穗宝淘宝商城营销方案.docx
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穗宝淘宝商城营销方案.docx
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穗宝淘宝商城营销方案
穗宝淘宝商城营销推广方案
目录
一提升企业网络品牌形象........................................2
二穗宝淘宝商城旗舰店8月活动方案...............................
三淘宝商城营销工具推荐........................................
四顾客满意度提高措施...........................................
五系列活动费用预算...........................................
六实施效果优化建议..........................................
一提升企业网络品牌形象
通过淘宝商城不仅可以直接面对消费者销售产品,还可以提高企业的品牌形象,让消费者在想买的时候找到您,具有和在电视上打广告,做户外广告一样的效果。
1、导航栏重新装修,加上一个:
关于穗宝
参考:
调整之前淘宝商城关于企业、品牌的介绍方式,使消费者更加清楚,直观的了解穗宝企业实力,品牌实力和高品质产品,提升消费者对穗宝品牌、产品的忠实度。
“关于穗宝”的内容介绍如下
企业概况——知名大型综合性家具集团
穗宝集团是一家知名的大型综合性家具集团,旗下有广州市欧亚床垫家具有限公司、天津欧亚床垫家具有限公司、北京公司、南方公司、上海公司、河北穗宝家具有限公司、广州穗宝家具有限公司、广州市穗宝室内装饰工程公司等,及床垫、床上用品、沙发、木家具、金属家具等多个生产基地、穗宝家私连锁店及全国350多家穗宝床垫专卖店。
其中,广州市欧亚床垫家具有限公司、天津欧亚床垫家具有限公司由广州穗宝家具装饰厂与香港新鸿基——珠江三角洲投资有限公司合资成立,在集团中发挥着举足轻重的作用。
穗宝集团主营产品是穗宝牌弹簧软床垫,业务范围包括生产、销售床垫、配套家具、床上用品及其室内配套装修。
生产能力——全国同行之最,年生产能力达到700000张
穗宝集团拥有超过100000平方米的厂房,床垫年生产能力达700000张,为全国同行之最。
广州市欧亚床垫家具有限公司是中国家具协会常务理事单位、中国软垫专业委员会副主任单位,是中国最具影响力的床垫家具企业之一。
曾先后获评为“中国500家最佳经济效益工业企业家具制造业第一位”及“家具制造行业利税总额第二”、“中国轻工业200强第144名”。
企业通过了ISO9001-2000质量管理体系认证,且连续多次获确认为“外商投资先进技术企业”。
穗宝集团及旗下企业资信优良,连年获评为“重合同守信用企业”,及特级、AAA级信用企业、纳税信誉等级A类企业等。
三十几年来,穗宝不断地加强与美国、瑞士、德国、日本、澳大利亚及香港等多个国家和地区的大型专业跨国公司进行合作和交流,斥资近2000万元人民币引进国外最先进的床垫生产设备和技术,其中一台德国产的全自动电脑双头单针车花机,在国内行业中还是独此一台,工艺水平和生产效率之高,还未有其他设备可与之匹敌。
此外,穗宝集团还与世界家居行业领导者礼恩派国际集团组成战略伙伴关系,合作成立了“穗宝睡眠研究中心”和“测量弹簧网检测中心”,共同研究健康睡眠及相关产品。
穗宝集团研制的冷热两用床垫、特种弹簧、床垫弹簧网、软硬床垫等均已获国家专利。
自1999年起,欧亚公司已连续5次获评为“外商投资先进技术企业”。
销售情况——畅销中国三十余年,累计直接用户超过1000万
1971年,中国第一张弹簧软床垫在穗宝诞生。
至今,企业主营产品穗宝牌弹簧软床垫(以下简称“穗宝床垫”)已畅销中国三十余年,累计直接用户超过1000万,深受全国广大消费者的喜爱和信赖。
据国家统计局证明,穗宝床垫1997、1998年“全国销售量第一,销售额第一,市场占有率第一”。
据中国家具协会的调查表明,“‘穗宝’牌床垫自1993年至2002年连续十年产量、销量、利税总额及市场占有率均居全国同类产品第一位”。
品牌荣誉——获国际国内重大奖项四十多项,品质的保证
在历年国家及地方各级质量监督和市场抽查中,穗宝床垫产品合格率高达100%。
穗宝产品和品牌已获国际国内重大奖项四十多项:
“国优”、“部优”、“省优”、“国家质量奖银质奖(家具类最高奖)”、“广东省名牌产品”及多项国际家具博览会金奖或评比第一名。
穗宝商标获“广东省著名商标”、“中国十大最具潜力商标”、“中国家具行业床垫知名品牌”,及在“首届中国市场产品质量用户满意度调查”中获“消费者购物首选第一品牌”。
销售网络——500多个穗宝床垫直供网点,服务的保证
穗宝集团构建了从全国各省区大中小城市,深入到县、再渗透到乡镇的立体销售网络和服务网络。
