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护士长考察材料

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第一篇：

护士长事迹材料第二篇：

护士长先进事迹材料第三篇：

中心卫生院竞聘护士长材料第四篇：

护士长先进事迹材料第五篇：

护士长竞聘演讲材料

正文第一篇：

护士长事迹材料我是xx中心医院护士长，中共党员。

在多年的工作中，我始终牢记党的宗旨，各方面严格要求自己，努力践行“三个代表”重要思想，时刻保持党员的先进性，不断学习，提高政治素质和业务水平。

我始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着我的自身价值。

护办室人员有限，担负着全院的门诊注射及各种科室住院病人的救治和护理任务，与病人及家属接触最多。

作为护士长，我深深懂得，我们的服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和经济利益，因此在工作中，我总是勤勤恳恳，恪尽职守，以身作则，业务上刻苦钻研，虚心学习，善于总结临床经验，不断提高自己的专业技术水平，言行上视病人如亲人。

在各级领导和同事的亲切关怀和大力支持下，我带领全院护理人员立足岗位，努力工作，开拓进取，每次都高标准、创造性的出色完成各项医护任务，从未出现过任何差错，受到了领导和患者的高度赞扬，为医院赢得了良好的声誉。

一、全身心投入工作

近二十年来，我几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中，一些本该由我来做的家务事，就都压在了丈夫一个人身上，他既要完成自己的教育工作，又要照顾孩子，料理家务，虽然对我的工作理解、支持但有时遇到特殊情况，他也会不高兴，埋怨我既不是好妻子，更不是好母亲。

每当这时，我都感到十分内疚，因为我的确没有尽到一个好妻子、好母亲应尽的责任。

记得有一次，孩子发高烧，丈夫又要去开会，经过和丈夫一番争论，我决定请一天假照顾孩子，尽点做母亲的义务，可刚到医院，就来了一位有机磷中毒患者，生命垂危。

我来不及做任何思考，马上就投入到紧张抢救工作，一直到中午病人才脱离危险，放松之余，我才猛得想起了病中的孩子。

我急忙回家，见孩子还昏睡在床上，丈夫已经开会回来，正沉着脸做饭，见我回来，就气冲冲地对我嚷道：

“你的心里只有病人和医院，还要不要孩子，要不要这个家?

我不反对你工作，可别人也都在干工作，又有谁像你这个样子?

你这样的人，当初就不该成家，不该要孩子。

”丈夫的心情我完全理解，我无言以对，只好向他耐心解释，丈夫听完后，又把理解和支持的目光投向了我，体贴地说：

“忙了大半天，一定又累又饿吧，快吃饭吧”。

面对丈夫我感动得热泪盈眶，对于他和孩子，除了爱，就是内疚，我还能说什么呢。

为了工作，我不但对不起自己的丈夫和孩子，更对不起我的父亲。

我父亲因患喉癌住进医院，并做了手术，我不但没有陪他一起去，就连中间也没有去看望一次。

父亲出院后，为了尽一点孝道，我每天往返60里路去看望父亲，一年多的时间，我都是如此，但从未迟到过，更没有旷过一天工。

后来父亲病情恶化再次住院，当时我正参加一位脑出血患者的抢救工作，为了挽救患者的生命，我只能再次对不住父亲了，我把眼前的病人看做自己的亲人，坚信只要能救活他，上天也一定会让我见到父亲的。

我一直守护在病人身旁，密切观察病情，及时向医生反映情况，病人脱离了危险。

可就在此时，我的父亲去逝了，噩耗传来，我忍不住失声大哭。

在父亲的丧事期间，又赶上我院“一甲”评审，作为护士长，为了使评审工作不受影响，只好含泪离开死去的父亲，投入到紧张的工作中。

对于父亲，我生不能尽忠，死不能尽孝。

每当想起此事，我都控制不住自己的感情，难过至及。

但我想父亲若泉下有知，也会赞成我这样做的，因为我从事的是挽救生命、维护健康的伟大职业。

二、严格要求自己

在护理工作中，我总是严格要求自己，力争精益求精，最大限度地减少病人的痛苦。

凡是其他护理人员解决不了的棘手问题，我是随叫随到，从不例外。

我家离医院很近，即使不值班半夜也常常被敲门声惊醒。

一天夜里，一位家属的孩子因高烧惊厥急需输液，可巧当晚停电，孩子血管又细，当班护士几次都没能把液输上，只好来家找我，我立刻跑到医院，给孩子输上液，并与其他医护人员一起对患儿进行药物、物理、针灸、吸氧等综合治疗，直到患儿的昏迷、抽搐等症状慢慢消失，我们才松了一口气。

