得知她打电话原来有心理障碍,怕给客户说话,摸客户手机被客户拒绝后,觉得好没面子,心理就有了畏难情绪,所以怕打得电话,针对这一情况后,主管就亲自做示范,教她一些方法,摸到了她没有摸到的信息,也叫一些经验丰富的高级代表,帮助她摸,然后按照这些方法,她们摸到了以前客户不肯告诉的信息,大大加强了她工作的自信心,所以后来她工作就主动了。
销售代表B,是一位在营销位上干了几年的老销售代表,只想守着几个老客户,工作进取心和开拓性没有开始工作时那么高了,平时只想呆在办事处,不太愿意跑,工作要推一下才动一下,主管针对这种情况,就划掉他的一些网点,让有激情的销售代表跑,再主动陪他去见几次客户,推动他工作的开展,新的代表进步得快,不停的签单,他有压力,加之业务网点只有这么多,只有精耕细作才能把业务提上来。
主管平常多与他谈心,调动他的积极性,所有工作比以前主动多了。
通过以上的案例分析,要首先了解销售代表工作不主动的根源在哪里,才能给予解决,只有解决了根本原因,才能调动销售代表的工作积极性。
篇二:
案例-调动员工积极性
案例:
调动员工积极性
公司里的XX报表最近经常延期提交,甚至有次因为个别细微错误导致全面修正,差点延误的生产的投料。
随后我了解到主管此业务的小王最近早上经常会迟到。
我没有马上约谈他。
接下来的几天我留意观察了一下,发现小王这几天的精神状态也不佳,开会走神,反应也没以前灵活,午间总是趴在办公桌上休息。
和以前那个精干内敛,思路缜密的小王完全不同。
某天下班时间已过,我发现小王还在苦撑着脑袋做报表。
这时大部分员工都回家了。
看看时间已到公司晚餐时间,我装作不经意发现他在加班的样子,过去喊他一块去食堂。
路上就与其闲聊,拉起家常。
通过一些轻松的话题放松了小王作为员工,从普遍意义上讲对领导的敬畏和拘束。
用餐过程中,当聊到最近感觉他面色不好,人很疲倦时,小王说最近家里事多,每天都弄到很晚才休息。
我就继续追问,告诉他有什么事可以说出来,不要一个人憋着,小王也是压抑比较久了,看到我又很亲切的问,就都告诉了我。
原来小王的父亲生了大病,最近情况比较严重,母亲一个忙不过来,早上晚上他都要帮着照顾父亲。
有时夜里也要陪。
因为休息不足,加上心事繁重,所以就有了开头影响工作的那一幕。
了解到这情况后,第二天我做了个决定。
我允许他最近一段时间可以自由调整上班时间,只要工作任务完成了就可以提前下班。
小王很感激,并表示一定更加努力工作绝不辜负领导的信任和期望。
接下来的日子里,XX报表又恢复了往日的效率,并且质量也更高了。
工作中的小王也恢复了常态。
这个小案例体现了情绪领导力对调动员工积极性的重要作用。
情绪领导力是管理自我和他人情绪的能力,它需要感知并积极影响我们的情绪,当我们的表达充满情感时才能更易被他人感知和接受,只有这样才能和他人产生情感共鸣,由此而产生情感链接,通过情感链接才能有效影响对方;而显而易见当我们感受到支持鼓励和信任的时候,才会给我们以持久长远的动力。
作为一名优秀的管理者需要能够有效感知员工情绪,并主动建立情感链条去影响对方的情绪。
通过对对方的认知和充分的沟通,了解到对方真正需要,从而建立起正确的情感链条,改善员工情绪,调动其积极性。
在上面的案例中,我首先观察到小王的不良情绪和表现,然后针对小王的性格,选择一个温和的方式与他进行沟通。
以普通的聊天而不是约谈的方式,显得既不突兀而又不至于造成紧张。
在轻松的气氛下让小王自然而然流露出真实的情绪来。
当了解到真实的情况后,又用一种感同身受的表达去为对方着想,并且采取灵活的措施帮助小王缓解了压力。
这时一个积极、温情的情感链条明确地传递出去了,而小王也确实感受到了,并受到了正面的影响。
从接下来的表现我们可以看出,小王的积极性明显得到了提升。
篇三:
案例4主动沟通