在全国除西藏、澳门、台湾外的所有省份均已实现布点销售,近200个地级市中开辟了500多个穗宝床垫直供网点,350个专卖店或专卖区,进驻了王府井等全国一百多家大型百货商店,吉盛伟邦、金海马等几百家大型家私城,及沃尔玛、家乐福、好又多、万客隆、百佳、万佳等大型连锁超市。
为了更好的服务广大消费者,穗宝与2010年3月份开通了穗宝淘宝商城旗舰店,为广大消费者提供高品质的网上购物体验,让大家以更快捷,更方便,更省钱的方式购买穗宝品牌商品。
2、企业品牌网络营销推广
A、各大网络媒体软文的发布,主要是宣传穗宝的文化、最新动向,比如:
报道穗宝现在重视电子商务等大家感兴趣的内容,通过文章提高穗宝的知名度。
B、官方微博的建立与粉丝的培养,在微博里发布打折信息、最新款式等,同时要做好与淘宝商城的链接,让大家很方便的通过微博能直接去淘宝了解、购买。
C、论坛推广,XX知道,百科等社区推广,主要是通过发布打折信息、用户导购信息,以马甲的形式模拟消费者提问,然后自己用另外一个帐户去回答,增加在搜索引擎的关键词搜索结果的占有率,以及正面品牌形象的建立,如果有负面信息,要及时的沟通处理,比如:
如果不能删除,就要在下面去回复反驳等等,而不能不管,这些都是会影响品牌形象和消费者是否购买的。
D、淘宝网VIP会员营销,各大团购网站活动参与等等,这些都是直接以促进销售为目的的推广。
二、穗宝淘宝商城旗舰店8月活动方案
1)八月系列活动主题:
1.八月赠大礼,满就送买就送
2.迎七夕赠床上用品大礼回馈会员
3.打折促销活动
4.印制穗宝商城《精品购物指南》夏季版一期
活动时间:
1.八月购物赠大礼,满就送买就送:
2011年8月1日——8月9日
2.迎七夕赠家具大礼回馈会员:
2011年8月10日——8月20日
3.打折促销活动:
2011年8月1日——8月31日
系列活动内容:
1.八月购物赠大礼,买就送满就送
活动内容:
为在八月提升 商城人气,创造销售佳绩,特举办“八月购物赠大礼,买就送满就送,”即购物赠精美家具一份
实施细则:
18月1日——8月9日,凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得(不累计赠送)
2凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得(限三人)一张。
(不累计赠送)
3凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得。
(不累计赠送)
④凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票及有效证件登记即可获得。
(不累计赠送)
⑤凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得。
(不累计赠送)
注:
此次活动仅限于穗宝品牌(会员卡只积分不打折),厂家自愿参加,不参加厂家需参加打折促销活动,××不承担费用。
顾客旅游费用在购物3000——20000元消费金额前提下产生,厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.2折,较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。
2.迎七夕赠床上用品大礼回馈会员
活动范围:
穗宝商城
为感谢穗宝会员多年来对穗宝的支持,截止至2011年8月31日,会员卡累计购物积分排名前三名的穗宝会员,于2011年8月1日——8月31日期间,可凭穗宝会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的床上用品的奖品的奖励。
(过期不候,排名情况于8.31结束后统计在网站及微博上公布)
第一名的XX会员凭穗宝会员积分卡及身份证登记可获得价值669元的
。
第二名的××会员凭穗宝会员积分卡及身份证登记可领取价值649元的四件套
。
第三名的××会员凭穗宝会员积分卡及身份证登记可领取价值279的四件套一套
注:
由商城承担活动费用。
3.穗宝2011家居展
活动时间:
2010年8月1日—8月7日
活动主题:
每天推出一个或两个穗宝品牌的家居搭配套餐在微博里和淘江湖展示举办精品静态展及视频展示,参展家居可在微博设立自己的形象展位,介绍品牌历史、家居风格,营造家居展的氛围;
活动期间,让观众、消费者投票选出我最喜爱的穗宝家居,转播的观众可有机会参加抽奖。
;
在第几楼如288688888188822882688
、、、分别设立奖品奖品为穗宝品牌价值279元四件套家具用品
另有50名幸运观众可以获得价值50元穗宝优惠券一张等
注:
此活动穗宝2011家居展
4.八月商品打折促销
①限时抢购
活动时间:
2011年8月1日——8月31日
活动内容:
每天不定时,部分穿着类、床品举行5—6折限时抢购,每次抢购时间限定一个小时。
,与8月26日之前报策划部统一安排。
②八一打折促销
活动时间:
2010年8月1日——8月18日
活动内容:
