电子行业20XX年工作计划.docx
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电子行业20XX年工作计划.docx
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电子行业20XX年工作计划
电子行业20XX年工作计划
篇一:
20XX年工作总结及20XX年工作计划
截止20XX年9月,营业厅暗访99.32分,全疆排名第一,营业厅满意度累计得分84.85分,全疆排名第八。
分公司电子渠道业务办理占比为81.79%,交费金额占比为67.86%,均全疆排名第一。
第一部分20XX年工作回顾
电子渠道
加强电子渠道推广,提升支撑能力。
一是加大手机及微信营业厅宣传推广力度,培养客户使用习惯,提升渠道黏性。
二是将电子渠道推广纳入营业厅暗访检测,确保一线推广工作稳步推进。
三是梳理自助终端运营管理细则,完善自助终端使用规范及服务流程。
营业厅服务
20XX年分公司营业厅服务工作以“强支撑、提能力、抓细节、促协同”为原则促进服务质量提升。
一是加强服务支撑力度,以“支撑一线、服务一线”为出发点开展服务改善提升工作。
二是落实驻厅帮扶工作,加强指导培训,提升营业厅现场管理能力及营业员自身服务技能。
三是开展不满意客户修复,将客户关系改善工作落到实处。
四是加强与合作伙伴的沟通交流,提升服务重视程度,提高服务意识。
第二部分20XX年工作计划
电子渠道
一是持续加强电子渠道宣传推广力度,以分渠道差异化营销活动为抓手,培养客户使用习惯,提升渠道黏性。
二是提升电子渠道4G业务承载能力,助力4G推广工作。
三是优化电子渠道业务流程,改善客户体验,提升营销服务的便捷性及准确性。
营业厅服务
20XX年分公司营业厅服务工作将加强“内部沟通协同,外部修复改善”,内外联动促进服务质量提升。
一方面加强与区县公司的沟通交流,提升支撑力度,完善考核机制,结合明查暗访聚焦服务短板,建立“发现、整改、检核”闭环式服务改善机制。
另一方面持续落实不满意客户修复工作,快速发现不满意客户、快速响应客户诉求、快速整改服务问题,关注修复工作的时效性,确保客户关系改善取得实效。
篇二:
20XX年电子商务工作安排
20XX电子商务部工作计划
业务平台:
官网、京东专营店、淘宝、阿里巴巴、微信分销
一、电商现状:
1、电商部门重新组建,各岗位缺乏专业人员,现有人员因为对平台不了解,缺乏专业知识,并未能负责起所承担的岗位,不能很好的主动开展工作,需要进行招聘;
2、公司销售渠道不完备,官网、淘宝等急待搭建。
媒体接触不多,缺少新闻背书(和公司性质有关,要从幕后走到台前)。
二、工作目标:
1、组建培养起成熟的电商团队,做到统一运营多店铺管理;
2、建设并成熟运作官方网站、京东商城、淘宝、微信等分销平台;
3、在网上奠定“康富生机”品牌,进行网络招商;
4、对网络价格进行监控,维护好公司网络价格体系
三、业务架构:
(一)、零售
零售以“京东专营店”为主,兼着淘宝c店,通过对“京东专营店”店铺进行装修、关键词优化进行优化,及时拍摄新品上架,并通过关键词或者活动传递给客户,同理相推淘宝c店;
(二)、招商加盟/批发
招商加盟/批发模块,以官方网站和阿里巴巴作为推广平台。
通过搜索引擎和行业网对官方网站进行推广,传递招商、批发等文字或图片信息,可以让客户了解到我公司产品和公司新闻;每天至少更新一篇软文,以供搜索引擎收录,提升网站内容和搜索几率。
在做好免费推广同时,做好XX等搜索引擎付费推广。
(三)、分销合作
1、以微信、淘宝分销为主,寻找200个优质分销商和200个优质经销商,并不断进行扶持和筛选
2、寻找第三方团购平台(本地)达成合作。
四、工作安排:
1、12月份对“淘宝c店”进行装修,同时完成12款产品拍摄美工,考虑到电子商务是综合型工作,结合淘宝收录新品的机制,每天上架3-5款新品,直到上完新品为止,工作重心转向活动推广和持续优化。
2、20XX年从1月份开始,要求每月至少进行一次大的活动。