此时天已大亮，患儿的家属非常感激，连声说道：

“真是太感谢你们了“。

由于长期超负荷工作，我的身体越来越差，日见消瘦，右腹时常疼痛，头晕无力，经常呕吐，但我从没请过假。

院领导和同事们一再摧我检查一下，我总是因为工作一拖再拖。

一天晚上，在抢救一位急性病人时，我终于晕倒在病床前。

后经保定市第一医院检查，发现我已患结肠癌，不得不住院做了右半结肠切除术。

我深知病情的严重性，但我没有被病魔吓倒，而是靠着一股顽强的敬业精神，手术后一个月就回到了自己的工作岗位。

为了不耽误工作，我在家里进行化疗，每次化疗结束，我都忍受住化疗带来的巨大痛苦，以顽强的毅力坚守自己的岗位。

我一直是边治疗边工作，时刻不忘自己的神圣职责，坚守在护理工作第一线，常常是一见到病人，就忘了自己也是病人。

我深深知道，是党给了我第二次生命，作为一名共产党员，我应该更加珍惜自己，加倍工作，在有生之年，为党的卫生事业多做贡献。

如果把医生比做“鲜花”，那么为了病人的康复，我甘做一片“绿中”。

不管今后的人生道路有多长，我都要以先进人物以榜样，发扬顽强拼搏、无私奉献的精神，全心全意为人民服务，以自己的努力工作重塑白衣天使的良好形象，为党和人民贡献毕生的精力。

第二篇：

护士长先进事迹材料***，主管护士，毕业于**医院附属护士学校，同年分配到**医科大学附属第二医院普外科工作，**年任普外科六病房护士长。

下面是她的护士长先进事迹材料：

12年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。

先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。

一、优化管理创新改革

从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。

护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识、优秀护士先进事迹，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。

在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为**省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。

活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。

制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。

“没有规矩不能成方圆”。

根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。

病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。

建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。

同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”，每月定时发放调查，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。

科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。

只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。

小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。

同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资源。

将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。

遵循“多劳多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。

二、规范护理服务

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。

她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：

主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。

耐心解释做到“四个不”：

不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。

统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。

使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!

”、“请问您有什么需要帮忙吗?

”、“对不起，请稍候!

”、“谢谢您的合作!

”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。

温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。

晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?

今天看起来气色不错!

”、“今天怎么样?

”开始一天的治疗护理工作。

输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。

检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。

责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。

改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。

除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

三、言传身教，确保护理质量和护理安全

护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。

为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。

除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。

除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。

给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。

内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。

一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。

每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。

科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。

而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。

无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。

她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。

凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。

守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!

第三篇：

中心卫生院竞聘护士长材料**中心卫生院

进行护士长竞聘上岗

为适应医院发展需要，进一步规范和完善护士长选拔任用机制，建立起一支精干、高效的护理队伍，切实加强我院护理队伍建设，强化竞争机制，提高护理队伍的整体素质，增强护士长的责任感、使命感，提高护理管理水平，结合我院实际情况，经院委会研究决定，我院2019度年护士长聘任采取公开竞聘、择优上岗的形式。

此举在医院建院史上尚属首次。

为了做好这项工作，我院积极筹备，制定了"护士长竞聘上岗实施方案"，在竞聘条件、任职资格等方面作了明确规定。

竞聘依照公开、公正、公平的原则，采取笔试、竞聘演讲、现场答辩、民主测评的方法进行，最后评委根据评分标准给予综合评分，并按分数高低择优录取。

消息一公布，我院共有6名符合条件的护士报名参加此次竞聘。

经过充分准备，2019年7月28日下午，护士长竞聘演讲在我院的会议室正式开始。

笔试由***院长亲自监考。

在竞聘演讲中，每一位参赛选手都精神饱满，信心十足，表现出良好的精神状态，竞聘者围绕“我为什么要竞聘护士长”、“怎样当好护士长……”进行了精彩的竞职演说。

在限定的时间内每一位竞聘人员分别从不同层面、不同角度充分展示了自己的风采。

她们生动的演讲反映出了她们对护理工作的热爱、追求以及她们在护理管理工作方面的新思路、新

方法。

此次护士长竞聘上岗，院领导班子高度重视，打破了医院传统的护士长聘用由医院任命的用人机制，增强了全院护理人员的参与意识、竞争意识和忧患意识，激发了全院护理人员讲学习、爱岗位、比贡献、奋发向上、创新进取的精神，不但在医院上下产生了强烈反响，而且把那些有能力、有想法、愿意为医院发展贡献力量的优秀护理人员推到护士长的岗位上，达到了预期效果。