参加“八月购物赠大礼,七夕大乐送”活动的床品应参加节日打折促销活动,即:
床品全场7折起。
注:
1、打折商品继续积分,打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣;
2、要求厂商全部参加打折活动,特殊商品不参加的要报总经理批准。
3、××不承担费用。
5.印制穗宝商城《精品购物指南》春季版一期
印制穗宝商城《精品购物指南》春季版一期
为迎接八月旺季的到来,为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍穗宝,提升商城人气,更好的树立穗宝在全省的形象,突出穗宝商城新品、独有品牌的魅力,引导时尚消费,印制《精品购物指南》春季版一期。
6.延长节日期间营业时间
,在节日购物高峰到来之际,为抓住商业黄金时机创造销售佳绩,营业时间延长至晚12:
00,进一步提升穗宝引领时尚消费的经营特色。
三、淘宝商城营销工具推荐
收费软件类
淘宝旺铺
1.提升宝贝浏览量,更好地留住买家,个人性模板。
消保:
30元/月
常规
1装修店铺2编辑宝贝
满就送
1.满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮。
2.功能:
提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度,节约人力成本。
各部门配合协商设置
24元/季
辅助
1.购买满一定金额以后就将合格购物商品总价进行一个折扣处理,给客户优惠。
2.购买一定金额的商品后,同时购买另外一件指定商品,可以节约多少钱
主推:
穗宝经典组合推荐:
原价3000元席梦思双人床+2400元床垫现价3000元
搭配套餐
1.将几种商品组合在一起设置成套餐来销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。
2.提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度,节约人力成本。
1、需要商品部、商品管理专员了解产品的合理搭配,设置优惠套餐,提高店铺购买转化率
2、同时增加商品曝光量
3、增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会
15元/季
常规
限时打折
1.系统帮助卖家设置限时限量的打折活动,买家方便迅速寻找打折商品。
2.功超低折扣吸引流量,限时限量刺激购买行动力。
1、增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会
2、可以考虑周末定期某个时间限时3小时,拿出一款商品特价销售,产品由商品部提供,编辑丰富内容,曹启和负责限时打折投放操作。
30元/季
辅助
会员关系管理
1、高效管理会员信息,设置会员级别2、会员广告营销
客服部
客情维护
运营推广部
推广配合
30元/月
辅助
Ø能用有效管理现有客户资源,通过多种形式与客户进行密切联系,是营销推广的有效工具。
Ø客户资料管理(姓名、生日、联系电话、邮件、QQ号)
Ø客户分组管理(将不同的客户进行分组,更加有效维护不同类型的客户)
Ø客户积分管理
Ø客户消费记录
Ø客户联系(全网短信群发、站外邮件、站内信、客户问答)
网店版行情参谋
查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字;
查询自己的宝贝排在淘宝第几页;
.比较同类宝贝的价格和销量,了解别人为什么卖得好。
运营推广部
28元/月
辅助
收费营销类
直通车
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。
运营推广部
1、直通车活动的参加:
目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动
每天限额1000,预计30000元/月
常规
直通车:
每月6万预算-每天至少1000元投入(款式穗宝经典组合推荐:
原价3000元席梦思双人床+2400元床垫现价3000元)
开直通车需要具备如下几点:
1、产品的大图10张,拍摄不同角度。
2、产品细节图10张,表现出舒适,材质,质量(尺寸建议750px*400px,在细节图中提炼出关键词,强调出该产品细节的重点)
3、从人们关注的健康话题着手,举例说明普通床垫和好床垫的差别,尽量用图文并茂的形式展现。
4、产品现有的真实购买记录和客户的评语,截图说明,把优质的评语用红色笔圈注提炼。
5、关联性广告营销减少到最低,尽量不要掺杂过多的广告,以免客户分心和反感。
6、产品橱窗的第一张图,在下方标注爆款销售抽大奖或者折扣等字样来抢客户的眼球。
右上角打上爆款或者包邮等短语。
完善上述细节,在直通车关键词上可以做如下几个要点:
1、在搜索高峰期,可以1-4元竞争热门关键词,位置9,10较好,1,2位置价格太高,根据客户的搜索习惯,一般不会点击第一,第二就立刻购买,如果具备较好的完善和很好的人气,可以提升成交几率,也就是转化率。