大节假日进行相对应促销。
同时完成京东、网站、淘宝店、微信公众平台事务;官方网站,以招商加盟和品牌宣传为主,通过发布产品和软文,通过其他平台进行自然排名和付费广告,以优化型站为主。
推广人员对产品信息软文信息进行建设,适当包装品牌和公司领导人或者代言人,通过此途径多方面宣传产品和公司,同时要求着手对各大网络平台进行投稿,此部分可以自己写。
3、2月份至3月份以完成平台信息和优化为主,到4月中旬基本趋于平稳,从2月份开始挑选公司促销产品做特价活动,带动店铺其他商品的销售,以满足最低的活动销售量要求和减少滞销商品。
4、3月份开始微信、阿里巴巴安排专人负责,能基本对信息进行优化维护,和活动申请,兼负客服销售工作,需对客户进行管理和维护。
3月份开始淘宝分销也需要安排一专门的人员负责,负责客户的管理和信息的维护售后问题的处理和淘宝分销客户的寻找。
5、4月份开始电商框架基本铺开,做到每个平台有专门的人员负责独立并能很好的运作。
(:
电子行业20XX年工作计划)5、5月份进行工作内容考核;
6、做好招商工作,每月中小活动,进入9月份开始着手准备双11购物活动,这之前需要确定活动产品和库存,从9月份开始进行宣传推广,仓库需专业配置2名打单和货物处理人员,打包人员另行安排。
7、双11后团队基本成熟,开始进入持续经营和突破阶段
四、全年任务分解:
1、“京东店”40万销售额
2、淘宝c店15万销售额
3、微信、淘宝分销20万销售额
4、其他10万
以上数据为约数,毕竟平台不成熟,推广、培育都需要时间成本。
五、投入:
1、京东:
约10-20万(其中不包括销售占点)
2、XX竞价:
10万
3、活动、团购、新闻:
8万
4、淘宝直通车:
5万
为约数,在活动过程中会有变化。
篇三:
20XX年下半年工作计划范文大全
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篇一:
教师20XX年下半年工作计划
时间真的是飞快,转眼间,和这些”小屁孩”们生活已经一个学期了。
经历了这一个学期的”摸爬滚打”,我们之间的默契已经渐渐形成,学习和行为习惯也已经慢慢养成。
针对上学期的具体情况和本学期的特点,我就如下几个方面做以计划:
一、纪律方面:
1、狠抓课堂纪律.课堂纪律不好会直接导致学习成绩的下降,所以我一直以来都非常...时间真的是飞快,转眼间,和这些”小屁孩”们生活已经一个学期了。
经历了这一个学期的”摸爬滚打”,我们之间的默契已经渐渐形成,学习和行为习惯也已经慢慢养成。
针对上学期的具体情况和本学期的特点,我就如下几个方面做以计划:
一、纪律方面:
1、狠抓课堂纪律.
课堂纪律不好会直接导致学习成绩的下降,所以我一直以来都非常强调要保持好课堂纪律.这个学期我就准备继续加大监管力度,不但要班干部认真做好记录,还要求各科任老师配合,我平时也多到班上看一看,了解好班里的纪律情况.
2、加大课间纪律的监管
七年级德育办对于每个班级的要求是”课间无噪音”,针对这一要求,我和班委会成员决定实行班干部轮流管理课间制度,做到每一节课下课都有专人负责,责任分工明确。
3、稳定自习课纪律
学校这学期安装了监控设备。
这样方便了班主任对于自习课的监管。
让学生在自习课有事情做是保证自习课纪律的前提,同时,班干部的负责程度也决定了自习课的纪律。
二、学习方面:
加强中下生的辅导转化工作.注重对学生的学法指导.这是提高全班成绩的关键所在,所以这个学期一定要抓好对中下生的辅导和转化工作,制定好计划,在班中全面铺开,平时尽量多下班,了解中下生的学习困难,尽可地提高中下生的学习成绩,从而进一步提高全班总体成绩.我还计划加强与各任课教师的联系,以对学习困难者联手帮助。
针对各科的特点,我要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法,并及时地向学生介绍,以完善其学习方法,做到”授之以渔”,教给其点石成金之术。
另外,继续开展”一帮一”活动,尽量提高中下生的学习成绩.