主动沟通——初二
(1)班(一次“大项目”)主题活动方案
班主任:
曹杨二中附属学校缪红
201X年6月7日
【注:
可参阅李伟胜《班级管理》P.49-50、61-62的内容。
】
一、活动主题及依据
(一)活动主题:
主动沟通
(二)选题理由
初中期学生的自我意识正在形成,他们渴望获得精神上独立自主的地位;这使得他们正处在心理断乳期。
在与父母交流时发生或大或小的对立冲突,就是这一方面情形的标志之一。
但是,他们的自我意识尚未成熟,相对缺乏独立的策略,因而他们就像被父母拴住的风筝,激烈抗争。
进入八年级的下半学期后,我们发现本班同学在与家长沟通方面发生问题的人数呈上升趋势,甚至导致出走现象的发生,严重影响了学生的健康发展。
我们知道,家庭教育对子女可塑性心理变化、人格形成,具有学校,社会教育不可替代的积极作用。
因此,针对上述情况,我班同学及部分家长在5月份共同召开了《父母是你特别的朋友》主题班会,取得了非常好的效果。
这次班会活动使学生领悟到,亲子间的冲突不是因为父母变了,也不是因为自己变坏了,而是因为自己正在长大。
通过这一次的班会,学生与家长、学生与学生之间的互相了解得以增进,他们也试着用换位思考的方法来接纳对方。
在此基础上,本次班会旨在通过对“十四岁生日仪式”、上次班会的回顾体验及身边的典型事例,帮助学生感悟缓解亲子冲突、达到更好状态的策略。
其中,尤其值得注意的是两个方面:
其一,积极有效的沟通;其二,自己有更为成熟的行为表现。
以此为主线,进一步思考什么是双嬴的策略,从而尽量避免“不满—冲突---冷战”这样的应对模式。
将其聚焦,就是:
让学生感悟自己在自我发展过程中应该主动承担的责任,而不是被动接受关爱。
二、活动目的
通过《父母是你的特别朋友》的主题班会已初步了解了亲子间冲突的原因,不是父母变了,也不是自己变坏了,是自己长大了。
本节课将在此基础上进一步探讨与父母主动沟通的方法和策略。
三、主题班会之前的系列“小活动”(作为“主题班会”的前期准备)
1.每位同学完成上一次举行的《父母是你特别的朋友》主题班会后的书面
感想,并从中评选优秀作品进行全班的交流。
2.成立本次班会策划小组。
3.组织全班同学收看“十四岁生日仪式”及《父母是你特别的朋友》主题班会录像,在回顾体验的同时,增强集体荣誉感。
4.以小组为单位开展调查:
我和父母有过哪些争执和分歧?
5.发放相关的学习资料。
四、主题班会的主要环节(作为系列“小活动”中最重要的一个)
(一)回顾成长感受
1.播放十四岁生日仪式的录像剪辑。
2.思考:
十四周岁意味着什么?
(有责任心,有明确的生活学习目标,有调节心理变化的能力,有尊严的学习和生活,能学会为家庭分担责任等)
3.播放《父母是你特别的朋友》主题班会的录像剪辑。
4.学生分享感受。
5.小结,过渡进入下一个板块。
(二)主动面对成长的烦恼
1.身边的小故事(录像)
(1)片段一:
月考后在得知英语和数学成绩后,及时告诉父母,但却引来了他们之间的争执
引导学生从学生角度讨论:
引起争执的原因在哪里?
如果当你身边的同学遇到这样的事情你会怎样做?
(2)片段二
第二天,这位同学来到班级,当同学们了解这一情况后,给予他真诚的问候和关心,其中有一位同学的家长更是上门主动找这位同学家长谈心。
(体现出学生与学生之间、家长与家长之间的沟通)
2.小组讨论:
同学和家长的关心只能起到外因的作用,而这位同学今后应怎样避免这样的事再次的发生?
3.提炼感悟:
指责对指责,会引发吵架;沉默抗拒,会引发冷战。
青春期的心理是变化莫测的,时不时的,你会惹点事情让你的父母头痛劳神---其实父母没有变,真正变了的是你自己,应学会主动的沟通,才是化解冲突的关键。
(三)感悟自己的责任
1、活动:
你有“小孩子气”行为吗?