2、高峰期也可以用一些成交较高的长尾关键词和二类三类类目的关键词竞价,竞价的价格1-2元内。
3、针对成交较大的区域做到精确打击,一级关键词和一级类目要站稳9,10位置。
4、在非高峰期一级关键词和一级类目,定价建议在0.8-1元
5.、在正常工作时间内直通车由专人负责,热门关键词每隔10分钟看下量子数据,根据各项数据不断调整直通车的价格。
预计的流量:
预计每个点击率单价在0.7元-1.2元,按照第一周平均每天1500元的预算,进店人数在2100-1400人,转化率预计在1.5%,销量在20-30张。
钻石展位
钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。
精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。
运营推广部
自由设置展现费用,目前投入较大,在店铺没有大的活动之前不建议使用
200-500元/天
常规
1主题
以新品上市为主题做一次活动
穗宝经典组合推荐:
原价3000元席梦思双人床+2400元床垫现价3000元
二活动引流
1.以节日为促销折扣主题,整个店铺策划层层相扣的活动,同时利用焦点,钻展,大量引流
注意点
1素材一定要做的劲爆,各类网络热词,各类夸张表情,造成强烈的视觉冲击。
2折扣一定要低,虽然其实不低,但哪怕只有一款产品3折而且限量10件,也一定要说成是全场3折起。
3活动策划要环环相扣,网页布局要科学,让进去的人像走迷宫一样,不买几件东西就出不来
4预算15W。
三.投放技巧分析
注意:
1.所选取位置的总流量,以二屏大图为例,日均点击在50万,所以可以根据你的流量需求设定出价价格,避免浪费。
2.所选取位置的平均价格,这个可以向小二要数据,但出价应确保自己能获取流量如图
可以看出6.1元以后的出价者,没有流量了12元以下就很难获得流量了
3.人群定位,应根据自己的需求,以确保足够的流量。
5时间设置根据所选位置的时间函数图,设定自己展示的时间段,以确保点击率
6最后一刻出价,因为出价情况会不断变化和调整,确保自己以最低的价格获得最高的千次展示
7广告素材不要经常换,.
8.第一轮,每个图测试100至300元的测试投放。
根据点击率较高的图,作为正式投放时的广告图
淘宝客
“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报酬,按照成交付费。
运营推广部
自由设置佣金、也可以参加淘宝组织的淘宝客活动;可以单独设置主推商品的佣金比例
淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺,多留意淘宝客相关论坛
100~1000元/月
常规
超级卖霸
超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广,1.超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动,每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格2.同一专题不同的产品展示位,通常靠前的展示位其价格略高,其后的价格略低。
现有展示位价格大约为万元以内,活动推广周期七天,费用较高,
2000-10000/次
辅助
四、顾客满意度提高措施
1)实行VIP营销购买满500元,自动成为VIP会员,享受全场折扣优惠!
2)推行VIP购物专享折扣
列如:
某床用品会员是1000元,VIP会员专享价格是950元每月推出一款优质的产品
3)推行VIP套餐服务
列如床垫加床的产品,VIP可以享受优惠价格
4)会员生日当周购买,享受免邮并有小礼品赠送。
5)顾客月消费达2000元就可以获得xxx小礼品。
五.系列活动费用预算:
营销推广服务费用
30+24+15+30+30+28+360+2000=2517
直通车费用
每天限额1500--2000每月6w
钻石展位
每月15W
淘宝客推广
3-5%佣金计算,20000元以内
礼品费用
10000元
各大媒体软文发布
30000元(包括新浪,腾讯等)
社区营销(各大论坛,人人网,开心网等)
20000元/月
六实施效果优化建议
1、淘宝直通车关键词选择建议:
热门关键词的转化率不高,不要在热门的词上太大投入,大多数客户都是先大概的搜索,真正购买的都是很详细的关键词,所以,长尾关键词是重点长尾关键词的成交几率也是最大的,长尾关键词而且竞争不激烈。
2、商品页面描述优化把描述的详细图片增加10张,每张在旁边用主要的大字显示1句话描述,不要用1*4的割图说明细节说明细节图一定要配以冲击力的文字说明。
3、关联性营销优化选择主打3-5款商品,太多容易让客户分心。
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- 关 键 词:
- 淘宝 商城 营销 方案