三、卫生方面:
1、进一步提高卫生、两操水平。
卫生、两操是良好班风的体现。
因此,每一个班都必须提高对这两项工作的重视程度。
我打算在这个学期一开始就制定出有关这两方面的更加详细的奖罚措施,以便在以后对学生的管理中做到有章可循、有案可依,使这两项工作在新的学期里再上一个台阶。
2.继续规范好仪容仪表.
学生的仪容仪表也是良好学习风气的一种体现.,在规范校服穿着的同时,严抓学生的发型和指甲。
生活委员实行每天一小检、一周一大检的制度,及时掌握同学的仪表着装。
3、继续开展好值日工作。
本学期值日工作的重点是注重细节。
无论是室内卫生还是室外卫生,都要注意对”死角”的清扫。
四、心理及其他
七年级下学期的学生,正处在生理快速发育而心理极不稳定期。
这学期随着学生年
龄的增长,可能有的学生会出现浮躁、叛逆等情绪,也不排除个别学生早恋的可能。
所以,一定要监控好学生的心理及情绪变化,使孩子们能够健康快乐的成长。
篇二:
20XX销售下半年工作计划
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
我是秘书免费公文网做你最贴心的伙伴xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取”确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。
继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。
要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。
今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。
XX年在去年开展中小企业”弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。
要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。
要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。
要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。
XX年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。
针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。
并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。
同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
最好最全的免费公文,
(二)加强服务渠道管理,深入开展”结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求”二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。
目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。
我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。
各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。
今年,电子银行业务在继续”跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要”精耕细作”,拓展有层次的目标客户。
各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。
同时做好客户服务与深度营销工作。
通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高”动户率”和客户使用率深入开展”结算优质服务年”活动。
要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。
加快产品创新,提高服务效率,及
时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。
全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。
做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。
一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。
产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。
二是建立信息反馈机制。
各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。
分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。
今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以”财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。
要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。
加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。
抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势.加大新产品推广应用力度。
各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。
今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。
今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。
在产品创新中,坚持制度先行。
要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。
加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。