思路是出路，观念是财富，竞争激活机制，带来生机。

人事制度的改革，一定会给我院带来勃勃生机，各项工作定会上一个新台阶！

**中心卫生院通讯员***

第四篇：

护士长先进事迹材料护士长先进事迹材料

某某，女,1963年生,河北深县人,1988年毕业于曲靖市卫生学校,同年分配到**市人民医院工作,2019年取得中央电大护理专业高护班大专毕业证书,现任**市人民医院创伤骨科（外二科）护士长。

2019年推选为**市第十二届人大代表。

**同志在从事护理工作平凡的20年里,任劳任怨,干一行爱一行,从最初的一名普通护士（本文来自wWW.haOworD.com）成长为今天的一名护理骨干和一名护理管理者。

工作之初,她分配到医院妇产科从事助产士工作,由于刚参加工作,技术和经验还不足,所以她就一步一个脚印地从头学习,从书本上学习大量的相关专业知识,虚心向老同志请教,在老同志的言传身教下,很快就适应了产科的工作。

几年时间经她亲手接生的婴儿有几百个,而这样平凡单调的日子一干就是六年。

由于她勤奋好学,工作认真负责,得到了科室同志及领导的一致好评。

1998年医院成立了创伤骨科,**同志被医院做为护理骨干抽调到外二科担任护士长,走上了管理岗位。

新成立的科室各方面都刚刚起步,在专业上需要全新的专科护理知识,担任护士长更需要一定的管理能力,为此,**同志感到了很大的压力。

但她没有退缩,她想:

领导把这样的担子加给自己,一定不能辜负领导和同事的信任和期望。

在坚定信心后,**就围绕如何带领全科护士搞好本职服务展开了工作。

针对新抽调的人员技术力量参差不齐,并且又没有经过系统的、全面的专业知识培训,她从最基本的“三基”训练做起,苦练基本功,内强素质,每一项护理都要求认真操作到位。

并且做到从我做起,严格要求,在全科做模范表率作用。

为了进一步提升自己的素质和水平,更好地为病人提供护理服务,尽管孩子还小,爱人工作繁忙,但她身先士卒,购买了大量的专业书籍,用十倍百倍的精神和顽强的毅力坚持自学,并且利用业余时间报考了中央电大高级护理专业,通过不懈的努力,她用三年的时间完成了全部课程的考试,成为当时医院为数不多的护理大专毕业生。

在外二科,由于车祸和突发性创伤病人较多,且病人比较危重,个别护士因心理素质问题,存在恐惧心理,不敢面对伤者,而**虽然比较瘦小,但面对突发性的灾难,往往总是冲在最前面,凭着自己“一针准”的高超技术和不怕脏和苦的精神,与医生密切配合全身心的投入到对病人的抢救中去。

科室由于人员较少,而病人又多是危重病人,工作中加班加点成了家常便饭,经常不能准时吃饭,一饿就是几个小时,到了晚上十一、二点才吃饭的情况时有发生,有时守特护病人一守就是半天,但她总是毫无怨言。

记得有一次云南省第三监狱送来一个因为跳楼自杀未遂导致颅脑损伤并四肢骨折的患者,因为当时科内病人比较多,而危重病人随时会有生命的危险,她来不急多想就上了特护,一守就是两天。

在工作中,**始终坚持以病人为中心,以提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心细致、不厌其烦地为病人做好服务。

除做好常规护理工作外,还对特殊病人进行特殊护理。

在一次吸痰中,因病人痰液较多加之病人激烈咳嗽,当**同志为病人吸痰时大量的痰液喷射到她的脸上、眼睛上,她没有厌恶病人,后该病人抽血化验发现该患者是hiv（艾滋病感染者）阳性,她仍然冒着职业暴露和被感染的危险,不顾自己的安危,以满腔的热情为该患者服务。

**同志这种在平凡工

作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。

**自任护士长以来,从不以自己是护士长就减少工作量,而是时时处处以身作则,每当有急危重病人时,总是抢在前面,争分夺秒抢救病人。

由于外二科的病人,多是天灾人祸送来的,许多病人无家属照管,最基本的生活护理都要由医护人员完成。

面对这样的情况,她常教育医护人员,要尽最大的爱心,为病人提供最好的护理,尽最大努力使病人康复。

在她的带动下,全科医德医风得到了根本转变,全科护士姐妹视病人为亲人,坚持以病人为中心,一切围着病人转。

一次科室收到一名住院病人,在病人没交一分钱的情况下及时为其进行了ct、磁共振等检查,由于该患者生活完全不能自理,又是下岗工人,家属因嫌他会拖累家庭不愿来院照管,创伤科全体护士知道后没有嫌弃他而是为其精心护理,还承担了生活护理的重任,**还承担了患者的伙食费。