逐一出示题目,以小组的形式完成。
全班同学根据自己的情况回答,并统计结果。
2、领悟:
你表现得越小孩子气,你的父母越把你“拴劳”。
3、故事:
《在沟通中成长》。
(通过身边同学的小故事,分享与家长主动沟通后所带来的成就感。
)
4.讨论:
根据活动中全班回答“是”最多的题目,结合亲子兵法三招讨论双赢的对策。
5.领悟:
积极主动的沟通,双赢策略是化解亲子冲突、促进家庭和谐的好办法。
(四)点明主题,深化内涵
提出希望,让每一位学生都能主动承担应有的责任,促进自我发展,回报父母和社会。
五、后续活动的设想
将连续开展的亲子沟通落实到具体的行动计划之中,并在周记中记录新的成长故事,在班级内交流。
六、活动结构示意图
示意图围绕主题班会《主动沟通》开展的“系列小活动”
附录:
一、本次活动用到的调查问卷
二、本次活动提出的《我们怎样与父母沟通——给同龄人的建议》
我们怎样与父母沟通
——给同龄人的建议
不要抱怨父母对我们不了解,我们应该试着敞开心怀与他们交流。
不要嫌他们啰嗦,因为你是他们的孩子,你和你的父母,家庭的每一个成员,都有义务把家庭氛围营造得更好。
不管你认为父母的思想有多落后,在很多事情上,他们有远比你丰富的经验。
你总有一天将远离父母,与其将来思念他们,不如现在就与他们好好沟通,尽情享受亲情的温暖。
也许有的家长的言行举止没有把握好尺度,但仍然有一定的问题是出在我们自己身上。
我们现在都处在青春期,不可避免有些抵触情绪,但我们应该尽力去克服自身的烦躁与不安,与家长多沟通,因为只有沟通,家长才能更好地配合我们。
我们现阶段的学习是很紧张的,琐碎的小事都可能使我们分神,这就需要向别人倾诉,而家长则是我们最亲的人,他们有着丰富的阅历,我们应向他们多多地学习,以免走更多的弯路。
相信很多同学和我们一样,通过今天的班会感触良多:
父母真的不易,要好好理解他们,孝敬他们。
家长和孩子的沟通是必不可少的,只有让家长和孩子相互了解,才能更好地融洽关系,才能把沟通当成一件开心的事去做。
篇四:
案例4主动沟通
主动沟通——初二
(1)班(一次“大项目”)主题活动方案
班主任:
曹杨二中附属学校缪红
201X年6月7日
【注:
可参阅李伟胜《班级管理》P.49-50、61-62的内容。
】
一、活动主题及依据
(一)活动主题:
主动沟通
(二)选题理由
初中期学生的自我意识正在形成,他们渴望获得精神上独立自主的地位;这使得他们正处在心理断乳期。
在与父母交流时发生或大或小的对立冲突,就是这一方面情形的标志之一。
但是,他们的自我意识尚未成熟,相对缺乏独立的策略,因而他们就像被父母拴住的风筝,激烈抗争。
进入八年级的下半学期后,我们发现本班同学在与家长沟通方面发生问题的人数呈上升趋势,甚至导致出走现象的发生,严重影响了学生的健康发展。
我们知道,家庭教育对子女可塑性心理变化、人格形成,具有学校,社会教育不可替代的积极作用。
因此,针对上述情况,我班同学及部分家长在5月份共同召开了《父母是你特别的朋友》主题班会,取得了非常好的效果。
这次班会活动使学生领悟到,亲子间的冲突不是因为父母变了,也不是因为自己变坏了,而是因为自己正在长大。
通过这一次的班会,学生与家长、学生与学生之间的互相了解得以增进,他们也试着用换位思考的方法来接纳对方。
在此基础上,本次班会旨在通过对“十四岁生日仪式”、上次班会的回顾体验及身边的典型事例,帮助学生感悟缓解亲子冲突、达到更好状态的策略。
其中,尤其值得注意的是两个方面:
其一,积极有效的沟通;其二,自己有更为成熟的行为表现。
以此为主线,进一步思考什么是双嬴的策略,从而尽量避免“不满—冲突---冷战”这样的应对模式。
将其聚焦,就是:
让学生感悟自己在自我发展过程中应该主动承担的责任,而不是被动接受关爱。
二、活动目的
通过《父母是你的特别朋友》的主题班会已初步了解了亲子间冲突的原因,不是父母变了,也不是自己变坏了,是自己长大了。
本节课将在此基础上进一步探讨与父母主动沟通的方法和策略。
三、主题班会之前的系列“小活动”(作为“主题班会”的前期准备)
1.每位同学完成上一次举行的《父母是你特别的朋友》主题班会后的书面
感想,并从中评选优秀作品进行全班的交流。
2.成立本次班会策划小组。
3.组织全班同学收看“十四岁生日仪式”及《父母是你特别的朋友》主题班会录像,在回顾体验的同时,增强集体荣誉感。
4.以小组为单位开展调查:
我和父母有过哪些争执和分歧?