进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点发展第三方存管业务。
抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。
各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。
今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。
今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。
在产品创新中,坚持制度先行。
要定期通报结算案件的动向,制定切实的防
范措施,坚决遏制结算案件发生。
加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。
进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
篇三:
20XX幼儿园园务下半年工作计划范文
教育部《3-6岁儿童学习与发展指南》及《幼儿园教师专业标准》的颁布,为学前教育的发展揭开了崭新的篇章,站在省”十佳”的高起点上,新泰市实验幼儿园面临着新的机遇与挑战,20XX年,我们将以促进教师和儿童的共同成长为本,以学习研究两个幼儿园教育纲领性文件为重点,以幼儿园和美文化建设和特色构建为载体,进一步深化幼儿园的内涵发展,保持、提升幼儿园的教育品牌。
(一)完善管理制度,提高管理效益
目标:
1.坚持”教育科研兴园,创新模式发展”战略。
力求幼儿园目标化管理、精细化管理,并在学习、实施中不断调整、补充,建立幼儿园系统管理体制。
2.强化师德建设。
全面提高教职工的思想政治素质,以良好的师德风范和影响带动幼儿、家长,努力建设一支敬业爱幼、团结和谐、务实创新的教职工队伍。
3.构建”和美园所文化”。
努力建设我园校园文化,通过环境文化.制度文化和课程文化、精神文化建设,让师生共创共享创建过程和创建成果。
措施:
1.明确分工、建立各岗位工作职责说明书,落实岗位目标化管理、层级管理机制加强班子建设,明确各自职责,使园内各项保教工作在职责到人、明确分工与清晰的岗位管理之中,形成良好的管理机制,发挥出管理的最大效能。
(1)做好每周岗位计划反馈工作。
针对各岗工作进行相互反馈、共同了解、及时沟通,不断建立并规范管理工作。
(2)坚持每周例会,加强班子建设,定期和不定期组织讨论和交流,使各岗之间形成互通、互动、互助的良好风气。
2.加强理论学习,强化师德教育,提高队伍素养
(1)认真学习《3-6岁儿童学习与发展指南》《幼儿教师专业标准》等国家有关纲领性文件,提高教师的专业素养及工作质量。
(2)做好幼儿园”十二五”课题研究,建立梯次培养模式,加快教师队伍成长,实施师徒捆绑制度,发挥每个教师的特长。
3.凸现文化建设,构建和美幼儿园
本学期我们依托十二五课题”生活教育”为主线,关注生活、美化生活,以人为本,从理念文化、环境文化、课程文化、制度文化和精神文化、行为文化几个方面细致而全面的落实园所文化建设,形成良好行为规范,打造”敬业爱幼、团结协作、务实创新”“和美”校园文化。
(二)加强师资队伍建设
目标;
1、以学习研究《指南》为抓手,分层次,有重点,深化师资队伍培训工作,将培训与实施《指南》的实际工作结合,与平日的教研活动结合,全面提高教师专业素质和实践能力。
2、依托课题研究,打造优秀中层管理、科研梯队,为组长、教师的专业成长提供专业支持与引领。
3、以课题为引领,通过课题组、教研组建设,努力打造团队学习力,组建完善德才兼备的学习型、研究型教师团队。
4、建立、加强教师的结对及带教制度,加强教师梯队培养,帮助教师胜任本职工作,明确发展目标。
措施:
1.立足实际,做好课题组、教研组建设
(1)以课题为引领,以科研促教研,立足园本培训,加强课题组及教研组建设,关注教研组长培养,提升教研组长管理能力;完善教研制度,提高教研保教质量,有效调动园内优质资源,促进教师梯队成长。
(2)重点开展《指南》专题培训。
我们将在全园师德、安全等多元培训的基础上:
加强《3-6岁儿童学习与发展指南》的专题培训,结合日常工作深入学习研究《指南》,引领幼儿园教师专业发展。
2.结对带教,实习基地促进教师的专业成长。
加强原来师徒结对活动,强化过程管理,实施捆绑考核,本学期还将大力开展实习生带教活动,规范师徒带教制度,促进教师专业成长,关注新教师及实习教师的全面成长,帮助她们顺利胜任教师岗位,成为合格教师。
作为中华女子学院的教育实习基地,我园与该校建立了长久而密切的联系,与高校的结缘为我们带来了多元的信息、资深教授们的来访与交流等,也为我们引入了幼儿园持续发展所需要的各类帮助和支持,本学期我们接待了来自女院及其他院校的许多实习生。
教育实习基地工作也使我们对教师的专业化培养多了一个有力的渠道,带教过程对承担带教任务的教师来说,是专业锻炼和专业成长的过程,将它与幼儿园的师资自培、教科研工作结合起来,也形成了我园独特的策略视野:
(1)与本园新教师培训同步
我们将其纳入幼儿园新教师培训体系,安排学习”新教师保教知识应知应会”、”幼儿园一日活动作息与组织要点”、”日常保教流程”等;指定教师带教,以省十佳园标准对实习生从严要求。
(2)充分运用幼儿园的一切资源
在活动安排上,实施全覆盖,即观摩幼儿园内不同岗位教师的活动,了解不同层次教师面临的问题;形式上多样化,如参与保教工作,观摩实践。
篇四:
业务员20XX下半年工作计划范文
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。
可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。
现在20XX年行将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了业务员20XX年工作计划范文,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入20XX下半年了,20XX下半年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。
出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。
作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。
期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。
做诉讼业务
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