在该病人住院治疗的65天时间里,**和她的姐妹们凭着对患者高度负责的责任感进行精心护理,直到病人病情好转后出院。

这样的例子数不胜数,在一个个平凡的日子里,**和她的护理团队送走了一个又一个她们亲手护理康复痊愈的病人,她们付出的辛勤劳动得到了医院和广大患者的好评。

一、转变观念，调整内涵，增强服务意识

从事护理治理工作十余年来，使她深深体会到，一个科室

想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。

传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。

而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。

作为一名党员护士长，她认真学习上级文件领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，她多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得病人的满足，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。

通过学习，使大家统一熟悉，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。

一次，收治一位下壁心肌梗塞的病人，病情危重，但该患脾气急躁，对医生、护士处置极其挑剔，住院后，医护人员都不敢给其诊治，就连他自己的儿女们也给骂跑了，但是，她天天都坚持守候在他床旁，动之以情，晓之以理，做老人的思想工作，并亲自为他打针、服药，做各项生活护理，就这样，通过她耐心的护理，使老人很受感动，几天后就服从了治疗，安心养病，出院时，家属激动的说：

“我们做儿女的也做不到这一点呀”。

二、加强业务学习，提高护理水平

医院内科是个大科室，收治的病人大多都是慢性老年病。

病种多而且复杂，这就要求我们的护士要有良好的业务技术。

她经常提醒大家要做一名好护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱，更重要的是丰富的理论知识和实践能力。

提高自身素质，增强服务意识，为培养理论强、技术硬的护理队伍，她根据本科疾病的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划，碰到危重病人亲自组织查房，针对病人病情，找出存在的问题，制定护理计划，发现问题及对整改，使护理水

平有了明显提高。

一次，科里收治了一位脑出血昏迷的病人。

由于不能饮食，需进行鼻饲，在下胃管时，由于病人处于昏迷状态，不能配合，加入硅胶胃管易折，下进三次都不通。

她积极动脑筋想办法，向胃镜室的医生请教，很快找到了解决的方法。

利用胃镜的丝钳子做内蕊，将胃管套在外面，再给病人下胃管，很快胃管下到了胃里不再打折，病人及时补充了营养，通过这件事，给大家触动很大，产生了对业务知识的渴求，在科里形成了比学习，比技术，比服务的良好氛围，在院里多次考核和护理竞赛中，护士梁明、任庆芳、王锐都取得了较好成绩，受到院里的嘉奖。

三、加强病房治理，科室换新貌

俗话说：

“没有规矩，不成方圆”做为多年的护士长，她深知这个道理。

因工作需要，她于2019年4月份调到妇科任护士长。

妇科是医院治理最差的科室，人员思想僵化，相互缺少信任，工作上，医生护士协调不够，配合不默契，经济效益上不去。

来到妇科后，首先注重制度治理，从科室实际出发，制定了切实可行的“一个标准，三个满足”。

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一个标准：

以医院双文明考核细则，奖金分配方案作为科室治理的唯一标准，科室运行都按这个标准来操作，使大家的切身利益与科室的经济效益挂勾，多收病人，多创效益，多创效益多拿奖金，调动了大家的积极性。

她多次组织大家讨论，献计献策，科室先后建立了病人随访制度，母乳喂养宣传手册，出院病人满足度调查表，深入社区，亲自上门指导医疗护理技术，受到患者的好评。

在工作中，她坚持一日清单制，由于科室没上微机，清单都是由护士用手写，工作量大，也很烦琐，但是，为让病人了解自己的住院费用，把握用药情况，她要求护士每张清单都要写的清清楚楚，从不间断，由于住院费用透明度增强，取得了患者的信任，不但提高了病人的满足度，也增强了病人的住院次数，同时，也提高了科室的收入。

三个满足：

一是病人满足；二是医护人员满足；三是领导满足。

通过利用“一个标准，三个满足的治理方法，一年来，使妇产科的面貌发生了变化。

科室环境变了，人员思想变了，经济效益好了，先后收到锦旗一面，退红包4次，受到了领导的多次表扬。

成绩属于过去，未来的路任重道远，做为护士长，她知道自己做得还远远不够，她将继续努力，不断进取，把护理工作做的更好。

在从一个普通护士成长为一个护士长的历程中,**深深体会到,一个科室要求得发展,要在广大人民群众中赢得信赖,是和精湛的护理技术分不开的。

作为护士长,她针对科室部分人安于现状,得过且过的思想,积极组织各种学习活动,教育职工牢固树立“以