5.发放相关的学习资料。
四、主题班会的主要环节(作为系列“小活动”中最重要的一个)
(一)回顾成长感受
1.播放十四岁生日仪式的录像剪辑。
2.思考:
十四周岁意味着什么?
(有责任心,有明确的生活学习目标,有调节心理变化的能力,有尊严的学习和生活,能学会为家庭分担责任等)
3.播放《父母是你特别的朋友》主题班会的录像剪辑。
4.学生分享感受。
5.小结,过渡进入下一个板块。
(二)主动面对成长的烦恼
1.身边的小故事(录像)
(1)片段一:
月考后在得知英语和数学成绩后,及时告诉父母,但却引来了他们之间的争执
引导学生从学生角度讨论:
引起争执的原因在哪里?
如果当你身边的同学遇到这样的事情你会怎样做?
(2)片段二
第二天,这位同学来到班级,当同学们了解这一情况后,给予他真诚的问候和关心,其中有一位同学的家长更是上门主动找这位同学家长谈心。
(体现出学生与学生之间、家长与家长之间的沟通)
2.小组讨论:
同学和家长的关心只能起到外因的作用,而这位同学今后应怎样避免这样的事再次的发生?
3.提炼感悟:
指责对指责,会引发吵架;沉默抗拒,会引发冷战。
青春期的心理是变化莫测的,时不时的,你会惹点事情让你的父母头痛劳神---其实父母没有变,真正变了的是你自己,应学会主动的沟通,才是化解冲突的关键。
(三)感悟自己的责任
1、活动:
你有“小孩子气”行为吗?
逐一出示题目,以小组的形式完成。
全班同学根据自己的情况回答,并统计结果。
2、领悟:
你表现得越小孩子气,你的父母越把你“拴劳”。
3、故事:
《在沟通中成长》。
(通过身边同学的小故事,分享与家长主动沟通后所带来的成就感。
)
4.讨论:
根据活动中全班回答“是”最多的题目,结合亲子兵法三招讨论双赢的对策。
5.领悟:
积极主动的沟通,双赢策略是化解亲子冲突、促进家庭和谐的好办法。
(四)点明主题,深化内涵
提出希望,让每一位学生都能主动承担应有的责任,促进自我发展,回报父母和社会。
五、后续活动的设想
将连续开展的亲子沟通落实到具体的行动计划之中,并在周记中记录新的成长故事,在班级内交流。
六、活动结构示意图
示意图围绕主题班会《主动沟通》开展的“系列小活动”
附录:
一、本次活动用到的调查问卷
二、本次活动提出的《我们怎样与父母沟通——给同龄人的建议》
我们怎样与父母沟通
——给同龄人的建议
不要抱怨父母对我们不了解,我们应该试着敞开心怀与他们交流。
不要嫌他们啰嗦,因为你是他们的孩子,你和你的父母,家庭的每一个成员,都有义务把家庭氛围营造得更好。
不管你认为父母的思想有多落后,在很多事情上,他们有远比你丰富的经验。
你总有一天将远离父母,与其将来思念他们,不如现在就与他们好好沟通,尽情享受亲情的温暖。
也许有的家长的言行举止没有把握好尺度,但仍然有一定的问题是出在我们自己身上。
我们现在都处在青春期,不可避免有些抵触情绪,但我们应该尽力去克服自身的烦躁与不安,与家长多沟通,因为只有沟通,家长才能更好地配合我们。
我们现阶段的学习是很紧张的,琐碎的小事都可能使我们分神,这就需要向别人倾诉,而家长则是我们最亲的人,他们有着丰富的阅历,我们应向他们多多地学习,以免走更多的弯路。
相信很多同学和我们一样,通过今天的班会感触良多:
父母真的不易,要好好理解他们,孝敬他们。
家长和孩子的沟通是必不可少的,只有让家长和孩子相互了解,才能更好地融洽关系,才能把沟通当成一件开心的事去做。
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